中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車検整備付で購入しましたが、整備がろくにできておりませんでした。オイルはエレメント交換なしでも5.9リッター入るはずの所、入れられていたオイルはエレメント交換ありで4.5リッター。オイル交換のシールにきっちり4.5リッターと書いてありました。もちろん警告灯がつきました。車を壊す気でしょうか。「オイルが足りませんと警告灯がつきました」と納車後すぐに連絡をしましたが「オイルを0.1リッターほど追加しておいてください」との返答。足りないのは0.1リッターどころではありません。オイルゲージにもオイルは全然ついてきませんでした。 不足しているのが仮に0.1リッターのみだとしても、オイルは無料だとでも思ってるんでしょうか？ 整備の値段も含まれた料金を支払ったはずが、どうしてこちら負担でオイルを購入しなければいけないんでしょうか。オイル代や工賃を返金してほしいです。 オイルすらケチるような会社ですので、他の整備もまともに行われているとは到底思えません。

遠方から購入の為、現車確認せず購入。 購入前に担当者様から、細かい写真を頂きキズのチェック等確認して購入させて頂きました。 ここまではとても丁寧な対応でした。 納車日前日に配送業者様から、大体の納車時間をお電話にて頂き、当日納車を楽しみにしておりました。 しかし指定された時間を大幅に過ぎても納車されず、配送業者様から住所確認の連絡があり、住所を確認するなりフリーズ・・・ 営業担当者様に電話にて納車先住所を確認した所、全く違う住所を伝えられフリーズ・・・ 配送業者様ではなく、ディーラー側のミスが発覚。 その後、納車時間が過ぎ納車されました。 現車を確認すると『バッテリー取り扱い参照』のチェック項目がメーターパネルに表示されフリーズ・・・ ドアバイザー取り付けをお願いしてまして、確認した所、四ヶ所全てズレて取り付けされており、フリーズ・・・ 納車されたばかりなのにチェックランプが点灯しており、他にも不具合がある為まだ乗る事が出来てません・・・ 他にもいろいろとありまして・・・「ポキッ」と心が折れた音が聞こえる位ショックでした。 車に罪はないですが、乗るたびに今回のことを思い出し嫌な気分になりそうです。 今後、他のユーザー様に「絶対起こしてはいけないミス」を二度と起きない様、また、ディーラーの名前を汚さない為にも書き込みをさせて頂きました。 今回はとても残念な取引でした。 ※車に乗れてないので、車のスペック等の評価は星一つとしました。

この　中古車屋さんは　必ず　購入前に　訪問し　店内等　確認しましょう・・ きっと　すばらしい　事務所　店内ですよ・・・　　なかなか　見れませんので　一度訪問しましょう。

仕事で使うために購入したが、走って1ヶ月ちょっとでオーバーヒートになった。 他社で見てもらったら、アッパーホースのバンドの止め忘れが原因での水漏れらしい、購入して間もなくこうなるのは普通ありえないとの事。 電話で販売店に問い合わせると、車検とかではそこまで見ないとの事で、修理ならウチで安くやりますよ、ただそれだけの案内。 契約では保証なしだから、しょうがないよねー、そんな感じww そもそも安い買物じゃないし、こんなスグに問題起きる車を販売する店舗もどうかと思うがww やはりいくつかの低評価クチコミ通りの店舗で、ここで購入した事を強く後悔した。 販売したらバイバイそんな感じですw

2022年１月12日が車検だった為 買替えを検討に訪問。いくつかの確認事項を依頼し注文。確認事項については電話で問い合わせしても忘れていて回答なく、後日確認の為訪問しましたが接客中とのことで別の方が対応。車の見学、のみで、確認したかった事は解決できず。 再度電話したところ、大丈夫ですの一言のみ。引渡日に説明しますとの回答。引渡日は、また接客中との事で別の方が対応。結局は依頼した事はなにも処理していない状況でした。購入をやめたいと思いましたが、掛かった費用等全額支払って下さいとの説明でした。具体的な金額提示を依頼しましたが、今度は解約は出来ませんとの説明。 仕方なく引渡しを受けることにしました。帰りの際も担当は挨拶もありませんでした。ケーユーでは普通の接客なんでしょうか。購入したことを後悔してます。また自動車保険も申込しましたが一週間しても車と内容の変更がしていない状況でケーユーの自動車保険担当から保険の満期ですがどうしますか？との連絡あり、もう信頼は出来ません。自動車保険は他社に変更しようと思います。 ケーユーで購入して後悔してます。

