総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車をスムーズに納車してもらうことができました!店舗も綺麗でお店の方々の対応も素晴らしかったです
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
子供に車を譲ったため代わりの車として30プリウスのSツーリングセレクションを探していました。
年末年始の休みの間、検索によりHPで車を絞り込み年明けにネット予約で実車を確認。
店長さんはまず車が安い理由を明確に説明してるのでリスクを把握することができました。
このお店はハイブリッド専門店ということもあり、プリウスの走行距離に応じた故障の傾向や、故障時の行動等説明してくれて、ハイブリッド初心者の懸念点も解消。
安心安全パックもつけて納得のいく価格で契約。
納車時座面にシミがありましたが、自宅でアルカリ電解水で天井、シート、トランク、窓を拭き上げ奇麗に。
納車後もLINEによる問い合わせも対応下さり、大変助かっております。
中古車ですので故障のリスクはあります。
このお店であれば、故障発生時、最適な対処法を提案してくれるのではないかと感じてます。
ハイブリッド&コンパクト専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(静岡県・三島市)
販売店の返信
nao様、この度は数ある販売店の中から当社にて御購入していただきまして誠にありがとう御座います! そして嬉しいクチコミまでありがとう御座います!御納車時のシートのシミ、大変申し訳ありませんでした。今後そのようなことのないように社員一同注意致します。ハイブリッド、とくに30系プリウスに関しましてはかなりの台数の販売整備修理をしておりますので弱点や押さえるべきポイントも熟知しているつもりです! nao様は当社オススメのメンテナンスパックも選択いただきましたので、ハイブリッドバッテリーやEGRバルブ等のトラブルを除けばしばらくエンジンオイルやLLC管理でイケるはずです!
もし故障やトラブル等なにかあった場合には、御相談くださればベストな対応策をとらせていただきます!
今後も誠心誠意お客様の気持ちになり寄り添った対応が出来ますように常に努力して参ります!これからも良いお付き合いを心よりよろしくお願い致します!御家族の皆様にもどうぞよろしくお伝え下さいませ!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ノートオーラを購入しました。
いろんな中古車店探して値段の割に
オプション装備がほぼ備わっているのを見つけて
こちらにしました。
販売店の印象としましては
わからないことを丁寧に説明していただき
満足でした。
日産大阪販売(株) UCARS八尾
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
【つね】様 この度は数ある中古車の中から当店の【ノートオーラ】をお選びいただき誠にありがとうございました。またクチコミの投稿、このような高い評価をいただきまして大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。今回のお車は主にお母様がご使用のお車ということで、使い方等ご心配されてましたが、安全装置につきましては、今まで通りご使用いただければ、万が一の事があっても車が判断して最小限に抑えてくれますので、安心してご使用ください。お手続きにつきましても、必要書類の取り揃えやお振込みなど迅速にご対応いただいたこと、またこちらからの無理なご相談にも快くお引き受けいただいたことなど、あらためてお礼申し上げます。今後のメンテナンスにつきましては、お近くの店舗でご対応させていただきますので、お気づきの点などがございましたら、お気軽にお声かけください。これからも末長くお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。★UCARS八尾 江種★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の品質や金額が満足で、来店予約から購入まで非常にスピーディーでした。アフターサービスもしてくださるとのことで安心しています。
(有)宮元自動車整備工場
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度はご購入頂き、また口コミの投稿までありがとうございます。中古車高騰でなかなか仕入れも難しく、私の納得のいく金額での販売台数が限られてしまっているなかでタイミングよくご縁があり、よかったです。当店は、綺麗な工場でもありませんし、いまどきのおしゃれなショールームなども全くありませんが、1台1台真心を込めて整備し販売しております。ただ、中古車という以上、当たりはずれ、突発的な故障の可能性は新車にくらべてあるかと思います。何かありましたらご連絡頂ければ、対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Vクラス(アヴァンギャルド エクストラロング)の種々の不調に伴い、その修理と1ヶ月後に迫った車検の対応をしていただきました。今回、同じ車種への乗り換えをさせていただくことになりました。車両のスペック、費用、移動に関わる台車のお手配、車両の移動、アフターケア、私が忘れやすいのでこちらで用意する書類へのご連絡、その他諸々について、全ての面で大変助かりました。心より感謝申し上げます。
