総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ふらりと立ち寄った程度の細客の案件にも真摯に向き合ってくれる良いスタッフがいるお店です。中古車選びの際に見ておきたいポイント等親切に教えていただきました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
Junkskey様 この度は当店でレネゲードをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
待ち時間にお菓子や飲み物が無料サービスになっていて、キッズスペースもありオイル交換待ちの時間が長く感じません!
店員さんも声かけしてくれて安心してアフターサービスも受けられます!
WECARS(ウィーカーズ) 熊本浜線店
(熊本県・熊本市中央区)
販売店の返信
みぃたむ様
この度は高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
オイル交換のご利用頂き有難う御座いました。ご家族様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度は、ご家族様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
久しぶりに軽自動車の購入を考え、いろいろ
悩みました。優しい女性の方に対応してもらったこともあり、ルークスに決めてとてもよかったと思います。
日産サティオ島根 日産U-CAR雲南
(島根県・雲南市)
販売店の返信
Ikuchi様
この度は当店のルークスの購入ありがとうございます。また本日無事ご納車させていただけたこと感謝申し上げます。
またこのような高評価の口コミを頂きありがとうございます。
検討時よりルークスの良さをご夫妻でわかっていただいており大変光栄です。社員一同これからも精一杯フォローさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
株式会社日産サティオ島根雲南店
担当 森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入という事で色々不安な気持ちもありながら、お目当ての車種を見つけたのですぐさま電話し、その週の日曜日(電話から3日後)に予約完了。
当日お店に向かうと、本来は休業日なのに私達のためだけにお店を開けてくれていたそうで。感無量でした。
本来は休業日なので店長のみの出社で全て対応頂きましたが、国内自動車メーカーの整備士を経験されているという事もあり、こちらの気になる点についてしっかり回答頂けました。中古車なので傷や劣化、各部の消耗は覚悟していましたが、自分の目で見て、店長からも事実をしっかり説明をして頂いた事で、不安を解消する事ができました。
契約に進む際も説明は丁寧でありながら、事務所と私達の座るテーブル間は小走りで移動するなど、接客対応も完璧だと感じました。
契約後、現在は納車待ちですが、メッセージや電話などはほぼタイムリーで対応頂けており、安心して納車を待つことができています。
評価に関して基本的に全て大満足で5点としていますが、現在納車待ちという事でアフターサービスに関してのみ不明とさせて頂きましたが、3年保証に契約しているので心配はないと考えています!
以上のことから、非常に良いお店で、お目当ての車種に出会えたので大満足していますし、次回もこちらで購入したいと考えています!
L.SELECT
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
この度は兵庫県からお越しいただき、当店LselectにてレクサスRXのご注文、誠にありがとうございます!
また、高評価と事細かくお褒めの言葉をいただきましてとても嬉しく思います♪
当店は、お客様を第一優先で考えておりますのでご安心いただけて光栄です!
ドラ様に素敵なお車をご納車できる日が楽しみです!!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
都度連絡や修理箇所の写真も納車前に送っていただき納車までスムーズでした。
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
nn様
この度はフォレスターのご購入誠にありがとうございました。
お車の件でお困り事やご質問がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で、とても話しやすくて良かったです!
ここを選んで良かったと思いました!
Auto Produce Mercury(オートプロデュースマーキュリー)
(長崎県・松浦市)
販売店の返信
かわせみ様、この度はクチコミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 またこのような高い評価を頂きまして心から感謝しております。何か御座いましたらいつでも連絡くださいね!
どうぞ今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
説明もわかりやすく、思っていたよりも良い状態のものが納車された。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select久喜東
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
Toshi様
先日はFREED+のご納車ありがとうございます。
商談時はオンラインでのお車のご確認で,
実際にお車のご確認はご納車時でしたが
気に入っていただけたようで安心しました。
ご納車後は、奥様と双子のお子様たちと
FREED+で素敵な思い出をたくさん作って頂ければ
幸いです
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相変わらずのあっさり迅速、かつ状況に応じた対応をしていただき助かりました!感謝です。
ご迷惑もおかけしてしまいましたが親切な対応をしていただきました。
本当に色々ありがとうございました!
