中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

事故車のせつめで、購入後にコーティングに出したところ、修正跡が雑な為、新たに修正してもらう為に10万ほどかかりかえって高くなった。

記載されてない故障が結構あって、見に行ったときに先に説明がなかったことが残念。購入はしましたが、こちらからの指摘事項は対応してもらったのですが、納車後のノークレームはわかりますが、そのことが念頭にあり過ぎる気が残念です。 ヤフオクでか購入したわけじゃないので、ある程度の車屋さんの自負があっても良かったのではないかと思いました。私も専門じゃないのでなんともですが、プロとして納車前にきちんとした確認とかですかね。 経費は多くとってる割にはと思いました。

CLS350(11年落ち・41200km走行)の購入後1年間経過の感想です。ベンツは故障しやすいと思っていたので、悩んだ末、販売店の有料保証1年間を付けて購入しました。故障整備は車を販売店に持込まなければならないので、自宅が100kmも離れているので、風切り音クレーム程度では持ち込むことができません。エンコした場合に、任意保険を使って持ち込み、整備後取りに行くことになります。結局、風切り音はドアモールを自分で取り外して解消し、エンコは起きなかったので幸いでしたが、遠距離顧客にとっては、自宅近くの整備会社で整備してもOKの保証じゃないと保証をつける意味はないと思います。購入前に悩んだ通り無駄なお金を使ってしまったと後悔しています。購入後に、リコール箇所整備もれ、非常燈電池液漏れが発覚したこと、タイヤが1本だけメーカー違いについて事前説明がなかったことなど、中古車購入は購入者に責任があるとは言え、購入前に細大漏らさず点検していなかった点、顧客にきちんと説明しなかった点は遺憾に思います。 (2021/10/23追記)また、風切り音は通常走行すればすぐ確認できますが、この販売店は店内走行だけしかさせなかったため確認することができませんでした。今から思えば、あえて風切り音をわからないようにしていたのかもしれません。　 この口コミを書いたところ、この販売店から「購入実績を確認できなかった」とのことで口コミ掲載不可となりました。カーセンサーさんの調査により掲載可能となりましたが、去年の販売顧客を確認できないなどということがあるとすれば顧客管理が全くなっていないか、低評価の口コミは掲載させない意図があるということであり販売店の信用問題ではないでしょうか。この経緯から評価をさらに下げさせていただきました。

購入して1年以上経ちますが名義変更の書類を一向に送ってきません。 何度連絡してもはぐらかされています。

来店時の対応は通常でしたが、以下の点について購入後の対応が非常に良くありませんでした。 ・購入時の書類の送付が非常に遅く、連絡もなく約束した期日を１週間程過ぎて送付してきて、スムーズな購入手続きを行えなかった。 ・車の納品時にボンネットのロックが外れたまま納品されており、しっかりとした状態で車が納品がされなかった。お店側は配送業者の責任にしていたが、そういう業者を利用しているお店側にも責任はあると思う。 ・来店時には車をしっかり清掃した上で納品されるという話だったが、後部座席下は明らかに清掃されておらず、ペットの毛、埃等が溜まっている状態で納品された。お店に伝えると、遠方だから対応できないとの説明であった。 上記１つくらいなら気にしませんでしたが、複数となると不満が溜まりました。 他のお店でのをおススメします。

千葉県で中古車を購入しました。 商談中は錆やキズなど気になるところを指摘しても中古だから仕方がないという態度で不快でしたが、希少な自動車かつトヨタディーラーなので最低限の修理はしてくれるため我慢しました。 納車から約２か月後にドアロックのボタンが付いたスペアキーがない件について電話で連絡をしたら、U-carスタッフの方からクレーマーのような扱いを受けました。 腐ってもトヨタディーラーなのでユーザーの立場にたって相談にのってくれるのが当たり前だと思っていましたが、この店舗のU-carスタッフは「売った側には非はない」「納車時にハンコ押している」など一方的に言うのみで相談にも乗らないという頑なな態度でした。後に責任者からはきちんと説明があり、納得しました。 今回は特殊な事例かもしれませんが、トヨタカローラ千葉　八幡マイカーセンターで購入する際は、ディーラーの中古車として整備はきちんとしてくれますが、アフターフォローは別のトヨタ系ディーラーで受けたほうがよいでしょう。

今日ハイエースの納車日でした！ 初めて話を聞きに行った時から親身に相談に乗って下さり わかりやすく説明してくれてとてもありがたかったです。 気さくな担当者でした！ 店長さんも最高でした！ 大切に乗りたいと思います！

事前に伝えていた納車予定日を覚えていない、見積ミスをこちらのせいにしようとする、目立つ傷等のタッチアップ塗装をしてから納車すると言っていたのに納車日にこちらが指摘してからやる、走行中もサイドブレーキを解除してもランプが点灯し続けブザーがなり続ける、etc 車を購入する店は慎重に選んだ方がいいと勉強になりました。

