総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
エアコンの不調で急いで買わせてもらいましたが、今年の暑い夏、素早く納車までしていただいて大変助かりました。車内もキレイで元気に走っています(笑。また、機会があればお願いしたいところです。
株式会社村田自動車販売
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
とも様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
広い店内には外車だけでなく国産車もあり、バイクあり、キャンピングカーあり、そしてカフェがあり!
乗り物好きにはわくわくするお店です。
今回、素敵な車に出会い購入に至りました。
対応してくださった担当の方も、とても丁寧でまた車の買い替えの際には利用させていただきたいと感じました。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度はオートプラネット名古屋よりご購入いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応していただきました。またいつか中古車を購入する際も利用したいと思います。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
しちゃん様 この度は当店で5シリーズをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに納車まで動いていただけて助かりました。
くるまクリニック 高田店
(大分県・大分市)
販売店の返信
☆満点評価ありがとうございます☆
ご希望に添えて何よりです。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
休みの日に対応して頂きありがとうございました。納車まで、電話、LINEで対応して頂き分からない事等、丁寧に教えて頂きました。
また機会があったら車購入したいと思います。
これからも宜しくお願いします。
難波モータース
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
とんとん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、高評価の口コミをいただきまして重ねてお礼申し上げます。また、お忙しい中嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。納車までのやりとりがスムーズに進み、安心していただけたとのこと、従業員一同励みになります。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
橋本さん、この度はGLA 200dの購入に際し、大変お世話になりました。橋本さんの素晴らしい対応に心から感謝しています。
前提として、私もB2Bではありますが、顧客対応職をしており、サービスを受ける際には改善点の方に目が行きがちなのですが、橋本さんのご対応には全く不安・不満がなく、反対に、自分も橋本さんのように対応にできているだろうか?と顧みる機会になるほど、素晴らしかったです!
営業時間外まで伸びた商談にも快くご対応いただき、検討車両を駐車場に入るか確認するために、わざわざ現地まで持ってきて下さったこと、その後、他店から取り寄せた別車両を確認する際にも、同様の対応をして頂きましたこと、本当にありがとうございました。
橋本さんの車や保険に関する豊富な知識、端的でわかりやすい説明、何度質問しても嫌な顔をせずに説明してくださる姿勢には、本当によく製品のことを勉強されているのだな、お客様視点に立っているのだな、と感心しました。
また、私の性格や、購入にあたる背景や考え方を理解した上での能動的な提案や、情報提供のきめ細やかさも素晴らしかったです。
特に印象的だったのは、商談が長引いてしまった際の対応です。私の希望で、橋本さんの元々予定されていた他のお客様対応が終わった後も引き続き話したいので待ちたい、と伝えた際も快く応じていただきました。
待機中は、若手の方々がかわるがわる何度も飲み物の状態を確認しにきて頂いたり、保証について詳しく知りたいと伝え、少し席をはずした所、ご上司の方が私が戻るまで待っていて下さり、ご挨拶とご説明をして頂いたこと、そのように手配された橋本さんの心配り、対応していただいた皆様からの細やかな気遣いも感じました。
エントリーモデルの中古車にも関わらず、高価な新車の購入を検討しているかのようなラグジュアリーな対応、抜け漏れのない細やかな心配り、書ききれていない事もたくさんあり、全てがスムーズで迅速な対応に感動しました!
(別ブランドの某Jのディーラーで散々な対応をされた後からの橋本さんだった為、ギャップが大きすぎて、ただただ、すごいなぁ、の連続でした。)
橋本さんに担当してもらえて本当にラッキーでした!
保険は正直、オンラインでいいかな、と思っていましたが、橋本さんに今後もご対応頂けるなら安心だなと感じ、橋本さんより購入しました。
初めての車の購入が橋本さんからで本当に良かったです!
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。
橋本さんの益々のご活躍をお祈りしております!
