総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の良いところ悪いところの説明、純正から変わっているパーツの説明、さらには同じ車種で安い車両も案内してくれたことに好感が持て、即日購入しました。
ムラトミ 圏央相模原店
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
このような高評価を投稿いただき、社員一同心から感謝しております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:3
受け渡しまでのやり取りも迅速で対応もよかったです。ただ、購入後、車のあちこちに残置物がありました。掃除はしているのか?と思うぐらい車内が汚かったです。試乗の時は、まだ未清掃ですと説明を受けたので気にしていませんでしたが。アフターサービスは何にもないので、売りっぱなしスタイルです。その分安いので仕方ありませんが。安い分、仕方ないと割り切っています。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
かまきり様
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご要望にご対応出来るよう努力を致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
引き取って帰るときに車輌に不具合が出たのですが、とにかく親身になって対応してくださいました。自宅から遠いので遠隔対応でしたが、良いお店だと思います。100%おすすめです。
新明自動車商会
(富山県・高岡市)
販売店の返信
この度はご遠方から弊社の物件を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
万全な状態にしたつもりだったのですが、電気的なトラブルが出てしまい大変申し訳ございませんでした。
遠隔ではございましたが、その後の当方の対応で納得頂けたようで良かったです。
また、その上でこのような高い評価を頂いた事にもとても感謝致します。
なかなかお会いする事は難しい距離間ではございますが、もしまた何かございましたら引き続きよろしくお願い致します。
ひとまず今回は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お正月休みにカーセンサー内で、お気に入り車種を探していました。その時にホンダカーズ小名浜南店さんに1.5ヴェゼルハイブリッドXを見つけました。年式が気になったのですが外装、内装と設備そして
エンジンルームも綺麗でした。
そして担当スタッフも親切で決めました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ福島南 小名浜店
(福島県・いわき市)
販売店の返信
この度はお車VEZELのご購入ありがとうございました。また、大変高評価を頂き励みになります。安心してお乗りになれるようお手伝いをさせて頂きますので、気兼ねなくご相談下さい。今後とも末永くお付き合い下さいますよう宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
私は小さな整備工場に勤める国家一級整備士で検査員です。
会社からの車種の指定は特に厳しくないので、業販ではなく個人として妻が乗る車を今回購入させていただきました。
整備士目線でのレビューとなります。
こちらは遠方で車両は直接見ずに電話で状態を確認して購入しました。
電話でまず最初に整備士だと伝えて整備無しでもいいよと提案しましたが、それは出来ないとの事で、納車後チェックするのでしっかり整備するように伝えました。
納車後に確認してみるとエアフィルターに枯葉が詰まり、エアコンフィルターは黒くなっていました。
交換していなくても、せめてエアブローくらいして欲しいものですがメンテナンスパックを契約していないので対応していないそうです。
自分で清掃+エアコンフィルターは新品に交換しました。
バッテリーは何も言っていないのですが交換してくれていました、ありがとうございます。
オイルは純正の0W-16ではなく0W-20が入っていました。
リアガラスにドラレコの両面テープが残っていました。
緊急時のタイヤのエアコンプレッサーは入っておりませんでした。
中古車あるあるですが、燃料はエンプティーランプが点灯しておりました。
遠方なのでこちらで手配した陸送会社の方から車を受け取る時に、ガラスのど真ん中に丸くヒビがありますと車両状態を表示した用紙を渡されながら言われました。(トラブル防止のため輸送前に確認する用紙がある)
もちろん車検には受からないはずなのですが、2年車検が付いて納車されました。恐らく持ち込み車検で見逃されたのでしょう。
見積を作ると約17万円かかるのですが、問い合わせると保証は効くが10万円までと言われました。
社外ガラスにすると10万円で直せるとの提案がありましたが、ブレーキサポートのステレオカメラが付いていますので差額の7万円を私が払って純正ガラスに交換しました。
それとは別に外気温が-10℃を下回るような冷間時にプロペラシャフトのベアリングより異音がするという故障が発生しましたがこちらは普通に保証していただけました。
発生条件が限定的なので、私でも納車前に気付けるかは分からないと思います。
実際受け取って燃料を入れに行く時には鳴らず、早朝の寒い時に運転した妻から変な音がすると言われて発覚しました。
整備士目線で言うと車は壊れます。新車でも壊れますので、アフターフォローが大事です。
寒い時期に購入して良かったです。
希望ナンバーは15000円掛かると言われ自分で手続きしました。
HP表示の金額に遠方料金と陸送費用を追加した金額で手元に届いたのですが、内訳を確認してみるとボディに鉄粉もザラザラ残っていますし、ドアのアウターハンドル部のボディーは爪傷だらけなのに、そのまま上からコート剤を塗っただけという状態で79800円は高いなと思いました。
HP表示の金額で購入すると、車検も通すだけの最低限しか確認しない状態で納車となるかと思います。
しっかり整備して欲しい方はメンテナンスパックがあるようなので契約するといいと思います。
オプションを追加されてHP表示の金額から上がってしまったというわけではないので、気持ちの問題です。
車検・整備費用が0円なのでそちらに振った方がいい気がしました。
少し時間がかかりましたが、通常使用できる状態になりましたし、トータル金額も北海道では安く抑えられました方ですし、良かったと思います。
車屋は良い悪いというよりも、自分に合う合わないで決めるといいと思います。
値段も安くて多少整備はいまいちでしたが自分でできますので、私にとっては良いお店でした。
