総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
下取り査定の時に高い値で買取になりますからと煌めきを購入。その後同社違う支店にて再度ハイブリッドに買え替え時に全然言ってた査定額と違ってた。契約した後のフォローもなく、いいかげんな対応で、ワイパーも異常音を発しており、最悪な買い物をしネクステージにいいイメージを持てない。
今回も支店は違うが購入したので、サービス向上に努めてほしい。
SUV LAND 神戸
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に反映させて頂けたらと存じます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて ネットで車を買いました。
陸送だし 目で見たわけでもないのですが 写真がいっぱい載せてくれていて 質問してもすぐ返事が来たり 今乗っている車の下取り価格まで調べてくれたり…
何から何までお世話になりました。
お願いした車も 探し求めていたもので とても気に入っています。
また 車買う時が来たら お願いしようかな‥と思うほどです。
何も心配はない とてもいい方でした。
ありがとうございました。
オートサポート T-WAVE
(青森県・黒石市)
販売店の返信
この度は当店からのご購入をいただき誠にありがとうございました。
無事車両到着のご連絡また高評価もありがとうございます。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお尋ねください
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもよく対応していただき、気持ちよく購入することができました!
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
文具様 この度は当店からのご購入、大変ありがとうございました。口コミも入れていただき、感謝致します。多少距離はありますが、まずは、当店をご利用いただけるとの事なので、今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2012年に初めてお邪魔してから今回でかれこれ4度目の購入になります。流行にとらわれずマニアのツボに刺さる品揃えをされている貴重なお店です。今回も全く知らない車でしたが見に行ってすぐツボに刺さりましたので予定外の衝動買いをさせていただきました。
今後とも宜しくお願い致します!
クルーズ・タカマツ
(香川県・高松市)
販売店の返信
mimei様この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。早いもので初めて納車させて頂いてから10年以上経過し、今回4台目の御納車となりますがどのおクルマも大切にお乗り頂きありがとうございます。今回も通好みな方に好評なマニアックな車両ですが、これからもmimei様のツボを刺激しまくる?ような品揃えを目指したいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数年に渡り、車両を探しておりましたが、中々希望のカラー、予算に見合う車両がなく、諦めかけておりました。たまたまカーセンサーに掲載された車両があり、翌日博多より伺いますと連絡しましたところ、こちらからお願いする前に送迎の都合をつけていただき、当日もメッセージのやり取りと店舗に到着してからも、従業員の方からの挨拶であったり、笑顔での接客とサービス業としての社員教育が行き届いていると感じました。もちろん車両に関しましても申し分なく、安心できる店舗と判断し、その場で契約いたしました。私が福岡である為、頻繁に訪問する事はできませんが、また機会がありましたら、是非ともよろしくお願いいたします。
プジョー岡山/シトロエン岡山/DS岡山
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
111様、この度は福岡県から遠方にも関わらず、数多くの販売店の中から弊社をお選び下さり、本当にありがとうございます!スタッフ一同、心より御礼申し上げます。また過分なお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮です。関わったスタッフもとても励みになります。ご購入後のアフターフォローにつきましても、最寄りのDSディーラーと連携を図り、111様の彩りあるDSライフのお手伝いをさせて頂ければと存じます。今回いただいたお褒めの言葉を励みに今後も日々精進してまいります。これからも111様の安心で安全なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、ご不明な点やお困りな事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。岡山へご旅行の折には、是非ともお気軽にお立ち寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
担当の接客態度が良くなく、とても気分が悪かったです。こちらが下手にでてかなり我慢してましたが、せっかくの車購入という、本来楽しい行事が台無しです。車自体はとても満足していますが、やはりここでは購入すべきではなかったと後悔してます。
担当についた人が悪かっただけで、他の店員さんは親切でした。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
先日、お電話にて直接謝罪をさせていただきました、
アスピラーレ・オートモービル 代表の地曳と申します。
この度は弊社スタッフによるご対応・態度が悪く誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容については会社として真摯に受け止め、
共有をし、以後ない様、徹底をさせていただく所存です。
また、お下取車の付属品(説明書・保証書など)の譲渡における
ご説明不足よりこの様な事案になってしまったという背景についても
今後、入れ替え時に必ずご持参を頂くようにご説明をさせていただくようにいたします。
改めて心より深くお詫びを申し上げます。
アスピラーレ 代表取締役 地曳
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
この度は非常にいいお買い物ができました。
担当の渡邉さんが凄く親切で、人柄もすごく良く
いつも迅速な対応をしてくださいました。
書類の書き方や申請なども真摯に教えてくださり、その節は大変助かりました。
車の査定もスムーズに満足のいく価格で対応してくださいました。
また次回車を購入する時は渡邉さんにお願いしたいと思います。
検討されている人がいれば是非渡邉さんへ!
