中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方から購入の為、現車確認せず購入。 購入前に担当者様から、細かい写真を頂きキズのチェック等確認して購入させて頂きました。 ここまではとても丁寧な対応でした。 納車日前日に配送業者様から、大体の納車時間をお電話にて頂き、当日納車を楽しみにしておりました。 しかし指定された時間を大幅に過ぎても納車されず、配送業者様から住所確認の連絡があり、住所を確認するなりフリーズ・・・ 営業担当者様に電話にて納車先住所を確認した所、全く違う住所を伝えられフリーズ・・・ 配送業者様ではなく、ディーラー側のミスが発覚。 その後、納車時間が過ぎ納車されました。 現車を確認すると『バッテリー取り扱い参照』のチェック項目がメーターパネルに表示されフリーズ・・・ ドアバイザー取り付けをお願いしてまして、確認した所、四ヶ所全てズレて取り付けされており、フリーズ・・・ 納車されたばかりなのにチェックランプが点灯しており、他にも不具合がある為まだ乗る事が出来てません・・・ 他にもいろいろとありまして・・・「ポキッ」と心が折れた音が聞こえる位ショックでした。 車に罪はないですが、乗るたびに今回のことを思い出し嫌な気分になりそうです。 今後、他のユーザー様に「絶対起こしてはいけないミス」を二度と起きない様、また、ディーラーの名前を汚さない為にも書き込みをさせて頂きました。 今回はとても残念な取引でした。 ※車に乗れてないので、車のスペック等の評価は星一つとしました。

この　中古車屋さんは　必ず　購入前に　訪問し　店内等　確認しましょう・・ きっと　すばらしい　事務所　店内ですよ・・・　　なかなか　見れませんので　一度訪問しましょう。

仕事で使うために購入したが、走って1ヶ月ちょっとでオーバーヒートになった。 他社で見てもらったら、アッパーホースのバンドの止め忘れが原因での水漏れらしい、購入して間もなくこうなるのは普通ありえないとの事。 電話で販売店に問い合わせると、車検とかではそこまで見ないとの事で、修理ならウチで安くやりますよ、ただそれだけの案内。 契約では保証なしだから、しょうがないよねー、そんな感じww そもそも安い買物じゃないし、こんなスグに問題起きる車を販売する店舗もどうかと思うがww やはりいくつかの低評価クチコミ通りの店舗で、ここで購入した事を強く後悔した。 販売したらバイバイそんな感じですw

いつ納車できるか連絡しろ。 あやふやな返答ではなく、いつ納車できるのかはっきりしろ。整備終わったら連絡しろ。なんでこっちから電話しないといけないんだよ。てか納車希望日聞け。

800万の車購入にも関わらず納車日も曖昧、納車の時は燃料はエンプティーランプついたまま引き渡し。 高い撥水加工はガラスの油膜の上からコーティング。油膜とれず… 買って1ヶ月でエンジンチェックランプが点灯して高い保険かけたけどいつ治るがわからないまま、原因も特定できずたらい回しに…。 腹立って売却したけど最初から最後まで気分の良くない思いをしました。

2022年１月12日が車検だった為 買替えを検討に訪問。いくつかの確認事項を依頼し注文。確認事項については電話で問い合わせしても忘れていて回答なく、後日確認の為訪問しましたが接客中とのことで別の方が対応。車の見学、のみで、確認したかった事は解決できず。 再度電話したところ、大丈夫ですの一言のみ。引渡日に説明しますとの回答。引渡日は、また接客中との事で別の方が対応。結局は依頼した事はなにも処理していない状況でした。購入をやめたいと思いましたが、掛かった費用等全額支払って下さいとの説明でした。具体的な金額提示を依頼しましたが、今度は解約は出来ませんとの説明。 仕方なく引渡しを受けることにしました。帰りの際も担当は挨拶もありませんでした。ケーユーでは普通の接客なんでしょうか。購入したことを後悔してます。また自動車保険も申込しましたが一週間しても車と内容の変更がしていない状況でケーユーの自動車保険担当から保険の満期ですがどうしますか？との連絡あり、もう信頼は出来ません。自動車保険は他社に変更しようと思います。 ケーユーで購入して後悔してます。

