総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
試乗車買いました。ディーラーの試乗車はお買い得です。
アクアは思ったより狭く半年で手放しました。
又良いのがあれば購入したいです。
ネッツトヨタ神戸(株) ネッツテラス三田
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
お車ご購入ありがとうございました。また何か別のお車で目に止まりましたら宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
そういえば書くのを忘れてたので書きます。
車のデザインに関しては私が見た目で選んだので満足してます。
店のことに関しては普通でした。
買った1500ccのインプレッサのセダンFFは、車体が重くマニュアルモードにするといい走りをするけど、ATモードだとちょっと加速が遅いかな…?という感じでした。
でも、自分で選んだ車だから文句はありません。
その後、別の店で売却してしまいましたが、速攻で売れたようで別の方が近所を運転して走ってるのを見て驚きました。
綺麗なマツダの車がたくさん置いてあったので、マツダの車が欲しくなったらまた寄ろうかなと思ってます。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
先日、今乗ってる車が止まりそうなので1日ががりで急いで探しました。なかなか見つからずに最後にたどり着いた車でした、当方の知識の無さに長く付き合って頂いた従業員さんには申し訳ありませんでした。自分の方が都合で少し遅くなったのですが、後の手続きを早くしてもらえそうなので助かります。
納車日が楽しみです。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
田舎暮らしのオヤジ様 この度はヴォクシーご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 最終的にご希望の1台があり本当に良かったです♪ 高いお買い物ですので疑問点は解消し納得するのがいいと思います! また、今後疑問点・ご不明点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。 お納車日楽しみにしていて下さいね! この度は本当にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
納車は早くて満足でした。
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ウーム 様 この度は数ある販売店の中から当店にてスズキ ワゴンRをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、少し厳しいいクチコミを頂き、ありがとうございます。低価格車両でも満足好評価頂けるように頑張りますので小さなお店ですけどまたぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
色々相談にのっていただけたので助かりました。
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は口コミ投稿ありがとうございます。
今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
こちらの都合で、納車を早めて頂いて助かりました。
今日から新しく乗る事が楽しみです。
本当に有り難う御座います。
BIG UP!
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます!
はじめご検討いただいた車両がすでに売約済みとなってしまっていて、ご不便おかけしてしまい申し訳ありませんでした。。。
今回の車両も気に入っていただけたようで、スタッフ一同喜んでおります!
ご近所様ということもありますので、また、どんな些細なことでもご連絡くださいね!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
TVコマーシャルとチラシに惹かれて車を購入しました。
アベカツ 軽自動車館
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。 困ったこと、不安なことがございましたら、いつでもご相談ください。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
お店の方の接客は良く、他の中古屋さんとは全然違いました!気にいる車も見つかり、今まで中古車ばかりでしたが、初の新古車を購入しました。
契約時は良くしてもらえた事での絶大な信頼とこちらもテンションが上がってた事もあり、納車した車を見て残念でした。ナビは思っていたよりも小さく、ETCも驚く位置に…。確認不足でした。
後日郵送すると言われたものも来ず、連絡も来ず…。
最初のイメージがとても良かっただけに契約が決まってからの対応が残念でした。
車はとても気に入ってるのでそこが救いです。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
309060様
このたびはトールのご契約ありがとうございました。
お車を気にいっていただけましたが装備品などの点がいたらなく今後の参考にさせていただければと思います。
ご連絡もできておらず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように対応させていただきます。
よろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方の為、実車確認せずに購入しました。ディーラー系ですし、やりとりも丁寧にご対応頂いたと思います。
ただ一点残念な点がありました。
バッテリーは新品交換との事でしたが、納車後に確認するとなんと軽トラ専用。
居住地が寒冷地の為、冬は(納車後2カ月もせずに)案の定かかりが悪くなり・・・。
単価を安くあげたいんだろうけど、ユーザー目線の対応とは言えないですね。だって明らかに容量不足ですから。
ご購入検討の方はお気をつけください。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧な説明で安心しました。
キズの箇所や気になる部分を最初に説明していただけたのもより安心できて購入できるポイントです。
AWまじめなクルマ屋
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
しぶコウ様
この度は、当店在庫車のR32 GT-Rを初回お下見時に即決購入を頂き誠に有難うございます。
これまで何台もの同車を探してこられ、地元も含め数ある中古車販売店の中から、初回即決にて当店のR32を厳選して頂いた事にとてもうれしく思うのと同時に、心より感謝致しております。また当車販売店のディーラー整備士としてお勤めされ、同型車も含めいくつもの整備をこなされた上で、当店の在庫車がその厳選されたお目に叶うことができた事に私共も満足です。
しぶコウ様はまだお若いにも拘らず、お車の知識もさることながらご自身でオートローンを組み、本日の納車に至るまで不備なくスムーズに手際よく段取りされたことにも、大変感服させられました。
初回下見時の即決ではある一方で、勢いや直感のみに頼らずしっかりと知るべきことは把握し、最終的な決断力の強さ、速さがあり、そして見るところ、知るべきところ、気になる箇所はしっかり熟考され、慎重かつ的確に当車を決断されたことが伝わりました。
いつまでも価値が続くお車です。メンテナンスを最重視で、大事にして頂けると幸いです。
連絡のレスポンスが遅れご迷惑もお掛けしましたが、改めてこの場にてご成約のお礼を申し上げます。
この度のお取引、誠に有難うございました。