契約までは丁寧な説明や連絡をもらってた。 契約完了後、連絡が繋がりにくくなり、カミタケモータースの都合により納車日がズレても連絡がなかった。 上記のことを伝えても謝罪の連絡もなく、不快な思いだった。 最後まで上記のような態度であったため、アフターサービスも不安です。

お店、整備も含め対応はかなりひどいです。 購入時、車についた傷の確認をするよう言われたが、長期保管車で泥まみれ。どう傷を確認すれば良いのやら。担当に申し伝えてもそうですよね。とちぐはぐ。 3年落ち走行3000km程度の車でエンジンチェックランプがついていたので、納車までに原因を調べてほしいと書面にも残る形で何度も念押しして申し伝えていたが対応されず。担当、店長もいい加減な対応。 追加保証も自社保証とカーセンサー保証とでは値段が2倍以上違う。一方、使用する部品もリビルドのようでほとんど変わらない。唯一異なるのはディーラーでも対応が可能と言う点のよう。店長の話ではこれまで契約された方は自社保証しか選ばれていないとのこと。カーセンサー保証を選んだのは当方が初めてだったようだが、取扱いしてるからには店長、スタッフもカーセンサー保証について値段や内容を知って顧客に適切な説明をする必要があると思う。 納車時は前述のチェックランプの原因について説明を求めて揉め。ランプ部には水滴が入っているなど不具合もあるのに、整備工場も知らないと対応出来ないと言われるなど対応にはとても販売店とは思えない回答をされた。さらにETCの再セットアップ料金も見積もりに含まれておれり、きっちり請求され支払っていたが、手続き完了書を求めたところETC自体が無かったようで作業もしていないとのこと。 お金も支払っていたので、契約書に記載の作業をしていれば気付いて訂正、返金の対応が納車までに出来ていたと思います。お店と提携整備工場も信用が完成に無くなりました。 車もお店同様に信用出来なくなり、修復歴にあたらない事故車か水没車ではないかと疑ったが、リストアップし、パンバー類、内装は内張りまで剥がして隅々点検したところ異常はなし。車自体は企業努力による価格を実現しているよう。そこはとても良かったと思います。 今後購入される方は未使用車はディーラー保証もあると思うので問題ないと思いますが、中古の場合は担当者はいい加減で責任逃れしかしないので頼れるショップがある。または整備できる方がおすすめかもしれません。 少なくともお店に支払った依頼内容の実施した事実確認と、作業に伴って必ず発行される書類の確認はされた方が無難です。 納車後の点検で発煙筒の期限切れだったのでお店に一応確認したところ、搭載されていれば期限切れでも問題ないため交換していない。お店オススメの整備パックを申し込んでなければなにもしないとのことでした。 納車するのにこれだけは必要だと言われた費用も他店に比べて高価なため車体金額だけではなくトータル金額には気を付けなければならない。 今回車体と納車するのに必要な最小限の内容で購入したためこのように不快な思いをしたのかも知れませんが、他の方のレビューを見てると不思議にしか思えません。 ご参考になればと思います。

購入して１ヶ月もなりませんが肌寒くなりだし 暖房を初めて入れましたがエンジンが温まっても 冷たい風しか出なくて連絡した所、確認した時には出てましたで有料でなら修理できます。 購入したその日に全て確認しないと怖いですね。 後からは店には責任ないとの事です。

車を納車される前、された後もこの店舗には散々な目に遭わされています。 ①去年の8月の盆休み期間中に納車予定が車のメンテナンスに時間が掛かっているという理由で延期になり実際に納車されたのは9月下旬になった。 ②納車後すぐにエンジン警告灯が点灯したため購入店舗へ連絡し修理され帰ってきたが、2、3日後に再度エンジン警告灯が点灯。店舗担当者に連絡すると、必要な部品は交換したので問題ないはずなので様子を見るよう言われる。その後約一年エンジン警告灯は点灯しっぱなしに。 ③グローボックスが開かない不具合があった為、エンジン警告灯と合わせて修理を依頼したが部品の納期が掛かる為、部品が入ったら連絡を貰う約束をかわすがその後約一年修理されなかった。 ④エンジン警告灯の状態とグローボックスの部品手配の状況を確認する為、修理後1ヶ月がたった頃、担当者へ連絡するがまだグローボックスの部品が入っていない為、部品が来たら連絡すると言われる。その後3ヶ月程経っても連絡がなかった為、再度担当者へ連絡したが部品がまだ入っていないと言われる。その後更に3ヶ月程経って再度担当者へ連絡したが電話に出なかった。 ⑤購入後一年程経過した頃に車を運転中にエンジンがオーバーヒートする。担当者へ連絡するもまた電話に出なかった為、店舗へ連絡するとその担当者は異動したため電話に出れないといわれる。 ⑥店舗へエンジン警告灯とグローボックスの件を伝えたところ、そもそもグローボックスの部品が手配すらされていなかった。更にどの部品が悪いか分からない為車を確認させて欲しいと言われる。 ⑦エンジン警告灯に関しては、1年前に交換した筈のO2センサーが壊れていると言われる。 ⑧車を修理工場へ出した際に、バッテリー、ウォーターポンプ、サーモスタットが劣化している為、交換が必要と言われ約40万円の見積を提出される。納車を1ヶ月半も延期する程のメンテナンスしたのに何故劣化している部品を交換しなかったのか。 ⑨以上の事で店舗へ苦情を言ったが、店長と本部長へ相談したが今回の修理代はそちらで負担してもらうよう回答が出たと店舗電話窓口者に言われる。 この店舗で車を購入されようと思われている方の参考になればと思い掲載させてもらいました。

