総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
今回で3台目の購入です。今回も大切に乗りたいです。
ヒロモータース
(大阪府・池田市)
販売店の返信
今回で3代目のご購入をいただきました。あっという間でしたがもう長いお付き合いになってきたなと実感させていただいております。今後とも変わらず株式会社ヒロモータースをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
在庫数が多く いろんな車種から選べる。
ネクステージ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中からネクステージを選んで頂きましてありがとうございました!これから素敵なカーライフをお楽しみください!次回一ヶ月点検でお会いできることを楽しみにお待ちしております!今後ともネクステージと末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
求めていた車を見つけていただきありがとうございました。
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
アケーミア様 この度は当店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。当店でご希望のお車を見つけていただけたこと大変嬉しく思います。今後のメンテナンスもお手伝いさせていただければ幸いです。ぜひカラーズイオンタウン湖南店にお任せくださいませ。よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店長さんの対応がとても
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
最近のクルマはメルセデスに限らず、車輌との通信において様々なサービスを受けられるのですが、当然ながら購入後、一定の手続きを踏まないと登録が出来ません。
6月にこちらの会社の担当者N氏からGLS63を2750万円で購入しました。 全ての機能を使うにはメルセデスミーコネクトは必須となるのですが、納車当日からN氏に何度も登録手続きのお願いをしているのですが1ヵ月経っても郵送で届くと云われてたはずの書類も届かず、N氏にLINEで連絡しても既読スルーされ、1日待っても返信がないのでこちらから電話をして状況の説明を求めるも、ノラリクラリの対応でした。
メルセデスミーコネクトの変更手続きは実はそんなに大変な作業ではないはずなのですが、
未だ登録出来ていないのが実状です。
私が登録が出来ないで困ると言ってもまともに対応頂けないのは何故なのか、ちょっと理解が出来ません。
納車までは何とかスムーズな取り引きだったので、尚更残念に思います。
暑い日が続き、どうしてもペットがらみでエンジンスターターの機能を使う必要があります。
本当に困っているのですが、今後私はどのようにしたら手続きを進めて頂けるのでしょうか?
AZZURRE MOTORING EXOTICS 本社ショールーム
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
TATSu314様
この度は、お車をご購入頂き誠に有難う御座いました。
快くご成約頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
前オーナー様との連携不足、TATSu314様への報告ミスなど、全ては私の段取りの悪さ、無知ゆえに起こってしまったミスで御座います。
書類も本日弊社へ到着致しました。
弊社でもディーラーに確認した所、書面発行には時間がかかるとの事で大変TATSu314様には御時間頂き大変申し訳御座いませんでした。
再度、ご連絡を入れさせて頂きます。
今後、この様なミスが起こらぬよう、今回のお叱りの言葉を真摯に受け止め、お客様にご納得頂けるよう精進して参ります。
この度は、ご迷惑をお掛けして、本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
輸入車の購入は初めてでしたが、
やはり日本車のそれとは格が違うなと感じました。
お値段相応な感じがして、とても納得がいきました。
メルセデス・ベンツ横須賀サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度はメルセデス・ベンツ横須賀店にてAクラスをご購入頂きまして、誠に有難う御座います。
走行性能、上質な車内空間をご体感頂ければ幸いです。
アフターフォローも誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
良い車を買うことができました。ありがとうございました。
Bratブラット刈谷 SUV専門店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
担当の内田です。ご成約ありがとうございました。商談時からジムニーオンリーでしたので、ジムニー愛を感じました。今後も何かありましたら、ご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
お店の人の対応が良かった。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はラグレイトをご購入いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中レビューを頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
何か気になる点がありましたら、お気軽にお問合せ下さい。
これからラグレイトで、素敵なカーライフをお過ごしください♪
また機会がありましたら宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
元々車だけ売るつもりでしたが、欲しかった車が新車で入ったとのことでこちらで新車購入させていただきました。初めての来店でしたが丁寧な対応でとても安心して任せることが出来ました。ありがとうございました。
ラビット 鹿児島南店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度は当社にてお車をお乗り換え頂き誠にありがとうございます。
まろん1122様のこれからのカーライフを精一杯サポートさせていただきますので
お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
車の種類が多くて選択肢がかなりあった。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ありがとうございます。
今後も何かございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ふじぽん1234様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご成約頂きまして誠に有難うございます。
ご購入頂きましたパナメーラは当店舗の中でも状態装備と共におすすめのお車でしたので、
お気に召して頂けた事、大変嬉しく思っております。
装備に付きましても走行性能はもちろんの事、快適装備も充実したお車になりますので、
是非、快適なドライブをお楽しみくださいませ。
アフターサポートに付きましても全力でサポートさせて頂きますので、お困りの際には当店舗までご連絡下さいませ!