また 当店、当方を100%ご信頼頂き、迅速、丁寧にお取引を頂き有難うございました。
今後とも、末永くお付き合いができます事を望みつつ、またいつかのご縁がありますよう、その際も今回同様の最高のお取引が出来ますよう楽しみに致しております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
契約後の納車迄のスケジュールの通知を希望した所、ていねいに対応して頂き感謝致します。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
新しいお車と共にステキなカーライフをお過ごし下さい。南條
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
神奈川に住んでいる女性です
実家に帰省した時、買い替えの予定もあったので見学も兼ね立ち寄りました。
営業の方の感じも良く熱心だったので購入予定より少し早かったのですが思い切って三年落ちの車を約100万にて購入しました。
しかし、納車に約2カ月近くかかってしまいました。
ただ納車された車は新車同様にピカピカでこちらの要望を満たしていたので次の機会もお願いしようと思いました。
それから数ヶ月快適に動いていましたが、ある日エンジン不調ご発生しホンダに持ち込みメーカー保証で直して頂きました。
数日でこんどはシフトノブが動かなくなりホンダに持ち込んだ所原因は地デジチュウナーのネジのネジが落ちロックしたとの事。
続くので怖くなりホンダに12ヶ月点検をお願い実施した所ブレーキキャリパーの酷い腐食がみられ放って置くとブレーキが固着し危険との事。
連絡を入れて待っていましたが無しのつぶて、仕方なく機関通じて連絡致した所ブレーキは現在作動しているので保証の対象にならないと声を荒げて言われ凄く怖くなった
お客に逆切れするとは、
納車整備費用等取っておきながら、
弁護士等相談して訴訟しようと思いましたごなにされるか分からないので怖くなりやめました。
(有)ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は当店にてご成約をいただきありがとうございました。
担当の接客力・ご説明が足りていかったことで、大変不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エンジン不調に関してはメーカーのリコールによる物でしたがこちらで対策済みと確認していました。リコール対象部品での不具合でしたのでメーカー対応となっています。
シフトノブに関しては取り付けの際のネジ締め付け不足によりネジが落下でシフトに挟まると言う現象になったようです。ホンダディーラー様と打ち合わせをさせて頂きながら、こちらでの対応とさせて頂きました。大変申し訳御座いませんでした。
ブレーキキャリパーについては、ディーラー様で酷い腐食・固着と言われておられますが、ご入庫していただいたディーラー様にこちらで確認した所、現状支障が無いと確認・報告を受けていましたので、保証での交換対応ができない状態でした。ご了承ください。
今後はスタッフの接客は勿論のこと、アフターサービスについても花火3様にご満足いただけるよう研修を重ねサービスレベルの向上に努めて参ります。
弊社ではお客様にお買い求めしやすいよう徹底したコスト削減を行い販売しております。
しかしながら、今回ご指摘いただいたご評価は、ご想像を上回るものでなかったと真摯に受け止め、品質面・並びにサービス向上に努めるきっかけとなりました。
また、営業スタッフの接客についてお褒めのお言葉をお寄せくださり本当にありがとうございます。
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも末長いお付き合いを何卒お願い申し上げます。
取締役部長 佐々木
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予想以上の燃費の良さに感動です。
今回の購入では納車までも早く対応頂きました。
ディーラーも家から近く便利でした。
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
この度はホンダオートテラス城北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご要望に迅速、丁寧にお応えできるようこれからも努めてまいります。 今後も、ご希望、ご要望ございましたら、お気軽にお申し付けください。 これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
MRYS様 この度は、GTNET西宮店にて、ホンダ S2000のご購入、誠に有難う御座いました。MRYS様のご協力も頂けれて、スムーズにご納車まで段取りが出来ました。また、アフターでの点検や、車検なども、GTNET西宮ではワンストップサービスでサポート致しますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。またチームスでもいつでもご連絡下さい!この度は誠に有難う御座いました。MRYS様のご連絡、ご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
長年乗っていた初代CR-Vの買い換えで車を探し始めましたが、初日に初めて訪れたオートテラス城北で、同じ初代CR-Vに出会い、即購入しました。店舗の雰囲気も良く、展示車種も豊富です。ホンダ車を探すなら、やはりオートテラスが良いと思います。
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
先日は点検のご来店有難うございました。 、大変高い評価をいただきありがとうございます。 お車を末永くご愛用頂く為、今後ともスタッフ全員で頑張ります。 この度は口コミの投稿有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の対応がよかった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まりち様口コミ有難う御座います。
今後ともお客様のカーライフに寄り添える様、サポートをさせて頂きます。
何かありましたら是非お気軽にお声掛け下さい!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
事故車だということもあり他の車より安かった
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
....230様この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
良い車が見つかってよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キムさん123456様 この度はトップオート花園店をご利用いただき誠にありがとうございました。お車満足していただき良かったです。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他店より安く感じた。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご利用頂き誠にありがとう御座います。
何かありましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
安く購入でき満足
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から当店にご来店頂き、購入頂きまして誠にありがとうございます!お車のことでお困りの際は何でもご相談下さい!これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します! この度は、誠にありがとうございました!
