総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
下取り車がボロボロなのに、5万円で下取ってもらえました。
その他スムーズに納車まで行ったので、満足です。
アクア郡山 安積店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
ムームー様
この度は当店にてタントのご案内成約を頂きまして誠にありがとうございます。
下取り最低保証キャンペーンをとても気に入って頂けたようで嬉しく思います。
お車や保証のことで何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
購入した車の乗ってもいないのにするのは・・・?
評価しようがないと思います。
勢いで購入してしまいましたが、もっとゆっくり選んでも良かったかなと少々反省。
ガリバー 和歌山バイパス店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ツカサス様
お世話になります。ガリバー和歌山バイパス店の山本です。
この度はエクストレイルの購入を決めて頂き、心よりお礼申し上げます。
ありがとうございました。
頂きましたお車の評価自体がこれからお車を乗る方に無意味にも思えたことも仰る通りです。
ツカサス様のご意見を参考に今後、より一層お客様に選ばれる会社にしていきたいと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
ホンダの車ではなかったので少し迷ったけど、
車両価格が他のお店よりもかなり安かったので行ってみたら車も綺麗だった。
Honda Cars 茨城南 鉾田店(認定中古車取扱店)
(茨城県・鉾田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
好きな車にやっと乗れます。
株式会社EAGLE STYLE(イーグルスタイル) 本店
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
-うっちゃん-様、この度は当社にて日産シーマのご購入、誠にありがとうございます。また、このような評価のクチコミを頂き有難う御座います。ご来店時から-うっちゃん-様の車へのこだわりがとても伝わってきました。またY33シーマをあえて選択されるところが車好きなんだなとすぐに分かりました!!これから自分好みにカスタムされるのかなと思いますが、近くに来られた際は是非寄って下さいね☆今後ともよろしくお願い致します。そしてこの度は誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
リースで長い間借りてましたが、このたび購入することにしました。
お値段もお安くして頂き フォローも色々と設置して頂き 満足です。
有限会社岡野自動車商会
(三重県・度会郡)
販売店の返信
クチコミのご記入ありがとうございます。 長い間、リース利用して頂きありがとうございました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、 今後の運営の参考とさせていただきます。 今後とも引き続きご愛顧のほど どうぞよろしくお願い申し上げます。 ㈲岡野自動車商会
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございます。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
N.7さん、FJクルーザーご納車おめでとうございます!
いつも私の不備にお付き合い頂き、申し訳ございません!いつも勉強させていただいております。N.7さんには本当に歩み寄りいただいております。
今後もよろしくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
今後、このお店で車を買うに当たって注意して欲しい所を書いときます
他中古車屋では‘車体料金’の中に、(仕入費+メンテナンス・清掃費+利益など)を入れて追加でかかるのは税金などだけですが
トップオートは車体料金=仕入費なので安く感じます
その代わりに‘見積’や‘自動車注文書’などを見ると‘検査・登録・届出費’と‘登録代行費用’で合わせて十万程かかりました
因みに整備はコースがあり、別料金
登録の管轄外手数料が別料金(隣の県で三万以上)
動作不良等の説明がない(窓が開かない、泥除けが外れてる、事故の有無、等)
契約の内容を一方的に変更する
自分「手付金二万円、納車時残り全額現金でお願いします」
担当「出来れば少しでも早めに支払って欲しいので○○日までに少しでも入れてください」
自分「多分無理」
担当「出来ればでいいです」
○○日当日
担当「支払が確認できません」
自分「納車日って言ったでしょ?」
担当「契約違反で裁判してもいいですよ」
自分「!?」
こんなことが三回ありました
因みに全額をなんとか振り込んだら
担当「入金確認しましたので今から作業を始めますので納車日は○週間後です」
自分「!?」
私はもう利用しません
紹介する予定だった友人にはトヨタのUcarに連れてきました
トヨタは凄いです
担当者が色々頑張って表に張ってある車体料金から税額分位の値引きをして整備した上で二週間以内に納車!
