総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
他県からの車を見に行きましたが快く接客してくれました。こちらからのさりげないコメントも受け取ってくれたり素晴らしいなと思いました。契約後の車の受け取り時には細かなところまで説明をしてくれました。
また機会があればこちらでお世話になりたいです。
福崎さんありがとうございました。
Volkswagen世田谷 認定中古車センター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は、当店でお買い上げいただき並びにお褒めのお言葉もいただき大変感謝しております。
今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事用の車を探していて気になりすぐ電話!
すごく相談に乗ってくれて県外でしたがそのまま契約しました。
納車時に見ると綺麗だった車がさらにピカピカに!
次回も相談に乗ってもらおうと思いました。
ありがとうございました!
HARE MOTOR(ハレモーター)
(愛媛県・松山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応で何店舗か周りましたがこちらに即決しました。今後も是非お世話になりたいです。
軽未使用車専門店プルミエ 豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
s 様 この度は、お忙しい中、高評価とコメントのご投稿ありがとうございます。ご希望のお車をご案内できましたようで、当店スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ご納車まではもちろん、ご納車後のアフターサービスも充実させておりますので、是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
相談の時から親切に説明してくださり、納車時の説明や設定なども丁寧にしていただきました。
安心できるお店、店員さんでした。
埼玉トヨペット 深谷支店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
この度は、ご購入誠にありがとうございました。 担当スタッフのみならず、店舗スタッフ皆でカーライフのサポートを させていただければ幸いです。 お車の気になる点等、ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも、末永いお付き合いをさせていただきたいです。 よろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
購入を検討していた時に来店しました。お昼頃来店しましたが、気がつけば夕方で薄暗くなってました。長い時間対応していただいた担当者(名前は伏せます)の接客姿勢はとても良かったです。
また大ケガをして転職し、1年半ちょいくらいでローン審査がとても不安でしたが、お店及び店長さんの推しもあり無事ローン審査通過し、購入することができました。遠方のお店で取り寄せだったんですが、傷などもその場で保有店舗に連絡し、細かい傷がないかなど写真付きで見せていただき良かったですし、車が到着して現車を見に行った時は、予想よりキレイな車で嬉しかったのを覚えています。
納車日も決まり楽しみにしていたのですが、納車2日前に足元より異音のため1週間納車延期の連絡がきて、承諾しました。
しかし、ここからが問題で当初延期は1週間と連絡きてたのですが、修理工場の予定が合わず修理終了未定となり、工場を変更すればなんとか早く対応できそうとのことで、これを渋々承諾。
工場変更し部品交換するも改善ならず。そこでメーカー側ディーラーに再入荷。原因箇所が特定され修理していただき、症状改善となりました。
その間、納車されずにローンだけ支払って車がないことに不信感を抱いて、お店側に相談。ローンは解約し納車時に再契約で合意し、納車になりました。
当初の納車予定から3週間遅れで納車です。
この間に車の契約解除も検討したんですが、商談時の担当者の対応が良かったので、様子見しました。
納車されずに延期が続く場合、履行遅滞といい契約解除条件に当てはまるため契約解除要求できるそうです。これは法律のプロに相談した内容なので、間違い無いかと思います。
ですが、個人的には商談時の担当者の対応に良き印象があり、契約解除はしない代わりにローン金利の引き下げ、保証内容変更、納車場所変更などを要望しました。
少しわがままな気がしましたが、担当者及びお店側は最後の最後で頑張っていただき、こちらの要望を全てきいていただきました。
納車前のやり取りには不信感がありましたが、最初と最後はやはり担当者の誠意ある対応で良かったと思ってます。
また車自体は良き状態でした。
ネクステージ 春日部スバル車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ハム 様 この度は数あるお店から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。また、納車直前にて不具合及び後手の対応等にて、不審・不安を与え至らない点も多々ありましたにも関わらず、このような高評価も頂き、今後の励みともなります。本当にありがとうございました。引き続き、これからのカーライフを全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願いを申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタライズハイブリッドを契約しており、メーカーの事情で契約をキャンセルせざるを得ない状況になってしまいショックが大きかったですが、良い車を紹介して頂き、新車を契約していた所を中古車に変更したということで、納車に伴っての整備等の対応をきちんとして頂いたので大変満足しております。
結果的にこれからもこちらの店舗でお世話になりたいと思うようになりました。
トヨタカローラ山口 山口マイカーセンター
(山口県・山口市)
販売店の返信
この度は投稿をいただきありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをいただけるよう努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ジュース、遊び場があった
ホンダカーズ埼玉 U-Select三郷
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
本日はフリードをご契約頂きありがとうございました。納車まで楽しみにお待ち頂ければと思います。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初期登録から11年経過した今しか乗れない中古車を購入。前任者の扱い状態に左右されるため、良い点、悪い点を明確に教えて頂き、判らない点は素直に判らないと答えて頂いた。信頼できる正直な受け答えに感謝致します。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
たぁーさん様。この度はスカイラインクーペのご成約頂き誠に有難う御座います。
今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
気持ち良くお車をお使い頂けるように、お手伝いさせて頂きます。
有難いお言葉を頂き心から感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
WEB取引で購入しました。LINEで営業担当の方と繋がり、非常にスムーズに取引できました。心配な点も迅速に対応して頂き、写メなども活用して安心でした。納車日は遠方にも関わらず営業担当さんもいらして色々と車両の説明をして下さいました。
車の品質の点で星4にしたのは、中古だから仕方ないのですが、内装とエアコンの匂いが前オーナーの香水なのか芳香剤なのかで、非常に鼻につく匂いでしたので、4つとさせて頂きました。
総じて良いお取引が出来ました。
あとは故障無く長く乗れる事を願います。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
Tkmr様
この度は、ご遠方からご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方からでもスムーズにご商談を進めらるように当店では、写真や動画等を通して少しでもお車選びのお役に立てるようにオンライン商談を積極的に行っております。営業担当の増山をお褒め頂き恐縮でございます。
内装の匂いにつきまして率直なご感想ありがとうございます。真摯に受け止めてまいります。
今後とも精一杯ご案内させて頂きますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
建て替えた新店舗で、落ち着いた雰囲気もよいです。対応はまだぎこちない感じがあり、これからの対応力を注視していきたいところです。
担当営業は20年来の付き合いがあり、信頼関係にあるので、任せて安心出来ます。
ネッツトヨタ長崎 ユーカーランド東長崎
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
marinoah様
この度は弊社の口コミ投稿誠にありがとうございます。
新店舗、対応力、担当者への御意見、御指摘を店舗一同で取り組み、次回の御来店の際には御褒めいただけるよう
全スタッフにて精進致しますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ラグジュアリーなお車で良かったです!
