中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入して1ヶ月、ナビの不良を中心に大変嫌な思いをしました。ナビの不良に関しては納車のその日に起きました。アフター保証、初期不良への対応が悪いです。

ガリバーフリマで車を売却した。 静岡県の清水町にある店に引き渡しを指定されたが、引き渡しの際に対応した店員の態度の悪さにびっくりした。 まず名も名乗らず、終始上から目線の態度、伝えられていた金額と違う金額の提示、挙句に振り込まれる都指定されてた日に振込なし、確認したら書類を忘れていたらしく振り込みできないとの話。 さらに書類を書きに見せにこいと。 クレーム窓口に電話したが、そこでもいい加減な対応。 もう二度と使わない

ファンベルトが切れオーバーヒートしました。 レッカーで購入店に運ぶと伝えたら近くのディーラーに見てもらってくれと言われ修理してもらい納車してすぐのファンベルトが切れるのは納得がいかなかったので工賃と部品代、移動にかかった代金を払ってもらうよう伝えたら納車した後の消耗品の故障はお客様の責任と言われ、それでも払って欲しいと伝えたら工賃しか出せない、そおいったルールがあると説明の受けてないルールを押し付けられました。 結局何度も交渉していたら特別に払うと言われましたが17600円のうち17000円しか振り込まれていませんでした。それについての説明は受けていません。

・契約の際の金利が9.9％だと教えて欲しかったです。 ・契約書のサイン前にローン会社を変更したい旨を伝えた際に、厳しいと言われた時はびっくりしました。 （その後ローン会社へ直接連絡し、ストップかけました。） ・契約書を送った後日に、ローン会社を変更する際は10万円頂きます。 と言われ、急に本社から電話が来たと聞きましたがそんなことがあるのですね。 ・納車日前日に確認電話をしたら間に合わないとのことで急遽予定が変更になりました。 その前に２回程日程の確認をしてましたが、、 愛知から兵庫までの距離があるので、向かう前に確認して本当に良かったです。 その際には一言の謝罪もありませんでした。 ・最初にbluetooth使用不可だと聞いてましたが、FMトランスミッターを購入前に試したところ問題なく使用出来ました。 最後にサプライズでbluetoothが使用できましたし、車はとても良く満足しています。

納車後約２週間程乗った後に他の車に乗り換えたくてキャンセルして別の車に変えて欲しいと言ったができないと断られた！

購入後2日でエンジンチェックランプ点灯。エンジンから異音。１ヶ月保証でしたが、故障個所はエンジンではないとの事で、不保証。異音に関しても、聞こえないとのこと。 異音は続き、先日、購入後2ヶ月で走行不能となりました。

来店当日に成約しました。 その日は担当の方も気さくな方で良いかなと思っていましたが、その後が色々と苛々させられました。 色々ありましたが納車当日。 ドラレコや運転席のシート等色々と首を傾げる部分があり本当に大丈夫なのかな？と不安要素満載です。 ただ、車単品で見ると普通なら良い車なはずなのでそこだけは良いのかな？と思っています。 営業の仕方ももっと真面目に勉強した方が良いのかなと個人的に思います。 まだまだありますが今の所はちゃんと車は動いてくれてるので良かったです。 少し酷評かもしれませんが真摯に受け止めてくれると幸いです。 お客様サポートの方はとても良い対応をしてくださいました。感謝致します。

迅速な対応からの納車ありがとうございました。約2週間ぐらいで乗れるようになりました！何かあればまたお願いします。

納車された日に自宅のガレージで左側面を擦って傷が入ったので保証で修理してほしいと連絡したところ「事故や不注意によるギズや故障は保証の対象外です」と言われた！？保証付きの車を買ったのに保証で対応してもらえなかった！

延べ3日間メールや電話でやり取りをした後、現車を見ないで購入しました。納車当日は、神奈川の自宅を出て東京から始発の新幹線で引き取りに伺いました。富山駅には担当者が迎えに来てくれました。お店に着くなり世間話もなく、出されたお茶を味わう暇もなく、あれよあれよという間にまるで追い立てられるかのようにお店を後にしました。滞在時間は15分程度ではなかったでしょうか。事前のメールでは、車両の説明や何やらで1時間くらいかかるとおっしゃっていたのですが・・・。そう言えば、サインを求められた引渡し書類の全ての項目のチェック欄には、予めチェックが付けられていました。もちろん殆ど説明を受けていません。今日は納車が立て込んで忙しいとおっしゃっていましたが、そのせいで私への時間は大幅に削られてしまったのでしょうか。 　また、私はこの前の日に手土産を用意しました。担当者の家に一つとお店の皆さんに一つを専門店に出向いて購入したものです。担当者に渡した時、お礼の言葉をいただきました。しかし、その他の誰からもお礼の言葉どころか挨拶らしい挨拶を受けていません。普通ならば担当者の上司なり責任者が一言挨拶に顔を出していたところでしょう。お土産を持参したのは、お礼の言葉を欲しいわけでも褒められたいわけでもありません。ただただ、担当者とお店への感謝の気持ちを人として表したかっただけなのです。良い車を売っていただき値引きにも応じてくれました。それへの感謝だけなのです。ですが、前述のように遠路はるばる訪れた客に対する接し方としては、客商売としても人としてもあり得ないものでした。富山を訪れたのは今回初めての事ですが、県民性なのかな？なんて考えたくないこともチラッと頭をよぎったほどです。実は、担当者には別の車の件でもお願いしてあります。これからは、どんな時もどんな相手にも分け隔てない接客パフォーマンスと一人間としての心ある対応を期待して今回は辛口評価とさせていただきました。

