総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
満足です。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
カトウ様この度はご契約、またこのようなクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
黒、80km、初乗りが楽しみ
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
Y.N.様 この度は弊社のお車「カローラツーリング」をご購入いただき誠に有難うございました。車庫の関係で車高の低いお車にお乗換えということで弊社のお車をご購入いただき心より感謝いたしております。中古車は初めてとのことでご不安などもおありのご様子でしたが、走行距離80kmの新古車でございますのでご安心してお乗りいただけるお車でございます。ぜひドライブで、これからの紅葉の季節をご満喫して頂ければ幸いでございます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予約フォーマットがキャンセル・変更等できるとありがたい。
販売店の返信
くらっちゃんM様
この度は弊社でお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。
お車の不調など御座いましたら是非カインドをご利用ください。
今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
8/26に中古車のルーミーを購入。納車日までがやはり他より長い。理由はあると思いますが、まずは何をするにも報告が全部後手。納車日の打ち合わせも先にお客様の休みをあらかじめ聞いていれば、それから逆算して車検整備やメンテナンス出来上がりから予定日も粗方組めるのに、全て出来上がってからの打ち合わせ。当然、販売店と購入者と日程のタイミングが合わず。担当が休みとか、ディーラーの方から日付指定というディーラー主導の案内だったので、余計に失望。ディーラーの接客は高度な接客を期待した自分が悪かったのか、これが普通なのかわからないが、もし、自分が逆の販売員なら、まず車検整備予定日が決まり次第出来上がり予定日を把握する。そしてお客様にはその時点で粗方の出来上がり予定日を伝えて(場合により予定日より遅れる場合は早めに連絡を入れる)、納車日を第三希望まで事前にお伺いしておきます。同時に納車日が確定しないと任意保険日も更新できないため、購入者に伝える。 まだまだ細かいとこも記入したいのですが、これくらいは普通の販売員ならできるはずと思います。 何にも報告がないとディーラー全員(グループ会社全員)がそういう体質かと思われても仕方がないかと思います。 初めてディーラーで中古車を購入しましたが、残念極まりない感じでした。 あとは、時間があれば納車してからの車の内容を記入したいと思います。
トヨタカローラ千葉 船橋北口マイカーセンター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
おおくまのぷー様
このたびは数ある自動車販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
納車日などの担当者からのご連絡につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませでした。
今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。
お客様へのご案内方法について改めて見直し、全てのお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
知識ゼロで大きな買い物で不安でしたが迷いなく購入することが出来ました。スタッフさんも丁寧に教えていただき迷いは取れましたw
オートボーイズ
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な接客、説明があり、大変助かりました。
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度はスクラムワゴンのご契約ありがとうございます。
かなり以前から当社をご利用いただきありがとうございます。
今後も今まで同様宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーを見て、相場より50万程安かったので訪問。
店舗に入ると誰もいない。
1人は外で接客中。
事務所らしき場所を開けると6人くらい従業員がいたが、事務作業中で接客してくれる気配なし。
1人の店員に声を掛けたが、予約されましたか?と聞かれ、してないと答えると、しばらく待っとけ。と…どうやら予約優先らしい。
しばらく待って、お目当ての車を見せてもらうが、なるほど、ボディに致命的な凹み傷がある。
値引き交渉するも、元値が安い為か1円の値引きも応じてもらえなかったが、凹み傷を自社工場で直してくれるというので、商談20分で契約成立。
契約の中で判明したのが、補償を拡充させると飛躍的に諸費用が上がる。
あとは他県ナンバーの交付代が異常に高い。
購入後のリスクを考え、補償の大きい物に加入。
それらを差し引いてもお安く買えるので良心的なお店かも。
走行距離や車体の傷の程度のことを気にしなければ、他店より圧倒的に安い。
知り合いの買い取り査定をやってる人が、こちらの社長さんをよく知っているらしく、全国のオークション会場を回って、安く仕入れた車を安く販売しているらしい。安いからくりはそこのようだ。涙ぐましい営業努力ではないか。
あそこは事故車ばかり扱ってるからうちで買え!と脅してきたビック○ーターさん。
そんなデマは流さないほうがいいですよ?
