中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

はじめてのことでわからないことだらけでしたが、丁寧に教えて頂き、とてもかわいい車に出会うことができました！

販売店である当店舗とアウディジャパンの対応が大いに不満でした。 当方の認識として事実を粛々と記載します。 ・住居地から若干遠方の当店舗で、認定中古車として１０００万円以上の価格で購入するが、販売店からの帰路の途中（乗り出しから１０ｋｍ程度）で車両異常のアラームが点灯。帰宅後、系列販売店に即入庫。 ・購入時に販売店にてレーダー探知機を設置するが、高速の合流加速（乗り出しから数ｋｍ程度）のアクセル一踏みで脱落。 ・当店舗に使えると言われて購入した車両のために購入したオーディオデバイスが正常に使えず。当店舗及び系列販売店が所有するアップル社製ｉＰｈｏｎｅでも再現した旨を聞く。 　アウディサイトでもカタログでも使えると書いており、問い合わせても「使用できる」と言われるが、最終的には「音楽が聴こえるんだからそれ以外がおかしくても我慢して欲しい」「ＳＤカードであれば問題ないのでそれを使って欲しい」の回答。 　当店舗曰く、オーディオデバイスの進化についていけないとの事。 　当店舗から「オーディオデバイスの買い取りも検討する」と提案があったが、「乗り換えるのであれば話は別」と言われる。その後「再検討する」と話があったが放置状態。手元には使い道がないオーディオデバイスだけが残る。 ・ナビの衛星地図表示が時間とともにぼやけた画像になる。メーカーはその状態を既に認識している、との事を聞く。 ・純正品のラゲッジコンパートメントボックスを購入するが、必要なマジックテープが付いていない不良品を渡される。（交換対応済み）

12/4に在庫と見積を問い合わせていた車を現車確認を電話でお願いし、販売店へ。 店に着くと違う車が停めてあり、問い合わせしていた車は売り切れたという。 この時点で在庫管理に対する不信感を抱く。 店まで行って何もせずにというのもキツいのでとりあえず代表取締役が代替えに持ってきてくれた車を見せてもらう。 距離は走っているがエンジンミッションは載せ替えているという。 確かにエンジン周りは綺麗にしてある。 軽トラのため荷台のあおりのゴムが剥がれていた。 『新品をつけます』 左フロントのホイールが歪んでいる。 『スペアあるので変えておきます』 スペアタイヤがない。 『スペアタイヤ積んでおきます』 フロントガラス運転席側に大きめのひび1つ 小さめのひび2つあり、車検に通るのか聞くと 『基準はよくわからないが通りますよ』 何も言っていないが 『バッテリーも新品にします』 荷台下のツールボックスの鍵がなく開けれない 『鍵を交換しておきます』 予算を少し変えていたが、車検も残っており そこまで色々変えてくれるならと購入を決める。 その後帰宅して、タイミングベルトなどはエンジン載せ替えの際変えたか電話にて問い合わせる 『ベルトも変えてあります。納車前にはきっちりもう一度点検するので任せてください』とのこと 仕事で使う予定でそこまでしてくれるならお願いすることに。 12/6住民票をFAXするが送れず 電話して郵送する。 12/7車検証交付 12/10車検証ができたと連絡があり 保険担当者にFAXを送ってもらう ツールボックスの鍵が廃盤で開けれないと言われる 12/11仕事の都合もあり、無理を言って少し早めにお店に伺い納車。 ETCのセットアップしてもらえたか確認すると大丈夫ですと言われ。 そのまま仕事へ向かう。 高速に乗ると少しふらつく。確認すると左フロントが空気が少ない。 おそらくホイールをタイヤごと履き替えさせただけ、エア点検もしていない。そしてスリップサイン出かけ、他の三本は7部山。おかしい。 急いでＳＡのガソスタで空気入れを借りる。 その後は真っ直ぐ走る。 不安になりSAで点検。バッテリーは見るからに未交換、あおりのゴムは新品が付いているが古い両面テープの上に貼っているため剥がれそう、スペアタイヤはついていた。 不満はつのるが仕事に向かう。 帰宅後、ツールボックスもすんなり外れた。 店に連絡するのも、再度伺いのも遠いし、アホらしいので違う店に点検をお願いします。 唯一の救いはエンジンの調子が良いこと。 接客業で言ったことには責任を持って頂きたかったが揉めるのも嫌なので諦めます。 もし、『任せてください』と言われたら、納車の際はきっちり確認したほうがいいかと。 この様子じゃフロントガラス、、、車検も怪しいだろうな、、、

