総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
トータルでお安く買えたからいい
届出済軽未使用車専門店 レディバグ三郷インター店
(埼玉県・三郷市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車の様子はネットで十分確認してから訪問し購入しました。
販売店の方の第一印象でここで購入することを決断しました。
私の場合、この第一印象が大きな判断材料となるので
接客に関しましては大変良かったと感じました。
車はまだそんなに走ってないので判断はこれからかなあって思ってます。
有限会社FORZA
(愛媛県・今治市)
販売店の返信
mita-sanさま。接客のプロの方から接客の第一印象を評価して頂き光栄です。車に関してはキチンとメンテナンスされていた車ですので安心してお使い頂けると思いますし、万が一故障があっても3年保証を選ばれているので安心かと思います。 お店の雰囲気は・・・近いうちに壁の塗装や看板付替えを検討しております。整理整頓が下手というか苦手なのは何とかしないといけない課題ですね(;^_^A
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
在庫が豊富で選びやすいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
きんどーさん様口コミ有難う御座います。
今後とも何かあれば是非お気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最初に対応した男性店員の接客(言葉使い)が悪く、印象がとても悪かったです。その後三浦さんに代わり、とても良くしていただきました。
アベカツ 軽自動車館
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
せっかくご来店いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お車に関しては、ご満足いただけただけに大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきました社員だけではなく、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。
今後は喜んでいただけるような接客、サービスを心掛けていきたいと思います。
オイル交換や定期点検でのご来店、ぜひお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
ネクステージ 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は数ある車屋の中から、当店を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。 また何かございましたら、すぐに対応させていただきますので、なんなりとご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
即決しちゃいました。
ありがとうございました。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
Yoshihito様,この度は当店にてお車のご購入をしていただき誠にありがとうございました。また、このような高評価なクチコミを頂きましてありがとうございます。お客様に満足のいく車選びをして頂く事が出来てとても良かったです。今後も良きカーライフが送れるように及ばずながらお力になれればと思いますので、何かわからない事や不安な事など御座いましたらお気軽にお電話、ご来店ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
今回の車は納期より大幅に遅れた事がマイナス要因です。
トイレのドアにダンパーが無いので勢い良く開きすぎます。
Bratブラット郡山 SUV専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
iichi様ありがとうございます。
この度は新車ワゴンRの納車おめでとうございました。
初めに納期が遅れてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
これからのお付き合いも大事にさせて頂きたいと思っております。
何卒変わらずお願い致します。これからも気づくことございましたら是非ご遠慮なくお申し付け下さい。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
先日は有難う御座いました。
台車の手配や、ナビの付け替え、その他こちらの無理なお願いも、気持ち良く対応して頂きとても満足していました。車両自体(全体)には満足はしています。
少し厳しい評価をさせて頂きました。
私も細かくチェックし忘れましたが、ルーフに多数の傷?何かに擦った様な跡がついていました。事前の説明は受けていませんでしたので、コーティングしてる時、残念な気持ちになりました。
朝冷えた状態だとエンジンが掛かり難いです。
細かい事でも情報として教えて頂きたかったです。
こちらも諸事情で慌てて車を買わなければなりませんでしたが、トータル的に少々の不満が残りました。
アットカーズ
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
ケイバンくん様、この度は無事、エブリーワゴンをご納車させていただきまして誠にありがとうございます。心より感謝しております。口コミの投稿も頂きありがとう御座います。そして、貴重なご意見もありがとう御座います。できる限り傷等の詳細なお車の状態をお伝えできるよう努力しておりますが、お伝えしきれてない部分がありましたことをお詫びさせていただきます。また、冷えた状態でのエンジンの始動が悪いとのことでしたので、一度ご来店いただきお車の状態を拝見させていただければと思います。お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。気持ちよくエブリーに乗っていただけるよう今後も努力させていただきます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
オートガレージオオタ 谷原
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
この度はご契約頂き誠にありがとうございます!その後お車の調子はどうですか?
