総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
進捗状況等、こまめにLINEで報告して頂き安心できました。また、納車時にはガソリン満タンで感動しました。店長の言葉に「納車して最初に行くのがスタンドって嫌じゃないですか」に感激しました。また機会があれば宜しくお願いします。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
やーくん様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、この様な身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。インターネット経由にてお問い合わせを頂いた際、希少なお車という事で数件のご商談が発生してしまっている状況で、少しご遠方からのご来店のご希望という事もあり、数日の間がございましたが、何とかご予定の日時までお車もご商談可能な状況でしたため、実際のお車もご確認頂き、ご納得を頂きました上でその場でご即決を頂くことが出来、やーくん様と一緒にホッとしたことが思い出されます♪ご納車当日は前泊までしてご来店を頂き、天気が良いギリギリのタイミングでご納車をさせて頂く事も出来、私自身大変嬉しく思っております!ガソリンに関しましては、ご納車後すぐに新しいお車をお楽しみ頂きたいという思いで、何とかサービスを継続させて頂いております!ささやかではございますが、嬉しいお言葉を頂くことが出来、大変光栄でございます。私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“車が大好きな車屋さん”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスもお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、軽自動車を購入したく様々なサイト、店舗様へアクセスしました。
第1候補であったワゴンRカスタムZを見つけ、様々なアクセサリーも既に付いていたこちらの車を発見しました。
昨年の12月には他店舗へと考えていた所を私のわがままで1月半ばまで在庫として置いていてくださいました。
納車前に機械類の操作の説明、車の特徴など色々と説明をして頂き、納車後はスムーズに乗ることが出来ています!
納車される時は、車を綺麗に洗車して頂き、とても綺麗な状態で乗り始めることができ、とても嬉しかったです!
オーナーさんもとても気さくな方で、とても安心してお話、相談をすることが出来ました!
今後、何かあった時は直ぐに頼りにしたいと思っています!
オートショップガレージII フルカワカーランド店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ちょも様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
当店ではお客様お一人お一人にとって何が一番大切なのかをそれぞれのお客様のニーズに合わせてご提供出来るように日々努めておりますが、まだまだ行き届いていない事の方が多いかもしれません。ですが、精一杯のご対応を全力でがんばりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
親切・丁寧な対応でした。
多数質問もさせていただきましたが、迅速な対応で助かりました。
評価にアフターサービスの項目もあましたが、納車されたばかりで判断できないので、とりあえず星4にしていますが、保証も大丈夫だと思います。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー宗像
(福岡県・福津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
のぼりも無く車にプライスタグもなく
何屋さんなの?って感じの車屋さんですが
入ってみると
カフェと間違われて来店される方もいるそうですね
実は歴史のあるお店
ベストカー(有)
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
社長様、この度は、大変スムーズなお取引、わざわざ遠方まで足をお運びありがとうございました、又時間を忘れるような楽しく、うなずけるお話して頂きありがとうございます、お車+社長様のご本業にも何か力になればと思うほど魅力ある方にご縁頂き、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ヤナセ販売店やシュテルン以外では購入したことが無かったので、「大丈夫かな?」と思いながら展示場に参りましたがご親切な対応で安心致しました。
納車後の質問等への対応もとても良く大満足です。
NEBLE yokohama
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
porin様 この度は当店のCクラスオールテレインをご購入いただき誠にありがとうございました。不安な点もあったかと思いますがこのような高評価をいただき嬉しく思います。今後もお客様に寄り添ったご対応を心掛けたいと思いますので末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゴルフ7のGTIが欲しくてインプライムさんに相談。
初めて輸入車を買うので不安が色々とありましたが、輸入車のウィークポイントや対策、概算の修理費用など購入後のイメージを教えて頂き安心して購入する事ができました。
ディーラーの認定中古車も視野に入れてディーラーにも行きましたが、今後もお付き合いするなら親身に相談に乗ってもらったインプライムさんかなと思ってインプライムさんで購入。
これからもよろしくお願いしますね。
株式会社IMPRIME
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
MK7 5627様
この度はimprimeでご成約頂きまして有難う御座います。
そして満点のレビュー評価まで頂きまして有難うございます。
初めての輸入車と言う事で色々な例や経験上のお話をさせて頂きましたが不安が解消できてよかったです。
この評価を裏切らないようにしっかりと今後のアフターサポートも行いますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初飛び込みで行ったのにも関わらず親切丁寧な対応をして頂けました。その後もこちらに寄り添う接客をして頂き気持ちよく購入する事が出来ました。今後の点検等よろしくお願いいたします。特に○○○チーフありがとうございました。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
HK様
この度はNBOXご購入していただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エンジンや外装など希望通りに仕上げてもらえました!
