総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
店員さんの対応もよく、こちらの要望を叶えてくださり大変満足しております。
今後、点検などでお世話になるかと思いますがよろしくお願いします。
グルック 水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はベルランゴをご購入頂きありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 お住まいがお近くですのでメンテナンスのご相談などありましたら、お気軽にお声がけ下さい。 またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが、車の説明や、カスタムの提案、アフターフォローも完璧でした。
新車も買えるみたいなので、車屋さん選びで迷ったら是非エクシードラインへ行ってみて下さい
株式会社エクシードライン
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ざりまん様、この度はプリウスのご成約誠に有難う御座いました。また高評価も頂き重ねて感謝いたします。オーディオ関係の交換やインテリアパーツなどざりまん様のこだわりの詰まった一台となりました☆アフターフォローなどできる限りざりまん様のご要望に応えれるように努力してまいりますのでお気軽にご相談下さいませ♪スタッフ一同心よりお待ちしております♪
総合評価
4点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車の整備や装備に対する価格等にもアフターサービスの内容については大満足です。
唯一担当者だけが酷かった。
若い人ならまだ新人なのかな?と思えるが、そうでもない。
・やたらと保険やいらないと言っているサービスを押し付けてくる
・それでもいらないと言うと目の前で明らさまに悔しがるような態度
・手際もタブレットの扱いも悪くかなり時間がかかった(これはこちらの問題だが乳児連れだったので本当に困った)
・資料の記載法について、説明時と提出時で変わる
・支払い方法について契約時に確認したにも関わらず後から変更を依頼される(この時の電話の時もこちらの確認不足で申し訳ございませんくらいあれば仕方ないと思ったが、終始いや本部から言われてしまって…とか向こう都合の話や言い訳ばかりばかり)
・納車可能日の連絡が納車日の5日前に届いたが、その際に保険のための車両情報の話も全く出ず、こちらからの催促でようやく出てきた始末(しかし出てきた書類には走行距離が載っていない不手際あり)
しかも翌日から2日間お店の定休日だったので書類が届いたのは納車2日前
オンライン保険だったからまだ良かったがそうでなければ危なかった
車も良くて店長もいい人で見たところお店の評判もいいので他の社員さんも良いんだと思うが、あの担当に当たるかもと思うとここでは買いたくないと思ってしまうくらいには担当者の対応が酷かった。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
あお様
この度は、担当営業の対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
あお様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、担当者への指導を徹底するとともに、サービス品質の向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後はお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
またお気づきの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧な対応と物腰柔らかなオーナーさんでした!車も今の所異常もなく大変満足しています。
合わせて今乗っている車の内部清掃もお願いしました。
想像以上に綺麗になっていて嬉しいです。
家も近いので今後とも宜しくお願いします!
GARAGE8 / ガレージエイト
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
稲川様
この度は当店のご利用並びにご購入、誠に有難うございました。
少しお時間はかかってしまい申し訳ございません。
良い評価までいただきありがとうございます。
又、何なりとお声がけくださいませ。
改めて、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
掲載を見て一目惚れでした。遠方のため納車時に実際に見て、想像以上にかっこよく素敵すぎてテンション上がりました。丁寧にご対応頂き感謝しかありません。
WANGAN357
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
掲載をご覧いただいた際から気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、遠方よりご納車までお任せいただき、実車をご覧になった際に「想像以上」と感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
今後もお車を通じて素敵なカーライフをお過ごしいただけますよう、しっかりサポートさせていただきます。
何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回こちらのお店で車を購入しました。トヨタ系の販売店で他社の車を購入だったため最初は少し不安もありましたが、最初から最後までとても丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。