初回商談の電話では、『外観キズもなくとてもキレイな状態です』とのことで購入を前向きに検討していたところ、『九州だとキズがあるとかで後で言われると大変なのでいつも以上にキレイに仕上げます。いままで遠方もいろいろやり取りしてるし対応もします。』ということで何かあれば対応していただけると思い購入を決意！！そのまま購入の意思を伝えました。 それからこちらのせいで手続きがだいぶおくれ迷惑をかけましたが、届いた現車を確認したところ、外観のいろいろなところに飛石のせいで塗装剥がれがあり、下地まで出ているところもあり、またリアのバンパー上部にはヘコミまでありました。 ガラスも左側がボヤけたようになっているし、フロントガラス内側はめっちゃ拭き後が茶色くなって汚いし… 商談時に後で何かあったら大変なんでいつも以上にキレイに仕上げると言って、この状態…いつもどんな状態なんだろう。 また、この件で対応を求めたところ塗装剥がれについてはタッチペンを、へこみについてはパテを送るので自分で直してくださいと… ガラスの件は、保険使ってもらって交換されるしかないですねって… ガラスコーティングは最高な状態に仕上げてもらったと思います！！ が、その前の下地がこのような状態では商談時に言われた言葉が売るためだけだったんだな。 と自分にとっては現時点では全然信頼のおけない販売店です。

急ごしらえとはいえ現金で購入させて頂きました。 整備はされているようでしたが、正直走れるとら言い難い状態でした。 引渡しまでの間1度も走らせていないのか、アクセル踏んでも吹け上がらない、車内は汚い、エアコンはカビ臭がすごい、訳分からないオーディオらしきものが放置されている、ブレーキが効かない等、他にも多々文句も言いたくなることだらけでした。購入後の問い合わせは受けないという事で私も其れを呑んでましたから、意見としてこちらへ書かせていただきます。 受け渡しの際、事細かな説明とかするべきでは無いのかなと思います。安いからといってなんでもいい訳じゃないですよね。お店は新しくて若い方が多かった印象ですが、あまりにレベルが低い対応だとおもいます。申し訳ありませんが、もう二度と買うことはありません

契約から1月近く経って、やっと引き取りに行きましたが、明らかな整備不良。50km以上の速度でリヤがフラフラと震え出す謎の現象。怖くて走れませんでした。キャンセルしましたが、引き取りまでに準備したスタッドレスなど全てパア。数万円の損害を受けましたが、返金されたのは交通費等の実費のみでした。

私はk produce nice様で中古車を購入させていただきました。 納車当日に故障に気付き、担当者様に連絡したところ、指定の工場(系列の会社)に持ち込むように言われました。後日、車を持って行き2時間確認していただきましたが、原因不明で再度持ち込むよう言われました。納得がいかず、担当者上司に連絡したところ『中古車も新車も当日に壊れる事がある』、『音(故障に気付いた運転中の異音)の感じ方は人それぞれなんで』とこちらが悪いかのように言われました。 憤りを感じ、返金を申し出ましたが、断られました。 信用できないので、トヨタサービスセンターに持って行ったところ15分で故障箇所がわかりました。部品を仕入れていただき、修理していただきました。その修理代をk produce nice様に請求しましたが、そちらも対応いただけませんでした。指定工場に入庫しないと保証対象外になるそうです。 私は指定工場に持って行っているのですが。。 家庭の都合で急遽車が必要になり、即決してしまった事を後悔してます。 ご一読いただきありがとうございます。

1.振込んだのに車の引渡しの連絡が来ず、こちらから連絡したら部品交換中という連絡。 2.引き渡された車に明らかな異常があり提携工場に入庫する様に言われた。が、異常無しと言われトヨタで点検すると異常が見つかった。何これ？ 3.少ししたら車体のあちらこちらが錆びだらけ。再びトヨタに入庫して下回り錆止め処理。3万キロしか考えなかったから安心していたが少なくとも購入時に客に不利益になる事項は説明するべき。 以上3点を踏まえて今後中古車購入は知り合いかディーラー系しか信用出来ないと思った。

契約するまでの対応は迅速かつ丁寧でした。 その後納車日が2.3日遅れました。 理由は車検が通らない… しかも希望ナンバーのミスもありました。 車検に通らないような車だったのかと少し残念でした。 結局、簡易的なオーバーフェンダーを取り付け車検には通りましたが… 最初にお伝えしてあったBluetooth搭載ナビも結局搭載されておらず、すぐ対応します。から2ヶ月ほど経ってやっと届きました。 最初に搭載されてたナビはテレビ見れるようにしていたのですが、新しいのはそれはBluetooth搭載のナビとの話だったからテレビのアンテナ代は払えないとのこと。 こんだけ待たせたのに…との思いは少なからずありましたが、 また、ドライブレコーダー搭載車との記載があったのですが、ドライブレコーダーは電源が繋がれておらず。笑 最初に点検などは行っていないのでしょうか… 結局届いてからいくつも手直し。 買った後の連絡のレスポンスもとても遅くてすごく時間がかかりました。 お金は払ったんだからいいとかいう問題ではない気がします。 やはり遠方で買う時はより慎重にならねばならないと感じました。