納車後もご連絡いただけ助かっております。
Car Factory 亜衣
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
数ある車屋から当店をお選び頂き、ありがとうございました! 念願のハチロク購入のお手伝いが出来て、当店も嬉しく思います(^^)今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と便宜を図って頂いてありがとうございました。
こちらの予算内で一番良いパッケージにしてくれました!また何かあったら、よろしくお願いします。
カーチス川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
干し柿様
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お車で気になる事があればお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと大切に乗ってきた愛車も次の車検はもう通すことが厳しいと言うことで、同車種後継車を探しており、実は他社A店にほぼ決めていました。そこにヤナセ中川店様からのメールを頂き、2店に絞り込むことに。
正直、車の状態はA店の方が僅かに良かったかも知れませんが、一番の決め手は担当S様のお人柄でした。また、大幅なお値引きも頂き、即決させて頂きました。
実は乗り換えまでの愛車が古いということで、A店では「もう値は付かない。一万なら引き取ってもいい。パーツ取りに」と悲しい言葉でしたが、担当S様は「まだ手直しして充分乗れますよ」と。大事に乗ってきた愛車が再び誰かに乗って頂けることに、大変嬉しく思いました。
総じて、車を大切に扱って頂けるS様とヤナセ中川店様にご縁を頂けたことに感謝します。今までの愛車と同様、次の車も大切に乗っていきたいと思います。ありがとうございました。
Yanase BMW BMW Premium Selection 中川
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
まりん 様 この度は、BMW 1シリーズをお買い求めいただきまして誠にありがとうございました! また、クチコミの高評価をいただきまして、心より御礼申し上げます。担当者の対応にご満足いただき、私共も感謝の思いでいっぱいです。わからない点などは何なりとお気軽にお申し付けください。引き続き、楽しいBMWライフをお過ごしいただけるよう、全力でサポートさせていただきます。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
カーセンサーでとても安いジムニーを見付けて、クルマを見に行きました。初めてのジムニーで知識も乏しく色々丁寧に教えて頂きました!あちこち整備や部品交換等、恐縮です!アスターもお願いしたいところですが遠方なのが残念です。
本当にお世話になりました!ありがとうございました!
(株)カンベ自動車
(兵庫県・加東市)
販売店の返信
遠いところからありがとうございました。こちらこそ、紳士的な対応で気持ちのいいお取引ができました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初のキャンピングカー購入だったのですが、たくさんの車を見せて頂き、自分が欲しいと思う車に出会いました。質問にも丁寧に答えて頂き、ありがとうございました。 納車の日をとても楽しみにしています。
Car Sales yacco 水海道駅前店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・常総市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
修復歴の説明が丁寧で理解しやすいし、販売価格もお手頃であった。
車で来店した時の駐車場がわかりづらかった。
coco good
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
お買い上げありがとうございました。駐車場と事務所がわかりずらいですよね!!看板設置とか対応しているのですが、これだ!!という改善策なく、どうしたものかと思案中になります。また、春になりましたら脱着しますので、気軽にご来店ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
日本車と違いシトロエンのデザインに惚れて探していたc3エアクロスを見つけて実車を確認し程度の良さと走行距離の少なさで決めました。カーセンサーさんの認定証も無理を言って付けてもらうなど無理を聞いて頂き気持ちよく購入出来ました。今後も良いお付き合いが出来るようよろしくお願いします。
セイコーオートモビル
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
カバちゃん様
この度はご購入ありがとうございました。また高い評価を頂きありがとうございます。
メンテナンスもしっかりと対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたまいた店員さんに欲しかった車はどこに展示されてるの?と聞いたのが運命的出会い。あれよあれよと話しが進み次の日査定をしてもらって契約。車より人生の話で盛り上がってしまった。
担当者の菊○さんも車も最高です。ありがとうございました。
サービスカーエムズ 本店
(山形県・山形市)
販売店の返信
おり君様、この度はお車のご購入誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂けましたこと、嬉しく思います!これも何かの縁と思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します!またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しいフィットをカーセンサーで見つけ、
当日見に行きたい旨をご連絡させて頂いたところ快く段どって頂けました。
初めての車で千葉からの購入とのこと
郵送での手続きになりましたが、必要な書類などの説明も詳しく教えていただき、大変スムーズに手続きをすることが出来ました。
車の説明なども丁寧に教えて頂きとても気持ちの良い取引が出来ました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
