総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
下取りに対する評価が低すぎる
新車同様なんだからもっと高く取ってほしい。
届出済軽未使用車専門店 レディバグ三郷インター店
(埼玉県・三郷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
キレイな車両が見つかり良かったです。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
この度はご契約いただき誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同、一生懸命がんばって参りたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
スズキ・アルトを購入いたしました。希望予算に合う車を見つけることができました。対応もとても良かったです。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
マサキ(^^♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大きな荷物が積めるから
(株)川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
この度はサンバーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
新車ということでかなりお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
早速当日から活躍してくれた様で嬉しかったです。
ゲン様の使用用途に合わせて車種、グレードをお選び頂いたので末永くお乗り頂けましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々と注文しましたが快く対応頂き良かったです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車庫証明の申請や、納車などはサービスにすべきでは?
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
taka1212様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
taka1212様の条件に見合う良い条件のお車が見つかり幸いです! 納車までもう少しですがお楽しみにお待ち頂き、ご納車後はパナメーラの走りを存分にお楽しみ下さい!!
ご納車後もtaka1212様のカーライフのお手伝いができればと思っておりますので今後とも末永い お付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
また、ご提案を受けました件につきましてもしっかりと検討させて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
足がないからとりあえず一番安いのにした、諸費用は約20万かかった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
乗り出し20万円のエアーウエイブのご契約ありがとうございました。
ご不明な事などございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
軽が欲しくてさがしていた所、家から近場で手頃な車がありました!
クルオク カインズ四日市店 軽自動車&ミニバン&ハイブリッド専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
わたもち様この度はクルオクにてムーヴをご購入頂きまして、誠にありがとう御座います。また、ご購入時に安心2年間保証・タイヤ交換・エンジン油種類交換・自動車任意保険等、受注を頂きまして、重ねてお礼申し上げます!ご自宅からご近所さんとの事ですので、お時間がある時にでも是非遊びに来て下さいね!この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
娘のならし運転にと中古車を探していたところ、デザインなど丁度いいクルマがあったので決めました。
クルオク カインズ四日市店 軽自動車&ミニバン&ハイブリッド専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
沢さん 様クルオクカインズ四日市店です。この度は、娘様のエッセをご購入頂きまして、誠にありがとう御座います。また、安心2年間保証・万が一の時安心ドライブレコーダー・エンジン内部をキレイにしてくれるRECS等お付け頂き、重ねてお礼申し上げます。おクルマでお困りごとやご相談事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さいね!この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望額との調整と迅速な対応でとても助かりました。
REX
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ファルクス様 この度は当店よりお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、今回この様な非常に高い評価を頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。当社は東北運輸局認証整備工場完備しておりますので、アフターフォローもお任せ下さい♪1ヶ月点検の際はお気をつけてご来店下さいませ!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
早い対応をして頂いて良かったです
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はムーヴカスタムをご購入頂きまして誠に有難う御座います。その後お車の調子はいかがでしょうか?お子様が嬉しそうに後ろの座席に乗り込んでいたのを思い出します。素敵なカーライフになることを祈っております。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネットでみた時より外観もよく、乗り心地もよかった。
後部座席は思っていたよりも狭く、ほぼ2人乗り専用。
初めての車購入なので大事にしていきたい
株式会社小郡車輌 ワンボックスカー専門店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
hiroき様、この度は当社でのご購入まことにありがとうございます<m(__)m>!!初めてのお車ということでスタッフ一同心より感謝致します!今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します<m(__)m>!!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