とてもいい車でしたが、 カーセンサーに掲載してある、 車検満了日、メンテナンス延長保証の金額が違いました。陸送キャンペーンも掲載されてありましたが、伝えて頂けず。遠方からの購入でしたが、メールの返信がない、電話に出ない、契約の雑さ、など話にならないような事も多く、結果私どもの不利益となることがあり後悔しかありません。近場のVW店舗に事情を説明した所、ご理解頂き、すぐ本来のきちんとした対応で最終的には気持ちよく納車できましたが、本当にこちらで購入したことを後悔しております。こちらのグループ会社からの購入は２回目なので、安心しておりましたが二度とこちらの会社からの購入はしないと決めました。ただ車に関しては何も不満はありません。

購入時、レスポンスの良さで気に入り即決させて頂きました。保証がないところは気になりましたが良質な車を提供して頂けるとのことでしたので信用して購入しましたが、3ヶ月で暖房が使えなくなりました。修理依頼したところ10万もの修理費用がかかります。決して安くなくとても高額な金額です。信用して一括で車を購入したのになんのアフターフォローもないことに残念です。

仕事で使う車をこの店舗で購入しましたが納車された車の内装の汚れがあまりに酷かったです。 元々商用車の位置付けの車の中古車なので多少の傷や汚れは承知の上でしたが、エアコン吹き出し口の油っぽい汚れやハンドル下の簡易ダッシュボードに砂埃など、明らかに清掃された跡が無い状態で納車されました。 担当の営業マンはもちろんのこと、この状態で納車のOKサインを出したのかと思うと管理職の方にも疑問を持つ他ありません。 また、担当の営業マンからの連絡も少なく書類受理の連絡をもらって以降一度も納車の日程等段取りの連絡がありませんでした。 正直納車するまで不安がありましたがここまで酷いものなのかと思ったのが率直な感想です。 幸い今のところ走行についての不具合は無いことが唯一の救いです。 店舗も広く綺麗で在庫も多く電話受付などもしっかりと対応されている分、今回の件が目立ってしまい非常に残念な気持ちです。

見積もり内容のミス。オプション等の説明一切無し。塗装部分のキズ凹みの説明・謝罪無し。何度連絡しても対応しかねます！のみ。お約束の契約書あるので！最後には無視。決っして安く無い買い物です。とても残念です。信用した自分が情けないです。

来店して話を聞き比較したいと思ったが、今日で返事をしないとダメと言われた。希望の車種がどうしても欲しかったので、当日返答すると言って帰宅。比較して当日返答した。納車予定が早くなり、良かったと思いながら来店。確認書類などが終わって車に乗り込んで運転席のドアミラーを見ると変な曇り？ガラスを下ろして確認しようとしたらスイッチに反応しない。運転席のスイッチがどれも反応しない。何だこれは？確認を怠った自分の不注意か？パニックです。何の為に整備費用を払い、納車費用を払っているの？不具合の箇所を負担なしで修理するまで2週間。再び来店するとバックドアのゴムのモールが剥がれてる。前回はBMWのディーラー、今回は提携の修理工場、一体誰が点検し確認してるの？販売会社の補償期間一か月の最後もいかがですかもない、１１月末で３か月なっても連絡も無い。オイルの警告が出たので、こちら連絡。なぜ連絡も無いなか尋ねたら、トラブルがあった客だからだと。モンスターだと思われてるらしい。