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
M様 この度はメルセデス・ベンツ東名横浜にてGLAのお車をお任せいただき、誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。初めてのお車とお聞きし、ご不安も多くあったかと存じますが、私なりに精一杯ご対応させていただきました。最適なお車をご提案することができ、お喜びいただけたようで大変光栄に存じます。従業員一同、全てのお客様へ快適な空間で上質なサービスをご体感いただけますよう、担当者だけでなく、店舗全体でお客様をお迎えする体制を整えております。メルセデスのブランドに恥じぬプレミアムなブランド体験をお楽しみいただけます。今後とも自信をもってメルセデスブランドのプレミアムなサービスをご提供することをお約束いたします。また、私自身もいただいたお言葉を励みに、さらなるサービス向上を目指し、日々精進いたします。今後ともメルセデスでのカーライフをサポートさせていただきますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。改めて、お任せいただき誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願い申し上げます。【東名横浜CCC 担当:橋本】
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車も綺麗でほぼ傷もなく状態が良かったです。
店員さんが丁寧に説明して下さり、状態確認も安心して出来ました。
気の済むまで撮影もさせて頂きました。
愛車の下取り価格を決める時も、現在販売されてる他の車と比較しながら、丁寧に説明、相談して下さり
急かされることも無く、
安心して決めることが出来ました。
故障が発覚しても保証が受けられるアフターケアも
しっかりしていて安心です。
加入していれば、車検の時に割引が受けれるようです。
ガラスコーティングも安く提供してる話を聞きました。気になってる方はおすすめです。
丁寧な接客ありがとうございました。
NEXUS-ネクサス-
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
けいた様数ある販売店の中から当店でご契約頂きありがとうございました。当店で特にオススメの車両でしたのでご満足頂き嬉しく思います。非常に大事にお車を乗られてるようでしたので相場より下取り価格も頑張らせて頂きました。故障した際の保証もご加入頂いておりますので納車後も安心してお乗り出来ると思います。車検割引も適用致しますので車検の際はお申し付け下さいませ。今後もサポートさせて頂きます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変丁寧に良心的に対応して頂けました。また、機会がございました際はお世話になります。有難うございました。
株式会社AKオート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
あ様
この度はフリードのご購入、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
高評価のレビューを頂き大変嬉しく思います。
今回は遠方からのご来店となりましたが、
ご購入して頂いたフリードを気に入って頂けた様で本当に良かったです。
納車までにピカピカに仕上げておきますので楽しみにお待ちください♪
本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
急な変更に親切に対応してくださいました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご利用いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。急な変更にも関わらず、無事に対応できたことを嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、これからも努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
思い出のRTAGEA。見た時から一目惚れで購入まっしぐら!
遠方での購入になりましたが、電話窓口対応から引き渡しまで含めて、優しく丁寧に接客して頂きました。
都度都度の連絡やこちらの準備書類に関しても素早く的確に支持を頂き、不安なく購入まで進む事ができました。
役560kmの道のりを運んで頂き、一緒にラーメンを食べた事、飛行場まで送らせて頂いた事が全てセットで良い思い出になりました★
大事に乗らせて頂きます。もう一度STAGEAと共に歳を重ねていけたらと思います。
また機会がありましたら是非宜しくお願いします★
その時はまたラーメンを食べましょう。
お身体に気を付けてこれからの日々のお仕事頑張って下さい!
ありがとうございました。
BWカーズ
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
NUNUMA様、ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。
高評価を戴き重ねてお礼申し上げます。
また、飛行場まで送って頂きお昼ごはんも一緒に食べて嬉しく思います。
当店ステージアがNUNUMA様のカーライフの楽しみをお手伝い出来て嬉しく思います。
NUNUMA様の楽しみが末永く続く事を願っています。
この度のお買上げ誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
JRでキャンピングカーを観に行ったのですが、スタッフさんが加賀温泉駅まで送迎してくださりました。
車両の見学、説明なども親切丁寧でよく理解でき、情報サイトの写真だけではなく現車を見に行って良かったなと思いました。
(株)フジカーズジャパン 石川店
(石川県・加賀市)
販売店の返信
JACK 様
この度は弊社のキャンピング車両をご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
またこの様な高評価を頂きまして、スタッフ一同光栄に感じております。
ご納車までにもう少し期間が御座いますが、整備、登録ともにばっちりと仕上げていきますので楽しみにお待ち頂けますと幸いです。
それでは引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
コペンの事余り知らなかった私に、丁寧にわかりやすく説明して頂き購入出来ました。今後もコペンのメンテナンスお願いしたいです。
一ノ瀬自動車商会
(長崎県・南島原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オイル交換から車検、事故後の相談など、どんなことでも親切に対応してくださる推しの車屋です!