暫く車の買い替えの予定はありませんが、機会があればまたよろしくお願いいたします。
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
店舗で納車の時に「すぐにバッテリーを交換して下さい。半年も、もたない」と言われました。
ガソリンも、ほとんど空っぽで残量警告灯が点灯してました。
「(遠方に帰宅するので)ガソリンをすぐに入れて下さい」と言われました。
見積もりから、契約をするときに1円も値引きを、しませんでした。
契約書には、ガソリンの量は記載してませんでしたが、ほとんど空っぽで、せっかくワクワクしながら納車を楽しみにしていた気持ちが、そんなにセコいのか、と、悲しくなりました。
株式会社ポイントエフ 本店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
浪速のスナフキン様
この度は当店にてシエンタをご購入頂きありがとうございました。
ご指摘を頂きました件ですが、ご納車時のガソリンにつきましてはすぐにガス欠する事の無いようエンプティランプが点灯している車両は5リットル程度給油してからお引渡ししておりますが、遠方にお帰りになるので高速に乗る前の給油をおススメさせて頂きました。
バッテリーに関しましてはいつまで持つとお約束出来る物では無く、現状販売保証無しでのご契約で、バッテリー交換をおススメ致しましたがご納車後にお客様の方で交換されるとのお話しでしたので、ご納車時にお早目の交換をおススメさせて頂きました。
また、お値引きに関しましては皆様にお安くお買い求め頂けますように車両価格、諸費用共に努力しており、正直な販売を心掛けております。
浪速のスナフキン様に喜んで頂けるように誠心誠意ご準備させて頂いたつもりでしたが、ご満足頂けなかった事を反省点として改善していけるようにしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
重ねてになりますが、遠方より当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
運良く、ベルランゴのサーブルを即納してもらいました。
アフターも良く、わがままな注文を聞いていただけました。
プジョー大分
(大分県・大分市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で色々なところに行きましたが
すべてにおいてこちらがピカイチでした。
わからない点も詳しく教えていただき
安心して乗ることができています!
ありがとうございました。
愛知日産自動車(株) 稲沢センター
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。
さらにはとても良い評価もいただきまして恐縮です。
またわからないこと等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも中古車をご検討の際には、弊社をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
中古車購入ずっと故障知らずです。
(株)オートセンター福知山
(京都府・福知山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めての購入でしたが色々とサポートしていただきありがとうございました。
また新たに購入する際はお世話になろうと思っています。
GMTインターナショナル JU適正販売店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
ショコラ様 この度はエブリィのご購入・クチコミ高評価を頂きありがとうございました。 当社は陸運局認証の整備工場・自社鈑金工場も完備しております。今後のメンテナンス等お気軽にご相談下さい。末永くお乗り頂けますよう精一杯サポートさせて頂きます。今後ともぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車を見つけましたが在庫移動でこちらに移動してるのと事でお伺いし、現車確認と試乗をさせて頂いて購入しました。
初めて車を購入するため、とても不安でしたが丁寧に1から説明して頂き、安心して購入することが出来ました。
とても感じ良く丁寧な接客をして頂き、納車までの間にこまめに連絡も頂き、更に納車当日には駅までの送迎もして頂いて大変好印象なお店でした。
機会がありましたらまたこちらで車を購入したいと考えております。
NetOne 越谷店 スポーツ&輸入車専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店より当店にてインプレッサのご契約を頂き誠に有難う御座います。安心して購入いただけたとの事で有難う御座います。ご満足いただけて大変嬉しく思います。今後も何かご不明な点やお困りごとが御座いましたらお気軽にご連絡下さい。引き続き末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スーパーの近くにある為、外側に見えるように展示しているので行き帰りに気になる車を発見出来ます。それに、ゆっくり見て回れて、中も見ることができます。
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
あるぱか様、口コミ頂きありがとうございます!そのようなお言葉、評価いただけるとは大変光栄です。
精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。お車のことでご不明な点ございましたらご気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
月頭に見積依頼をして来店しました。見積もりの車は既に成約済みとなっており、似た車を見ました。見積もりした車とほとんど違いもなく、家族も納得したためその場で契約しました。
説明も丁寧で契約の流れもわかりやすかったです。
自分の希望する条件とお店の方との相性が良かったのでとても満足です。
(株)スズキ自販浜松 ユーズステーション浜松南
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
コメントありがとうございます。
お客様のお車選びのお手伝いができて嬉しく思います。
今後の点検店舗はかわってしまいますが、今後ともスズキ自販浜松を御贔屓にお願い致します。
この度は当店、スズキ自販浜松をお選びいただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何かあればお世話になってます笑
オイル交換からパンク修理などアフターサービスもちゃんとしていて、
皆さんフレンドリーで話しやすく相談もしやすいです!