いまさらかもしれません。 メールを整理していたらMINIを購入した時の記憶が蘇ったのでイラっとしてしまい、 書き込みをさせて頂きます。 主観的に認定中古車という枠で捉えたときに評価に値しない対応を取られました。 担当者の対応が杜撰でしたね。 下らない前置きです。 私は横浜市在住で、この購入店舗までは1時間半ほどの道のりです。 現車確認の時の雑談で担当者様と「私の実家の近くにお住まいなのですね。横浜から小平までは近いようで遠いですよね。渋滞で時間が掛かりますから。」などと話をしていました。 その担当者様がとにかく疑問がつくことを色々提供してくれました、とりあえず５点ほど。 １点目、納車前の書類手配書で宛名を間違えた物を送りつける。 ２点目、任意保険で使用する車検証のスキャンを失敗して送りつける。 こちらから「お手数ですが再送して下さい」と依頼。　 「すみません」の一言も無く「再送しました。車検証確認して下さい」だけ。　　 ３点目、納車日の前日にも一切連絡がなく、こちらから営業時間を聞きました。 案の定？間違えた営業時間を教えてくる。 こちらから指摘すると平日と休日を間違えたとのことでした。 ４点目、車内外の清掃が行き届いていませんでした。 納車日の一番最初、運転席のドアを開けたらドアステップに土がついた擦り跡。 ペダルも土で汚れている。 今までの対応から、どうせいい加減に納車準備をさせられそうだし、寒いから納車前の車体の洗車はいらないと断りました。 しかし納車日に「洗車しておきました。」と笑顔で言われました。 外装をよく見るとアルミホイールの端がなぜかブレーキダストだらけだし、微妙な線傷。 これは私の現車確認の落ち度もあったかもしれませんが、 とにかくいい加減な仕事が見て取れさらに怒りが沸きました。 ５点目、一番許せなかったのがこれです。 左ヘッドライトメッキリングの表面が３cmくらいの範囲に渡ってかさぶたの様に浮いて剥がれている。剥がれた先からは白い樹脂も見て取れる それを知らされたのが納車日当日。 「実は＾＾」と担当者様。 私は納車前の現車確認をしてゲンナリ。 こんな大きな剥がれ、最初に現車確認した時には無かったはずだし、 こんな瑕疵があったら誰でも指摘するレベルです。 「私の見落としですか？」と聞くと 「そうですね。」と返される。 担当者様曰く「浮いたままでは嫌ですよね？部品の手配をしてますから笑」 「コーヒーを飲んでる間に直りますよ！」 瑕疵状態の車を引き渡されてニコニコしている人間がいるでしょうか。 そんなことは聞くまでもなく嫌に決まってると思います。 そもそもここまでの来るのに時間を要すことを知っていながら、 「また後日入庫して下さい」とは本当に無神経だなと感じた次第です。 納車まで１月近くありました。 保証で直るのならば、納車まで時間があったのだから、その間に加修するなり、 間に合わないならば連絡を取って、納期が遅れようと完全な状態で引き渡すのが、 高品質を謡う認定中古車の品質ではないでしょうか。 以上の考え、顧客の過大要求にあたりますでしょうか。 その様なこともあり、担当者様を変更して頂きました。 色々重なりまして、車を購入後、半年で売却することになりました。 その際に延長保証の解約を申し出たのですが、やり取りの中で、また氏名と内容を間違えられたメールを送り付けられました。 「本当に上から下まで失礼だな。」と最後まで疑問を感じさせて頂きながらMINIライフを終えました。 瑕疵の画像も、やり取りも全て記録が残っているので公開したいくらいです。 このお店、認定中古車の安心感という観点では疑問があります。 今は新車のレクサスと、このMINIの６分の１の値段のトヨタ認定中古車を乗っていますが、ディーラーの対応で言えば、両方ともレベルが違いすぎて笑ってしまいます。 但し車は最高でした。 暴走車から身を挺して無傷で私を守ってくれましたから。

あとの祭りで運が悪かったです。購入3ヶ月経過後1000キロですぐにエンジンチェックランプの点灯、結局高い買い物になってしまいました。投稿で商品券も結局いただけなかったですし、授業料ってとこでしょうか。