接客の時のお言葉が軽率な感じがしました。 もう少し段取り良くご説明して頂けたらと思いました。言っていることと実際が違う事が何個がありました。

良いことしか書いてはいけないのかな。 個人を特定されたくないので特定されそうな事はハッキリ答えてません ハッキリ書いたら、特定されそうだし、個人情報も持たれているから怖いです。 削除されそうだし、掲載されないかな 私の様な思いをされる人が今後でないように努力してください。

いまさらかもしれません。 メールを整理していたらMINIを購入した時の記憶が蘇ったのでイラっとしてしまい、 書き込みをさせて頂きます。 主観的に認定中古車という枠で捉えたときに評価に値しない対応を取られました。 担当者の対応が杜撰でしたね。 下らない前置きです。 私は横浜市在住で、この購入店舗までは1時間半ほどの道のりです。 現車確認の時の雑談で担当者様と「私の実家の近くにお住まいなのですね。横浜から小平までは近いようで遠いですよね。渋滞で時間が掛かりますから。」などと話をしていました。 その担当者様がとにかく疑問がつくことを色々提供してくれました、とりあえず５点ほど。 １点目、納車前の書類手配書で宛名を間違えた物を送りつける。 ２点目、任意保険で使用する車検証のスキャンを失敗して送りつける。 こちらから「お手数ですが再送して下さい」と依頼。　 「すみません」の一言も無く「再送しました。車検証確認して下さい」だけ。　　 ３点目、納車日の前日にも一切連絡がなく、こちらから営業時間を聞きました。 案の定？間違えた営業時間を教えてくる。 こちらから指摘すると平日と休日を間違えたとのことでした。 ４点目、車内外の清掃が行き届いていませんでした。 納車日の一番最初、運転席のドアを開けたらドアステップに土がついた擦り跡。 ペダルも土で汚れている。 今までの対応から、どうせいい加減に納車準備をさせられそうだし、寒いから納車前の車体の洗車はいらないと断りました。 しかし納車日に「洗車しておきました。」と笑顔で言われました。 外装をよく見るとアルミホイールの端がなぜかブレーキダストだらけだし、微妙な線傷。 これは私の現車確認の落ち度もあったかもしれませんが、 とにかくいい加減な仕事が見て取れさらに怒りが沸きました。 ５点目、一番許せなかったのがこれです。 左ヘッドライトメッキリングの表面が３cmくらいの範囲に渡ってかさぶたの様に浮いて剥がれている。剥がれた先からは白い樹脂も見て取れる それを知らされたのが納車日当日。 「実は＾＾」と担当者様。 私は納車前の現車確認をしてゲンナリ。 こんな大きな剥がれ、最初に現車確認した時には無かったはずだし、 こんな瑕疵があったら誰でも指摘するレベルです。 「私の見落としですか？」と聞くと 「そうですね。」と返される。 担当者様曰く「浮いたままでは嫌ですよね？部品の手配をしてますから笑」 「コーヒーを飲んでる間に直りますよ！」 瑕疵状態の車を引き渡されてニコニコしている人間がいるでしょうか。 そんなことは聞くまでもなく嫌に決まってると思います。 そもそもここまでの来るのに時間を要すことを知っていながら、 「また後日入庫して下さい」とは本当に無神経だなと感じた次第です。 納車まで１月近くありました。 保証で直るのならば、納車まで時間があったのだから、その間に加修するなり、 間に合わないならば連絡を取って、納期が遅れようと完全な状態で引き渡すのが、 高品質を謡う認定中古車の品質ではないでしょうか。 以上の考え、顧客の過大要求にあたりますでしょうか。 その様なこともあり、担当者様を変更して頂きました。 色々重なりまして、車を購入後、半年で売却することになりました。 その際に延長保証の解約を申し出たのですが、やり取りの中で、また氏名と内容を間違えられたメールを送り付けられました。 「本当に上から下まで失礼だな。」と最後まで疑問を感じさせて頂きながらMINIライフを終えました。 瑕疵の画像も、やり取りも全て記録が残っているので公開したいくらいです。 このお店、認定中古車の安心感という観点では疑問があります。 今は新車のレクサスと、このMINIの６分の１の値段のトヨタ認定中古車を乗っていますが、ディーラーの対応で言えば、両方ともレベルが違いすぎて笑ってしまいます。 但し車は最高でした。 暴走車から身を挺して無傷で私を守ってくれましたから。

