総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
納車まで早くてよかったです。
オトロン 所沢店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!また、お褒めの言葉もいただきより一層お客様の為に頑張ってまいりますのでよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お世話になりました!
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
みーえ様、この度はご納車誠におめでとう御座います。
今後、おについてのご相談いつでもお待ちしております!
素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
担当者様の対応が非常に良かったです。ありがとうございました。 また色々と相談させてもらう事があるかも知れませんが、よろしくお願い致します。
日産大阪販売(株) UCARS高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
Piaa-NISMO-S様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
今から書くことはすべて事実になります。カーセンサーの掲載を見てお店に出向き、即購入を決めました。まず見積もりの確認の段階で、こちらが車庫証明を取りに行くのに車庫証明代を含めた見積もりを提示確認させる担当者。訂正を促し再度確認。契約をして内金4万を納めて自宅に戻り残りの金額を即振込みしました。数時間後、見積もりの内訳を見ていたらETC搭載にも関わらずセットアップ料金が含まれていないことに気づき、こちらから電話しました。セットアップするなら追加で4400円を支払って下さいと言われ、担当者は「セットアップしなくても前の所有者名義のままでも高速のバーが稀に開かなかったり、休日料金が適用しないのとポイントが付かないだけなので高速には乗れます」と言いましたが、調べるとナンバーが変わるだけで不正利用になると書かれていました。結局再度追加で振込みしました。もちろん2回目の振込手数料もこちら負担です。車庫証明が出来上がったら保険会社にFAXをするように、その後こちらにもFAXしたら連絡してくださいと連絡しましたが、保険会社にFAX後も連絡一切なし。納車日前日の夜に、翌日の引取時間を変更したかったのでショートメールで連絡し、翌日納車日の昼頃に確認の連絡したら、約束は19時だからこちらもそれで予定を組んでるので変更出来ない。そちらの勝手な都合で言われても困る。こちらにも都合があるのだから無理ですの一点張り。こちらの希望を14時半頃が良かったのですが、それなら19時なら綺麗な状態で引き渡せるのか聞いたら「僕の気持ち次第です」と呆れる回答が出ました。担当者の気持ち次第で納車の状態が変わるのかと恐ろしくなりました。過去に車を12台バイクを7台購入してますが、ここまで酷い担当者に出会った事はありません。それと追加で支払ったセットアップ料金の新しい見積書も貰えませんでした。良い勉強になりました。二度とここでは車を購入することはありません。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ぽぽ&ララ様。お見積書の記載ミスは失礼いたしました。ETC再セットアップの施工はお客様のご希望によるオプション商品となりますのでお申し出が無い限り強制的に付けている商品ではございません。再セットアップをせずETCを使用する事が不正利用になるのであればこちらの勉強不足でした。お客様が購入される商品の支払いですので振り込み手数料はお客様負担となります。納車に前日は定休日でしたので翌営業日の朝8:58にお電話させて頂きました。お約束は19時までに行くと言われておりましたが直前で昼過ぎに行くから準備しておいて!と仰られてもこちらとしましても予定もありましたので、物理的に納車準備や納車を出来る状況ではありませんでした。急な対応を要望されましたので可能な限り動かせていただいて準備はしましたが、やっぱり19時に行くから完璧にしておいてと。ご納車時にご主人様には大人のご対応をして頂きました。私も謝罪の気持ちを込めてお車の説明等、ご納車の対応をさせていただきました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
お世話になりました。
これからもよろしくお願いします。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
ホーネット爺様この度は、数多い販売会社の中から私どもの日産ジュークをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 又クチコミへの投稿を頂き、ありがとうございました。その後お車の調子や取り扱い、操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点や分からない事などございましたらご遠慮なく担当者までご連絡下さいませ。 今後ホーネット爺様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようスタッフ全員でサポート致しますので今後共よろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。U-Carファクトリー水口 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
練習用の車を見に、予約なしで来店しましたが、親身になって対応してくださいました。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ぴーーーーーーー様この度はご成約頂き本当にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
説明が丁寧で優しかった。
広島トヨペット ALALみゆき
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。
お気に入りのお車が見つかり大変嬉しく思っております。
お車の事で何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
これからも引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
傷などもなくとてもいい状態でした!
ONE GROUP CARS
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
有難う御座います。また次の車も当社でお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
要望に対して親切に対応いただきました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリーグラン南草津
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
b070129様 この度は無事にノートをご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。少し急ぎでの説明でしたので使い方など分からないことも出てくるかと思いますがその際には何なりとお申し付けくださいませ。これからはご家族とノートで楽しい思い出をたくさん作ってくださいね。今後とも末永いお付き合いの度宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
トヨタの色々な車種があって良かった。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
イトキチ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入してから納車までがスムーズで1週間ほどで納車して頂き大変満足しました。
カーチス福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ノッくん様
この度、ご購入して頂きありがとうございます!