新車ディーラーのような外観と磨かれたSUVの数々の店舗。北海道から直接おとずれ即決購入。40日後に点検のため訪れる途中に首都高でエンスト発生。出発前に暑い東京でのエアコンの酷使に備えフィルターを点検すると真っ黒。納車整備代13万円の内容に疑問符持つも3000円もしない社外品を自前で交換して向かったが東京へ入った途端にアララ。燃料系かATを疑いながらJAFで3時間待たされての搬入。地方の中古車屋さんならレッカー車で飛んでくるケース。それから待つこと1ヶ月、2個ある燃料ポンプの1個がダメで2個同時交換を勧めらるも16万円かかると言われ1個でいいと伝えると10万円ですと。最終的には工賃半額とかで7万5千円で折り合い、往復の交通費と合わせて10数万円を出費して受け取りへ。Net検索では燃料ポンプ故障は定番なのに外注修理らしく心許ない様子。担当は慎重を期しましたと言うも2年5万km保証やオイル交換2年間無料は私には無縁のようです。
T.U.C.GROUP SUV専門 戸田/(株)バーディット
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューにご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
ご紹介させて頂いたお車の不具合の件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今回の件に関しましては、症状の再現性が無く原因の特定が難しく、判断材料の極めて少ない案件でしたので、
複数個所の修理でないにも関わらずお時間を頂戴してしまいました。
この様な事例ではワイパー交換やブレーキパット交換などの目視で判断が出来る作業と違い、
可能性の高い部分から段階的に作業に入らせて頂きます。
その為、短期的に作業を完了する事が難しい実情です。
当然ながら、勝手に作業は進行せず、お客様に内容の説明、今後の展望をお話しさせて頂き
ご了承を頂いた後に作業に入らせて頂きました。
今回は保証適応から外れた箇所での不具合でしたので、金額面で最大限ご協力させて頂いた次第です。
16万円のお見積もりも不具合箇所の修理と同時作業であれば工賃を無償にて作業させて頂ける箇所の為、
今後のトラブルを未然に防ぐために推奨プランとしてご提案させて頂きました。
本件に関しましては自社だけでは判断せず、正規ディーラーを含む取引先の整備工場全てに
事象を説明し過去の判例や見解を共有出来る様な環境の中、作業を進めさせて頂きました。
本件に限らず、お客様にご理解を頂く事は作業を進行する中で必要不可欠ですので、
認識の相違を発生させない様に務めてまいります。
エアコンフィルターに関しましてご納車前に点検させて頂いた際には、
フィルターに少し埃がのっていた程度で、綺麗な状態でしたので、
エアブローによる清掃にて対応させて頂きました。
今回備え付けのフィルターは活性炭入りのもので、新品時から黒色になります。
黒く汚れていた様に見えていたのは製品上の特性になります。
我々といたしましても非常に稀な事象に困惑し、力不足を痛感している次第で御座いますが、
今後とも皆様にご満足して頂く為に精進して参ります。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
迅速な対応ありがとうございました。
オトロン 所沢店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
エス・エス・アイ様、この度は口コミをご記入頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます!
総合評価二つ星との事で残念ですが、精進してまいりますので、今後とも末永くお付き合いできたらと思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かっこいい車をありがとうございます!!
たくさん運転しますよ!!!!!
Bratブラット郡山 SUV専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
つばさささん、FJクルーザーの納車おめでとうございます。
お似合いですよ!!カッコいいです!!良かったあー!!運転もたくさんして、メンテナンスもして長ーーく乗って下さいね。
斑目でした。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
前から欲しかった車だったのですぐに決めました。定員さんの対応も良かったです。星が1つ付かなかったのは、車が古すぎてテレビとDVDが見れないのが少し残念です。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
この度は、口コミのご投稿ありがとうございます。このような高い評価を頂き社員一同大変嬉しく思います。当社の対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足していただけるように、日々努力してまいります。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
ヘッドライトに不具合が生じ、保険で対応してもらおうとしたら、社外品が付けられており対応不可に。購入時にはっきりと告知してほしかったです。又、スペアーキーを用意してくれるとのことでしたが、1年たっても届きませんでした。自腹で先日作りましたが、¥12,000の出費になりました。販売店から遠方の為、親身に対応してもらえず がっかりです。
日産東京販売 レッドステーション府中白糸台店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ありません。
貴重なご意見を頂きました。ありがとうございます。ご意見を会社に報告し、今後の活動に改善できるよう努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
色々親切にありがとうございました。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度はフォレスターのご購入ありがとうございました!
遠方からのご来店でしたが、当店を信用してご購入頂けたこと、感謝しております!
今後も当店がお力になれることがきっとあると思います☆
お車のことは一度、当店にご相談してくださいませ!
出来る限りのご協力をさせて頂きますので!
これからもどうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
県内では安くて、親身になって相談に乗ってくれました。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
販売店の返信
MA2UNbA様、この度は当店よりお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。納車直後の事故で即買い替えになってしまいましたが、次のお車も当店でお世話させて頂くことが出来て大変嬉しく思います。事故も故障も起きないことが一番ですが、何かあればどこでもいつでもご連絡ください。保証期間内は勿論の事、それ以降も出来る限りのお世話は精一杯させて頂きたいと願っております。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い致します。どうぞ、ご安全に!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
接客対応が良く、価格もお手ごろで好感が持てます。
パッカーズ 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
ヤギMAX様。クチコミのご投稿ありがとうございました。さらにはお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお褒めのお言葉をいただけますように社員一同頑張っていきますので、よろしくお願いします。