エースオートモービル
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠に有難うございます。
魅力的なカラーの組み合わせのカイエン、JJJ様にとてもお似合いの1台です!
今後もお車のことで何かありましたらご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前予約無しで訪店したにもかかわらず、駐車場まで出迎えと明るく笑顔で挨拶いただき、第一印象から気持ち良かったです♪
営業の寺奥さんは私の話しにしっかりと耳を傾けてくださり、どうすれば私の希望に近い商談ができるのかを考え寄り添ってくださいました。
本当は当日契約するつもりは無かったのですが、この営業さんならお任せしてもいいかなぁって思い購入を決意しました!
もちろん展示車両もすごく綺麗に仕上げられていて、表面から見えないボディーの裏側やシート下などもしっかりとクリーニングが行き届いて、いろんなお店を見て回ってましたがこのお店の展示車両がダントツNO1の気持ち良さでした。
このお店なら知り合いにも自信をもってお勧めできると思いました!
ホンダカーズ大阪 箕面牧落店(Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
チョーさん様 この度はN-ONEのご注文誠にありがとうござました。
また、非常に高く評価していただきまして恐れ入ります。
お言葉を励みに、お客様に喜んでいただけるようにとスタッフ一同頑張ります。
これからもHondaを通じて末永くお付き合いくださいます様宜しくお願いします。
担当 寺奥 忠司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてこちらで購入させていただきました。
お店の雰囲気もいいし担当スタッフの対応もよく
理想の車に出会うことができました。
ありがとうございました。
ネクステージ 宮崎北店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
わた様 この度は、ご契約誠にありがとうございます。 ネクステージではご納車後のアフターサービスも充実しておりますのでご安心してお車にお乗りください。 今後共何卒宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が分かりやすくて、親切な対応をしてくれました。
こちらのお店で購入して良かったです。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
は様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。温かいお言葉をいただき対応させていただいたスタッフも喜んでおります。何かお困りの際はぜひお気軽にお声掛けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度は下取りからの展示車両の購入で、店長さんの人柄も良く、納車までの整備と清掃は完璧でとても気持ち良い納得の買い物でした。
購入したばかりなのでアフターサービスは不明ですが、高速ICにも近く遠方の方はとても便利の良い立地なので是非オススメ致します!
(株)ガレージ・555
(広島県・三次市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして有り難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
少々遠方からの訪問でしたが、綺麗な店舗とたくさんの在庫車、それに丁寧な接客がとても良かったと思います。
車両購入の決断後もスムーズな手続きで、希望のタイミングで納車してもらえました。
アフターサービスはこれからですが期待しております。
VOLVO SELEKT 木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
鷹様 この度は、ボルボ・セレクト木更津で【XC90プラグインハイブリッド】をご購入いただき誠にありがとうございました。また、高評価やお褒めのお言葉をいただけたことをスタッフ一同心より感謝しております。今回、ご自宅に充電設備があるとのことで、排気量の大きい輸入車からボルボのプラグインハイブリッドにお乗り換えいただきました。ボルボのフラッグシップカーであるXC90PHVは燃費性能もさることながら充実した安全機能や運転支援機能も備えており、今後のカーライフに必ずお役に立てることと思っております。お困りごとがございましたら何なりとご連絡くださいませ。これからもボルボ・セレクト木更津並びにボルボ・カー君津サービスをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年ぐらい前から利用してるけど従業員みんな、明るく親切丁寧でとても頼り甲斐のある人ばかりです。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
マーチャン様、この度はご購入誠にありがとうございました。 早速このような高評価のクチコミを投稿していただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。また、今回アルトラパンへのお乗り換えでしたが大変ご満足いただけたご様子に安心致しました。担当させていただいたスタッフもご希望に添えるよう納車させて頂くことができまた、マーチャン様にお気に召していただけて感無量の様子でした。前回同様、契約から納車までスムーズに運びましたのは、偏にマーチャン様のご理解とご協力の賜物と併せて感謝申し上げます。前回と同様に、アフターもしっかりと対応致しますので、気になる事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。これからも当社にて乗り換えていただける様努力致します。今後も、マーチャン様とのご縁を大切にしていきたいと思っておりますので、未来永劫ご関係が続いて行きます様、末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても可愛くてお気に入りです