私、トヨタにすればよかった
そしたら納車の翌週にディーラーに修理見積もりを取りに行かなくてよかったと思うので
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ご不快な思いをさせたのは申し訳ございませんでしたが、一部内容が事実と違いますので再度事実を確認ください。
お車には登録などの諸費用・税金なども本体価格とは別に必要になりますが、お店により内容なども違います。登録管轄の費用は場所により変わりますが、今回お客様の契約内容ですと正確には管轄外手数料は10800円です。(注文書を確認ください)
注文に関してですが、契約日の6月23日に内金2万円、残り残金を6月29日までに入金予定での注文書を本人様に確認頂き直筆での署名を頂いておりました。(その際お車の現車状態・契約内容・修復有無なども記入・確認頂いておりますし、注文書に記載ございますので再度ご確認ください)
でしたが29日に入金なく、ご連絡を何度かさせていただき7月2日・7月7日に残金を入金いただきました。その後名義変更などをして7月14日ご納車させていただきました。
納車後もご説明・再度点検させていただきましたが、エンジンを切ると音がする→サンバー特有のエンジンを切ってもしばらくラジエータのファンが回る音です。 バッテリー上がる→エンジンONの状態のままですとバッテリーは上がります。今回は納車直後でしたので交換対応させていただきました。 エアコンが効かない→すいませんがガスの関係でエンジン始動直後は効きません。と対応させていただきました。
ご不快な思いをさせたことは申し訳ございませんが、できる内容では対応させていただきました。
今後もお車の事で何かございましたらサポートセンター・担当までご相談ください。
ネットで事実と違う場合は顧問弁護士に当社は相談して対応していますのでご注意ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く購入できてよかったです。
ガリバー 彦根南店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
K.R。。様お世話になります。この度はハリアーご契約頂き誠にありがとうございます。当店をご利用頂き、評価・口コミも頂きスタッフ一同嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:4
- 品質:1
当方、さいたま市在住で遠方からの実車の確認、契約の他に書類の直接持参と納車で4回訪問しましたが、販売店様の書類発送が遅く、書類の直接持参が無ければ訪問は3回で済みました。また、それが無ければ当初予定していた納車期日(2週間)には間に合わなかったと思います。車検証のメールのやり取りでもアドレスミスでこちらに全然届かず。また、メール送信の連絡もなし。こちらから連絡をして発覚!これが無ければ危うく納車が1週間遅れるところでした。
電話の連絡先も自身は日中連絡が取りづらいので、妻の連絡先を教えたのに、出られるはずもない自分に着信履歴が続出。
ショールームの駐車場は狭く、満車で駐車出来ずに少し離れたコンビニで時間を潰してから再度行ってみるも満車。うんざりしながら再々度行ってやっとの思いで駐車。ショールームの広さはそこそこなのに、商談の椅子と机が少なくて壁側に並べられた椅子に座らせられた。納車時の手続きも机が無い状態の椅子でサインと印鑑を済ませて無事に納車。
納車された車は全然加速しないし、加速するとマフラーからガガガガという異音。ブレーキの利きも激甘。ブレーキをかけるとブレーキローターが歪んでいるかのようなジャダー現象で不快な気持ちになりながら我慢して乗ってます。もう深谷まで行くのは面倒なので自分で直しながら乗っていこうかと思います。納車当日の天候は雨なので、当然ワイパーを使いましたが、ショールームを出て10m程でワイパーもガガガガとジャダー。「ワイパーゴム新品に交換」と記載されていた整備記録を疑ってしまいました。近所のホームセンターで再度(?)新品のワイパーゴムに交換したら解消して乗り続けてます。車内のトイレの芳香剤のような匂いが消えてなかったのが残念でした。
散々書いてしまいましたがいいことも書きます。納車された車はピカピカに磨かれて新車のような気持ちです。他店よりも割高な状態でしたが、納得いくように丁寧にご説明して頂きました。ただ、これだけの不具合があったので割高さは払拭されず、ただただ不満です。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ深谷
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
松本組様 この度は、数ある中古車の中から当社の車両をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、今後の改善につながる貴重なご意見をいただき、社員一同、改善に向けてご参考にさせていただきます。
せっかくの車両購入に至り、松本組様のご期待に沿えなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
車両説明、納車前点検、書類のやり取り、ショールーム、駐車スペースの確保等、今一度、見直しをさせていただきます。
車両の不具合については、納車前点検(24か月点検)時に保安基準適合状態でご納車させていただいております。
しかしながら、不具合の感じ方は、数字に表れない部分もあり、多種多様であることを改めてご理解いただきたく、当社として最大限のお手伝いをさせていただきたく存じます。
お住まいが遠方でございますが、ご納車させていただいた車両は全国のスズキ直営ディーラーにて保証を受けられる状態でございます。
スズキグループとして、松本組様のカーライフのお手伝いが出来れば幸いでございます。
他にも何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
なし
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Dbb様
この度はトップオート花園店をご利用頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
一目みて気に入ったし、丁寧な対応で良かったです!