笠井さんにご対応いただけて本当に良かったと思います。お若いのによくここまで思いやりのあるご対応をしていただけると、心より感謝している次第でございます。
まず、元の車両の査定について、複数社当たっていただき、タイミングの良いところで即断していただきましたので、費用面で大変助かりました。
車両の選定について、子供が4人いてチャイルドシートも4台設置するのですが、選択肢としてVクラス(エクストラロング)のみが該当するため、かなり苦労して探していただきました。国内に10代ほどしかないそうで、かなりお時間を割いていただいた様です。
元の車両はスライドドアの不具合のほか、ブレーキパッド、ディスク、キャリパー、スライドドア、ブーストエアパイプ、EGR、コンパニオンプレートのヒビ割れ、タイヤは全てワイヤーが露出している状態でしたので、修理費用がかなり高めになってしまいました。
加えて走行距離が10万キロを超えていましたので、これ以外の不具合も予想される様な状態の中、笠井さんより下取りと乗り換えのご提案をいただきました。費用が不安でしたが、これについてもかなり助けていただきました。
元車両の故障についてですが、特に、スライドドアは金属の部品とワイヤーが脱落し、手動でも開閉できない状態でした。5歳の幼稚園児の送迎を行う都合から、安全面を考慮し、走行を控えておりましたが、迅速な同型車の代車をお手配いただき、幼稚園や習い事を1日も休まずにすみました。
コンパニオンプレートなどの、走行のための基本部品についてもヒビ割れがあり、仮にこのまま乗車していた場合、不慮の事故に見舞われていたかもしれません。
上記で記しました修理内容は、一つ一つ全てお教えいただき、それがどの様な不具合につながるかも素人の私にわかりやすくご説明いただきました。
笠井さんは以前整備をご担当されていたとのことで、その様に部品一つ一つに知見があってのことと思います。これについてはその都度ありがたいなと思っておりました。
書類の手配についても、こちらで用意するものを極力少なくしていただき、そのほかは全て笠井さんがご用意してくださいました。また、私が忘れやすい性格のため、書類が必要な日の前日にショートメールなどでご連絡をいただいたり、お電話していただりと、大変丁寧なご対応をいただきました。
乗車していると、日常的なトラブルは、避けられません。スライドドアの故障以前の2週間ほど前のことですが、フロント右側のタイヤにタッピングビスが刺さり、エアが漏れていました。Vクラスのタイヤは、一般のタイヤ店でもすぐに入手できない状態でしたが、整備の方と連携してくださって、すぐ走行可能な状態にしていただきました。当時、私も車を使わなければならない諸々の要件が迫っており、大変助かりました。
このように、乗換や、購入に関わらず、普段から丁寧に対応いただいており、日々安心して乗車できております。
笠井さんをはじめ、東名・横浜の皆さんに心より感謝申し上げます。また、今後ともよろしくお願いいたします。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
Fem_t_v220d様
この度はVクラスのご購入、そして温かいクチコミをいただき誠にありがとうございます。
また、お車のトラブルが続く中で、安心してお乗り換えいただける一台をご提案できたこと、大変嬉しく思います。
ご家族皆様の安全を第一に考えられたご決断、本当に素晴らしいと思います。特にお子様の送迎や日常のご利用を考えると、安心してお乗りいただけるお車をご案内できたことに安堵しております。お手続きやご提案にあたり、私もできる限りのサポートをさせていただきましたが、このようなお言葉をいただけて大変励みになります。
これからも快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、引き続きしっかりとサポートいたしますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
メルセデス・ベンツ東名横浜 葛西瀬奈
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
所有車を売却し新古車の購入をしました。
例の一件があったので、少し不安がありますが、とりあえず親身に話を聞いてくださり、希望通りの車を購入することができました。
