総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
初めてネットで新車を購入したので、かなり不安がありましたが、スタッフの応対などがよくてその不安も緩やかになくなっていきました。今回の購入は、私にとって正解だと思います。
新車選びドットコム
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
shoty 様
この度は、新車セレナのご注文有り難うございました。こちらこそ、お顔の見えないお取引でしたが、お電話中心のご連絡では有りましたが、いつも迅速にご対応頂きまして助かりました。これからも点検などでご協力出来たらと思います。ご自宅からは少し遠いですが、お近くにお越しの際はお立ち寄りください(^^)/ 引き続きよろしくお願いいたします♪♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
車の説明など分かりやすく丁寧いだったと思います。納車までのスピードも普通だったと思います。
カーショップコバタ ハイブリッド・セダン専門店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
ミー1210様
今回のご成約誠に有り難うございました。お車の方はご満足頂けましたでしょうか?アフターサービスの方も自信が御座いますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
急ぎで購入したかったのでお世話になりました。
こちらの不手際でご迷惑をおかけしましたが、快く対応していただきました。
早速毎日の通勤に使用していますが、購入直後にエアバックのリコール通知がきたり、シガーソケットが機能しなかったりしています。また購入時はまだ暖かかったので気づきませんでしたが、朝晩冷えるようになった頃からエンジン始動時にギュイーンと音がなるようになりました。走行距離からしてセルモーターの寿命?かも。あと4年は乗りたいと思ってるので、メンテナンスしながら大事に乗りたいです。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございました。
納車して間もなくにご不安に思われる箇所がありご迷惑をお掛けしました。
始動時の『ギュイーン』という音はベルト若しくはベルトを掛けているセンタープーリーからの音かなと思われます。
お客様のお住まいから当社までは少々離れており大変ご面倒ではありますが一度お車の状態を見させていただければと思います。
年末はすぐに代車のご用意が出来ませんが年明けであれば代車の準備は出来ると思います。
エアバックのリコールについては自動車メーカーのリコールの為に当社では修理が出来ませんのでご容赦ください。
お客様が購入していただきました平成20年式のトヨタ/ノアは安全点検を含めた車検整備後にご納車をさせていただきましたが、
経年の劣化による交換時期についてはすべてを把握しきれませんので、何かお車の調子で『おかしいな』と感じるところがありましたらお気軽にご相談していただければお力になれるかと思います。
この度は数多くの中古車販売店の中から当社の車を選んでいただいお客様のご期待に応えることが出来ず申し訳ありませんでした。
またの機会がありましら今回のご指摘の内容を生かして素晴らしいお車を販売させていただきますので、今回に懲りずお声をかけて頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
全体には丁寧で親切な車屋さんでした!!
軽四市場 泉大津店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。 ご連絡少なくて済みませんでした。お車の調子はいかがですか?どこか不具合が有ればすぐにご来店ください。お住いもお近くなのでオイル交換や車検などお持ちください!これからも長いお付き合いしてください☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ステップワゴンの黒!
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
星のカービー777様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
きれいで人気の車がたくさんありました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございました。
いろいろと吟味していただき気に入った一台を見つけていただけました。
これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
15年落ちとは言え、キレイで安く買えました。
ありがとうございます。
ガリバー 宮環鶴田店
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
20年程前の高所作業車を250万円程で買わせて頂きました。
購入後1カ月で上部操作ができなくなりました。
地元のメンテナンス工場に持っていくと、供給部品製造中止との事で修理出来ませんでした。
電話で問い合わせてみると、同じ物が入り次第連絡をいただくとの事でしたが、一年半にもなるのに未だ連絡が来ません。
購入する前に確認をしておくべきだったのかもしれないのですが、それ以前にショップからその様な事は情報として教えて頂きたかったです。
仕方なしに、この車両を50万円で12月に手放し、違う車両を購入予定です。
(有)エルエーファクトリー バン・トラック商用車専門店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
denkiyasann様 この度は数ある販売店の中よりご縁を賜ったにも関わらず、 denkiyasann様にご満足をいただけなかった結果となりましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 手厳しいお言葉を拝見し、只々悔やむばかりです。 当店の大切なお客様へご迷惑お掛け致しましたことは、 いかなる理由があれ、販売店としてあるまじき恥だと痛感しております。 即日、担当者はもちろんスタッフ全員で会議と研修を重ね、 ご契約前後のフロー全てを見直しいたしました。 現在スタッフ全員、迅速な対応でお客様にご迷惑をお掛けしないことを最優先に 取り組んでおります。 ひとつのミスが、大切なお客様からいただいている信頼を 一瞬で失墜する重大なことだと再認識しております。
当店はお客様に購入していただいてからが大切なお付き合いだと考えております。 denkiyasann様が失われた当店への信頼を取り戻すことは容易ではないと強く感じておりますが、 今後のアフターサービスで責任を持って全力でサポートして参ります。 この度はお車のご購入並びに手厳しいご意見を賜り誠にありがとうございました。 同じ過ちを繰り返すことの無いよう精神誠意取り組んで参ります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
カーセンサーで希望のクルマを見つけ、店頭で現車確認後、あっという間に成約まで進みました
お店の雰囲気は明るく、春日部駅で電話すれば、すぐに迎えに来ていただけます
中古とは言え高額な買い物ですから、ディーラー系と言うのが何より安心できました
埼玉日産自動車 U-cars春日部
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
x_trail様
この度はクチコミ投稿ありがとうございました。
また、数多い候補車の中から当店の車輌をご契約頂き誠に有難うございました。
x_trail様のお言葉を胸により一層の精進していきたいと思います。