NTP名古屋トヨペット(株) カーロッツ三好店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました 。
お車の事で何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともアフターサービスを含め素敵なカーライフを送れるようにフォローさせていただきますのでよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
スタッフさんの対応がよかったです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よしお0801様
この度はトップオート花園店のご利用誠にありがとうございました。今後もお客様が満足する対応を心がけてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めてで不安でしたが丁寧に接客して頂き助かりました。
これから乗るのが楽しみです!
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
purin様、この度は当店にてアルトラパンを御契約頂きまして、誠に有り難う御座いました!お車も気に入って頂けて、私も大変嬉しく思います!お車は今後も思い切り愛用して頂いて楽しいカーライフをお過ごし下さい!この度は誠に有り難う御座いました!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
マツダMPVが好きで長年乗っていたけど、買い替えないといけない状態になり、引き続きマツダのスライドドアがほしかった。
でも、マツダは、販売ラインナップから消してしまったので、中古車を探した。
なんとか見つかって、プレマシーを購入出来た!
思ったより安く購入出来たので、満足。
担当者の人は、対応が丁寧で、契約もスムーズにいって良かった。
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ヤマNORI様
この度はプレマシーをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。スライドドア車の在庫が少なくなって来ている中、ご満足頂ける車をお納めすることが出来、うれしい限りです。
何かありましたらお気軽にお声を掛けて下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
東海マツダ販売株式会社 各務原ユーカーランド 担当:坂口
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
契約を急かされて、ちょっとだけ気分が悪かった。連絡はこまめに頂けると、もっと良かった。初日に対応して頂いたスーパーバイザーの方はとても対応が良かった。頑張って下取りを高くして頂いたことには感謝しています。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は当店のランドクルーザープラドへご用命いただきまして誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後貴重なご意見を活かしサービス向上に努めます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
フリマで購入、もう少し早くして欲しかった
自社ローン専門店じしゃロン 熊本店
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
今回はガリバーでのお車ご購入ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ハイブリッド車を探してアクアとフィットハイブリッドのどちらかに乗り換え検討してました。後部座席の広いフィットハイブリッドにしました。車検2年付きです。車検通るが消耗や腐食している場所は部品交換してもらい満足です。納車の際、気付いたドアバイザー1つだけ白く劣化?は交換してもらいたかったです。
テックピット 千葉寺店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ヒロ5572様、数多くの中古車販売店がある中で、おクルマのご購入にあたり当店掲載のホンダ フィットハイブリッドをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 納車前の点検整備及び部品交換もしっかり行い、車内外もしっかりクリーニングしてありますので、快適にご使用いただけると思います。ハイブリッドカーですので、燃費も良く、快適に運転できるお車です。今までお乗りいただいていたお車より、排気量も上がりましたので、遠乗りも楽になるはずです。今後、ご購入を検討されている時だけではなく、ヒロ5572様がおクルマをご売却される時も、お気軽にご相談下さい。もちろんご家族やご友人の方のお乗り換えもご相談ください。出来る限りお手伝いをさせて頂きたく思いますので、宜しくお願い致します。点検・整備・車検も承っておりますので、お車に関わる事は是非お声掛け下さい。もし、千葉へお買い物やお仕事の関係でお近くへお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。この度は、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
すみません!
ガリバー 日立田尻店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
こちらこそ、夜分遅くにご商談させていただき誠にありがとうございます。
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お店の時間も、できるだけお客様に合わせさせていただいておりますので、ご満足いただけて何よりです。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ハイブリッドのスポーツカーを探していてたまたまお店の前を通りかかったら
お目当ての車がありました。
初めての通りすがりでいきなり行きましたが、対応がすごく良くしてくれたので
買っちゃいました(笑)
Honda Cars 茨城南 鉾田店(認定中古車取扱店)
(茨城県・鉾田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
