総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
今回売って頂いた車両は、凄く安価で、車両の状況もそれなりと思っていたけど、修復歴無しとなっているが、右フェンダーはぶつかった跡があり、他にも20以上の不具合が有った。
極めつけは、フロントガラスの割れ。
車検も通らないのに、修復歴無しはないよ。
自分で修復しながら、使っていくよ。
ただ、自分自身承知で購入するのだから、せめて不具合ぐらいは、教えて欲しかったよ。
その日に乗って帰れるお店 すぐのり 相模原上溝店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
夜光虫様へ
今回はお買い上げいただきありがとうございました。
まず、修復歴の件ですが右フェンダーにぶつかった跡があったり、フロントガラスの割れ(飛び石)では修復歴有りにはならない場合がほとんどです。
修復歴は骨格に対して修正したかどうかを見るところなのでフェンダーの奥の骨格部分を直していれば修復歴有りになります。
ですので上記の事例ですと修復歴には該当しないということになります。
不具合の件ですが当店でもチェックをしておりますが、今後夜光虫様のご意見を参考にさせていただいてより一層の品質向上に努めてまいりたいと思います。
フロントガラスの件に戻ってしまって申し訳ないですが、車検は当店で取得していますので今回ご指摘いただいた飛び石のキズですと、車検は取得可能となっています。
現車確認を入念にされていたので右フェンダーの箇所や飛び石などは承知の上だと思って販売いたしました。当店でのアナウンス不足もありましたのでこの点も今後の改善点として夜光虫様のご意見を取り入れて営業していきたいと思います。
以上が今回頂いたご指摘の回答になります。
結果的にご満足いただけなくて大変申し訳なく思っています。
次の機会があればまた宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いい車と出会えました!
株式会社ライズオート RiSE四日市北店/(株)ライズオート
(三重県・四日市市)
販売店の返信
tiger0130様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。tiger0130様に非常にコンディションの良いお車をご提供出来、スタッフ一同光栄に思っております。ここからが末永いお付き合いの始まりになります。何かお困り事やご相談ありましたら何時でもご連絡お待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
皆様、とても感じの良い方達ばかりで、こちらから気軽に話しかけられて良いと思います。定期的な車の点検も案内下さるので、ありがたいと思っています。今後もお世話になりたいと思っております。
TAX宮崎村角店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
当店の整備工場のご利用ありがとうございます、更に整備技術の向上を図りお客様の期待に応えて行きますので宜しくお願い致します。工場長より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いつもお世話になっております。
TAX宮崎村角店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
今後も精一杯お客様サービスに努めますので、宜しくお願い致します。店長
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気がよかった!
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズ にてレガシィツーリングワゴンをご購入頂きまして誠に有難うございました!何でもご相談頂ける環境を作れる努力をし、スタッフ一同、不安や悩みを解消していける努力をしてまいります!また、投稿頂いた事を励みにスタッフ一同、これからも精進していきたいと思います。いつでもご相談下さいませ。 今後共どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初回来店時から、親切に説明いただきました。
予算や状況に合わせて変更頂いたのも好印象でした。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉北店 お手頃中古車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。社員一同、心より感謝しております。これからもカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何かございましたら、いつでもご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア秦野
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
morico様、書き込みありがとうございます。お早目のアクションを起こしてくれました事を大変嬉しく思います。また、 ご納車に向けて当社サービス工場にて点検整備を進めさせて頂ますので、ご納車まで今暫くお待ち下さい☆ ご不明な点やご質問などございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。精一杯サポートさせていただきます。 日産プリンス 藤澤信之
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車情報を見て決めてましたので、後は、販売店に行って条件等説明確認。契約から納車までスムーズに運びました。担当者様の迅速な対応力に感謝。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
nakam様この度はキューブでのご成約頂きまして誠に有り難う御座います。お忙しい中お時間を作って頂き、ご来店して頂けた事大変光栄に思っております。納車までの色々な準備も迅速にして頂き、納車日もご希望に添えられた事本当に良かったです。お困りのことが御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願い致します。改めましてこの度は本当に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
良かったです。
(価格も サービスも)
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
遠方よりお越し頂きありがとうございます。
富山へいらっしゃった際は、是非お立ち寄り下さいませ。
我々も新潟県へ出店出来るよう頑張ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
物腰のやわらかい担当者のお陰で気持ち良いやり取りでした。
無茶な要求にも応えてくださり有難うございました。
もう少し連絡を密にして頂けると嬉しいです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
ありがとうございます。
今後の対応の改善にも務めさせて頂きますので、
点検などでご来店の際は、お気軽にお声がけ下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
最後の最後で気持ちよく受け取れなかったのは、少し残念でした。それがどうでも良くなるくらい良い買い物が出来たと満足出来る事を今後期待します。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
y.n.様
この度は、ご縁を持たせていただき、誠に有難う御座います。また、最後の連絡の甘さでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。挽回の機会を頂きましたので、誠心誠意頑張りますので、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望車種だったので!