Urban Cars アーバンカーズ 三木店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
先日は誠に有難うございました。 また、クチコミへの投稿も有難うございます。 その後ミニクーパーの調子はいかがでしょうか?お嬢様は免許取り立てと伺っていましたが、もう運転は慣れられましたか?皆さんとても仲の良いご家族でうらやましく思いました。 お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さい、お待ちしております。 今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラで90系のヴォクシーの新車購入を考えていたのですが、現在、オーダーストップのため新車購入を諦め、中古での購入を考えました。中古車でも年式が新しく、走行距離が少なく、希望のオプションが装備されており、住まいが北海道のため、4WD、寒冷地仕様が必須となれば、そう簡単に希望通りの車が見つかるわけがありません。
そんな折、以前にMKCさんから車を購入し、とても良い印象の会社だったという友人の紹介で、MKCさんに車探しお願いすると、半日も経たないうちに「お客様のご要望に沿ったお車が見つかりましたよ。」と連絡をいただきました。東北にある中古車販売店に置いてある車だったのですが、希望していたオプションがフル装備で走行距離10km、新車同様の車でした。金額も予定していた額より安かったので、即購入することにしました。遠方のため、手続きから希望ナンバーの登録、自宅までの配送等も含め、すべてMKCさんにお任せでした。おまけに、装備品の値引きの交渉もしていただき、予定より随分と安く購入することができました。本当にありがたかったです。初めての電話から迅速かつ丁寧に対応していただき、ヴォクシーは先日、ピカピカで我が家に届きました。遠方のため最初は不安でしたが、対応していただいた丸山さんには、契約してからも何度も経過連絡のお電話をいただき、不安も解消され本当にお世話になりました。次の車も、またMKCさんにお願いしたいと思っています。
株式会社MKC
(埼玉県・さいたま市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客や客の立場にたって相談にのってくれたりと親身になってくださいました これからも車検などいろいろとお世話になります!
ループモータース
(北海道・札幌市北区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました!
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は納車にご来店頂きまして有難うございました。
予定より早く納車出来てよかったです!
素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:3
売りっぱなし
レクサスCPO久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
のぶ様、いつも大変お世話になっております。お車の調子は如何でしょうか。この度は何かと言いにくい事ではあったと思いますが私共の対応に対してご指摘をして頂き誠に有難うございます。この件を真摯に受け止めまして、今一度スタッフ全員に考えさせ取り組んでいく所存でございますのでこれからの弊社のご対応に期待頂ければと思っております。
のぶ様からも何か気になる点等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またお近くにお越しの際には是非お気軽にお立ち寄り頂ければと思っております。これからもどうか末永いお付き合の程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで見ていたところ、BBS・ビルシュタイン・レザーシート・パールホワイトの個体を発見。
まあ、ローンが通らないだろうけど見に行って見るかと販売店へ。
現車を見ていいなと思っていると店員さんが「どうですか?」と。ワシ「いいですね。ローンが通るなら欲しいですね」。結果、ローンが通り購入。とんとん拍子で契約にこぎつけました。さっきのきさくな店員さん、店長さんでした。納車の際にも車両特有の弱点なども詳しく教えていただき助かりました。いいお店ですよ。
グッド木屋瀬店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
トラックドライバー様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お車のご説明等も気持ちよくご理解頂き、終始スムーズに取引が進行出来ました。そして、お車を無事お届けできまして本当に良かったです。その上、とてもありがたいお言葉までを頂き、今後の自動車販売を継続していく為にとても励みになります。ありがとうございます。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入する際の決めては購入する車の
品質はもちろんの事ですがプラス販売店の雰囲気、サービス(接客対応)も購入する決め手にもなるのでは…
今回、車種の選択から納車まで分かりやすい説明と細かな連絡もあり、購入側には見え難い車両整備が予想以上でそこまでやる!って思うほど非常に良い販売店での購入が出来て嬉しく思いました。
『この店いイイよ』ってお勧めできます!!
MK works JU適正販売店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
アマチュア整備士様
この度は弊社クロスオーバーをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、ご納車の予定が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。このような高評価をいただきましてありがとうございます。弊社もしっかり整備させていただいたつもりですが今後アマチュア整備士様に充実したカーライフが送れる様今後もサポートさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