それでは、引き続きお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車が廃車になり、急ぎで探してたので、説明も親切丁寧で、助かりました!
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ坂戸
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
nk32 20220701様。この度は数多ある店舗の中より当店をご指名頂き誠にありがとう御座います。ご用命をお聞きし私なりにご希望に叶う範囲のお車をご提案致しました。100%のご満足では無いかもしれませんが今後のお付き合いで上げていけたらと考えております。まもなくご納車となります。楽しみにお待ちくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
デミオを探していたがなかなか無く、お店に行ってみるとポロが予算内で買えると聞き、すぐに購入しました。
シーボーイ彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は奥様のお車をご購入頂きまして、ありがとうございました。今後も点検等でご来店を宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
4月に契約し、車検など色々していただき5月に納車しました。人気車種ということもありここまで安い車両はなかなか見当たりません。とてもサービスが良く、岡崎からは遠いところから通ったかいがあったと納車した時はとても嬉しかったです。
しかし、納車してすぐエアコンから冷風が出ないと気づき、電話したところ、2、3日で近くの修理業者(ディーラー直営の整備場)を紹介していただきました。持ち込んだら整備士からエアコンのコンプレッサーの電源コードがバッテリーに繋がっていなかっただけと一安心しました。
エアコンから冷風が出ないと相談した時、なんで壊れてるかわからないが費用は見れるところ見れないところと別れているので修理代は全額払えない。と伝えられ、まだ何が原因で悪くなっているのかわからない状況でそう伝えられました。また、バッテリーにコンプレッサーの電源コードを繋いでもらったあと、謝罪の電話さえありませんでした。今回のことは私としては販売店サイドのミスだと思います。販売店がお願いしている整備業者のミスだとしても最終チェックを行うのは販売店だと思います。このミスに対して何も反省はないのでしょうか。これくらいのミスならばよく発生するから謝罪はしない方針だと捉えてもおかしくありません。また、遠方の顧客はリピーターに繋がりにくいからこういった雑なアフターフォローしてもいい方針なんでしょう。納車までの対応が丁寧だった分余計に落差がありました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は、当店におきましてジムニーのご契約を頂き、誠に有難う御座いました。ご納車後の不具合の件、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。不具合の受付対応及びご迷惑をお掛けしたことに対する謝罪がなかったとのご指摘に関しまして合わせてお詫び申し上げます。今回頂戴いたしました貴重なご意見を社内にて共有させて頂き、社員教育を徹底して参ります。大変申し訳御座いませんでした。また今後なにかお気づきの点が御座いましたら、ご連絡お願い致します。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
前の車、故障で急ぎの対応に担当の白鳥さんに助けていただき感謝しております。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
デイズ様この度はご契約、またこのようなクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
年式が古く、多少不安はありましたが、
アフター保証や整備プランなど充実していて、安心して買う事ができました!
ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
お世話になりました
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
まっしー様、この度はご納車おめでとうございます。
まっしー様のお車選びに携わることができ大変光栄で御座いました。
アフターメンテナンス、車検等も是非お任せ下さいませ。
まっしー様のまたのご利用心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
急な訪問にもかかわらず丁寧(ていねい)に対応していただきありがたかったです。
説明もわかりやすく、購入してよかったです。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
今回はノートをご購入頂き誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。気になる事などございましたら、お気軽にお電話お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
長く乗れますように。
メルセデス・ベンツ横須賀サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は当店よりCLAへお乗り換えを頂き誠にありがとうございました。
また高評価を頂きまして誠にありがとうございます。重ねて心より厚くお礼申し上げます。
長くご愛用頂けますよう私どももフォローさせて頂きます。
修理のご相談やお気づきの点が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
リピートしてます。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
リピート購入ありがとうございます。
今後もよろしくお願いいたします。