以前もこちらで購入したので、もう一度と思い9000キロの車を購入しましたが、見積もりの段階で「ナビの納期はわかりません」と？？仕方なく、店のすぐ近くのオートバックスで購入出来ました。納車してからも室内、スライドドア異音がかなり耳障りで「ディーラーに直してもらいます」との事でしたので2回ほど店に預けて少しは良くなりましたが、カタカタ音が嫌になり2か月で売却を決断しまして、店に査定をお願いしましたが、2か月でとても低い査定でビックリしました。責任者に聞くと、店舗の代表と上司とも相談の金額と言うことで大変残念な購入になりました。今後こちらの店舗での購入はありません。

中古購入です。ブレーキパット1ミリで安全性に問題なしと回答ありました。 (車検と同程度の点検が購入時ありました。) 1ミリ問題なし　と言う店舗です。

有難うございました。 またされた

納車日初日にフロントガラスにひびが入っていました。それはすぐ交換して頂きましたがそのため納車日がずれました。その後3ヶ月後に車検だったのですが、整備済みで売って貰ってるので最低料金で済むはずが整備がめちゃくちゃだったようで（スパリングの付け方がまずおかしかったです）15万と言われました。車検を取った車屋さんが請求して下さり、料金は基本の車検料しか払わなくて済みましたがガリバーでそのまま車検を取っていたらと考えたら怖いです。たまたま3ヶ月後が車検だったので故障せずになんとかもちましたが整備めちゃくちゃだったので途中で故障していたかもしれないと車屋さんに言われました。考えたら恐ろしいです。買って二年後の今日エンジンが故障しました。保証は一年だと門前払いを食らいました。買ったときに何もなく今エンジンが故障していたのなら保証の期限もあるので仕方ないですし何も言わなかったです。買った時から色々おかしかったので今こうしてここでコメントさせて頂きました。本当にがっかりしました。

接客がすばらしくて、安心して購入できると感じた。

価格は安かった。 ただ、価格なりなのかトラブルが多い。 納車時にテールランプが割れていました。（これは無償で交換してもらいました） 2年乗るとクーラーが壊れて使えなくなりました。（購入後走行1万キロ以下） コンプレッサーが壊れており、他にもガス漏れ箇所多数で、修理代が20万以上 とのことで手放します。 別件で修理を依頼した際も、部品の付け忘れ+車内に工具の置き忘れがありました。 また、この時期なのにマスク無しで対応されたのはビックリです。 （全員がマスク無しではないと思いますが） 価格は安く、在庫は豊富なのですが、残念です。 たまたま運悪くハズレをつかんだだけかもしれませんが。

修復履歴無し走行距離20000キロと状態が良いと思い購入しました。2月に購入し6月になり暑くなったのでエアコンをつけたら全く作動しませんでした。整備工場で見てもらうとガスがまったく入っていないとのこと。詳しく調べてもらったらコンプレッサーも壊れていてホースも穴が開いているそうです。そちらのお店に連絡したところ担当してくれた方が移動でいない(そんな事こちらには関係ない)納車の際検査してるとか自然にガスが抜けたのでは？とか言われてガッカリするやら腹が立つやら納得いきませんでした。普通に乗っていて4ヶ月でそんなところが壊れるのでしょうか。安い買い物ではないのでもっと信頼のできるお店であってほしかったです。

令和3年5月にNV100を購入しました。一ヶ月点検時に入庫したところ販売担当者との会話もなく、担当の方が事務的に進めていました。 あまりにも機械的で「その後のお車の調子はいかがですか?亅くらい聞いてくれても良いと思いました。実は購入して間もなく後ろの角をぶつけてしまい、販売担当の方とお話をしようと思っていましたが話す気になれませんでした。

非常に熱心に車選びに協力して頂き、綺麗で乗りやすい車を購入する事が出来ました。ですが、納車当日に連絡をしてから伺ったのにも関わらず担当者は別のお客様の相手をされていてなにも説明をされず代理の方から鍵を受取、帰りました。代理の方に気になる事を聞いてみましたがわかりません、後日担当から連絡させます、と言われましたが連絡は来ませんでした。 それから364日経った頃に車の警告灯が点灯しました。車に対してケーユーの1年365日保証を掛けていましたので連絡すると「手続きまで含めて365日なのでお客さまの場合保証は無理なんですよ、あはは。」との事。何がおかしいのか分かりませんが笑っていました。任意保険もお願いして加入していましたが、こちらになんの説明もなく3年契約となっており解約の際に色々と面倒でした。 今回の車のトラブルもリコールが出ていた様ですが、その説明も無く、車両情報の引継ぎがしっかりされていたら無償で修理も出来た様ですが買取の際にそれらがされていなかった為、今回は無償とはなりませんでした。 契約が終わったあとが全て適当で非常に不愉快でした。納車の際に保険や保証、車両に対して説明をしっかりすべきだと思います。車に罪はありませんが嫌な思いをした為2年で手放しました。ケーユーさんが悪い会社とは思いませんが、良い買い物ではありませんでした。その後別の大手車屋さんで2台車を買っていますが非常によくしてもらっております。比較しますとこちらのお店さんの評価を下げざるを得ません。

先日、ある人のクチコミ投稿を拝見しました！ 自分も他県からで、一度も実車を見ていません… 残念ながら自分にも同様な事が起きています… お店の対応を待ちたいと思います。 また、クチコミします。