中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

昨日引き渡しさせて頂きました。 納車までの期間が遅くなかなか日程を確定頂けませんでした。 こちらは最短で動きましたので予定を逆算して早目に伝えるべきではないでしょうか。 今回担当の方に対応頂きましたがおそらくこの方しか接客の方はいないのではないでしょうか。 まずプレミアムクリーニングについてですが、 初回車見学時に後席に白い汚れがございました。 その際に録音を聞き返すと担当者さんは手垢とおしゃっており認識はございました。 そしていざ昨日引き渡しにいくとその汚れはとれておらず指でこすると簡単に取れました。 本当にプレミアムクリーニングでしょうか。 次にパーフェクトワランティというこちらの会社の独自のサービスですが、 申込時にはいい事だけ伝えられまして、説明書や約款はありませんか？とお聞きしたところそれはお車引き渡し時に渡しますとの ことです。 そして昨日引き渡しの際に見ましたが疑問点がなんこかありまして、 まず故障した際にビータオートに電話してから修理工場にいかないと無効になるやらなんやらとリスクが記載ありました。 こちらは大した書類ではないので先に見せるべきではないでしょうか。 当社も契約事をしておりますのでこういう後出しはありえないと思います。（ちなみに申込書にもその旨記載ないのと説明がありません でしたので錯誤になりこちらが主張すれば無効という扱いになります） 極めつけですがこちらのパーフェクトラワンティの説明の際に、 こちらが考えていると、「これは当社が損なので加入なければお客様が損するだけです」と おっしゃっておりましたがこれはお客さんを見下している発言であり営業マンとしていかがなのでしょうか。当社の従業員であれば厳しく指導しております。では損をしているデータ等の証拠は出せますか？メリットないサービスは営利企業はしません。 契約事の際はメリットだけでなくデメリットも伝えて納得の上契約頂くのが本来のやり方だと思います。 あまりにも口コミがいいのでその場で書かせていることもあるかと思いますが、 こういう客がいることも皆様に知って頂きたいと思います。 パーフェクトラワンティについてはアフターなものなので故障した際の対応をまた記載したいと思いま す。 若輩もので生意気行って申し訳ないですが、 一意見でございます。

購入車両の引取りの帰路中にシートベルト固着でライトは片目でパトカーに止められ故障と言う事で注意を受けた。翌日電装屋に行きエアコンが壊れている事や車内で配線が溶けている事やライトの交換が必要と言われる、同日修理屋に行きアイドリングが不安定と言う事でエアマス交換をすすめられ、シートベルトは物が入るまで交換でできないと言う事で共に後日修理と言う事に、20万超えの自費で修理後バックやパーキングにギヤが入らない現象が起きこれも自費で修理、その後ベンツテスターにてエアコンのコンプレッサーやセル交換を初期不良で無償交換してもらい、その帰路でなんとオイル漏れ、一応異臭がある事や燃費が４キロと言うことでベンツテスターに連絡は入れ様子見と言う事になっていたが、実際はオイル漏れ、燃費がおかしいのはバグなのか最新診断機で元の状態に戻り、現在はオイル漏れと足のクラックで走行不能のまま、足回りのクラックは加入したプレミアム保証の範囲だと思うけど　ここまでくると流石に命を載せられる整備が出来ると思えません　更に自費で信頼のある所で直すしかないのが現状、購入車両費用の８割が全体の修理費　ほぼスクラップを買った感じです。販売店には事実を伝えてあります。