後に知った事だが、弟もこちらで車を購入していた事が判明。
ダントツで安かったからとの理由で。
我が愛車も弟の愛車も、何の故障も不具合もなく今でも元気に走ってます。
1時間も待たされる事なくスムーズに商談に入れていて、諸費用がもう少し安価なら★4つ。
こちらのお店ですが、平日であっても来店予約をしてから訪問する事をオススメします。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご契約確認をさせて頂きました所、ご購入後2年半ほど経過しておりましたが、当店では商談ルームの改装やスタッフ対応の見直しを行っておりまして、次回のお乗り換え時にも是非、お気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
なってましたが、この度入れ替えとなりました。
限られた予算でしたが見つかりよかったです。
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
販売店の返信
むーヴらて様
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
当社でのご購入は初となりましたが、また今後アフターメンテナンスもお任せください。
よろしくお願いします。
イエスト青野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
初めてのマイカー購入でしたが車両の品質、耐久性、中古車としてある程度受け入れないといけないところ、丁寧に納得いくまでご説明頂きました
十分に理解したうえで購入することができて満足しています
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
阿部淳一様
今回ご担当させていただいております、木下でございます。
テレビ通話でのご相談などいろいろとご不便おかけし申し訳ございません。
熊本インター店でのご購入、誠にありがとうございました。
わざわざ遠方からのご来店ということに関しましても感謝しております。
ご納車はもちろん、その後のアフターサービスもしっかり対応させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
友人から勧められ、購入しました。
販売員さんの対応としては、自分の疑問点や交渉などかなり詰めてさせていただきました。
自分の要求にもある程度、聞いてくださいましたので、その点に関しては良かったと思います。
Mogee名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
ニックネーム優様
この度は数ある販売店より当店をお選びいただきありがとうございました。
至らない点も改善しお喜び頂けるよう店づくりを行ってまいります。
今後ともアフターメンテナンス含めよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客が非常に良くて満足です。
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
実直な姿勢が心を動かされました。
縁を大切に仕事している私としては、実直な方との縁を大切にしました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
isao様 この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
現車が見たかった。
ローン年数せめて3年あれば良いと思う。
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
現状販売ではありますが、色々対応頂きました お店の雰囲気、スタッフさんの対応も最上級で、人にお勧めできる店舗さんです
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はアイをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このような高いレビューを頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
何か気になる点がありましたらお気軽にお問合せ下さい!楽しいカーライフをお過ごしください♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
職員皆さんの顔が見え、話し易い雰囲気がある。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
ノー豚様この度は、数多い販売会社の中から私どもの日産ノートをお選びご購入頂きまして誠にありがとうございます。 又早々のクチコミへの投稿を頂き、ありがとうございました。納車後間が御座いませんが、お車の調子や取り扱い、操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点や分からない事などございましたらご遠慮なく担当者までご連絡下さいませ。 今後ノー豚様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようスタッフ全員でサポート致しますので今後共よろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。U-Carファクトリー水口 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
職員皆さんの顔が見え、話し易い雰囲気がある。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
ノー豚様この度は、数多い販売会社の中から私どもの日産ノートをお選びご購入頂きまして誠にありがとうございます。 又早々のクチコミへの投稿を頂き、ありがとうございました。納車後間が御座いませんが、お車の調子や取り扱い、操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点や分からない事などございましたらご遠慮なく担当者までご連絡下さいませ。 今後ノー豚様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようスタッフ全員でサポート致しますので今後共よろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。U-Carファクトリー水口 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
車を購入するのが初めてだったので、不安な気持ちで店舗へ来店しました。
担当の方がわかりやすく説明してくださり、安心して車の購入ができました。
また、機会があれば利用したいと思います。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
t様、この度は当店にて【スズキ ハスラー】のご成約、誠にありがとうございました。整備・準備もしっかりと仕上げておりますので安心してお乗り頂ければと思います。納車までまもなくですが是非楽しみのお待ちくださいませ。ご納車後もご心配なことがあればなんなりとご質問ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
萩原さんに値引きをがんばって頂き、ありがたいです。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
あきら6831様
この度は当店でお車をご購入いただきありがとうございました!お近くですので、お車でご相談ありましたら気軽にご相談ください。今後も宜しくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当者の人柄が良かったので決めました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
見に来て雰囲気も良かったので購入しました。
イマミル新潟店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
加藤様この度は当店の車両をご購入いただきましてありがとうございました。 素晴らしいカーライフをお送りしていただければと思います。 また機会がございましたら是非よろしくお願いします!