買った時はすごく満足していましたがわずか1年でトラブルばかり起こり、精神的に疲れました。 普通ではあり得ないようなミス、不注意による不備などが非常に多い。 整備に関しては点数すらつけたくないです。 もっとよく検討して買えばよかったな。

購入後、一週間でスマ－トキ-の不良、続てオイル漏れがわかり3ケ月保証と思い連絡したところ、購入時には何もなければ保証できないとの一点張り、整備点検費用も請求しているくせに 何にも保証しない姿勢にうんざりです。

増幅器も、バッテリーも車買ったんだから安くしてくれれば良いものを2倍にして買わされた。 足回りに６マン自腹で日産で直した。

遠方と言うこともあり現車を確認できなかった。 運ばれてきた車はメッキパーツがほとんど錆びていた。またグリル部分は色が剥げていて、バンパーも剥げている。納車後、数日でバックカメラが調子が悪くなった。エアコンつけるとキュルキュルと音が鳴る。もうなんと言ってよいかわからない。

非常に悲しい対応です。 POLO GTIを購入させて頂きました。 12月25日納車、納車2日後の27日高速運転中 エンジンの異音ハンチング発生で走行不可に。 神戸よりレッカーにて大阪の自宅へ移動しました。 年末年始実家帰省にて大阪不在の為、 12月28日に年始早々に車の引き取りと点検依頼をしましたが 新年多忙の為引き取りは8日と連絡を受けました。 台車などの対応の話も皆無です。 納車にかんしても 前日の14時以降に突然連絡があり保険切り替えの対応に苦慮しました。 今後車に関しても非常にどうなるのか不安です。 今迄過去に車を5台購入してきましたが こんな不愉快に感じた店は初めてです。 悲しいです。 皆様への参考のために 今後の店の対応と結果もレビューしていきたいと思います。

車検を取って購入したのに、オイル漏れしたまま納車されました。

気持ち的には販売店舗評価はマイナス。(星0やマイナスがないため、星1。) 値段と整備付きという点に惹かれ、こちらで車を購入しましたが、 納車後20km程度走行した所、突如故障警告灯が点灯。 慌ててディーラーに電話したが 「工場の都合で6日後以降しか受け入れられない」と回答される。 しかも「あくまで「警告」灯なので、近場であれば乗ってもよい」とも言われる。 (ディーラーが言うべきセリフではないのでは。。。) なお、代車等を貸してもらえないか？と確認したが、無理とあっさり断られる。 6日後に伺うと、営業担当が「申し訳ありませんでした。」と平謝り。 整備や故障個所について聞くも、技術的なことはわからない、明かせないの一点張り。 その後店長も登場したが、明らかに面倒くさそうな顔で、「申し訳ありません」と平謝り。 車を複数回乗り換えているが、接客・アフターサービス等の面で他に類を見ないほどの対応でした。

