総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スタッフさんが話しやすい方でした。(石黒さん)
ケイバッカ 軽39.8万円専門 空港通り店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
この度はケイバッカ空港通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お気に入りの1台が見つかり本当に良かったです。
アフターメンテナンスもバッチリ完備していますので、何かございましたらすぐにご連絡くださいね^^
この度は評価頂き誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
物がよかったので予定より早く決めてしまいました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は、弊社にて335iGTをご購入頂き誠に有難う御座います。☆!のりさん!☆様と出会えた事を嬉しく思います。若輩者ですが私に出来るサポートを精一杯させて頂きます。なにかご不明な点がございましたらお申し付けくださいませ。今回担当させて頂いたご縁を大切に末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。ご納車まで楽しみにお待ちくださいませ。 HanshinBMW 市川
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
納車になりました
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
shiba様。この度はご購入誠にありがとうございました。少々お時間かかり申し訳ありませんでした。今後もよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
エスティマにしてよかった!!
居住性が素晴らしいです!!
ガリバー 藤枝店
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
アベ_様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ナンバーを新規登録で購入しましたが、自動車税の納付書が届きました。契約の際に見落としてしまったこちらも悪いですが、何度かナンバーを新規登録で購入した時は自動車税は含まれていたので不親切だと感じました。
購入前にヘッドライトが内側が曇っていたのですがエンジンをかけていないのにライトつけているからだと言われました。ですがただヘッドライト内に水分が入っているだけで雨の日は必ず曇ってます。
走行中にTVが見れると言われましたが見れません。
納車が遅れる時もこちらから連絡しなかったら連絡が来ませんでした。
他にも検討している人がいると急かしたわりに契約を交わした後は契約に入っていないのでと言われるのであまり融通がきかない感じでした。
担当の方が悪かったのかわかりませんが、評価5という感じはしませんでした
事故なし修復歴なし販売店(株)エスクライム
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はクチコミいただきありがとうございました。内容の説明や対応に不親切な対応となってしまい大変申し訳ありません。また、お客様からの指摘をを頂きありがとうございます。当店の対応が未熟だと感じました。大変申し訳ありませんでした。今後はしっかり対応させて頂きたいと思います。ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
平成20年式、トヨタのラクティスを購入いたしました。安い車が見つかりました。総額表示で安心です。ありがとうございました。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ノグチ♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
乗っていた車が壊れてしまって急遽探していたところ
、急にも関わらず、適切に対応して頂きました。
有難うございます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
yoo0122様
この度はトップオート花園店にてお車ご購入頂きまして誠に有り難う御座いました。お車の事で何かご不明な点などが御座いましたら何なりとご相談くださいませ。有り難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:1
具体的に記載するため個人特定はすぐ可能ですが、きちんと評価をしたいため、有りのままを書きます。
納車後2週間でパンク警告灯がつき、別の店に調べてもらったところ、ホイールのインナーリムにひび割れがみつかり、ホイール&タイヤの買い替えの必要性が出てしまった。購入時点で8年落ち5万キロ超走ってる車ではあったが、もともと履いていたのは純正アルミホイールのため、経年劣化とも思えず正直信じられない。当然購入した際は(タイヤは消耗品でいつかは替える必要はあるが)ホイールを買い直す必要があるなど思いもしなかった。納車後2週間でアルミホイールがひび割れる程の走行はしておらず、また実際自分の目でヒビの確認もしたが古い傷に見えた。そこで納車前点検等の不備はなかったのか問い合わせたところ、大まかには
・点検時にはタイヤ空気圧低下などもなかった
・ただインナーリムのため見逃した可能性はあり
とのことで、そこから営業担当とどういうアフターフォローをしてもらえるのか相談は出来た。また別の店で点検をしてもらったところ、急ぎ修理するほどではないAT(DCT)オイルパンからのオイル滲みが確認されたため、O-Rushで予防措置としてオイルパン/DCTFのサービス交換をしてもらえることとなった。
納車後の話で責任の所在がはっきりしないケースにはなるが、知らぬ存ぜぬではなく、店としてもやれることをフォローとしてやってもらえた認識で、真摯に対応してもらえたためその点は評価をしたい。
ただどの時点で割れたのかにせよ走行中にタイヤがバーストしていた可能性もあり非常に危険だったため、車の品質への満足度は低くせざるを得ない。またホイール&タイヤは(想定外に)自費で交換せざるを得なかった。このため店の総合評価も高く付けることは出来ない。稀なケースにはなると思うが、是非納車前点検の強化等の検討に繋げてもらえればと思う。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
とりばこ様、この度は弊社からお車を御購入頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、このようなご貴重なご意見を頂いたこと、大変感謝しております。