エース自動車
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
お車の事でお困りな事が御座いましたら何でもごご相談下さい!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な接客、満足のいく対応をしてくださった。
広い店舗で、綺麗だった。
(株)スズキ自販兵庫 スズキアリーナ神戸明石
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
2台こちらのお店で購入しました。はじめて伺った時から担当さんは変わらず丁寧に対応していただいています。信頼できるお店だと思います、
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
シロ様
この度は、N-BOXをご購入して頂きまして誠にありがとうございました。
これからも、スタッフ一同、精一杯のご対応をさせていただきますので末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
また、何かご相談事ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
当方、関東住まいです。
久留米から関東まで担当が乗って納車してくれました。
納車後センサーに異常が有りましたが、担当にお伝えしたら直ぐに対応してくれました。
現車確認しないで購入しましたが大満足です。
ありがとうございました!
Nalu studio
(福岡県・久留米市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クチコミの評価が高かったので来たら
ホントに対応も丁寧でとても良くしてくれました!
K-TAKE ケーテイク 寝屋川 ミニバン専門店
(大阪府・四條畷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。ご希望のお車をご提案できて良かったです!そして弊社スタッフの対応にもご満足いただけたとの事、嬉しく思っております!今後もしっかりとフォローさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フランス車を検討していたのでお伺いして現車を見せていただきました。
車の状態の良さはさることながら、質問にも丁寧に答えていただき、疑問点や不安な部分を解消できました。
また、契約から納車まで都度連絡いただいて非常にスムーズに納車できたこと、本当に満足しました。
シトロエン奈良
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
かず様、このたびは当社でシトロエン C3エアクロスSUVをお選び頂き、ありがとうございました。スムーズに納車まで運べましたのも、書類のご用意などご協力下さいました賜物で、感謝申し上げます。今回、よい車をご案内できたとこちらも自負しておりますが、今後のアフターサービスについても何なりとまたご相談下さい。欧州車のご経験も豊富でいらっしゃいますが、日常にガンガン使って頂く中で良さが光るフランス車の楽しみを、これからたくさん見つけて頂ければと思います。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
2023年末に初めて店舗に伺って、その日に契約をしました。店長さん?の対応はとても良かったのですが、契約が決まった際くらいは飲み物とかサービスで用意してくれた方が印象が良いと思いました。
暑い日には冷たいお茶やコーヒー、寒い日には温かいお茶やコーヒーくらいは用意しとくと更に良い店舗だと思う事でしょう。
納車日当日は、忙しくなければ駅まで迎えに来てくださると聞いてましたが、電話した所忙しかった様でタクシーで店舗まで行きました。
越谷駅からタクシーで片道8分、往復16分です。
人員不足で動けないのかもしれませんが、迎えの為の16分くらいは確保出来ると更に良い店舗と言えるのかなぁ、と思いました。
でも、全体的に店員さんのお客様に対する対応は良いと思います。
車も良い物を購入出来たので、大切に乗って行こうと思っています。
中古車なので当たり外れはあると思いますが、故障しないで末永く乗りたいですね。
エル・レカーズ越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂きありがとうございます!
飲み物などサービス面について、お客様にご満足頂けるよう従業員一同に周知し、
より良いサービスができるよう模索致します。
また納車の際、人手不足によりお迎えに行けず大変申し訳ございませんでした。
以後お客様のご希望に添えるよう時間調整や人員配置など工夫致します。
お客様の貴重なご意見を頂き大変助かりました。ありがとうございます。
お車のことでお困りの際は気軽にご連絡下さい。今後ともエル・レカーズ越谷店をよろしくお願い致します。
担当:間中
