中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

すべてにおいておすすめしません。 サービス悪すぎる。 接客も悪すぎる。

色々な事が説明不十分でした。

購入して3ヶ月の間に購入費用と同じだけの修理メンテナンス費用がかかりました。 販売店に問い合わせても車検は通ってるの、一点張りで解決しませんでした。 自分でエアコン修理 タイヤ交換タイヤひび割れの為、エンジンオイル及びエレメント交換、エアーエレメント交換、エアコンフィルター交換 エアコンの大量のGAS漏れのため修理をすることになりました、保証無しと書いてあるため致し方無いですが、カーセンサーで初めてこのような販売店に出会いました。残念です。

zoomでの現車確認では伝えてもらえなかったフロントガラスのヒビが7か所もありました。 蜘蛛の巣状の物は20mm、運転席正面に5mm、その他5か所です。 アップル小牧元町店の店長は電話で私が伝え終わった後すぐ、以下のようなメールを送ってきました。 今回のお車ですが、2ナンバーのため外注工場に整備依頼し、陸運局に直接の持ち込みで車検取得をしております。フロントガラスは、車検取得にあたり問題があればこちらで追加でリペアを入れるか、リペアで修理不可能な場合は交換となりますが、仕入れた段階で既に前オーナーがリペアもおこなっており、車検取得に問題はございませんでしたので、ご寛恕を請いたく存じます。 同じような飛び石傷や細かい傷は、中古車ですとどうしてもございますが、全てをお伝えすることは困難なため、本来であれば実車でのご確認をお願いしております。 ご多用のところ恐れ入りますが、ご連絡お待ちしております。 ご寛恕というのは、ひろい心で許すという意味。 つまり、アップル小牧元町店店長は保証をする気が無いと即断したようでした。 この店長、『私は自分の店の全部の車をみていないからわからない』『お金がかかることは会議しないと決められない』とも言っています。 遠方からでも普通に車を買う時代ですが、いくら買うまでの対応や口コミが良くても”この店では現車確認しないと、送られてきた車が想定外のことになっているかもしれない。そしてそのまま逃げ切ろうとするかもしれない”ということも忘れないでいましょう。

購入したアコードツアラーを引き取り のろのろ走行で1時間後（25km走行）で ハンドルから削岩機のような振動が、羽黒店に引き返した頃には コンプレッサーが動作するとエンジンルームからガラガラ音が、 リアのダンパー付近からはキゴキゴとスプリングのような音が 止まっているとダンプカーにでも乗ってるような振動全体が 車内に広がりハウリングを起こして耳鳴りがする。 これのどこが、整備点検した車と言えるのでしょうか。 即返車しました。

まず結論から言うと、 納車日に車が届いてエンジンかけるとかからない。 バッテリーの保証はないと言われましても、納車日いざ乗ろうとしてエンジンがかからないのは、普通に考えて論外では？点検の時は大丈夫だったと言われても、最初からエンジンがかからない車など、聞いたことがない。 購入した意味がありません。 掃除してから納車と言うお話だったのに、床には髪留めのゴムにピン、シートにはお菓子の食いカス。 ドアポケットの中にもゴミが沢山。 前の方が手放してから、掃除していない状態とほぼ同じでした。なのに掃除はアルバイトの方がしてるので、こちらでは対処出来ませんとの事。 いくら中古車だとしても、購入してゴミだらけの車が届いたらどうですか？ありえないです。1日かけて掃除しました。 また、購入前車の状態、傷の状態も１つ１つ確認させていただきましたが、いざ届いてみると、話には一切なかった塗装が悪すぎる。 購入前何度も確認したのに、塗装の話は一切ありませんでした。 ずっと欲しかった車なので、とてもとても楽しみに納車を待っていたのですが、有り得ないことが立て続けで、本当に購入しなければ良かったと後悔しています。 遠方からの購入もあり、実物が見れない為、購入前からとても不安でしたので、お電話、やり取りの中で何度も車の状態確認を詳しくさせて頂きました。があそこまで時間をかけて確認をしても、この有様です。 口コミを見ても悪い評価が多かったので、そちらも購入前に聞いてみましたが、色んなお客様がいるから本当じゃない事を書く人もいる。そのような事は絶対ありません。 との事でした。 ですが、いざ納車してみると私もまんまと同じ目に合いました。 担当の方はいい人だったと思うので、不安ながらも信用して購入しましたが、本当にガッカリ所ではないです。 なんとか粘り、バッテリーは送って貰えるそうですが、納車日いざ乗ろうとしてエンジンがかからないは、本当に有り得ないです。もう二度と私と同じ思いをする方がいませんように。