正規ディーラーならアフターサービスが充実していると思い、他店と比べて少々高額とは思いましたがカーセンサーで検索し遠方から実車を見ずに購入しました。 購入時はスマホで映像を見ながら説明いただくなど親切に対応いただき、信用をして購入しました。 納車時の約束としてナビソフトを最新版にしてもらうこととしていましたが、更新されていませんでした。このことを担当営業マンに伝えても、サービス担当からは最新版に更新したと聞いているとの一点張りで取り合ってもらえませんでした。最寄りの正規ディーラーに相談した末、最新版ではないことが判明しようやく更新してもらえました。 運転席のウエザーストリップに一目でわかる大きな破損があり補修を依頼しましたが、担当営業マンから雨漏りしていないのなら補修しないと言われました。破損について事前説明もなく見た目も非常に悪いので改めて対応をお願いしたところ、部品を送るからどこかで取り付けてもらってくれとのこととなり渋々了解しました。 しかし、送られてきた部品が間違っていて、こちらで品番などを確認して説明をしてようやく正しい部品を送ってもらうことができました。 タイヤのサイドウオールに大きな亀裂があったので対応をお願いしたところ、タイヤは消耗品なので対応しないとのことでした。ホイールの新しくはないガリキズとの位置関係や補修痕などからも明らかに納車以前からの亀裂でしたが、私が納車時に点検しなかったため泣き寝入りとなりました。 このようなことをメールで連絡をしても反応がなかったり遅かったりで、いつもこちらから電話をして状況報告をせざるを得ませんでした。しかも携帯電話に出るときは明らかに不機嫌な口調で、少々不快でした。 これまで車を20台ほど購入しましたが、こちらのメルセデス・ベンツ正規ディーラーでの購入が最も残念な印象です。 代金支払をスピーディーに行ったり、ディーラー側の都合で納車日が遅れることなどにも了解をするなど誠意をもって対応したつもりですが、納車後は手のひらを返されるような対応が続きとても悲しいです。 これなら、カーセンサーアフター保証のある近所の中古車屋さんで購入したほうが安心かもしれません

購入納車まではスピーディーでしたが、週末子供の習い事の送り迎え程度しか乗っていないにも関わらずエンジンの不具合でランプ点灯し、アクセル踏んでも時速20キロほどしか出ない状態になり、なんどかエンジンかけ直したら、走れるようなりましたが、ランプついたままなので診ていただく事になりました。調べた結果異常なしで、ランプも消えていたので、また乗っていましたが、また2ヶ月ほどランプ点灯し、部品交換で12万取られました。 最初の異常が出た段階で、ランプついていても走れるなら大丈夫ですと話す担当者には、不信感しかなく、車を気に入っているだけに不誠実な対応等、非常に残念でした。

納車まで福田さんがスムーズに対応してくれました。今後もよろしくお願いします。

ハリアー60を購入しましたが、etcは2.0と言っておきながら2.0じゃない コーナーセンサーは壊れる dvdはまともに見れない 動作確認キチンとしたのか聞いたらそこまではわかりませんて 修理の依頼をしたら１ヶ月放置される 再度問い合わせたら失念してました。 修理の納車に間に合わなくなっても連絡寄越さない 整備に出したら何を見たとか何一つ説明がない 買って半年で２ヶ月近く修理に預けないといけないとか酷すぎる 何事にも対応がとてもひどい 動作確認もせずに売るのはどうかと思う。 信用して騙されたコチラが悪いのだろうけれど、二度とコチラでの購入はしないし人にも勧める事は出来ない。

12万km走行の割に外装も綺麗で、「エンジンの状態良く快調」との事だったので少し年数経っていた(2008年製)ものの購入を決意しました。購入して2ヶ月、走行距離も1000km程度だったある高速での出来事です。長い傾斜の山道を走っていた時、いきなりエンジンからカラカラという乾いた音とともに大きな車体の揺れ、「おかしいな」と思いつつそのままアクセルを踏み込むと、更に車体がガタガタしだして、スピード低下。なんとか脇に緊急停車できましたが、危うく後ろから追突されるところでした。 命からがら車屋に到着して、車を修理してもらう事に。後日来た連絡に、愕然。「保証期間外で中古車のため高額な修理費になる」との事。半額は負担しますと言われましたが、こちらは買ってすぐに命の危険に晒されたんですが…ディーラーも分からないトラブルと言われましたが、プラグを見たら真っ黒焦げ。これ、本当に分かりませんか？こちらで購入される方は十分注意してください！

軽自動車を初めて購入するのに利用。まず、気に入った展示車があり購入を即決すると、価格を20万円安く表示していたという信じられないミスで断念。代わりに提示された車も、他店から取り寄せとの事で実物を見ずに契約を進められる。 その契約を決めた車の情報を、購入者には一切知らせないという謎の対応。後日こちらから請求して、FAXを送ってくる。納車日当日も担当者が休日というのを来店して知らさせる。そこで契約について当日の用意は何も必要ないと聞かされていたのに、当日担当したスタッフから印鑑等が必要とその場で言われる。 全体的な印象として説明や対応は丁寧だったが、客のことより自分たちが車を売ることしか考えていないんじゃないか、と思わされることばかりだった。実際売る側の立場なのだが、買う側の立場に立った考えや対応をすることも必要ではないかと思わされる店だった。