メンテプロパックにもご加入頂きましたので今後とも弊社サービス工場にて長いお付き合いを宜しくお願い致します。
埼玉日産 U-cars春日部 スタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車の日程を早めてほしいというリクエストにこたえてくださり、2週間ほどで納車してもらいました。その点や、予算に応じてくださった点は満足しましたが、その後クチコミを書いてほしいというお店からの要望が多かったのは残念です。
ホンダカーズ大阪 泉大津南店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
NNNNbox様。この度は当店にてNBOXをご購入いただき誠にありがとうございました。まずは、私の対応がNNNNbox様にご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。ご購入いただきました車両や金額面で満足していただけたのに大変申し訳ない気持ちです。配慮がたりなかったと深く反省しております。今後、こういった事が無いよう努めてまいります。遠いとは思いますが、近くに来られた際には、是非、お寄りください。ご満足していただける様、努めてまいります。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
とても親切にしてくれてよかったです。
ありがとうございました。
カーセレクション
(福岡県・福岡市城南区)
販売店の返信
クチコミのご投稿有難うございました!ご納車はまだですが、ご納得頂けるお車に仕上げさせていただきますので、楽しみにお待ちください!この度は有難うございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
状態もお値段もよくて、最高
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
まめすけ1015様 この様な高い評価を、頂き有難うございました。 お車も気に入って頂いた様で安心致しております。
お車に 付きましては、色々とご相談にのれるかと思いますので、何か有りましたら、ご遠慮なく、
お申しつけ下さい。今後とも、末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
およそ1ヶ月前に購入しました。
他県からの購入と言う事もあり1度だけ購入前に現車確認をし、お店の方の対応も良かったので購入を決めました。購入する前に不具合箇所をたずねた際の返答ではクラスメンバーの位置が悪いとだけ教えて頂きました。そして、此方で手配した工場へ陸送をしてもらったところ、ラジエーターが割れている。ブレーキを全て交換との事。現状販売の車輌を買いましたのでこの様な事を言うのは間違えていること。自身の車への知識の無さ。は理解していますが購入する前に不具合箇所を聞いた時に教えて貰いたかったです。
接客対応は良かったと感じたのでラジエーター等の事を話して貰えなかった事がとても残念です。
そして購入から1ヶ月経ちますが、修理等のお陰で未だ納車されてません。
(有)パキザ商事 中古車センターカスワ追分店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
ざんねん。様、この度は弊社にてお車のご購入誠にありがとうございました。また何千、何万とあるお店の中から弊社を選んで頂き、遠方より足を運んで頂いたのにも関わらず、ざんねん。様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
中古車販売店としてあってはならないミスをしてしまい弊社としても大変悔しく、また反省しております。
このようなお言葉を二度と頂かないよう、中古車販売店としての意識と自覚を持って参ります。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
高速道路走行中にオーバーハート。エアコンのコンプレッサーの取り付け部分が割れてたみたいで、それがもとでベルトの断裂、オーバーヒートへと。保証つけてなかったといえ、走行距離1400キロの車で、こんなこってあり得る?
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
その後お車の調子は如何でしょうか。今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
軽自動車の数が多く、比べる事が出来て、決める事が出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あさま557様口コミ有難う御座います。
在庫の豊富さは当社最大のセールスポイントとなります。
多くの在庫・グレード・色がある事で様々な車両を同時に見比べ出来るのはメリットだと思います。
また当店ではアフターにも力を入れておりますので、その際には是非お気軽にお声掛け下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての購入だったのですが、特に可もなく不可もなく
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kimidai様 この度はトップオート花園店でお車を選んでいただきまして誠にありがとうございます。初めてのお車とのことでしたが、お気に召します一台をご紹介させて頂きましたこととてもうれしく思います。お車の事でご不明な点がございましたら、お気軽にお声をおかけくださいませ。 kimidai様この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
めずらしい物が見つかって良かったです!
迅速に対応頂きありがとうございました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩センター店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
しろい.M様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。しろい.M様はご遠方のお客様でしたので現車をご覧頂かずに気持ちよくご即決頂きました事大変嬉しく思っております!スタッフ一同より一層サービス向上に努めていく所存で御座いますので今後ともしろい.M様のカーライフをお手伝いさせて頂くと共に、末長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
特に無し
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
実際に見て凄く気に入ったので
最終的にはいい買い物が
出来ました!
合間、合間で大丈夫かな?えっ?と
納得いかなかった事もありましたが
質問した事にはすぐ調べてくれたり
確認してくれたり良かったです(^^)
子供の遊び場も大きく子供が
大喜びでした☆
面倒くさい客だったと思いますが
担当者の方のこれからを期待して
総合評価☆4で(^^)
ネクステージ 桑名店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
この度は多くの販売店よりご購入頂き誠にありがとうございました。説明不足がありました点、大変申し訳ございませんでした。早急に指導、改善いたします。これからもSfam様のカーライフをサポートさせていただきます。末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見るだけと思って来ましたが、いい車があったので購入しました。
ガリバー 431号米子店
(鳥取県・米子市)
