中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

工場があると言っておきながら修理は他でと言われた 窓が内装パネルに当たりめくれて閉まらない車。 内装窓グチャグチャ まだ買って一か月。 店長が言うにはすべて有償。外注に出すが連絡つかない。 連絡もつけれない会社です。 困っていても連絡しても無駄

店舗への連絡、他店舗からの車両の移動など最初の対応は丁寧にしてもらいました。 しかし、この時点で担当者からほとんど連絡がなかったことは少し気になってました。 いざ購入し、車検付きだったので納車まで少し時間がかかると言われ進展があり次第連絡しますと言われました。 購入する旨を使えた際、まず車庫証明を取らないといけないので今日中に書類を送りますと言われたが3日経っても届かないので連絡するとまだ発送してないと言われた。その書類は自分でも印刷できるらしく、納車が遅れるのも嫌だったので自分で印刷して警察署へ。その後1週間連絡なし。こちらから連絡してみると来週には車検の作業に入れそうですと言われたがその後1週間半連絡がなかったのでまたこちらから連絡したら週明けにはとの返答。そこから1週間連絡がなかったのでこちらから連絡すると既に車検は終わってるとのこと。進展があったら連絡するとのことだったのにこちらから聞かない限り何の連絡もなし。 同時に発生していたのが書類の問題。とにかく書類を送ってこない。直接店舗ではなくオンラインで購入したため委任状や注文書など郵送してもらう話だったのに購入してから納車までの一か月間全く郵送してこない。電話で書類がまだ届いてない旨を伝えると明日郵送しますと言うが全く届かない。そのあとも、3日も4日も届かなかったので電話したら宛名が間違ってて返送されてしまったので昨日改めて発送しました。といわれたにもかかわらずまたも届かず。結局納車日前日まで届かず問い詰めるとそもそも書類の発送してないとのこと。 納車日についても友人と納車に行く予定で当日向かって納車できないと友人にも迷惑がかかるので納車の2週間前、1週間前、3日前にこの日で本当に大丈夫ですか？と確認をとって大丈夫ですとのことだったのに納車当日の朝になって登録ができてなかったので今から書類を送って返送してもらうので納車は早くても来週の木曜日になりますといわれた。もうここでは購入しないと思う。

他店舗への連絡、他店舗からの車両の移動など最初の対応は丁寧にしてもらいました。 しかし、この時点で担当者からほとんど連絡がなかったことは少し気になってました。 いざ購入し、車検付きだったので納車まで少し時間がかかると言われ進展があり次第連絡しますと言われました。 購入する旨を使えた際、まず車庫証明を取らないといけないので今日中に書類を送りますと言われたが3日経っても届かないので連絡するとまだ発送してないと言われた。その書類は自分でも印刷できるらしく、納車が遅れるのも嫌だったので自分で印刷して警察署へ。そこからはひたすら車検待ち。その後1週間連絡なし。気になったので連絡してみると来週には車検の作業に入れそうですと言われたがその後1週間半連絡がなかったのでまたこちらから連絡したら週明けにはとの返答。そこから1週間連絡がなかったのでこちらから連絡すると既に車検は終わってるとのこと。進展があったら連絡するとのことだったのにこちらから聞かない限り何の連絡もなし。 同時に発生していたのが書類の問題。とにかく書類を送ってこない。直接店舗ではなくオンラインで購入したため委任状や注文書など郵送してもらう話だったのに購入してから納車までの一か月間全く郵送してこなかった。しかも他の用事で電話した時に書類がまだ届いてない旨を伝えると明日郵送しますと言うが全く届かない。この流れが1ヶ月の間に4回以上起こっている。しかも結局納車日まで送ってこなかった。 書類関連でもう一つ。4回以上、電話して送りますと言ったのに送ってこなかった事に加えて電話口で昨日送りましたと言う嘘をつかれる。3日も4日も届かなかったので電話したら宛名が間違ってて返送されてしまったので昨日改めて発送しました。といわれたにもかかわらずまたも届かず。結局納車日前日まで届かず問い詰めると結局書類の発送はしてないとのこと。言い訳が酷い。 納車日についても友人と納車に行く予定で当日向かって納車できないと友人にも迷惑がかかるので納車の2週間前、1週間前、3日前にこの日で大丈夫ですか？と確認をとって大丈夫ですとのことだったのに納車当日の朝になって登録ができてなかったので今から書類を送って返送してもらうので納車は早くても来週の木曜日になりますといわれた。こんなことされてこの店に対する信用は0です。2度と利用することはありません。