車購入に際して、販売員の方の接客態度が。 これ以上は・・・

終始ご丁寧で助かりました。 車も満足でこれから乗るのが楽しみです。

中古車ということで購入時に6万円以上支払って、トップオート越谷店に整備を依頼しました。車体は全て良好であり、今後整備が必要な箇所なしで結果をいただきました。その後、しばらく使用していましたが、エアコンが故障しました。近隣の整備工場に点検をしてもらうと、「事故などの衝撃による車体内部の変形が、低圧ホースに損傷を与える形でずっと接触していたのが原因です。」と報告をいただきました。事故の心当たりは全くなく、修理に30万円以上要するとのことでした。トップオート越谷店に購入時の整備状況を確認したところ、店舗電話窓口で「その時は正常に動いているので、正常です。」との一点張りでした。金銭の支払いをして、整備依頼したので、「どのようなところをチェックしていたか、もし不備が分かっていたのであれば教えてほしかった。整備状況の実際を知りたい。」と、整備を担当した方に確認してほしいと電話窓口に依頼しました。後日電話が掛かってきたため応対すると、整備士に整備状況の確認をとることもせず、別の担当者から「その時使えていたので正常です。」と同じ回答。改めて整備の実態を説明してもらうように話をすると、「点検時、エアコンが使えていれば、車体内部を見ることなく全てのチェック項目を良好にします。エンジンも同様。明らかな異常がなければ車体内部は一切見ません。」との返答でした。異常箇所に気づかないのも当然の状況でした。わざわざ6万円以上支払ってしてもらうような整備ではありません。個人的な意見ですが、このよう店舗での購入はやめた方がいいと思います。今回はエアコンの故障でよかったですが、車体の不備によって事故を招き、人の命を奪うこともあると思います。この車に乗ることが不快で危険なため、手放すことにしました。非常に高い授業料を払って、消費者の気持ちを考えない営利目的のみの販売実態であることに気づきました。この店舗の利用を検討している方に、私のような消費者が存在していることを知ってもらえれば幸いです。

購入しようとして、見積り依頼を出したら２５０万円とのことでした。 それなら、購入しようと思い契約した所手付金が、３万円いるとのことで振り込みしました。 振り込んだ後確認の電話が来て購入金額が２６０万円言われました。 確認から振り込み、確認の電話は１日です。 １日でこんなに値上がりする会社は他にあるのでしょうか？ 本社に電話をして誤解を解いたのですが、今日ネクスさんから電話が来て、　車両代金が手数料３万円のところ２万円しか引いてなかったらしい？ ３万忘れるなら分かるが２万って？ ふざけるのも大概にして欲しい。

購入時にzespカードが以前のリーフで作った物は次のリーフでは使えないと使えるのに新しく作らされ更にその際に前のカードを退化しないといけない説明も一切なく1年半経ってカード2枚分を支払いさせられてるのに気づいたがそのことについて買った店に伝えても何も保証してくれない。 消費者センターに相談しようと思う。

4年乗っているが車は特に故障もなくよかった。 しかし営業マンが不親切だった。支払いが迫ってきても振込の案内をしない、希望ナンバー待ちだったが、全然連絡をしてこない、違う店舗に異動したのに何の連絡もない、普通もう少しアフターケアと思うけど。 もうこの店で買うことはないと思います。

2020/6に、初年度登録令和1年6月の718ボクスターを購入しました。まだ初年度登録から2年しか経っていませんが、先日ポルシェより車検の有効期限が近付いているとの連絡が来ました。 ポルシェ側の登録ミスか何かだと思いましたが、念のため車検ステッカーを確認しようとしたところ、何故か貼られていないことにこの時初めて気が付きました。約1年間、車検ステッカーを貼らずに乗っていたことになります。 納車時に確認しなかった私にも責任があるかも知れませんが、あまりにもお粗末ではないでしょうか？ 納車の際にも、ご連絡を頂いた納車可能日にお伺いしたところ、日にちをちゃんと把握していなかったようでまだ車の準備ができておらず結局納車されずに帰ったこともありました。 特定の担当者様だけなのかも知れませんが、このような初歩的なミスが発生しないよう、十分注意して頂きたいと思います。 ちなみに、車の方は何の問題もなく大変満足しております。

このご時世遠方から現車確認、引取ができた事良かったです。 納車後にシガーソケットの接触不良による故障があり費用がかかりました。 また、現車確認時には感じなかった埃っぽさが充満しており喉の痛み、咳の症状がではじめ確認してみるとエアコンのフィルター周りの埃、汚れが酷く何故現車確認時に吹き出し口に顔を近づけても気にならなかったのに納車後これほど不快なのか不思議ではあります。これからの季節エアコンの使用頻度が高くなるので車に詳しくない当方にとって購入者が気づかないところも納車前に清掃して欲しかったと思い非常に残念だと感じました。 納車後不具合、余計な出費がかかり今後長く乗れるか多少の不安は残ります。 修理箇所、清掃箇所にかかる時間・費用又現車確認予約から口コミを投稿するまでを対象とし低評価に致します。

1年で廃車になりました。 47万円で購入したタント。 走行中いきなり削れるような騒音、停車すると近くのガソリンスタンドの方が見に来てくれてこれはダメですよ、多分廃車ですね。 と言われ1年前に中古屋から買ったばっかりなんですけど！と言うと、あぁ、多分ハズレ買わされましたねと苦笑い。 こちらで購入した事後悔しました。泣き寝入りするしかなかったのか。