希望ナンバーとコーティングが有料で見積に含まれているなら商談時に説明して ほしかったです。聞かなかったこちらも悪いですが、流石にありえないと思います。 後日、不具合の連絡をしましたが、担当ではないメカニックの方が出られ内容を あまり把握していなく不安でした。

カーナビ機能付きの車を購入しました。納車後カーナビ機能が全く使えず、当方から幾つかの案を出して改善して頂こうとしました。が全く返答なく1ヶ月が経過… しびれを切らしこちらから連絡しましたが、謝罪はありましたが改善する気がないようで結局狸寝入りでした。購入後悔しています。

代表の丸山さんの人柄は誠実で、整備スタッフの方も知識が豊富で、扱っている車も価格が安く、購入後いきなり長距離の旅行に出ましたがなんの問題もなく、とても満足しています。 　ただ、他の方もFAXのやり取りについて書かれていたと思いますが、書類のやり取りでミスが多いので、これは購入する客側も含めて、お互いに注意する必要があります。 　恐らく注文書の入力フォームをそのまま流用するために、変更しなければならない項目（車の型番など）を変更しないまま入れてしまうことがあるのだと思われます。 　入力フォームの欄には黄色のマーカーを塗る、処理が終わった書類はすぐにファイリングするなど、ミスが発生しないよう工夫することをおすすめします。

接客は良くないと感じました。特に電話でのやり取り。忙しいのはわかるけど。 ただ、購入時にライトの黄ばみ取り、ルーフトリムの汚れ落としなどの言ってた事はきちんとやってありました。感謝しております。 車の程度は実際に見て確認したほうが良いと思いました(このお店に限らず)。 車に詳しくない方は、詳しい人と一緒に出向いたほうが良いです。 車は満足しましたが、接客が残念でした。

見積もりのつもりで来店したらそのまま契約する流れになった。他店舗にある車だったので取り寄せてもらうことになったが契約時に受けた説明と異なる、カーナビに機能の不備やバンパーの割れなど度重なる不手際に不信感しかなかった。挙げ句の果てに担当者が突然辞めてしまい、引き継ぎもしっかりしておらず、納車予定日も連絡もないまま何度も変更になり、駐車場代だけが無駄に消費された。人に話す最高に狂った買い物のネタになったことしかおもしろいことはなかったです笑