ネットで他のお店と比べて20万ぐらいは安かったので、これは早くせねばと、すぐに実際の店舗で車を見に行く事に。 自宅からお店まで3時間ぐらいかかるので、即決するつもりで行きました。 車を見て問題は無かったので、その場で見積もりを出してもらうと、ネットで記載されていた総支払い額よりウン十万高くてビックリ。 頼んでもないのに、店舗独自の保証や、コーティングがつけられてました。 もちろんそれについての説明はありましたが、こちらとしては、シンプルに車両だけが欲しいので全て外して欲しいとお願いしました。 すると、担当者が店長らしき人に相談に…2.30分ぐらい待たされて、今度はまた新しい見積もりが…最初30万近くしたコーティングが10万ぐらいになってました。それでももちろんいらないので断ると、また店長らしき人に相談…そこでも2.30分待たされて最終的には5万ぐらいのコーティングを付けて欲しいと… もう断るのも面倒だし、こちらは小さな子ども連れで来ててグズってしまってるので(これも、小さな子どもがいるので早くして欲しいと最初に伝えている)もうそれで良いです、と半ば諦めに似た感情で契約しました。 結果的に他店舗より安くは買えましたが、それと引き換えに非常に不愉快な気分になりました。 ゴリゴリな営業をしっかりと断る事が出来て、多少気分を害しても良い方なら、安く買える事が出来るので良いと思います。 あと、もう一点書くべき事があります。 これは購入後に分かった事なのですが、、、テレビがどうしても映らないので、日産のお店に持って行くと、「これは元々レンタカーで使われていた車なので、そもそもテレビアンテナ自体ついていませんよ。」と驚きの言葉が。 嘘でしょ。と思って記録を見て見ると、まずレンタカーとして使用されて、その後三ヶ月ほど次の所有者が乗った後に、私が購入している事が分かりました。 ちなみに、現車確認の際、テレビに関しては、「ここは電波が悪いんで映りにくいのかも」みたいな事を言われていました。 担当者が、前の前の所有者がレンタカー会社だった事実を知っていたのか、知らなかったのか分かりません。それに、私も現状渡しの契約書にサインしているので、後から言っても無駄だと思いお店には連絡しませんでした。 結果自腹で5万かけて、テレビアンテナを設置しました。 以上のような事があり、今回は非常に勉強になる買い物でした。 最後に、 このお店のやり方としては、まずネットで破格の値段で出してお客さんを集めて、ゴリゴリの営業でオプションを付けさせて利益を出すスタイルだと思うのですが、このやり方だとまさに私のように嫌な気分になった人の口コミが広がってしまうので良いやり方ではないと思います。 働いている社員さんも厳しいノルマに縛られて、長く続く人は少ないのでは？ もっと人の気持ちに寄り添った経営をして欲しいと思います。

購入して帰宅時には気づかなかったが、翌日スライドドアを閉めると閉まりきらず半ドア状態。（半ドア警告ランプは点灯せず、走り出すと警告音がなります） 何度か試すと閉まる時もある。購入店に相談するとCRCを吹き付けて終わりだった。（2021/2） すぐに同様の現象が発生し問い合わせすると返事すらもらえない状態に（2021/3）。 いくら安くても半ドア状態の車を販売するのはどうだろうか？と思っている。 中古車だから仕方ないのか。販売店のメンテナンス不足なのか。説明があればまだ理解はできる。 現在はなるべくスライドドアの開け閉めはしないようにしているが運転席側なので何かと不便である。 購入時には必ず走らせてみたりドアの開閉も含めて事細かにチェックしたほうがいいのは間違いない。 兎に角、現象は仕方ないがアフターがいい加減と感じた。

人生初の自動車購入でした。 購入時点では非常に満足できる買い物でした。 ただ、点検の際「ついてるバッテリーがH30年のもの、交換が必要」と言われました。 購入時バッテリーは交換したとの話だったので、その点だけ非常に残念でした。 まあ3000円くらいの出費なので全く問題ないのですが、1年越しに水を刺されたような気持ちになりました。

担当者が二転三転しとてもじゃないがお世話になりたい対応ではなかった