購入後、一週間でスマ－トキ-の不良、続てオイル漏れがわかり3ケ月保証と思い連絡したところ、購入時には何もなければ保証できないとの一点張り、整備点検費用も請求しているくせに 何にも保証しない姿勢にうんざりです。

低年式、過走行のカイエンターボを納車後、整備きちんとしてたの？と思うことが多かったのと、1,000km走ってエンジン警告灯が灯く故障が発生しました。 「うちは整備きちんとしますから」「まだまだ走れます」「他（の販売会社）と違います」というように決め台詞のようなことを何度も言われてましたが、故障が発覚した後なので結果論ですが、これらの台詞はなんだったの？という印象です。なぜ、このような印象を持ったかは以下の経緯があったからです。 【不信点①】納車後300km走行でオイルレベル警告灯点灯 →エンジンオイルを車に積む人もいるくらいオイル消費が多いので、問題ないですという回答。エンジンのガタつきを伝えるも、こちらも特に気にしなくていいような回答。 【不信点②】ワイパー劣化による拭き残しやスジが多く発生 →新品のワイパーを無料で送ってくれたものの、整備内容に動作確認や拭き具合の確認があるので、この状態は不信です。 【不信点③】オートバックスで1L補充し警告灯が消えるがオイル状態が悪い →オイルを確認したら真っ黒でドロドロのオイルで、整備内容にエンジンオイル7Lとあるが、交換したんですか？と聞くと、「オートバックスはオイル売って商売してるんで、信じなくていいです。うちはオイルケチらないですから」という期待していない回答 【不信点④】補充後300km走行でまたオイルレベル警告灯点灯 →点灯した旨と何か起きてるかもしれませんとメールするものの、「補充して警告消えるのでオイルゲージの故障ではなさそうです」という回答 原因がわからないため、エンジンオイルを自費で全量交換 【不信点⑤】納車後1,000km超えたところで、エンジン警告灯点灯 加速時にエンジンがガタつき、吹き上がらなくなる症状発生。 低年式、過走行のカイエンターボですから、新車の品質を求めているわけでもないのですが、整備してるの？と思えてしまいますし、あまりにも早い大きな故障と途中の対応も疑問に感じることが多かったです。 故障しても修理して乗ろうと思い、それなりに修理費があっても問題ない資金状態で安いカイエンターボを買ったのですが、何か聞いても、購入した私が車わかってないよね？みたいな発言されているように感じるのは、本当に残念でした。 最初から車両に不安がある車を売られてしまったのかな？と今は感じています。だとしても買ってしまった以上、お店の責任はないでしょうし、勉強になりました。

接客は丁寧で雰囲気も良かったですが、結果からすると購入した車は2週間で走行に支障が出ました。安かったので心配はしていましたが車検整備付だったのでお店の方の「しっかり整備して納車させて頂きます。」という言葉を信じ購入しました。結果、ステアリングシャフト、ウォーターポンプに走行に支障を来たす異常が有り、整備工場に持って行ったところ「これ本当にプロが整備しました？」と言われてしまいました。ここまでは結果論なので仕方ないですが、その後のお店側の対応は保証が付いてなかったとは言え、お店には責任は無いとの事で誠意は感じられませんでした。買った値段よりも修理にかかるお金のほうが高くなってしまうのでやむなく手放しました。今回は運が悪かったと諦めましたが、安くても一応しばらくは乗れる車を販売して欲しいものです。

増幅器も、バッテリーも車買ったんだから安くしてくれれば良いものを2倍にして買わされた。 足回りに６マン自腹で日産で直した。

遠方と言うこともあり現車を確認できなかった。 運ばれてきた車はメッキパーツがほとんど錆びていた。またグリル部分は色が剥げていて、バンパーも剥げている。納車後、数日でバックカメラが調子が悪くなった。エアコンつけるとキュルキュルと音が鳴る。もうなんと言ってよいかわからない。

非常に悲しい対応です。 POLO GTIを購入させて頂きました。 12月25日納車、納車2日後の27日高速運転中 エンジンの異音ハンチング発生で走行不可に。 神戸よりレッカーにて大阪の自宅へ移動しました。 年末年始実家帰省にて大阪不在の為、 12月28日に年始早々に車の引き取りと点検依頼をしましたが 新年多忙の為引き取りは8日と連絡を受けました。 台車などの対応の話も皆無です。 納車にかんしても 前日の14時以降に突然連絡があり保険切り替えの対応に苦慮しました。 今後車に関しても非常にどうなるのか不安です。 今迄過去に車を5台購入してきましたが こんな不愉快に感じた店は初めてです。 悲しいです。 皆様への参考のために 今後の店の対応と結果もレビューしていきたいと思います。