契約成立までは、まだ、良かったのにな～。 担当者のミス？で、納車は１週間遅れるし、購入の時に決めていた装備品は付いてないし、納車後15分ぐらい走行後に車の不調があり電話するも、明日に何らかの回答を連絡しますと言って、２ヶ月、向こうから一切連絡ありません。納車１ヶ月後ぐらいに任意保険の事でこちらから電話した時も、また連絡しますと言って、連絡ありません。安い中古車買うような人は客とは思ってもらえないのかと思ってしまいます。車の不調はこっちでなんとかしました。

3月末に購入し車検通してもらって納車 3日後にファンベルトが切れてアイドリングエンスト 治して貰って20日ほどで走行中パワステが効かなくなり走行不可 現状販売のため保証なし。 1ヶ月で2回危険な目にあって23万+処分費用...

車輌価格が魅力的ですが諸費用が高額で結局高い買い物になってしまいました。 担当者もあまり慣れていないようでこちらから質問しても答えられない事がありその度に上の者に聞いて来ますと言って待たされてばかりでした。 また納車の流れがこちらから連絡しなければ対応しないので従業員にちゃんと指導して欲しいです。

車は、予算に合わせ購入したが 従業員の対応などが・・・ 今後の対応改善に期待をします。

先日購入しましたが、修理の連続です。 お金がかかり、頭がいたいです。

今年1月にこちらで車を購入しました。納車日になり岡山から神奈川へ取りに行き約500kmを高速道路で普通に帰りました。現状渡しとのことで、リアバンパー割れ、ディフューザー割れを約15万掛けて修理しました。ここまではわかっていてやったことなので仕方がありません。 しかし、その板金屋さんでリペアに出してわかったことですが、フロント2本のタイヤの内側のワイヤーが半周以上に渡りむき出しになっていると連絡をもらいました。この状態で500kmを帰ったかと思うと恐ろしくなりました。担当に問い合わせましたが、現状なので。弊社ではきちんと整備確認していました。オタクが帰宅の際にワイヤーが露出したのでしょう。とのことです。納車時に内側を確認出来るわけもなく、高速でハンドルもほとんど切らないのに内側が擦れるわけもなく。その後、クーラントホースの破裂があり、問い合わせるも、保証が過ぎているから対応出来ない。買って3ヶ月で40万も修理代が掛かりました。ケチが付きすぎなので、すぐに売りましたが、皆さん納車の際には隅々まで見られることをオススメします。

ボルボXC60B5のインスクリプションを探していたところカーセンサーにてこちらの店舗に市場価格より安めの設定で、約1年経過し1万キロ走行のデモカーとして使われていた車両がありました。 安い理由はボルボセレクトの認定中古車ではないからとの説明でした。 遠方からの購入だった為、実車は見れなかったので 担当者の説明と写真を送ってもらい購入に至りました。 陸送にて実際に納車すると車両の外装がかなり悪い状態でした。 通常の洗車では落ちないカルキ汚れも酷かったです。 担当者いわくボルボセレクトの認定中古車ではないことと、全ての汚れや傷を報告するのは難しいとの回答でした。 実費にて美装やカルキを落とした費用を加算すると、最初からしっかりとしたボルボ認定中古車を購入するべきだったと思いました。

終始店の都合を押し付けられた感じ。 見積り作ってから説明初め、何度も作り直しで時間がかかった。 要らないと言ったものもしつこい。 後でxxしますと言ったものはしてくれない。納車遅れて催促しても待っていますしか回答しないくせに、客に対してはいつになるかはっきりしてくださいと。 沢山の客を相手にして忙しいから言う通りにしてくれという感じ。

ディーラー中古車と言うことで安心して購入を決定しましたが、ユーザーに寄り添った対応とは思えない対応をされて、気持ちが良い取引とは思えない結果になりました。購入直後に気づいた不具合に対して折半での支払いの対応をされましたが、今思えば補償適応内で対応出来たのでは無いかと不信が残る結果となりました。 足回り、ハンドルの不具合もその後に気づき、地元の系列店に持ち込んだところ全て保険内で修理となり、非常に満足のいく対応をして頂きました。 下取り車の購入でしたが、簡単に撤去出来る前オーナーのパーツ、ボディクリーニングで簡単に除去出来る汚れもそのままで納車の日に目の前に並んだ時には少なからず驚きを感じました。 いくら中古車購入客だとしても、自分が逆の立場だったらその車を見たらどう思うかを考えて対応して頂きたいと思います。 地元系列店の対応で満足度が高く上がったことはご報告いたします。