初めての為、希望ナンバーを伝えたり支払いや任意保険に入ったりするタイミングすらわからず不安でしたがひとまず納車までこぎつけ安心した…のですが、現車確認時は商談中の札で隠れていたダッシュボード端に表面剥がれが…、助手席に乗ってみるとこちら側もかなりボロボロになっていました。 一応お店の方に相談しましたが「伝えるのを失念していたのは申し訳ないが、内・外装は保証対象外です」とのこと。 また近くに土建屋があるとのことでエンジンルーム内等まで土埃りまみれだったのを目立つ部分は洗浄して頂いていたのはありがたいのですが、周辺部や細部に土が全然残っているのは仕方ないにしても、ユーティリティーボックスの中まで濡れていたのでパンク修理キットが無事なのか心配ですし、電装系はちゃんと防水した上で洗浄されてるのかと不安です…。 生産終了の折、2021年登録の新しいs660αで状態はいいと信じて300万を超える価格も仕方ないと納得していただけに残念な買い物となってしまいました。 購入する方向けの情報としては、こちらのお店では届け出代行を必ず店側で行うこととされているようです。節約と勉強のため届け出は自分でとお願いしたのですが、「過去にトラブルがあった為、届け出は必ず店側で行う」と断られてしまいました。 いろいろな面で臍を噛む思いですが、中古車購入のリスクを勉強できたと思うしかないですね…。

2月納車　当日後部座席から異音と振動。 シートを動かしたりしながら1週間程度様子を見るも直らず。ディーラーで診て貰うも直らず 買って間もないが整備代を払う意思があるかディーラーに聞かれ、こちらは払う以外選択肢が無いので払う意思を伝えたところ2ヶ月後に整備してくれるとの事。（現在ここです） 整備済み　5年保証　乗り出し200万程度 購入1ヶ月以内の出来事です。

接客，アフターサービスが他店より優れています！

担当の対応がダメだと思いました。

購入前現車確認時凄く親切に話を聞いてもらい対応してもらいました。子供もおりミルクに必要なお湯をお願いしたら用意してくれました。 そして、納車までいろいろありましたがようや納車の日程を決めるとき、納車日は駅まで車運びますよと言われたので2台で来るんだと思ったのでお願いして当日納車してもらい喜んで買った車乗り込むと帰り足ないから駅から店まで乗せてと言われ、送り届けました。最初に言ってくれたら足マットもない車だったので店まで取りにいったのにと思いました。そして店までの送り道中にこの車すごく良くしましたよと言う話をお聞きして下ろして帰りましたが、納車時は綺麗にしとくと言っていたのに、ガラスは真っ白で汚く納車一週間で交換してもらったベルトがキュルキュル鳴き、納車した次の日にトランクの凹みに気付き現車確認時にはなかったと思うのですが、写真を撮っていたたわけでもなく電話で確認しても最初からあったと言われこっちは写真撮ってるから送って見せましょかと言われる始末、カーセンサー見て行ったので評価書があれば決め手になったと思うのですが納車時渡されなかったので不明。 取り敢えず色々諦めましたが、残念な思いが多かったので、辛かったのでこちらに投稿させてもらいました。口コミや最初の接客時の印象だけで買うのは恐ろしいなと感じ良い勉強になったと思い諦めます。 車は怖かったのですぐ手放しましたが購入は2年前になりますが心残りがずっとあったので書かせていただきました。