中古車ということもあり気になる点もいくつかありましたが、車両状態の説明や質問にも分かりやすく答えていただき、納得した上で契約できたのが良かったです。連絡もスムーズで、納車まで安心して待つことができました。
納車時には車も綺麗に仕上げていただいていて嬉しかったです。担当の方も話しやすく、変に押し付ける感じもなかったので最後まで気持ちよくやり取りできました。
メーカー問わずしっかり対応していただけるお店だと感じました。また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
ネッツトヨタ西日本 麦野U-Carセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ラハシイコ様 この度は、レガシィアウトバックのご成約誠にありがとうございました。ラハシイコ様に気に入っていただけるお車をご案内出来て、私もうれしく思います。口コミにも高い評価を頂きまして本当にありがとうございます。今後も、ラハシイコ様のカーライフのお手伝いをさせて頂けますと幸いです。今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
複数のお店を回りながら探していたのですが、こちらのお店は到着時の出迎えから対応が本当に素晴らしかったです。
見積もりの際も、こちらの要望や理想に寄り添って親身に相談に乗ってくださり、心から納得のいく良い買い物ができました。
細かな調整などでお手数をおかけしたかと思いますが、終始丁寧にご対応いただきありがとうございました。この度は大変お世話になりました。今後ともよろしくお願いいたします。
VERNO CARLA札幌北広島店 (ベルノカーラ札幌北広島店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
雨様 この度は当店にてご契約いただきまして誠にありがとうございました! このような高評価をいただけて嬉しい限りです! 雨様のこれからのお車を一緒にご選択できたこと、ご安心ご納得いただけたことたいへん嬉しく思います。無事ご納車も迎えることが出来て良かったです! これからもぜひよろしくお願いいたします!またお会いできるのを楽しみにしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての電気自動車で心配ありましたが担当の方がとても詳しくて丁寧に説明してくれたので安心して購入できました
結果、大正解でした
株式会社サンヨーオートセンター Audi Approved Automobile岡山中央
(岡山県・岡山市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせの時からとても丁寧に接客していただきました。
契約した日にこちらの都合で車種を変更してもらったのですが、嫌な顔一つせず迅速に対応してくれました。
書類や登録等、とても素早く全くストレスなく納車となりました。
次回、買い替えの際もお世話になりたいと思います。
ガレージトゥルース
(東京都・町田市)
販売店の返信
ミネラル様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、大変うれしく思います。お車の整備、その他お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
月末でお忙しい中、希望日通りに納車していただきましてありがとうございました。
またご縁があればよろしくお願いいたします。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は遠い所から、弊社のプリウスをご購入頂きましてありがとうございました。ご納車後お車お乗り頂いていかがでしたでしょうか?何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。また今後お車のお乗り換えの際は、是非ご相談下さい。それでは宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
初めての車購入で不安も多かったのですが、スタッフの方がとても丁寧に対応してくださり、安心して購入を進めることができました。
車選びから契約まで親身にサポートしていただき、自分が満足できる1台に出会えました。
分からないことにも一つひとつ丁寧に答えてくださり、本当に感謝しています。
初めて車を購入する方にもおすすめできるお店です。
カーゼット宝塚店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
おいぬ様
この度は当店をご利用いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めてのお車購入という大切な機会に当店をお選びいただき、ご満足いただける1台をご提案できたことを大変嬉しく思います。
お車選びやご契約の際に、少しでも安心してお話を進めていただけるよう心掛けておりますので、このようなお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様に安心してお車選びをしていただけるよう努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業のスタッフさんの対応が素晴らしかったです!!
これからも宜しくお願い致します!