購入時は良かったのですが、その後の対応に文句しかないです。 修理を依頼しても部品の発注ができない。なので来店しても何も直っていませんでした。。。しかも2回連続で部品発注を間違える。 上記について担当一人で説明に来たが、こちらから要望しない限り店長や工場長が謝罪にも来ない。客をなんだと思っているのでしょうか。この店舗では言われたことも出来ず、元々実施する作業自体も出来ず、何ができるのでしょうか。 他にも色々な被害を受けているので怒りは今でも冷めてないです。後悔しかないです。 車の品質の星は、不信感しかないので1です。

クチコミが良くアフターサービスも良いと書かれたので信じてクルマを見に行きました。接客は、普通というか、こちらか聞かないとないも答えません。まぁ、安かったし店の方が試乗して、異音ありませんと言ったので、鵜呑みにして買いました。そうすると、購入して帰り道、後ろからゴトゴトと異音、こちらも忙しいので、一ヶ月位して見てもらうと異音しますねと言われ結局有料になりますとの事。多分試乗してないか、バレないと思ったのか？後、後ろタイヤの一本だけ銘柄も違うし、パターンも違うタイヤ。 これでは、クチコミやアフターが本当に良いのかと疑います。とても残念です

中古車の購入で利益的に優先度が高くないのは心象的に理解しますが、それが接客へ露骨に現れるのはいかがなものかと思います。 長時間放置されたうえ脈絡のない引き継ぎ、電話で不在なので折り返しますといっても絶対に折り返しはこない、納車日などこちらから聞かないと連絡無しなど、全てにおいて不快な取引でした。 最も大きな問題と感じたのは、購入前提の見積もりの時。 店訪問前にカーセンサーからの販売店メールで、期間限定キャンペーンとして、県外登録費用サービス、ガソリン満タン納車とされていましたが、登録費用サービスはこちらから言わなければスルーし、ガソリン満タンに至っては、キャンペーンメール自体を把握していない様子。説明しても意味不明な理由をつけて拒否されました。会社として打ち出しているキャンペーンを否定するって…。結局、分かりました自分の権限で満タンにします、と言われ、まるでこちらが難癖つけているような言い方…。中古車は一期一会なので条件良ければそこで買うしかないのですが、一連の態度には本当に悲しくなりました。 そんなこんなで納車を迎えたので、サッとお話を済ませて引き取ろうと考えていたら、そもそも店頭の納車ボードには自分の名前がない、営業さんは出てこない、鍵だけ渡されて5分で退店となりました。笑 極め付けは店のタグ付けのためのバーコードシールが貼りっぱなしなど。もう二度と関わりたくないので何も言いませんが、大きな買い物をするのにこの扱い、本当に屈辱的な体験でした。

購入して半年たまたまエンジンルームにライト落としてカバー外したら、エンジン部品がカバー日落下してる始末。お店に問い合わせしても整備担当者しか分からないしか言わない 普通有り得ないでしょ 納車前の整備は何となくしてる感じよく車検通りましたね疑問 お店も整備担当者知らないって有り得ないでしょ 納車前の整備履歴無し 月々高い支払い買って後悔

運転歴40年、車購入９台目、初めて遠方の販売店での購入。いろいろ煩わしさを感じました。 [その1] 契約書等の書類が届いて見ると、どこに署名や捺印すればよいのか、説明の文書も入っていないので、こちらから問い合わせる有り様。おまけに契約書に記載ミスあり [その2] 代金の振込先を知らせてこないので、納車される近くのガリバー店で知らされるのだろうと。「太っ腹な商売するなぁ」と感心していたが、納車店舗は承知しておらず、八代店へ電話してくれると、その日のうちに振り込んでほしい、でなければ納車は後日にと!!。そんなバカなぁ [その3] 予定通り納車されたが、帰宅途中に「アイドリングストップができません」とバッテリーのイラストが表示。保証で後日交換してもらったが、納車後すぐに何てこったぁ [その4] 問い合わせで聞いていたより外装の傷はそれ程でもなかったが、知らせてもらっていない内装の汚れが酷くて残念

本日納車しました。 ガソリンの給油マークがついたすれすれの状態で渡されびっくりしたのと怒りが込み上げました。 帰るぐらいのガソリンはあると思います、帰りに練習がてら入れてって下さいと言われ頭に血がのぼりました。 言い方といい、納車の嬉しい日のはずなのにめちゃくちゃイライラしながら帰ってきました。 こっちは代車を借りる時に満タンにした状態で返して下さいと何回も口酸っぱく言われたので勿論満タンにして返したのに。 本当客をなめてる。 それと直前にクリーニングするそうですがあんなにシートが濡れたままで渡す神経が信じられません。本当に気分が悪いです。 担当者Aがずっと商談中の時から鼻マスクだったのもすごくイライラして不快でした！車を親と見に行った時親ともあれは嫌だよねと話してました。 こっちは暑いのにちゃんとマスクやってるのに店員が非常識過ぎます。本日納車日も勿論鼻マスクw いい加減にしろ どなたかもおっしゃってますが、この店がこんなに高い評価はおかしい。お茶ひとつ出ないですからこの店は。