車検を取って購入したのに、オイル漏れしたまま納車されました。

気持ち的には販売店舗評価はマイナス。(星0やマイナスがないため、星1。) 値段と整備付きという点に惹かれ、こちらで車を購入しましたが、 納車後20km程度走行した所、突如故障警告灯が点灯。 慌ててディーラーに電話したが 「工場の都合で6日後以降しか受け入れられない」と回答される。 しかも「あくまで「警告」灯なので、近場であれば乗ってもよい」とも言われる。 (ディーラーが言うべきセリフではないのでは。。。) なお、代車等を貸してもらえないか？と確認したが、無理とあっさり断られる。 6日後に伺うと、営業担当が「申し訳ありませんでした。」と平謝り。 整備や故障個所について聞くも、技術的なことはわからない、明かせないの一点張り。 その後店長も登場したが、明らかに面倒くさそうな顔で、「申し訳ありません」と平謝り。 車を複数回乗り換えているが、接客・アフターサービス等の面で他に類を見ないほどの対応でした。

パレットswを購入。 現状販売を理解していますし、誓約書にもサインしましたので文句は言いませんが、車の状態はっきり言って悪いです。 室内タバコ臭あり、電動ミラーも壊れていて角度調整できない。 恐らく出品前のチェックでわかっていたはず。しかし、不具合については一切記載なし。 店として不具合を報せる義務はあると思いますが。

担当者が二転三転しとてもじゃないがお世話になりたい対応ではなかった

納車時からエンジンの振動がひどく、行きつけのショップで点検してもらった所、エンジンマウントが死んでいた。その際、オイルドレンボルトが閉まってなく、緩んでいるのを発見。オイルがダダ漏れ。危なくエンジンブローする所だった。 あり得ない作業ミスだと思う。購入前に指摘しておいた低圧側エアコンガスキャップも取り付けされておらず。 エンジンマウント劣化も車検時、運転してればわかると思う。保証なしとはいえ、一言言って欲しかった。 外装は綺麗だったが、このような事になり大変残念。

一年前にダイハツ、ミラを格安で購入しました。 外見、内装とも綺麗でしたが、ふたを開けて見てビックリ！ まず、車体の下がサビだらけ、とりあえず雑な塗装は施されてはいましが、ドライバーで錆びのひどい所を2ヵ所ほじくったら、拳位の穴が2ヵ所あいてしまいました！ それから購入して半年後の夏に冷房付けたらコンプレッサーがロックされてしまい、コンプレッサーを10万かけて交換しました！ しかし、それでも、完全に直りませんでした！ もう1度、自動車屋に観て頂いたたら、エンジンがオーバーヒートしているとの事です！ もう、頭に来たので、この車廃車にしました！ おまけに、フロントに修復歴があるのに、購入する時にちゃんと説明してくれませんでした！

様々なサイトでレビューや評判を見てこの度中古車購入したのですが、わずか10日前後で不備4回があり、何度も往復させられました。（①リコール予約忘れ、②部品取付忘れ、③リアウォッシャー液の詰まり、④ブレーキパッドの取り付けミス） ブレーキパッドの取り付けミスに関しては致命的で、たまたまリコールでいったダイハツの整備士さんがあきれて笑っていました。 取付の順番が間違っており、右のブレーキが正常に機能していないという危険で致命的なものでした。 １～3回目のミスでしたら全く気にしないのですが、さすがに最後のミスは命に関わることだったため、どんな整備環境だったのか、甚だ疑問に思います。 問い合わせしたところ、迅速丁寧に修正いただけましたが、その他は丁寧だし親しみのあるお店だと思っていたため残念です。 さすがに苦言を呈しましたが、初期不良の範囲ではないので、と丸められました。 1人の信頼失墜からの機会損失で、マイナスが膨らむ先の目線が経営者にはないように思えました。 中古車販売協会の会員ではないので行政が介入しようにもできないようです。 そのため何かトラブルがあっても自己責任になるので、こちらでの購入は個人的な意見ですがリスキーと感じました。開きなるようでは、1人の信頼失墜からの機会損失で、マイナスが膨らむ可能性の、先を見据えた計算が経営者にはないように思えました。あくまで意見です。 個人的には勉強になりましたがおすすめするのは難しいです。