接客態度については、例の件があった影響なのか、スタッフに笑顔はなく、全体的に暗い印象で少し怖かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 長野東店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不安な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同で共有し長いお付き合いになりますのですぐに改善して参ります。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どうにもメインのクルマが妻には大きいようで、大幅にダウンサイジングした妻用の所謂足車を探していました。
とは言え2人の小学生の習い事の送迎等にも活用したかった為、子供が生まれる以前に所有していたフィアット500ではドアの枚数が不足しているなぁと思い、4枚ドアの軽自動車等を物色していました。
軽自動車の実車を見るに連れ、シートや内装のチープさにイマイチさを感じ、あぁそう言えばと正規輸入は終了したルノートゥインゴを思い出し、走行距離の浅い車両を検索したところ、当該車両がヒットしました。
ただ同時に、遠隔地で販売されていた更に年式、走行距離の新しい方を書類を揃えて購入申し込み寸前までいきましたが、納車前点検等が無く、またディーラー保証等の手続きを有償で自身で行う等のメンテナンス面に不安を覚え、躊躇しました。
こちらでの購入を決断した理由は、もちろん有償ではあるもののディーラー保証にも負けない厚い保証と、長期間の継続したメンテナンスを販売店が責任持って取り組んでいる、他店にはあまり見受けられない点に感銘を受けたからです。
営業担当の方とはメールやラインで、仕事柄時間の不規則な自身もスムーズにやり取りが出来ました。
執拗な営業や駆け引き等も無く、またこちらの不安を払拭していただけるようなご提案を更に頂いたりと至れり尽くせりでした。
当初考えていた予算よりオーバーしましたが、その分長期の安心を購入出来たと満足しています。
今後とも引き続き、宜しくお願い致します。
SANC.東京
(東京都・新宿区)
販売店の返信
この度は弊社在庫車をお選び頂きありがとうございます。又、高評価を頂きありがとうございました。 保証やメンテナンスパック、オイルリザーブ等今後のまとまった維持費の軽減や、なにより安心という部分で不安無くお楽しみ頂けるかと思います。少し距離はございますが、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最寄りの駅まで送り迎えしていただくなど、担当者の方には大変親切に対応していただきました。契約後の手続きなどもとても丁寧にしてもらいました。心から感謝しております。良い車に出会うことができました。
庄田自動車 USED CARセンター
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
AndyMomo様、このたびは遠方にも関わりませず、当社でシトロエンC3エアクロスをお選び下さいまして、誠にありがとうございました。
まだ納車前のうちから励みになるお言葉を頂き、嬉しい気持ちでおります。登録から納車完了まで、頂いたお言葉を裏切ることがないように、スムーズな手配としっかりした納車前点検を心がけてまいります。当社はご来店されないお客様への対応も得意とはしておりますが、遠路お越し下さったことでより安心してお選び頂けたかと思いますし、こちらもフランス車のご経験やお好みなど深く知ることができて助かりました。納車は陸送便でのお届けとなりますが、ぜひ楽しみにお待ち下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車業界は接客も雑なお店も多く、「買うかどうか」だけを見極めるようなやり取りにうんざりしてました。
ただ、アスピラーレはお店としても営業担当者も素晴らしく、最初から最後まで文句の言いようのないやり取りが出来ました。
納車準備の段階では整備中の写真なども送っていただくなど、期待に応えていただき、細かい要望や質問にも迅速かつ的確に対応頂けました!
今後の整備や、家族の車なども含め、全てアスピラーレにお願いしたいと思っております。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
アスピラーレ古賀です。
この度は、弊社からご購入頂き、誠に有難う御座いました。
また、このような高評価を頂けたこと、大変励みになります。
今後もお力になれるようにアフターサービス含め精進してまいります。
このご縁を大切にしてこれからも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
素敵なカーライフをお過ごし頂ければ幸いです。 改めてこの度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示していり車を見に行って気に入るのが無かったのですがネットでいくつか探して頂き愛車を見つけて頂きました
カーセブン 中野店
(長野県・中野市)
販売店の返信
みっち様
この度はタフトご契約ありがとうございました。
その後タフトの調子はいかがでしょうか?