点検に車検、整備となんでもやっておりますので何かありましたらお気軽にご相談下さいませ(^^)
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
宮崎県宮崎市からのカーセンサー利用購入4台目
最寄り駅からの送迎あります。
車の程度と価格がマッチし、スペアキーとエンジンスターターを勘違いされていて後日宮崎のディラーで対応してくれました。
良心的なお店です。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
他県からの購入で本日2月10日で納車に伺いました。
ですが自身で確認できていた内容のオプションのCDやDVDの装備がありませんでした。
その分の〇円のキャッシュバックか納車後再度持ち込み来店してからの取り付けでの事になりました。
取り付けを希望しましたが同県同市内ならともかく他県からの際来店になればかかわるコストや時間の負担は大きいと思います。
見分の時に確していない私自身にも至らないところはありますが何処を確認してネットに情報を掲示したのかの点を思えば疑問が残ります。
ホームページでの笑顔の納車シーンを想定してましたが流石に至りませんでした。
事後の対応の事はまたご報告いたします。
カーセレクション
(福岡県・福岡市城南区)
販売店の返信
さがのかわ様
この度は当店の確認不足で、このような大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
私たちが誤った情報を記載してしまったが為に、このような事が起きてしまい、
責任はすべて当店にあります。
今後このような事が一切起きないよう、より一層努力してまいります。
今後の対応は、出来る限りお客様のご負担がないようにやらせていただきますので、準備が整いましたらご連絡差し上げたいと思います。
この度は多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
そしてこのような貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
なかなか見つからなかった車が偶然県内で見つかりました。
しかも一番欲しかった色で嬉しかったです。
店員さんも親切にアドバイスを頂き安心して購入できました。
アフターサービスはまだなので評価は普通にしました。
テスラ専門店 M.Stair
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
WAKU-PO 様 この度はフォルクスワーゲン パサートオールトラックのご成約誠にありがとうございます。 数ある販売店の中から弊社車両をお選び頂きましたことをとても嬉しく思います。 これからもお客様にご安心していただけるご案内をスタッフ一同、心掛けてまいります。 お車の車検やメンテナンス等、どんなことでもお気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
横田さん、お世話になりました。
今後のメンテナンス、よろしくお願いします。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ジジさま様 この度はアドバンスインターナショナル横浜町田店にてメルセデスベンツSクラスをご購入いただきまして誠にありがとうございました。Sクラスはフルサイズセダンですので、少し大きく感じられたのかもしれません。素晴らしい点もたくさんある車両ですので是非とも長い間メルセデスベンツをご体感下さい!今後はメンテナンス等末永いお付き合いよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
2年間無料保証を売りにしているが、エンジン&ミッション本体のみ。
その他の部品などは、それぞれ期間が違うので誤解を招きます。
1年ちょっと所持して、修理代だけですでに40万近い。
その都度テスターで診断するのに、提携工場に預ける形となり時間も掛かります。
合計で1ヶ月近くは預けてるんじゃないかな。
これじゃあ安心して乗れません。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 千葉北インター店/(株)へリックス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はユーザーレビューにご投稿頂きまして有難うございます。
弊社販売車両には年式・走行距離問わず、2年保証を付帯しておりますが、
自動車の場合、数多くある部品全てを保証対象とすることは出来かねますので、
ご契約時やご納車時に保証内容のご説明をさせていただいております。
出来る限り認識に相違がないように努めておりますが、
この度はご理解いただけなかったことを真摯に受け止め、
今後はより詳しいご説明に努めるよう改めて取り組んで参ります。
今回ご購入いただきましたW211はご購入時で既に新車から10年経過していた車輌であることや、
お客様が1年強で2.5万km以上走られる状況等も踏まえまして、
ある程度のメンテナンンスが必要なことは、ご契約時にはご理解いただけていたかと存じ上げます。
今回ご指摘いただいた修理費用や修理期間につきましては、
一部はお客様からご要望いただいたメンテンナンスもございました。
出来る限り早く、できる限りお安くご案内させていただいておりましたが、
お客様にご満足いただける結果に至らず誠に申し訳ございませんでした。
今後は今回の件を踏まえまして、詳細な説明に努め認識の相違を無くすよう努めて参ります。
輸入車に安心してお乗りいただけるよう、尽力する所存でございますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
入金後、納車まで連絡が少なく不安でした。
ですが電話対応など気持ちよく明るく対応頂きました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
保険等の丁寧な説明や、連絡先やアプリの紹介などありとても分かりやすかったです
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
grapha様、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ご購入いただいたデイズルークスは、新車保証もついておりますので、これからしっかりとメンテナンスのフォローをさせて頂きたいと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。濱
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
10年経過しているとは思えないほどの外観で、コーティング技術の高さも評価したい。内装の清掃も大変良い。メンテナンスもお世話になります。
LIBERALA リベラーラ神戸
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
この度はご購入くださいましてありがとうございます。喜んで頂いてこちらとしてもとても嬉しいです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
2016年1月購入 カーセンサー利用
プリウスPHV2015年12月式
ノートラブルで快調です。
ありがとうございました。
オートピア21 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
ひろーし様
口コミありがとうございました。何事もなく快調で私たちもうれしく思います。また、何かありましたらご連絡いただけたらと
思います。社員一同心よりお待ち申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ハイブリット専門店での購入です。
プリウス2009年2月式 カーセンサー利用
社用車として利用していますが、ノートラブルです。
しいて言えば、右側リアドアとフェンダーに色むらがありました。
恐らく下手な板金跡と思われます。
教えていただけたらよろしかったですが、それなりの安価で満足しています。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
ひろーし様、長年プリウスのご愛顧誠にありがとうございます。ノートラブルでご使用安心いたしました。また、色むらのご指摘ありがとうございます。今後販売をしていく上での貴重なご意見として、当社スタッフ一同再確認し、このような事の起こらぬ様改善に努めさせて頂きます。オイル交換もぜひご来店下さい。今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
ぱっと見で窓は勿論ハンドルもシートベルトも目に見えて茶色いシミ?などで汚れていました。
綺麗にしますと説明されて9000円取られてるのに何をどうクリーニングしたんでしょう…
車内全体汚れがベットリで幸いウェットでサッと拭いて取れるレベルのだったので自分で掃除しましたが、
9000円分のお掃除ってそんな簡単な汚れも取って貰えないものなんでしょうか…?
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
Haru2929様、この度は、キャスト春日井店にてNBOXのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様の率直なご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。当店にて、お客様へご納得いくご説明を申し上げられませんでした事、お詫び申し上げます。合わせて、クリーニングの件に付きまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 販売担当者としましてお客様への配慮が足らなかった事を深く反省し、今後はこの様な事が起こらない様、しっかりと対策を致し、お客様に心からお喜び頂けるお店作りを目指し多くのお客様のご支持を頂けるよう努めて参ります。 今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