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
nidaime様
奥様に続き2台目のご契約誠にありがとうございました。
またこの様な嬉しい評価頂き大変うれしく思います。
次はお子様にも乗って頂ける様日々精進致しますので
今後とも可愛がってくださいませ。
Kobe BMW加古川
法田 雅弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取り車の査定に来ていただき、その後店舗にて購入車を紹介してもらって購入しました。とても誠意を持って対応して下さり、信頼して購入することができました。希望通りの車に巡り会えてとても満足しています。知人で車の購入を検討している方にぜひ紹介したいと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
チョコチップ様、この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、有難いお言葉いただき、大変嬉しく思っております。 今後とも、店舗一丸となり全力でチョコチップ様のカーライフをサポートさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて利用させていただきました。
私の要望しっかり聞いて汲み取っていただきありがとうございます。
車購入にあたって、細やかなお気遣いをしていただき、思っていた以上に満足できました。
SUV LAND 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも助けてもらってます
新車・中古車のフジオカ 姫路本社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
チョコばば 様
この度はEKスペースご契約いただまして、誠にありがとうございます。
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタ ライズを購入しました。
車の説明がわかりやすく、親切に対応していただきました。
車を買い替える機会があれば、当該店舗や系列店で購入しようと思います。
ありがとうございました。
REX
(東京都・立川市)
販売店の返信
石田様
この度はライズご納車させていただきありがとうございます。
また、高評価いただきありがとうございます。
弊社ではアフターサービスも充実しておりますので、是非弊社SSにてサービスを体感してください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フライハイトさんから2台目の購入になります。
信頼しています。
フライハイト
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
あつ様 この度は数ある輸入車販売店の中で当店より『ルノーメガーヌ』をご購入いただき誠にありがとうございました。また、高評価のクチコミも頂きありがとうございます。この度当店で2台目のご購入頂けたこと、当店を信頼頂けていること、大変嬉しく存じます!!何かお困り事ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
下取りの車を高く買い取って頂きました。担当の方もこちらの要望を快く引き受けてくださり、気持ちよく購入する事ができました。細々とした連絡事項も対応が早く安心して納車までお任せする事が出来ました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度はガリバー広島吉島店をご利用いただき誠にありがとうございます。 このような評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。 引き続きお客様により良いサービスをご提供できるよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の点検時に今回、購入した車に出会うことができ、なにかの縁を感じました。
もちろん、いつもお世話になっている担当者さんに色々と手配していただいたおかげでとても気持ちよく、スムーズに購入することができました。
お店の雰囲気もよく、大変満足しています。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度はヴォクシーのご購入誠ありがとうございました。今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いです。至らない点も多々ございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
LINEでのやり取りでしたが納車まで直接の連絡は一度もなく納車
納車された車にはスペアーキーがなく問い合わせると逆ギレされ中古車にはよくある事だとの対応
自腹で13万で鍵を作るはめに
挙句の果てに納車された車のブレーキ泣きが酷く
気温のせえだと対応され
もう話す気にもなれませんでした。
カーセンサーからの購入だと思い信用してネットから買って見ましたが。
後悔してます。
何百万の買い物で逆ギレされ気分の悪い思いをしたのも人生初めてでした。
私みたいな人も居ることを参考にしていただければと思います。
871RC西宮三田店 インプレッサ専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
Y様
口コミ投稿有難うございます。内容に関しては、ご納車の際にもご説明はさせて頂いております。まずスペアキーの有無ですが、当社も仕入れの段階で『スペアキーが有ります』とお伝えさせて頂いてるであれば、もちろん当然お渡しする形になりますが、お問合せの際にスペアキーの表記もさせて頂いてもおりませんし、何らかの方法でスペアキーが入手出来ればお渡しできるとお伝えしております。こちらもその期間は指定できませんが、有るのか無いのかで問われ、あいまいにせず『現時点ではございません』とお答えさせて頂いてます。言葉の取違はあったにせよそのような対応をさせて頂いたこともありません。またブレーキの件もこちらの整備の段階ではなく、ブレーキパットの残も有り、制動、機構などにも問題もない為、その他考えられるケースとして、そういった事例や内容もございますとお伝えさせて頂いて、ご足労をお掛けしますが、指定・認証工場様で点検をして頂き、Y様の点検結果を待ちこちらで対応させて頂きますとご返事もさせて頂いております。こちらで知らない、対応しないでお伝えしておればそのようにお叱りのお言葉を頂戴するのは当然ではありますが、行き違いかもしれませんがこちらも残念でなりません。お車の品質自体はワンオーナー車の改造もなく、メンテナンスもディーラー様でメンテされていたお車ですので、間違いなく良いものであると、当社は認識しております。、中古車は新車ではないので、全責任があるとは言えませんが、結果的にご満足頂けてないのであれば当社のまだまだ未熟な部分と受け止め、サービス向上に努めて行きたいと思います。ご購入、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長い間いつもお付き合いありがとうございます。30年経ちました。スピーディの対応と親切なご指導ありがとうございます。引き続きよろしくお願いします。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ゆう-様 いつも大変お世話になっております。 これからもお車のメンテナンスは勿論、 日々の対応もしっかりして参ります。 どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応で気持ち良く購入できました。信頼できる車屋さんです。
カーテンダー大阪
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
103様
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます!
また、高評価までいただきスタッフ一同改めて感謝申し上げます。
何度もお越しいただき恐縮でしたが、喜んで頂けたご様子で安心しました。
できる事はしたつもりですが、何か気になる事があればお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
新車を購入したかったのですが、急ぎで車が必要な事情があったため、納期の早い中古車を購入することにしました。あまり知識のない中で飛び込みで来店しましたが、閉店時間も迫っている中で親身かつ詳細にご説明いただき、希望の車種で新車に近い車を素早く購入できました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
たろいも様
この度はこの様なありがたいご意見をいただき誠にありがとうございました。
担当スタッフはもちろんですが店舗スタッフ一同大変、ありがたい気持ちで一杯です。
当社では毎週、木土日曜に無料ワックス洗車をおこなっております。
アプリより簡単にご予約いただけますので
たろいも様のご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
今後も末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
心待ちにしていた車が来ました
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
あすか様、この度はアルファードの購入ありがとうございました。
いつもありがとうございます。
アルファード大変お待たせいたしました。
進化したアルファードでこれからのカーライフ生活をお楽しみくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