このような高い評価を頂き、大変うれしく思います。お車のことなら何でもお任せください。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても感じの良い接客をしていただき、他県からではありましたが親身に対応していただきました。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。アフターサービスに関しては、まだ購入したばかりですので不明としています。
ラックガレージ 春日本店
(福岡県・春日市)
販売店の返信
この度は遠方からのご来店にもかかわらず、二度も足を運んでくださり当社からのご購入、誠にありがとうございました。
評価まで良くしていただき感謝いたします。
こちらもスムーズに商談まで進み気持ちよくご契約させて頂きました。
納車までに、お客様のご要望に誠実にお応えできるよう尽くしてまいります。
また今後お車の事で気になる事がありましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当に当社からのご購入有難う御座いました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入した車はとても気に入っております。500kmほど走りましたが、満足しています。また保証も充実していると思います。
ただ、接客に対しては営業マンの方の報連相が不足しているように感じました。こちらへの連絡遅いことが多く、残念に感じました。この点を特に改善していただきたいと思っています。
スバル近畿 カースポット西宮国道2号店
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
子供も成人し、再度自分の好きな車に乗ろうと決め、このショップと車に出会いました。オーナーさんが非常にマニアックで、「MTの外車」に理解と覚悟がないと売らないという態度に非常に共感しました。免許をとって初めて買った車がプジョー205GTI(左ハンドルMT)と伝えると快く応じてくれました。
車の基本はMTで、機械は壊れるものと思ってる私ですが、MTプジョーを所有し、とても幸せです。以前乗ってた国産の壊れなさが異常に思えてました。
展示車のチョイスとお店の雰囲気がとてもオシャレでセンス良いです。これからもマニアックな車を販売し続けてください。とても良い車を購入させていただきありがとうございました。
今後も在庫車チェックさせていただきます。
ヒルトップ・ガレージ
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして感謝いたしております。弊社ではお車の状態をお客様にキチンと説明して、ご納得頂いてからご購入いただいております。 ヒト様の車歴から弊社の販売方針を大変ご理解いただき「MTプジョーを所有し、とても幸せですです」とまでおっしゃていただき、車屋冥利に尽きます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
低価格で車が買えたので良かった
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
この度はワゴンRのご納車おめでとうございます。
今後ともメンテナンス等よろしくお願いいたします。
これからも軽ステ宇土店をお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
テスラ専門店の魅力豊富。
販売店の返信
エスティ様 この度はご利用ありがとうございました。このような満点星のご評価いただきありがとうございます!!専門家の方に高評価いただけて光栄です!!これからもテスラ専門店としてより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるように努めますのでよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も対応もきっちりやってくださいます。
いい車両、店舗に巡り会えてよかったです。
大阪トヨペット(株) 泉北八田店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度はアクアをご購入頂き誠にありがとうございました。
お車は気に入って頂けましたでしょうか。
もし何かございましたら遠慮なくお申し付け下さい。
では、点検でのご来店お待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフの皆さんも明るく接してくれる
ネクステージ 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
トモ様この度は、弊社ネクステージ小山店でジムニーを、お選びご購入頂き誠にありがとうございます。とても嬉しい投稿内容ありがとうございます。ご納車後の、アフターサポートもぜひご相談いただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車もとてもきれいで満足
坂東Cars
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
不明点を聞いた時の対応が親切で分かりやすかった
こちらのペースに合わせて手続きを進めていただいて助かった
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
やぎ様
この度は数あるお店の中、U-Select河内長野をお選びいただきましてありがとうございました!
遠方でご不便なところ恐れ入りますが、アフターサービスもしっかりついておりますので、都合をつけてご利用頂けますように宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
6年愛用したRAV4を大手買取店含め4社にて査定しました。
雹害がある車ですが、1発で大手買取店より
10万円も高く提示してくれました。
買取りした後の車の流れも説明してくれて
気持ちよく買取してもらいました。
BANDE(バンデ)
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ヒラサン様
当社にて購入、下取りまでありがとうございます。
日々、全力買取を意識して業務に励んでいきます。
