中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

やれやれだぜ様　先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

熊ぽん様この度はご購入、また口コミを頂きましてありがとうございます。 まず今回ご購入のあたり、現車を確認しに来てくださいとお伝えしましたが、 ご来店頂けないのが非常に残念でした。 メールにてキズ、凹みの部分を写真にて送らさせて頂きましたが、文章にて送らせて頂けなかった事は申し訳ありません。内装のクリーニング関しても清掃の見落としが有り、不快な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ありません。 今後、こういう事が無いように全力で誠心誠意努めさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後もお仕事車などもぜひお任せください。

この度は当社で新型N-BOXカスタムをご購入いただき誠にありがとうございました。手軽さは当社の強みの1つでございます。今後のメンテナンスや保険、カーライフは全て当社でお任せくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

ourazho様　この度は当店でパジェロをご購入頂き誠に有難う御座います。納車日のご連絡が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。今後はなるべく早く連絡できるように、スタッフ一同改善に努めさせて頂きますので宜しくお願い致します。また、何かお車でお困り事がありましたら気軽にご連絡下さい！今後とも宜しくお願い申し上げます。

アル４２８様、この度は当店でのご成約ありがとうございました！お車の事でなにか困ったことがありましたらお気軽にご連絡ください。

フレア３５８ 様　　　　　　　 この度は 当店のフレアをお選びいただき誠に有難うございました。 　　また、ETCの取付の件ではこちらの段取りの悪さでご迷惑をおかけしまして 誠に申し訳ございませんでした。　　今後はこの様な事の無いよう努めさせていただきます。　　　お忙しい中　クチコミ頂きまして有難うございました。　　　　　　　　　　防府西店　センター長　辛島

兵庫県のｋｙｏｓｅｎ様、この度はハマー仕様ネイキッドご購入誠にありがとうございました。口コミを参考にして頂きご購入頂けたとのこと大変嬉しく思っております。事前に車検のご説明がきちんと出来ていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。車両の方は満足頂けておりますようでホッとしております。車検の際も何なりとお気軽にご相談頂けましたら幸いです。車検等のアフターメンテナンスも含め、しっかりカーライフをサポートさせて頂きたく思っております。今後共何卒宜しくお願い致します。

ｍｏｃｏｍｏｃｏ１１７７様。この度は数ある中古車販売店の中から、トップオート花園店をお選び頂き誠にありがとうございます。 モコのお車で、今後のカーライフ生活をお楽しみ下さい。ありがとうございました。

レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には２万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご投稿、誠に有難うございます。 高評価とスタッフの事まで気に掛けて頂き恐縮です。 スタッフも大変喜んでおりました。 私共に出来る事があれば、いつでもお申し付けください。 出来るだけご要望に応えますので宜しくお願い致します。

軽自動車の在庫数は関東でも最大級ですので、今後もよろしくお願いします。

しろ３様、この度は、色々とご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、ご指摘頂き、ありがとうございました。これを教訓とし、今後このような事がないように、皆で共有し、対策をして参ります。また、お車を気に入って頂いてありがとうございます。これから、じろ３様の信頼を、１つ１つ取り戻せるように、スタッフ一丸となって努力して参ります。これからのカーライフをサポートしていく事も、私共の仕事ですので、何なりとお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い致します。

この度は当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。 大変良いご連絡いただきまして、スタッフ一同嬉しく思います 又今後の励みにさせていただきます。 今後とも何かございましたら何なりとご相談ください。 末永くお付き合いさせていただければ幸いです。 尚、キャンペーンプレゼント品は後日発送させていただきます

大雅まん様 この度は当店にてランドクルーザープラドをご購入頂きありがとうございました。 また、至らぬ点が有り、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 今後は同じことを繰り返さないよう、精一杯努めて参ります。 車は気に入って頂けているようで良かったです！ 今後とも宜しくお願い致します。

ご返信いただき、誠にありがとうございます。まず最初に、当店をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして、今回のご不快なご経験について、深くお詫び申し上げます。 初めにお伝えしたいのは、お客様にとって、私たちの対応やサービスが期待に沿わなかったことを、非常に重く受け止めているということです。特に、商談後の対応に関して「素っ気ない」と感じさせてしまったことや、納車後に車両の状態に問題があったことは、当店としても非常に遺憾に思っています。 当店は、常にお客様に対して誠実で、信頼の置けるサービスを提供することを大切にしております。ですが、今回の件に関しては、特にご指摘いただいた「電話対応」や「納車後の車両の不備」、さらに「前オーナーの個人情報が残っていた」件について、誠に申し訳ございませんでした。このような事態を引き起こしたことは、私たちの管理体制における不備であり、深く反省しております。 まず、ガラスコーティングやオプション料金の価格についてですが、価格設定に関しては確かにご不安にさせてしまった部分があったかもしれません。お客様にとって納得いただける価格でのご提供が最も重要であり、今回のような即時の割引提案が逆に不信感を招いたことについて、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事態を防ぐため、料金の説明をより明確にし、お客様が納得いただけるよう心がけてまいります。 また、電話対応に関しても、スタッフの態度に関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。商談が成立した後にも、常にお客様に対して誠実かつ丁寧に対応すべきであり、この点についてもスタッフに再教育を行い、改善に努めます。 納車時にお車の状態が不十分であったこと、特に車内の汚れや前オーナーの個人情報が残っていたことについては、非常に申し訳なく感じております。お車の引き渡し前には、徹底したクリーニングと車内の個人情報の削除を行うことが基本であり、それが守られていなかったことは当店の管理不足です。これについても、今後は引き渡し前のチェック体制を強化し、二度とこのようなことがないようにいたします。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしていく所存です。お客様が感じた不信感を少しでも解消できるよう、具体的な改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 再度、今回の不快な経験について深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、スタッフ一同全力で改善に取り組んでまいります。もしご不安やご不満がございましたら、遠慮なく再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。お客様に再び信頼していただけるよう、最善を尽くしてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

JJO様 この度は、ＧＴＮＥＴ西宮店にて、スバルインプレッサＴのご購入、誠に有難う御座いました。 ハイパワーの４ＷＤターボで走りも楽しく、当社でも一押しの１台でしたので、きっとドライブも楽しんで行けると思います！アフターでの点検や、車検なども、ＧＴＮＥＴ西宮ではワンストップサービスでサポート致しますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。この度は誠に有難う御座いました。 ＪＪＯ様のご連絡、ご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております

seki-sienta様　 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。