ノッくん様のご協力があったからこそスムーズかつスピーディーに
納車することができました!
今後は、アフターケア等でサポートさせて頂けたらと思いますので
よろしくお願いいたします♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての購入で少し緊張してたんですが、
対応も良く親身になってお話して頂けて担当さんに恵まれたと感じました。ボンネットの凹みやタイヤをなおしていただけました。
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランド
(東京都・町田市)
販売店の返信
昂佑様 この度は数ある販売店から当店にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。このようなありがたいお言葉を拝読し大変喜ばしい限りでございます。より一層お客様のご期待に沿えるよう、精進を重ねて参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
良く話を聞いて下さり、とても気持ちの良い対応でした。中古車を買ったと云うより、対応の良さを買った、感じです。ここなら、お任せして大丈夫と思えました。アフターサービスはこれからですが、大丈夫と思っています。
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
販売店の返信
旅の人様
この度はワゴンRご購入誠にありがとうございました。また、このようなお褒めのコメント、大変嬉しく思っております。今回のポイントはご予算だったと思っておりますが、ちょうどタイミング良くお勧め出来る車が有り良かったです。また、任意保険の御加入も頂き、新潟にいられる間は、お車の事は全て当社にお任せいただければと思っております。今後も宜しくお願い致します。営業:加藤和彦
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
営業の方に相談しても、車のメンテに関する回答全くない。
そういうところはかなり心証よくないと思います。
評価はあくまで個人の感覚ですから正当するものではありません。
また販売店および販売員さんを否定するものでもありません。
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ケーニッヒ様
大変お世話になっております。
この度は私の至らぬ対応に対しましてのご指摘をしっかりと受け止めさせて頂きます。最後のメールのやり取りから
2週間程も経過しておりました。大変申し訳ございませんでした。私も決して忘れていた訳ではございません。気に留めて
センチュリー等の修理が出来るような腕利きの工場を人伝手に聞いてみてはおりましたが、今だ見つかっておりません。
しかしながら途中経過報告もせずあまりにも日数が経ち過ぎており、ケーニッヒ様におかれましては今か今かと
お待ちになり大変お困りだったかとお察しいたします。交通の事など現実問題と致しましては地元の方で見つかりますのが最善かと存じますが、改めまして福岡でも再度念入りに探してみたいと存じますので、今しばらくお時間をくださいませ。
今後はケーニッヒ様をはじめお客様のご期待に添える販売員として、より一層の接客サービス面の向上をはかり
、次回ご来店の際には誠心誠意ご満足の行く接客を致します。この度は貴重なご意見を投稿頂きまして
ありがとうござました。次回のご来店心よりお待ちいたしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
担当の方が楽しく、わかりやすい説明でした。
また、機会があればお願いしたいです!
ホンダカーズ岡山 U-Select倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
あーち/A様 この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回は、このような非常に高い評価をいただきまして、心より感謝しております。 ご契約からご納車までの間、遠方からにも関わらずに、いろいろとご協力をいただき誠にありがとうございました。 これからは、近隣のお店でのアフターフォローにはなりますが、宜しくお願い致します。 何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛けください。 岡山にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業担当の方が丁寧で安心できた。良い買い物が出来ました。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
良かったです
ネッツトヨタ中部(株) U-Car米野木
(愛知県・日進市)
販売店の返信
r5n様、この度は誠にありがとうございました。遠方よりご足労いただき大変恐縮です。またお急ぎのところご納車にお時間いただき申し訳ございませんでしたが今後ともよろしくお付きたいをお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
クチコミを聞かれても、試乗してないのでわからないかもしれませんね。
対応は良かったです。
ネクステージ 高知店
(高知県・高知市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。これからのカーライフが充実しますよう、しっかりとサポートして参りますので、今後ともよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
店長さんの対応は良いが、店内の方は雰囲気良くないですね。挨拶もないので。
HMRスポーツカー専門店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
この度はインテグラのご購入ありがとうございました。頂きました評価を改善に繋がるよう指導育成して参ります。アフターメンテナンスでまたぜひご利用頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車の説明が手寧で分かりやすかった。
ホンダカーズ埼玉 浦和美園店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
るアッキー205様 この度は、クチコミの投稿、ならびに高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心から感謝しております。アッキー205様のお車の購入のお手伝いをさせてただきまして嬉しく思います。お近くのホンダ店のご紹介の件もしっかりとご対応させていただきますので、ご安心下さい。まずは、安全運転を心がけていただければ幸いです。この度は、誠にありがとうございました。