【ネガティブな意見ですので、できるだけ丁寧に書きました。長いです。】 　関西マツダさんの在庫車の中からCX-30の試乗車上がりの車を何台かチェックしていたところ、複数台在庫を持っておられる豊中店に出向いてみることにしました。ちょうど価格変更があったこともあり、お買い得さを感じ、その場で購入を決定。前者（cx-5）を購入した関西マツダさんは他店舗だったのですが、こちらの利便性も考えて、豊中店ですべて引き継いでくれたため、その場で購入しました。 　お盆を挟んだため、いつもよりも納期がかかるとのことでしたが、初めに聞いていたよりも数日早く仕上げてくださいました。早く受け取れるのはとてもうれしかったのですが、納車時になって車を確認したところ、少し洗車傷が目立った状態でした。もう少しきれいになるかな…と思っていたので、その点はちょっと残念でした。 　納車の時刻が夕方で、その後にコーティング屋さんに持ち込む予定があったので、こちらの都合で引き渡し時の設定等はずいぶんと急がせてしまいました。また時間不足から、引き渡し時に場で車を隅々までチェックできなかったのはこちらに落ち度があると思いますが、その後持って行ったコーティング屋さんから、本来行うべきことがされていないということを数点打ち明けられました。 　＊屋根の上にコンパウンドのふき取り残し　（ちゃんと洗ってない！？） 　＊給油口を開けたら泥がたまっていた（直前にガソリンを入れたと言っているが、その時には気づかなかったらしい。いや、開けたらわかるくらいに泥たまってましたけど！） 　＊ボンネットが閉じられておらず、開いていた！ 特にボンネットの件は、コーティング業者に「高速乗らなくてよかったですね。風圧で開いていたら大事故だったかもですよ…」と言われるほどでした。 　翌日、担当者に伝えました。口頭で謝罪を受けました。結構なミスだったのでその後、店長から連絡あるかと思いましたがなかったため、あえてこちらから店長に連絡しました。 その辺も、フォロー体制どうなっているのかと、お店全体に不信感を抱きました。 　この時点で★３つの買い物。さて、レビューをどうしようかと思ったのですが、せっかくの買い物、自分の中でも「★５つの良い買い物にしたい」と思っていたので、レビューは無料で行われる1ケ月点検の対応を見て、その後にしようと思いました。で、先日、その1か月点検に行ってまいりました。 　・・・はい、何事もなかったかのようにふつーーーーーの対応で終わりました。あまりにもスルーされたので、こちらから、あえて担当者に「あのミスは、どういうことなの？」を聞く始末。 　担当者・・・こちらから言ったことに対して「すみません」だけ。なぜこんなミスが起こったのか説明することもなく、こちらの不安な気持ちが消えること、一切ありませんでした。 　店長・・・電話でいろいろと話して、「不快な気分になった客」であることを知っているはずなのに、一切挨拶もなし。そういえば、納車時も見ていない。（前車　別店舗の時は、納車時は店長さんや副店長さんからもご挨拶いただきましたが…　豊中店は、担当者と整備の方1名だけでした） 　大きな店舗で、お忙しいかと思います。そんな中で、こちらの希望にも応えてくださり納期を最短にしていただけたのは本当にありがたいのですが、売って終わりの一見の客としてではなく、末永く付き合っていく一人の顧客と思っていただいている・・・という安心感が欲しかったです。 　これなら、ずいぶんと遠いけれども、前車を購入した店舗とつながっているほうがいいなと思わざるを得ませんでした。

全体的に価格が安いため、遠方から来店。 検無しの車両でしたが価格も安く、外観などもそれなりだったので、結局購入しました。 ほかの方もおっしゃる通り、タイヤ保証だのなんだの要らないものがついたり、手数料がやたら高いです。また、しょっちゅう上司に確認してきますといって離席、要らないオプションを外すと上司の許可がでないだの言われてえらい待たされます。全体的な価格でいえば安いほうだったのと、面倒なので購入しましたが。。 ETC付きの車両で、現状渡しとのことだったのですが、納車当日に確認したところ外されていました。担当に確認したところ、ETCは標準装備でないと言っていました。現状渡しということで購入したのですが、これは完全にアウトなやつではないでしょうか。。 また、車内の清掃もあまりしていないようで、ダッシュボードのなかから使用済みのカミソリがでてきたり(なんでこんなものが。。)、ゴミなどが目立ちました。 とにかく安さを追求するなら止めませんが、私は二度と行きません。

買った翌日に自分で持ってった修理店で25万円近く請求されました。 販売店の対応はいいほうで直販なだけあって値段が安めで修理費用も定額制だが外注先の修理屋がよろしくない。 13年以上10万km以上の車だから不具合が多いのは分かるが少し試運転するだけでわかる不具合が再度修理に出したのに治ってないのはおかしい 整備から帰ってきて登録の時の自走で故障し1度延長。入金から1ヶ月後の納車当日に不具合箇所発覚。走れなくはなかったので修理屋への部品発注だけでその日は乗って帰ったが、車の走りに元気が無く不具合も多数見れた。途中帰宅時坂道でエンスト、電源がすべて落ち少しの間エンジンがかからず大変危険だった。その後もエンジンが掛からない不具合が多発した。 結局すぐにまた修理。 幸い何度も再修理してもらえたのは救いだと思う。 納車が延長した時代車を貸して貰えたがその整備もまともにできていなかった。幾ら車検切れるまで動けばいい程度とはいえ日本車の耐久性の強さが分かるくらいの酷さだった。いつ不具合が出てもおかしくない程度であった。 最終的に1ヶ月半で納車されたがエンジン系の不具合が治っておらず翌日に修理店に持ち込んだが計25万円ほどかかる模様。 その後販売店に問い合わせたが面倒くさそうな対応をされた。 修理必要な部品はエンジンプラグ、イグニッションコイル、5年落ちのバッテリー、ミッションオイル、左ドアのロック、ECU、燃料タンクのセンサーが必要。症状が改善しない場合場合によってはエンジンのオーバーホールかミッションを下ろす必要があるらしいです。 この店の特徴として値段安く、担当者のLINE返信は遅いが店舗に行ったときの対応は良いのに整備が車検通るレベル以上の満足に安全に走れる整備ができないので低走行の状態のいい車以外は買わないほうがいいと思った。