総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
県外で遠い為、実車の確認等が出来なかったのですが、傷などの箇所、度合いまできちんと説明してくれ、目立たないように処理してくれたり、きちんとした点検、整備をして納車していただきました。
浜松日産自動車(株) Ucars掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はエルグランドのご購入ありがとうございました。 お店への高評価も頂きありがとうございます。ネットでの販売が増えていく中 暖かいお言葉、感謝しかありません。これからも浜松日産Ucars掛川店をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入で直に車を見ることができず不安でしたが、オンライン商談が選択でき、担当者の方がラインを繋げてカメラで車をじっくり見せていただけたので大変安心しました。また、情報がなかった傷等も丁寧に説明された後に、傷等の修理をサービスしていただき大変満足でした。
また、機会があればぜひ購入したい、担当者の方が親切で良心的な販売店です。
株式会社マツダオートザム北神
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
沖縄から購入しました。
親切な対応で助かりました。
FREI HEIT フライハイト
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
うちなー様
この度は数ある中古車店の中から弊社お選び頂き誠にありがとうございました
ご遠方でのご購入で直接お会いすることはできませんでしたが
喜んで頂き大変うれしく思います。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
メールでのやり取りがメインでしたが、とても丁寧な対応をして下さいましたので安心して購入出来ました。納車もスムーズで車の状態もとても良いものでしたの大変満足しております。店長はとても気さくな人柄で、会話が弾み楽しいです。また機会がありましたら宜しくお願いします。
サニー CAR SALES
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
xenos様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝申し上げます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ご担当いただいた方が良かったです。こまめに連絡もいただき、またこちらからの要望にも真摯に答えていただきました。
Volkswagen港北 認定中古車センター
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
てつ 様 この度はご遠方よりお問い合わせとご成約を頂きまして誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿ありがとうございます。 ご遠方よりのお問い合わせでしたので現車の確認ができない中ではございましたが、ご希望に叶うお車をご案内出来ましたことを嬉しく存じます。 この度はVW港北認定中古車センターをお選び頂きまして誠に有り難うございました。 お車はしっかりと仕上げさせて頂きますのでご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。 ご納車後はGOLF8.5GTIと共に素敵なフォルクスワーゲンライフを楽しく過ごしいただければ私も嬉しく存じます。 何かございましたら些細な事でもお気軽にご相談下さいませ。 現地VW正規ディーラーと共にバックアップさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 フォルクスワーゲン港北認定中古車センター 営業担当
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
まだ納車はされていませんが当方遠方からの購入でいろいろ心配でしたが連絡や手続きなど教えて頂き安心できました、あとは購入車が何事もなく届きトラブルなく走れれば嬉しいです
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、当社をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
遠方でのご購入により、操作等でご不明な点が御座いましたら、お気軽にお申し出くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
すごく丁寧に素早い対応をしていただき助かりました。
ずっと探していた条件で良い車を購入できました。
メンテナンス等でまたお世話になる時があるかもしれないのでその時はよろしくお願いします。
マセラティ幕張
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度は、遠方からのお問合せにてマセラティ幕張店にてギブリをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 車輛も気に入っていただけて大変嬉しく思います。 マセラテイ幕張では、全国からのお問合せを日々いただいておりますので一期一会からのこれからの長いお付き合いをさせていただいております。また車輛も出会いを大切にしております。 これからの、素敵なマセラティライフお楽しみいただけます様スタッフ一同努めて参りますので、 引続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
対応早くて助かりました!
日産福岡販売 原カーランド
(福岡県・福岡市早良区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
物を見ないと納得できないと思っておりましたが、車の状態からアフターまで細かな説明対応して頂き、物は見てなかったですが、ここならと契約決めました。車両も当然ながら最後は〝ヒト“ですよね。
カーセブン苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度は当店にてN-ONEをご購入いただき誠にありがとうございます。評価につきましても高評価を頂き恐縮でございます。また最後は”ヒト”というお言葉大変嬉しく存じます。クルマというプラットフォームが与えてくださるたくさんの方との繋がりに感謝し、この先も支持して頂ける接客を目指していきたいと思っております。引き続き納車準備を進めて参りますとともに納車後も保証対応などしっかりとご対応させて頂きますのでご安心ください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
電話での対応もとても良く、スムーズなやり取りや取引が出来ました。
ありがとうございました。
映クラ ラビット岡山青江店
(岡山県・岡山市南区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な対応をいただきました。現車確認せずでしたが、概ね問題なさそうです。
ガレージ・コヌマ
(栃木県・足利市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
7月の中旬に下取りではなく委託販売にて売ってもらい8月31日には納車になりました。お盆休みを挟んで今回の購入までのスピード感は他の店ではとても無理でしょう。
店長の原田さんにはとても感謝です!!遠方なので原田さんには会えませんが人柄の良さが想像できます。次の車もスクーデリアの原田さんと決めてますので宜しくお願い致します。
有難うございました。
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
5587様、担当させて頂きました店長の原田です。
この度は遠方からの問い合わせから始まり、委託販売でカスタムRS6委託販売で預からせて頂き
無事に売れてからの、そのまま弊社在庫のG63マグノを購入して頂きこの度無事に納車させて頂き有難う御座いました。
距離は離れておりますが、車の事で何かありましたらいつでもご連絡下さい((´∀`))
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
自分の希望の車が他店でも上がっていたのですが、悉く近隣で無いと販売出来ないと断られました。
実車を確認せずに購入するのは此方も不安があります
電話対応の第一印象で感じが悪かったら諦めようと思い電話をさせて頂きました。その後も電話とLINEでやり取りをしてスムーズに(書類が届いた、入金が確認出来た等)随時連絡を頂きました。
陸送を使ってのいよいよ納車です
洗車も完璧で室内も商用車なので砂や砂利位は覚悟していたのですが本当に丁寧にクリーニングされていました
遠方の為お逢いする事は出来ませんでしたが相手の事や気持ちを考えて動いて頂き感謝です!
