総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応はよかった。
軽届出済未使用車専門店 オニキス成田店
(千葉県・印旛郡)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
自社で扱っている車の情報は答えられる様にしてほしい。安全に試乗出来る様に整備した商品の展示を望む。購入側の知識も必要と痛感。
ジョイカル自治医大店
(栃木県・下野市)
販売店の返信
中年層様
この度は不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご来店いただき、初めてご試乗される前に、社外品のブレーキパッドに問題がありブレーキの利きが悪い事をお伝えした上でご試乗していただき、納車の際は中年層様のご指定のブレーキパッドに交換して納車をさせていただきました。
納車後はとても満足していただけた様子で、その後も何度か工場の方にも来ていただきミニは良い車だとおっしゃられていたので、私どももとてもうれしく思っておりましたが、中年層様のご不満、ご不安に気づくことができずに誠に申し訳ございませんでした。
お車の状態に違和感を感じられるのであれば、修理やメンテナンス等誠心誠意対応させていただきますので、ぜひ当社にお声掛けいただきたく思います。
また、お引き渡しに際しての専門的な知識に関しての回答をお調べするのに、少々お時間がかかってしまうこともあり、対応が不十分だったということでしたら大変申し訳ありませんでした。
対応面の不備については、お客様へのご説明が不足しないようにするにはどうすべきかスタッフで話し合い、当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。
厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
旧型のクロスオーバーを見に行ったが、5ドアが気になりだし、、、
良い新古車を探して頂き決めちゃいました!!!まだ手元には来てないですが、MINI生活をとっても楽しみにしています!!!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
Saori616様
この度は本当にありがとうございます!MINIを気に入って頂きうれしく思います!
今後のMINI生活を楽しんでいただけたらと思いますのでなにかございましたらいつでも大阪南店にご連絡くださいませ!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
出張ついでに立ち寄って即決しました!車はきれいでほしかったオプションがついていたので迷わず決めました(笑)縁ですね。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
空手家JUN様 この度はMINIをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。 またこのような高評価を頂き、スタッフ一同大変感謝しております。 これからもアフターフォローまで弊社でお任せ下さいませ。 何かございましたら気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
販売店まで出向き試乗して購入を決めたのですが、納車日までを確認して契約したにもかかわらず、その日が来ても何の連絡も無いまま1週間がたち、当日連絡しても連絡がとれず、次の日納車は週末まで必要ということで、早急に必要となるので待てないため、汽車に乗って3時間かかり販売所まで取りに行きました。帰りは運転して自宅まで帰ったのですが、試乗したときは何も聴こえてこなかったのに、エンジンの方から「キュルキュル」という音が聴こえてきていたので、中古車だから仕方がないとそのままにしていました。すると、次の日に運転しようとキーを回しても、エンジンが起動せず近くの整備会社に確認していただいたところ、オルタネーターとエンジンを結ぶベルトの近くにベルトの粉が積もっており、これだと最悪オルタネーターの交換も必要になるかもと言われ、明日からの通勤に問題が出てきました。元々、保証無しとは書いてあったが、車検を取って昨日の今日で故障が表に出て、部品だけの費用だけ見ると言われても納得がいきません。
ライズスポーツ
(宮崎県・北諸県郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入してから思っていたより早く納車してもらえて良かったです!
奈良トヨタ(株) U-CarMax奈良八条店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
カイキ 様 今回はご購入頂きありがとうございました。何かご不明な点などございましたら、 いつでもご連絡下さい
これからのお付き合いを宜しくお願い致します アフターフォローでご満足頂けます様頑張ります
宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
遠方からでも安心して車を購入することが出来ました
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても親切に対応して頂きました。お世話になりました。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
程度のいい車両を購入出来ました。ありがとうございました。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
分かりやすく丁寧に説明していただき、ありがとうございました。
ケイカフェ やはた店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
a.u 様
ありがとうございます!
お困りな事や、ご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にご相談下さい(^^)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
すごくきれいになってましたが年式などもっとゆっくり考えれば良かったと後で後悔^^;
PapaMama CAR’S ららぽーと堺店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
しゅらこま様この度は遠方よりオリジナルシエンタ御購入ありがとうございましたm(__)m
赤白の可愛いツートンとなりました(^^♪御来店まで頂きまして本当にありがとうございますm(__)m今思えば年式等も考えればとおっしゃって頂きましたが、お車自体年式は古くても10万キロ20万キロと走って頂けるお車ですので、是非とも末永くお乗り頂ければと思っておりますm(__)mそれでは今後ともよろしくお願い致しますm(__)m
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の早川さんが丁寧に教えてくれた。車がコーティングされていてピカピカだった♪大切に乗っていこうと思います!!
ホンダカーズ愛知 名古屋茶屋店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
親切にご対応いただき安心して購入出来ました。
予算内でとても良い車を購入出来ました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のの子様
この度は数ある中古車店より当店にてマーチをご成約頂き誠に有難う御座いました。のの子様にピッタリのお車をご紹介出来て当社としましても大変うれしく思っております^^今回はオプションの保証もお付けしております。今後もお車の事でご不明な点が御座いましたら遠慮なくご連絡、ご相談下さい。引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
今回購入する為に、お店に伺った時、突然伺ったにもかかわらず親切・ていねいに対応していただきました。
又、手書きのお手紙もいただき、車を買うならこのお店で買いたいと思い又今回も購入しました。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また当社でご購入いただき大変うれしく思っています。
点検等やなにか分からないことなどありましたら、ご連絡下さい。
私も以前の担当者に負けないくらい精一杯がんばりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
対応も良く安く買えました。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よい車に出会えました。
アフターフォローも充実していて良い。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
コサカ☆様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
今後ともスタッフ一同、邁進して参りますので是非、今後とも宜しくお願いします。
オイル交換、メンテナンスも是非、御来店。ご利用御待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ディアスワゴンを購入です。何件か廻りましたが、他社よりお買い得だったと思います。また機会があれば利用したい。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
じゅん(^^♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして誠に光栄で御座います。 お客様にご満足頂け、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。ご納車までまだお時間が御座いますが、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ディーラーと違いコンプリートカーを買えるので後から。いじる手間が無い。
フレックス ハイエース仙台店/フレックス株式会社
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
シャコエビ様 この度は当店のハイエースをご購入、ご納車頂き誠にありがとうございました。とてもカッコイイ一台に仕上り私も嬉しく思います。追加のカスタムや何かございましたらいつでもお気軽にご来店下さいませ。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
色々していただいてとても満足しています。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ミヤサン☆
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
常にできる限りのことはやらせて頂きたく思っておりますので是非、何か御座いましたらご相談して頂ければと思います。
オイル交換、メンテナンスもお気軽にお立ち寄り下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
希望額内で車を探して頂き良かったです。
オプションがもう少し安ければもっと良いのにな~。
PapaMama CAR’S ららぽーと堺店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
いいPAPA様この度はシエンタ御購入ありがとうございましたm(__)mシートのみのカスタムということで、外装はそのままの仕様での御納車となりましたm(__)mまたお近くですので是非とも遊びにいらしてください。