Yuさま、この度は当店でのご契約並びにクチコミご投稿誠にありがとうございました。県外から初めてのお車をご購入との事でしたのでご不安な点やご不明な点がおありになるだろうと留意しながらお話を進めさせていただいておりました、その点をお褒めいただきましたこと大変嬉しく思っております。これからのドライブ日和にピッタリの楽しい走りと、コンパクトなボディサイズに広々室内空間とスポーティーな外観を持った楽しいクルマでございますので今後とも末永くお付き合いのほどお願い申し上げます。ホンダカーズ神奈川北Uselect横浜青葉店 馬場 功之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を検討していたHappy1+を探していたところ、こちらを見つけました。
県外でなかなかお店に伺うことができないことから購入を悩んでいましたが、担当していただいたスタッフさんから写真を送っていただいたり、連絡も早く対応が良いなと思い購入を決意しました。購入後も現状を送ってくださったりと安心して納車日を迎えることができました。
購入をされる方にオススメしたいお店です。
ABCキャンパー
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご遠方ではありましたが、当店を信頼していただき、気持ちよく即決購入して頂きました。沖縄県ということもあり、当店としても納車経験が少なく、お客様とも事前にお打合せをさせていただきましたが、お客様のご協力もあって無事にご納車することができました。お車もご満足していただけてよかったです。是非楽しいキャンピングカーライフを満喫されて下さい。今後とも末永いお付き合いお願い致します。この度はご遠方から本当にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車2年ほどですが、流石に我慢できないので
これまであったことで覚えてることを
お伝えします。
・納車されて(車検満タン状態)帰りの運転で
空気圧センサー異常あり、有償修理対応。
・営業の方と整備士の方の連携が取れていない。
空気圧センサーを4つ取り替える話で進んでいて、伺い、取り付けて貰ったら1つしか
取り替えてなかった。
・納車の際、友人の車(ベンツ)で向かい、
納車された車と友人の車を撮った写真を
ブログに掲載し、2台納車と書かれてあった。
・希望ナンバー交付の為、御社の社員に代行運転してもらった後に、車内を確認したら助手席のシート上にiQOS本体、iQOS専用タバコの箱が置いてあった。(運転中に車内で喫煙してた恐れあり)
・1年点検が無料と聞いて伺い、実施してもらって後に有料と知らされる。
・こちらから催促しないと、忘れられることが多い。
・車のルーフモールを取付てもらった際に、
本来付けるべきのクリップを付けておらず、
浮きが出ていてその場で指摘したが、整備士の方が言うには剥がれることは無いとのこと。
後に1年後、高速道路走行中に剥がれた。(幸い他の車両には危害を及ぼさなかった。)
上記の事を伝え、無償対応してもらったが
施工後1週間後にはルーフモールの上下左右4箇所全てに浮きが発生。
クリップを恐らく接着剤で付けるところを両面テープで装着されていた。また、その内両面テープの片側すら剥がさずに粘着されてない箇所もあった。
上記の事を伝えると弊社では出来ることは
やったので他店で対応してもらってくださいとの事。
事ある毎に問題が生じているといっても
過言ではありません。
少し遠い所から伺っていた為、不備があっても
なかなか何回も来店することは厳しく
我慢することが多かったです。
対応の悪さ、質の低さに驚愕です。
上記の箇条書きで書いたことは事実であり、
ライン等の文面でも証拠は残しております。
3年保証のプランの金額返金してもらって
このお店とはもう関わりたくないです。
購入をご検討されてる方、
お気をつけてください。
追記
今は閉業扱いになっていますが
移転前の藤井寺の店舗のレビューも
悪い評価が多かったです。
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
2年前からのお話で、今回までご不快な思いをさせていしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
記載頂いた内容については以後同じような事が無いよう、頂いたご意見をスタッフに共有し、再発防止を徹底致します。
もし現状ご要望や弊社にできることが御座いましたらご連絡頂けましたら出来ることに関してはで対応させて頂きますので、072-289-8070までご連絡くださいませ。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
買い替えを考えて、予約無く来店も快く対応してもらえました。車の価格の相談から、車の特徴なども実際に乗って体感させて頂きました!
悩みましたが、思い通りの車に出会えて購入しました!
家族みんなが気に入って、納車が楽しみです!
店の雰囲気は静かで、あまり人が居ないのかな?と一瞬思いましたが…接客や車には大満足です。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
oooook様この度はセレナをご購入頂き有難うございました。わざわざ足を運んで頂き、お気に入りのお車がございましたこともご縁だと思います。ご契約からご納車まで滞りなく行ってまいりますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
V220d マルコポーロ ホライゾン
探していた希少な車、理想のコンディション、納得感のある価格、
そして丁寧で親切な対応のおかげで、初めて訪問した日にチャンスを逃す事なく購入を決断することができました。
わからない質問にも、適当な回答をするのではなくちゃんと調べてから教えていただいたり、この車と付き合って行く上で気にすべき点などたくさんアドバイスしていただけたので、安心して購入する事ができました。
良い車と良い人に出会えました。
この車で楽しんで来ます♪
ありがとうございました。
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
Taichi様 この度はマルコポーロのご納車おめでとうございます!!星5つの高評価をいただきありがとうございます。購入~ご納車までの対応にもご満足いただけたご様子で大変うれしく感じております。マルコポーロからマルコポーロへのお乗り換えとなりましたが、装備や機能的にもより快適に使用できることかと存じます。新しいマルコポーロでのカーライフをご堪能ください!今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました!