フレックス ハイエースさいたま中央店/フレックス株式会社
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
bj様
この度は数ある販売店より当店のハイエースをご購入いただき誠にありがとうございます。
bj様は初めはインターネットからのお問い合わせから始まりご来店してお車を見て即決にてご購入して頂き本当にありがとうございました!
気軽にお越しいただける距離ではございませんが、
点検やカスタム等も承っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
三田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
納車当日から、もろもろありましたが、今後のメンテナンスサービスに本当に期待したい。
頑張って下さいね。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
このたびは当店の車両をご購入していただきまして、誠にありがとうございます。 納車当日チェックランプが点灯したり、その後オイル漏れなど不具合が生じたり、いろいろとご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。その後のお車の調子はいかがでしょうか?また 何か不具合など生じましたら、何なりとお申し出ください。これからも是非よろしくお願いたします。担当原田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
新車と比べて50万円の差があったので、この旧ミライースにしました。乗り心地はダイハツの台車で確認済みでとてもよいです。フル装備で90万円は買いです。燃費はリッター17,0キロとこれから上がっていくでしょう。
愛知ダイハツ(株) U-CAR豊川インター店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
クワンタ様
この度はくちこみ誠にありがとうございました。
いろいろなご意見にそえるよう お店一同努力していきますので今後ともよろしくお願いいたします。
営業担当 高柳
クワンタ様
この度クチコミの投稿して頂き誠にありがとうございました。色々な角度から評価して頂きまして
とても分かりやすく感謝しております。
これからも皆様のご期待にお答えできるようスタッフ一同努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
店長 笹野芳秀
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
目立つ外装傷は直す契約になっていますよね?
作業進展の状況など連絡を入れてくれて信用していましたが、納車日まで傷の事に触れないのは誠に遺憾です。事前に写真などで仕上がりを報告し了承を得た上で納車という流れが良かったです。
色々と努力してもらったのは理解しています。
アフターフォロー期待しています。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
shi shiまる様
この度は、ご成約をいただき誠に有難う御座いました。傷の件に関しては、
ご契約時に傷の程度等を考慮し、磨きで研磨できる範囲での消し込みをご説明させていただいたが、
ご認識等の相違があったことにつきましては誠に申し訳御座いませんでした。
その件に関してはご対応方法のご連絡を後ほどさせていただれば幸いで御座います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は紙で見ましたが、購入して実際に生で見たときには戸惑いがありました。
でも見た目とデザインが色々に魅力を感じました。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
K A O R Z 様
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
これからのカーライフ楽しんでくださいね!
今後のアフター面などでも、ご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
新車に近い状態の車がほぼ予算内で購入できたので満足です。
車のフィーリングとしては思ったよりモッサリしていますが、まだ走りはじめなので乗り込めば
また変わってくると思います。
納車時にLEDイルミが一部点灯しないクレームがあったのが残念です。
ホンダカーズ北大阪 U-Select箕面小野原
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ぱぱよな様
この度はステップワゴンスパーダのご成約誠に有難うございました。
また、クチコミの投稿有難うございます。
ステップワゴンのLEDの一部点灯しない件、本当に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ホンダ北大阪オートテラス箕面小野原
堀川 大地
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車を購入する為に、数社回った中で一番良い車に出会えました。
質もよく、車の受け取りの日の整備もよく、ガソリンまで満タンにしてくださいました!
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ジュリリ☆様この度は、口コミ投稿頂き誠にありがとうございます!
私の知識不足で説明が後れてしまうところがありご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
しっかりと勉強してまいります!
購入や納車に当たっては高い評価を頂き、これからはよりいっそう良い接客を目指して頑張ります!
ありがとうございました!
九州スズキ中古車部 営業久保
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他店に比べて安いと思いました。
株式会社モビリティテクノ 本店
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
ルハン様、先日は、ご来店を頂きソリオのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。その後お車ソリオの調子はいかがでしょうか?今回は、納車前の点検、整備、クリーニングのご依頼を頂き真心を込めて作業を実施させて頂きましたが、もしも何か有りましたら何時でもお気軽にご連絡をしてください。『他店に比べて安い』との事ですが、当店は『良い物を出来るだけ安く』をモットーに全国最安値にチャレンジし続けています。また、販売だけではなく自社工場(整備部門、板金部門)を完備し低料金で各作業が出来ますので是非ご利用ください。最後になりましたらクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まんぞくしました。
ガリバー 仙台バイパス店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
ありがとうございました!!また宜しくお願い致します!!