契約をしてから、納車までの時間が1か月弱と、時間が掛かりすぎる。 中古新規購入でしたが、車検を取得してから、納車の日まで9日も掛かっている。 全体的に時間が掛かりスピーディとはとても言えない対応の遅さです。 納車当日お店まで引取りに行きましたが、納車帰り(夜9時頃納車)に車両から異音がした。 年末年始の営業日の休みも有り、年明けにその旨を営業担当に伝えると、納車日に言わなかったとの事で、有償対応になると言われた。 納車して10日目位に、駆動系の異常警告灯が灯り走行不能になった。 お店に連絡すると、車両が動かせないにも関わらず、販売店若しくは、自前の整備工場まで持ってくるように言われた。 自走できない旨を伝えると、任意保険のレッカーサービスを利用するよう勧められた。 任意保険のレッカーサービスを利用するのは、おかしいと思い、出来ない旨を伝えると、 それでは、修理対応は当社ではできないと言われました。 また、修理に持って行っても、故障診断をするので、別途お金がかかると言われた。 走行に限った保証であったが、3か月または、3000キロあるので、故障診断有償とか、 任意保険のレッカーサービスとか、納車日時点でおかしなことがあり、不誠実な印象を多く受けました。中古新規で車検2年取得で購入しましたが、車検シールは、車検切れ古いシールのままで、12か月点検の丸いシールも貼ってありませんでしたので、納車整備は、あまり信頼感が正直もてませんでした。結局、故障は、自分で直し、一部は、正規ディーラーで対応してもらいました。また、なんとディーラーでガソリンタンクの交換のリコールが出ていることを知り、入院となりました。ガソリン漏れで、火災の危険があるそうです。リコールは、購入するだいぶ前から出ていたものです。営業マンにもリコールの確認もしたのですが、無いとの対応でした。購入までは楽しい気分でしたが、買ってからはがっかりしました。

スペーシアギアを新車で21/09/11に購入し、22/02/21に納車。コロナ渦と半導体不足で納車が遅れるのは我慢しましたが、ネットで最新納期の情報をみると待って3ヶ月と記載してるのですがカミタケさんは5ヶ月以上待たせたあげく割引などは一切なく友人にもオススメしたくないし、今後二度とこちらで購入したくないと思いました。企業努力が見受けられずとても残念に思います

担当していただいたスタッフが話しやすく対応もよかった。 店内の雰囲気も非常にいい感じでした！！

初詣の帰り、奈良店に偶然立ち寄り、新任スタッフの熱意で契約（本人曰く新任だから、是非お客様を維続して獲得したい。） ところが納車までに退社と突然連絡。 その後は山根さん→大西さん　対応に。 是非継続性のある営業スタッフ教育をお願いします。

納車後200キロ弱走行でエンジンチェックランプランプ点灯、エンジンがかからなくなりました。保証対象外(納車前の1年保証の説明無し) その他納車時の右ウインカー内水滴、マスキングテープの剥がし忘れ、塗装後のキズ等がありました。

県外から陸送で購入しました。 実車は見ておりませんが品質証明書にて判断しました。 到着した車両のドアポケットにライターが置いてあり、車内からたばこ臭がしました。 喫煙車両とは聞いていないので、陸送の道中に運転者が吸っていたとしか思えません。 前運転手の忘れ物だとしてもクリーニングの質、品質証明書の意義にハテナが残ります。 何より残念なのは、上記内容を問い合わせた結果、厄介なクレーマーのように扱われた挙句音沙汰が無くなったことです。 マツダ車では無い他社の車で、こちらが既に400万円を振込済みのため無視でいいと判断されたのかは分かりませんが、企業の体質として驚きを隠せません。 非常に残念でした。他に被害者が出ないことを祈ります。

ネットで見つけ、現車確認に行きました。価格と現状が妥当なので即購入しました。しかし、お金を払いに行った時に事務所にお客様がいるからと外で支払いをしました。私達もお客様なのではと凄く残念な気持ちになりました。終わり良ければでなく本当に残念でした。車は妥当でした。

段取り、情報共有ができない販売店です。 初回来店時から雑な説明等で不快な思いをした。 自分の場合、特殊なケースかつ購入の決め手になる点だった為、購入名義等について相談したが的を得た回答をしてくれませんでした。 こちらも痺れを切らし、その場で自分で管轄警察署へ電話して相談した始末。見積もりの説明も雑。見にくい。理解しにくい。 そして納車時も連絡、相談もなくスケジュールも想定外に遅延し不快な思いした。 他の店舗で購入する事をお勧めします。 納車の時もサービス品であるドラレコを催促した始末。 本当に酷い販売店。 事実なので、責任ある媒体ならば掲載するべき。

あー