納車前の点検・整備を実施させて頂いた際は点検時にはタイヤ空気圧低下などもなかった状態でございましたが、
結果としてご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
予防措置としてオイルパン/DCTFのサービス交換のご対応に関して、有難いコメントをいただき大変恐縮で御座います。
とりばこ様よりいただきました、
まれなケースといえ、ご心配をおかけしてしまいましたので、
納車前点検の強化につきましては、今後今以上に強化させていただきます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ホンダのエリシオンを購入しました。状態の割に金額が他よりずいぶんと安かったので即決しました。他にもさまざまなワンボックスがあり在庫が豊富でした。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ofc BOSS様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
限定車が購入できて良かった
納車の際のメンテナンスが良かった
ガリバー 124号鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
田村@様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明が分かりやすかったです。
ガリバー 北見端野店
(北海道・北見市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます!お客様の信頼できる説明でご納得の上でのご購入で
担当スタッフも大変喜んでいます。いつでも北見方面にお越しの際はお声をかけて頂ければと思います。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
対応も優しく悪いところは悪いと行ってくれる所が良かったです
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
けいどん様 この度はタントのご購入ありがとうございました。他県でのご購入ではございますが、お近くにお越しの際は
是非お気軽にお立ちよりくださいませ。今後もよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入した販売店の購入時の対応はよかった。ただ車検の時に一部疑問に思うことがあり、それを率直に申し上げ改善してもらった。
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山西
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
ono_set様
この度はクチコミを頂きまして、誠にありがとうございます。
車検の際に失礼がありました様で誠に申し訳ありませんでした。
よりご満足頂けるよう、今後とも貴重なご意見を賜りたく存じます。
またご来店お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
とにかく低価格で、質の良いものを二カ月かけて探しました。
満足の買い物ができました。
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます。
お探しのお車がドンピシャで見つけて頂き、ご満足を頂き有り難い限りでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の内装とグレードが決め手でした。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
まさに様、この度は数ある中古車販売店より弊社のお車を御契約頂きまして誠に有難うございます。
また口コミのご投稿まで頂まして本当に有難う御座います。
内装、グレードなどご満足頂けるお車をご購入されて嬉しく思っております。
ご納車後は沢山お乗り頂きカイエンの走りを存分に楽しんでくださいませ。
車検や整備についてもスタッフ一丸となりアフターフォローに努めさせて頂きますので、
末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
アフターサービスについてはこれから宜しくお願い致します!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
hiroyuki200様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社でお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。ご納車後は存分にCクラスをお乗り頂き、様々なシーンでご使用頂ければと思います。車検やアフターフォローも末永くhiroyuki200様に寄り添ってサポート致しますので今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分の気に入った車が見つかりよかったです。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
内装外装ともに綺麗にして頂き、有難うございました。
H16年式とは思えないツヤ感でした。
また、よろしくお願いします。
イーカーズ新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
ご成約頂き、誠に有難うございました。
お客様の御希望に沿うことができて何よりです。
メンテナンスやご相談事が御座いましたら、お気軽にお声掛け下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
今後共、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
トップオートさんで初めて購入させてもらいましたが、担当者のさかもとさんの懇切丁寧な対応で安心して購入することができました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
takahasi0426様へ
この度は当店でのご購入、誠に有り難う御座いました。
また機会が御座いましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スピーディーな対応をしていただきました。
ネクステージ 桑名店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
このたびは、ネクステージ桑名店をご利用いただきありがとうございました。今後とも万全なアフターサービスをさせていただきます。よろしくお願いします。