フィトを購入希望で見に行き検討中するとの事で商談中になっていると思いきや他のお客さんに売られてしまい…担当が新人くんでしたので先輩が無視して売ってしまったのかな？ とりあえず少し古株の人がが出てきて、欲しかったフィトと少し違うのを購入！ それから約一年、中古だから故障もしょうがないと思ってはいましたがエンジンはかかったまま車が停止、滅多にないので慌てて直ぐさま永倉へ電話をして対応を聞こうとしたら、 『工場が休みだから休み明けに来てくれ！』と電話を切られ呆気に取られてです。 せめて何かアドバイス下さい！！！ ※もちろん保証期間も過ぎているのは承知です。

8月21日、ゴルフ7の中古車を探す為、カーセンサーで検索をしていたところ、トヨタグループの豊田通商の運営するオーラッシュ千葉店。その千葉市の中古車販売店で気になる中古車を見つけ、先ずは電話で在庫確認したところ、電話での対応は非常に良く、即日現車を見たい一心で、その販売店に行ってみると、洗車中との事、10分ほど待つと出てきましたゴルフGT I 。担当者の M氏から説明を聞き、仮ナンバーで試乗させて頂き、その走りのフィーリングの良さを多少感じとれた。ショールームに戻り商談が始まり価格交渉するも、本部に確認する事2回、やっと4万円の値引き、担当者曰く、この車両利益が10万円位しかないんです。と言われて、では先ずは契約をしてからゴルフGTIの車検整備をしっかりやってもらうつもりで、契約書にサインした。サイン後、担当者から実は１つお話しが有りますと。実はスペアキーがありまません。そんな事は最初に言うのが、常識だろう！　車両本体価格319.9万。その他に車検整備、自動車税、重量税、自賠責、リサイクル料、ナンバー登録、納車前点検整備費用、スペアキー、と合計約350万円を後日支払いました。車内クリーニング、ガラスコーティングはサービスします。と言われその日は帰宅。約3週間後、やっと納車日、その前日に担当者に電話での確認をすると、全て終わっておりますと。楽しみにしていた納車、販売店に到着し車を確認すると、仕上がりが良くない、スペアキーはお客様が手配されるのでは？ときた。車内は少し臭い、ドア内側や部分的に汚く、ガラスコーティングされた様子に見えない？　担当者はいい加減、大変残念ですが、やはりこの車両を契約する前に見た、都内正規ディーラーの中古車にすれば良かった！と思っておりますが、オーラッシュは大手企業グループ会社ながら、私の総合評価は1点でした。

納車時に左のサイドミラーの格納不具合があり問合せしたが1時間以上待たされ、修理手配も1ヶ月以上放置された。リコール対象車で未対応であることも説明なし。別送扱いとされたタイヤも納品連絡なし。

納車後5ヶ月、走行距離6000kmで不具合が多数発生。修理代53万円かかりました。 【内訳】 12万:給気、冷却周り、タイミングベルト交換 ・冷却水だだ漏れの為そこかしこに漏れ跡。またはホース関係の接続がいい加減。 41万:エンジンセミオーバーホール ・エンジンオイルの警告灯ついたり消えたりの症状改善の為、スラッジまみれのエンジンを分解、スラッジ除去、シリンダーヘッド他多数パーツを交換、再組立て。おまけにターボ修理。 【その他要修理箇所】 ・冷房効かない(コンプレッサー故障？) ・サイドギアを引き上げ過ぎないと(修理屋さん曰く)かからない ・ギアオイルが減っている まだ費用は掛かりそうです。 ちなみにこのジムニーは90万で買いました。5ヶ月しか乗れない車を90万で買った私が悪いのか、販売した方が悪いのか… この販売店に直接修理の話をしなかったのは、知り合いも同販売店でジムニーを購入後、不具合が発生。ちゃんとした修理をしてもらえず、費用ばかりかかってしまい、結局半年で手放したという話を聞いたからです。 私の件も含め、同販売店にはきちんとした技術も、誠実さもないと感じました。 古い車はよく知っていないと私のようなハメになります。SUZUKIの大きなポール看板がある販売店に購入の相談がいいようです！