有難う御座いました。
株式会社森モータース
(山口県・光市)
販売店の返信
この度は、遠方からのご購入誠にありがとうございました! ご希望の車が見つかり、納車までスムーズに進めることができ、大変嬉しく思います。 実車確認なしでの購入というご不安を払拭できるよう、誠心誠意対応させていただきました。 洗車やクリーニングについても、ご満足いただけて何よりです。 今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 今後のカーライフを楽しんていただければ幸いです。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
車の購入で、新人だったらしく色々話がわからないことが多かったり、車の洗車がいい加減でびっくりした。 アンケートや口コミに協力して欲しいと言われたが、携帯がよくわからない私のスマホを勝手に星5つつけてから渡してきたのにはびっくりした。自分の給料に関わるとか言われても。口コミはあてにならないです。売ったらそれで終わりかなと感じが悪かった。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
この度は不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ござませんでした。 いただいた内容を社内で共有し再発防止に努めて参ります。今後とも何かございましたらご連絡お待ちしております。この度ご不快な思いさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
探していたグレードがいい状態で掲載されていたためすぐに直接コンタクトを取って進めさせて頂きました。こちらからの質問、リクエスト、わがままにいつも丁寧に対応され、納車まで安心してお任せできました。本当にありがとうございました!
オーテック。
(愛知県・清須市)
販売店の返信
A様 この度はご契約から納車までのやり取り等、貴重なお時間をいただき大変感謝しております。全てにおいて滞りなく任務を遂行できたのもA様の迅速なご対応があったからこそだと思います。こちらが感謝申し上げます。有難うございました。A様のお住まいから私どもの店舗まで距離はございますが、何かございましたら迅速な対応に心がけますので何なりとお申し付けくださいませ。また重ねてお礼申し上げます。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現状渡しではありましたが、ハイパー部の一部塗装剥げの再塗装など可能な範囲は納車時にやって貰えて販売車両にも満足しています
車買取チャンピオン 南部バイパス店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
K様
この度はご契約いただき誠に、ありがとうございました。また嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後とも丁寧な対応を心掛けてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
希望の車が他店よりも安く購入できた。
必要書類のやり取りで返信用封筒などがなく、住所を調べたり手間がかかったが、問合せに対してはきちんと対応してくれた。納車まで宜しくお願い致します!
サーティー THIRTY東京
(東京都・調布市)
販売店の返信
ポルポル様 この度は当店のBクラスをご契約頂きましてありがとうございます。
返信用封筒のことは大変申し訳ございませんが、ご理解いただき大変恐縮に思います。
お車の事でお困り事や、不明なことがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
納車までまだ日程がありますが、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ダイハツは初めてでしたが、いい車が購入できて良かったです
まだ乗り始めたばかりなので、アフターサービス面は未知数ですが期待しています
愛知ダイハツ(株) U-CAR南陽茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
どらすき様
この度は、当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
ご納車後、調子よくお乗りいただけておりますでしょうか。
今後のアフターサービスに関しましてもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての購入でしたが、わからないことがあっても丁寧に説明してくれたので助かりました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような高い評価をいただきましてありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車両の高年式、低走行車の出品があり連絡をさせて頂きました。
最初の対応から親しみの持てる正直で丁寧な対応にて遠方からではありましたが、購入までスムーズな対応をしていただきました。(最初の電話から納車まで1週間でした。)
私の感じた店主の親しみの持てる正直な対応とは、
・車両状態の説明(高年式低走行車にて特段課題はありませんでしたが・・・。)
・オプションについて、購入者が過剰と感じるようなセールスを行わない。
・各種説明や対応が迅速。
(直接的に車両状態を把握している店主の判断で進めることができるためでしょうか)
・電話対応の雰囲気(実際お会いした際も好感が持てるお人柄でした。)
今回、納車予定直前に販売店の鹿児島県霧島市が豪雨に見舞われニュースでも地域の大変な状況が多く報道されました。
そのような大変な状況となったことから納車予定日の延期も申し出ましたが、「ギリギリまで様子を見て予定通りの納車対応を検討します」とのことや、「購入車両の保証継承手続きにて水害の影響が無いように保管していますので安心ください」との対応に購入者の不安にも配慮した言葉を頂きました。
結果、細かな調整をしていただき、予定日の納車をして頂きました。
断水の影響を受け、納車前の仕上げ洗車ができなかったと一部返金対応頂くなど正直で購入者心理に配慮した対応も頂きました。
今回、大変な状況の最中に迅速で正直な対応を頂き、近くにあるお店であればその後アフターフォローとしての点検整備やパーツの取付など長くお付き合いをお願いしたい販売店だと感じました。
FJオート
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
この度はご契約頂きありがとうございました!
納車の際頂いた水も本当に嬉しかったです!
やっと水害の影響も落ち着き始めてきました。
2月には整備工場も出来上がる予定ですので次のお車もFJオートで購入頂ける様に日々頑張ります!!