Duxy(デュクシー)岡崎店 (株)三和サービス
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
これからもどうぞよろしくお願いします。
素敵なカーライフをお送りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入にあたり、親身に相談に乗っていただけました。
また、GWの多忙な時期にもかかわらず納車を調整していただいたり、安心して気持ちよく購入できました。
MINI高松/FIAT高松/ABARTH高松/アルファロメオ指定サービス工場高松
(香川県・高松市)
販売店の返信
ミニファン様 この度は遠方にも関わらず、弊社よりご購入いただき、ありがとうございました。お車も気に入っていただいているようで安心しております。今後ともお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての納車でしたが、分からないことは懇切丁寧に教えていただき、スムーズに納車出来ました。車の状態も良くこれからも利用したいと思いました。
SPMotor
(大阪府・大阪市此花区)
販売店の返信
この度は、当店でBMWを購入して頂きありがとうございました。
初めて購入する車との事で、納車後も何かとご不安な事やわからない事など色々と出てくると思いますが、
まずはご相談下さい。そして、カーライフを楽しんで色々と経験してより充実したライフスタイルを送って頂けたらと思います。今後も当店をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧な対応ありがとうございます
ホンダカーズ大阪 布施高井田店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
みんみん様 この度はクチコミの投稿いただきまして誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただき大変うれしく思います。またご納車までの間ご色々とご対応いただきありがとうございます。。今後ともN-BOXのメンテナンスなど、当社を引き続きどうぞよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。 ホンダカーズ大阪 布施高井田店担当営業
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回ご縁があり、ラパンを購入させていただきました。
担当してくださったスタッフさん(カーライフアドバイザー)の誠実な対応が、
とても印象的でした。
車の良いところだけでなく、
気になる部分についても丁寧に説明してくださり、
納得できる整備内容で納車していただけるとのことで、
安心して決断することができました。
中古車選びは車との出会いでもありますが、
人との出会いでもあると改めて感じました。
ココセレクト新潟亀田店さんは、
知人にも安心して紹介したいと思える素敵なお店です。
納車の日を楽しみにしています。
ありがとうございました。
ココセレクト 新潟亀田店
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
この度はアルトラパンをご購入いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お車だけでなく、担当スタッフの対応やご説明についてもご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に安心してご納得の上お車をお選びいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフ一同の大きな励みになります。
今後もお困りごとやご相談などございましたら、お気軽にお声がけください。
納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
スズキキャリーの中古車を購入しました。最初に馬を飼う車販売店でしたので、多少の違和感を感じましたが、購入手続きはスムーズに運びました。
昨日の購入なのでまだアフターサービスまではハッキリ分からないのですが、気楽に連絡できそうなので安心感があります。
Treasure Auto
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても素晴らしいお店です。
良質な車、素晴らしいおもてなし、担当者の対応等、非常に満足のいく購入ができました。
次の車も是非お世話になりたいと思わせていただけるお店です。
EXCELLENT エクセレント
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
W205様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。また商品であるお車、そしてサービス面までお褒めのお言葉をいただけ大変光栄です。御来店時にも紳士的なご対応を頂き、またいつも気さくにお話をさせていただけ、大変スムーズに御納車まで進めさせていただけました。
W205様今後ともメンテナンス等含めまして末永くお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
N-VANファンターボ4WD(インチアップ+リストアップ)を購入しました。
2台下取り(乗用ヴェゼル、商用エブリィ)で、ヴェゼルで訪問した際にその場で「ヴェゼル置いていってください」と言われびっくりしましたが、この時に代車を借りていて良かったです。納車までの間に、エブリィが走行不能になり、快く代車(N-BOX)を仕事で使わせてもらい助かりました。
エブリィの下取り額もできる限りで対応してもらい、なんとかN-VAN納車できました。
臨機応変な対応をしてくださる信頼できるくるま屋さんです。
今後とも宜しくお願いします!
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりN-VANのお買い上げいただき、誠にありがとうございました!下取りの件で、即売っていただいたほうが価格的にメリットがあると判断しお願いいたしました、その分、用品サービスにてお返しできましたのでご協力ありがとうございました。さらに、下取り車のまさかの故障でスムースに引き取りなどできてよかったです!故障車も最低限の減額で済んでよかったと思います。今後はお家もわかりましたし、新しいお車が数年後、10年後も故障やメンテナンスが必要になっても対応できると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。最後に、今回はこのような素晴らしいクチコミを入れていただき従業員一同感謝感激です!これを励みに他のお客様にも喜んでいただけるよう、努力いたしますのでまた次回お乗り換えの時もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5月29日納車いただきました。不安もありましたが、御店に伺って良かったです。接客も
とても優しく丁寧なご対応に感謝します。評価のアフターサービスはまだこれからお世話になると思いますが、期待を込めて5とさせていただきました。よろしくお願いします。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Car可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 接客についてお褒めの言葉をいただけたこと、担当したスタッフにも伝えさせていただきます。 またお客様にお会いできることを楽しみにしております。 今後より一層社員全員でお客様への寄り添った接客を徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