ホンダシャトルを見に来てアクセラを購入！ しかし誤案内連発で接客はマイナス。 初のディーゼル車を長く楽しみたいと思います。

今日納車でまだ走行してもいないので何とも言えない。

ネットの情報にないヘコミがあり、そこを指摘すると修理するのに別途65.800円取られました。 そしていざ納車され１か月点検の時にヘコミが再発しておりそこを指摘すると「この場所（リヤガラスの上部）のヘコミは簡単に直らなくてこれで精一杯なんです」と言われ、そんなもんかと渋々納得し、現在もそのまま乗っています。 最近になり、少し仲良くして貰っている小さな中古屋さんに事情を説明すると６５．０００円は高過ぎる、しかも直ってないのにそのままとは不誠実だと言われました。 そこではパテ埋めして塗り直しをしても６０．０００円以下でできると聞き自分の情弱さに不甲斐ない思いをし、この店に対する怒りも出てきました。 それと納車時に持ち込みのドラレコを取付をお願いして１６．５００円を支払ったのですが、リヤカメラがナンバーに干渉していて車検に通らないので位置をずらさなければならいことになりました。販売担当者に電話を入れてのですが、具体的にどうするのかの返答もなく、こちらの負担で位置をずらして車検に通しました。 ヘコミの件、リアカメラの件は担当者に伝えてあるのですが全く返答がありません。 こんなに不誠実かつ悪質な行為が許されていいのでしょうか？ このまま商売を続けていくのなら納得のいく返答をお待ちしています。

欲しい装備とグレードがどう探してもここのお店しかなく、選択がなかったので購入しました。 他県での購入で、全国チェーンなら大丈夫かと思いましたが、担当者は、言い訳多く対応が今まで経験したことがないくらいに悪かった。何かあるとすぐ上席の方が出てきましたが、ヘラヘラしてて怒る気にもならなかったのでネクステージでは二度と買いたくないです。 ちゃんと研修された方が良いと思います。 特にビックリした事は、 ・最初の見積もりの際に、諸経費が70万円だった事。 新車買える金額になっちゃってここで中古車買う人いるのかな？ ・コーティングをやたらと勧めてきた…断ると何故、断るのか？必要以上に聞かれた。 ・タイヤを新品にして貰いたいとお願いし見積もりして貰いましたが、金額出ているのにタイヤ名を絶対に教えてくれないところ。予想通りの安いタイヤでした。(どうせなら良いタイヤも提案すれば良いのにしてこない) ・取説が無いと言ったのに、納車時にあった事。契約書には相変わらず無いとなっていた。 ・カーセンサーや店頭で見た資料にはヘッドライトはLEDライトとなったけど(確認しなかった私も良くないですが)ハロゲンライトでした。 欲しい車が買えたのは良かったんですが、気持ち良く買えなかったのは非常に残念。 ただ、1つ良かった点としては、整備の方の対応は良かったです。

年式も状態も良く何の問題もないとの説明を受け、相場よりも安かったので購入契約をすることにしました。 すると契約時に、さっきは程度が良い車と勧められたのに、今度は機械が壊れる可能性があるから有料のアフター保証の加入をした方が良いと言い出し、有料のアフター保証を断ると態度がそっけなくなり適当に対応になった。 それでも車の状態と金額から購入契約をしました。 引き取り時になってブレーキがキーキー鳴るが何の対応もできないと言い出されましたが、すでに車庫証明もナンバーも取得済みですので泣き寝入り。 実際の車は、ドリンク置きが破損していたり、後方モニターのリモコンが使えなかったりと、マイナス点は現状渡しの一言で片づけて追加料金のアフター保証を強く勧めてくる、セールス優先で客満足二の次の業者。

納車翌々日、ワイパー動かしたら掃けない。すぐワイパーゴム交換。納車日にタイヤがもうダメそうですね…と言ったら大丈夫ですよ！との答え。後にパンク。4本交換。最後はオーバーヒート。整備工場へ入れたら、オーバーヒートが原因以外の整備不良も指摘されました。買って4ヶ月ですよ！車検整備後の納車で、不具合箇所等はちゃんと整備してから納車しますと言われたのに。値段も安く、古い車なのである程度は覚悟の上でしたが。問い合わせしても状態が良いと判断して販売したとの答えで。古いからこそもう少しちゃんと整備して欲しかったし、根拠の無い大丈夫は無知な人には言わない方が良いかもしれません。プロを信じますので

ヴェルファイア購入しましたが、高いコーティングをしても、施工不良で再コーティングするはめに！ワザワザ清田店迄、又車両を持ち込む面倒くささ！買う時にリヤランプ内に結露は無かったのに、納車時に結露してると指摘したら、車検は通るから、こちらに批はないとの一点ばり！こちらが車両確認した時は結露は無かった！！納車時に結露してる状態なら普通は販売店で対応するのが普通！店長、の田村氏も対策は出来ないとの返答！！自分達の車両管理不足を消費者の確認不足と、言い張るのみの対応状態！販売店としては最悪店舗です！皆さんも販売店で車両を購入する時は、ディーラー系の中古車販売店での購入を勧めます！！！ これから随時報告して行きます！