(株)横山モータース
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
たけ様、この度は当社にてお車をご購入いただき、感謝申し上げます。また、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。オイル交換から車検、事故後のご相談まで、幅広くご利用いただけていること、そして「推しの車屋」として信頼していただけたことを大変光栄に思います。今後もお車のことであれば、どんなことでも安心してご相談いただけるよう、親切・丁寧な対応を心がけてまいります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買い替えたいと思い何の連絡もせず伺いましたが、とても丁寧に対応して頂きました。気に入った車があり、その日に契約させてもらいましたが手続きもスムーズでした。ありがとうございました。
ネクステージ 豊川店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
ゆ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただき満足です。
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
こちらこそ、嬉しいお言葉をありがとうございます!ご満足いただけたとのこと、大変光栄です。また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カスタムの見た目に惹かれて購入を決めました!
遠方からの購入だったので、
やりとりはほとんどLINEで対応して頂いたのですが、
レスポンスがとても速く・質問にもすぐ回答して頂けたので、
スムーズに準備を進めることが出来ました。
まだ納車前ですが、期待を込めて評価させていただきます。
販売店の返信
この度は当社で購入して頂き、また高い評価を頂きありがとうございます。満足して頂き大変光栄です。また、気になる事や何かありましたら些細な事でもご相談下さいませ。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
コペンの事余り知らなかった私に、丁寧にわかりやすく説明して頂き購入する事が出来ました。今後ともこちらで、コペンのメンテナンスお願いしたいです。
一ノ瀬自動車商会
(長崎県・南島原市)
販売店の返信
なおちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ジムニーを購入させて頂きました。
車の事をあまり知らない私にも懇切丁寧にアドバイスをして下さり、沢山助けて頂きました。
お陰様で理想の仕上がりで車を納車する事が出来ました!
お客様ファーストで買い手の気持ちを汲み取り、実現してくださる会社です。
車を買うならGTSTOCCAR、とってもオススメできます。今後ともよろしくお願い致します。
GT STOCCAR
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度はうぇごうぇごうぇい様と出会えた事に感謝致します。
当初、現車を見れない中での購入をご決断をされ、さぞかし不安だったでしょう。
喜んでいただけるようにスタッフ一同で愛車を理想の形に出来るように
努力致しました!
車検やメンテナンスでこれからもお世話になります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
室内の隅々まで綺麗に清掃されていて、お値段以上の満足感でした。
オートネスト印西
(千葉県・印西市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
最初の接客の対応も良く 問い合わせしていた車種もわざわざ持ってきていただきスムーズに購入できました^_^ 昨日納車したばかりですが、引き続きメンテナンス等よろしくお願いします。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
gangsta69様、この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、早速このような高評価のレビューを投稿していただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。弊社にお問い合わせや、ご来店頂くお客様は、自社ローンとは何かをご理解頂いていない方が殆どですので、不安なお気持ちでお問い合わせや、ご来店頂く方が大半です。従って、その不安や疑問を払拭して頂く為にも、親切、丁寧をモットーにえしておりますので、この度gangsta69様より様より頂戴致しましたお言葉に、この上ない喜びを感じております。この度、納車までスムーズに運びましたのも、偏にgangsta69様のご理解とご協力の賜物と、併せて感謝申し上げます。今後のアフターもしっかりと対応致しますので、気になる事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。gangsta69様とのご縁を大切にしていきたいと思っておりますので、末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