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある販売店から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。アフター関係含め、何かございましたらいつでもご相談ください!今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に説明していただいて手続きもスムーズでした。
ありがとうございました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてご評価いただき、大変光栄です。
お客様のご協力もあり、スムーズにご納車させて頂けました。
ありがとうございます。
頂いたお言葉はスタッフとも共有し、今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もの凄く店員さんの対応が良く、質問にもきちんと答えて頂き、色々とアドバイス、サービスも提案頂きました。
オリックス U-Car福岡大野城店/株式会社イデックスオート・ジャパン
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
kkkko様、この度は弊社にてお車のご購入を頂き誠にありがとうございました!
これからのご家族との素敵な時間に、ご購入頂きましたお車が活躍できることをお祈りしております!
これからも、メンテナンスや整備等でお気軽にご相談くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な店舗で接客態度もよく、気持ちよく時間を過ごすことができました。
ネッツトヨタ長崎 ユーカーランド東長崎
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
ゆうちゃん様 この度は弊社の口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
引き続き、弊社の御利用、または御来場の程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフはじめ大友さんのスムーズな対応ありがとうこざいました。
Glad Intel 六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質問については、常に分かりやすく説明していただきました。
GC熊本中央 (株)ガレージシステム
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
syouson様 この度は当店にてお車のご購入ありがとうございました!また、このような高い評価のクチコミを頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。今回は、ホンダ レジェンドをご購入、誠にありがとうございます。希少車種のホンダレジェンド! お客様が喜んで頂き本当に嬉しく思います! 今後、お車でお困りの事が御座いましたら弊社にご相談下さいませ。スタッフ一同全力で対応させて頂きます(#^.^#)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お世話になりありがとうございました。
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
購入ありがとうございました。喜んでいただけて良かったです。また高評価もいただき感謝しております。アフターフォローもさせていただきますので定期的にメンテナンスにご来店いただければ幸いです。ご予約は不要ですのでいつでもご来店ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎで必要になりましたが、迅速にていねいに対応して頂けました。
CAR SHOP ZERO3 株式会社ゼロスリー
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
だい様、この度は当店クチコミへのご投稿誠にありがとうございます! その後、おクルマの調子はお変わりないでしょうか? 価格やナビ設定・点検整備は当然としまして、内外の美装には自信をもっております。 お客様に気持ちよく乗り始めていただきたいとの思いから、美装には毎日向上できるよう努めております。 クルマも機械ですので、いつか不調になったりする場合もございます。何かございましたらすぐに当店にお知らせいただければすぐに対応させていただきます。 今後とも末永くお付き合いさせていただければ、当店としましても嬉しい限りです。 この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他県より電話してから見に行かせていただきました。本当に綺麗で状態の良いアルトに出会えて喜んでいます!見積もりから納車まで、素人にもわかりやすく詳しく説明してもらい、丁寧な対応をしていただきました。 車両の状態と装備品も含めて、個人的にお値段はかなり安いと感じました。こちらの店に任せたら安心で信頼できるお店と感じました。また寄ります!
Auto Bright
(香川県・さぬき市)
販売店の返信
タツヨシ様、この度は当店での車両下取り、購入、誠にありがとうございます! 販売車両の程度・金額に、ご満足いただけましたようで嬉しく思います!これからも程度の良い車両をお求めやすい価格で御提供できますよう 日々努力して参りますので末長くお付き合いのほど、宜しくお願い致します!車両に対しての不明点や何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に対応頂き、安心して購入できました。
ポルシェのラインナップが豊富で状態も良く、価格設定も消費者目線であり、とても良いお買い物ができました。
輸入車専門で安価な車から高級車まで展示してあり、次回も相談してみたいと考えています。
エースオートモービル
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難うございます。ご満足頂き大変嬉しく思います。次回も豊富なラインナップにてお待ちしております。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
