JunPANさんのクチコミ詳細
担当者の心遣い
投稿日:2026/03/01
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
実車をwebのみので確認する新たな購入方法で、実車を触れなく匂いもわからない中、かなり不安だらけですが、その辺りも含めた担当者様の気配りとトヨタの看板が購入決定させました。今後このような買い方が増えてくるのではないでしょうか。質の良いものを安く買えたことに感謝です。
購入年月:2026/03
購入した車:トヨタ RAV4
トヨタモビリティ中京株式会社 中古車WEB専門店からのクチコミ返答
2026/03/02
JunPAN様>この度は数ある販売店の中で当店を選択頂き、また車両購入して頂きまして誠に有難うございました。 口コミも、納車時にお願いするつもりでしたので、まだ何もお伝えしていない状態でこの様なステキな投稿を頂きまして凄くビックリしております! 本当に有難うございます。ご契約頂いたお車は車検整備を済ませ、お住まいの管轄の陸運局にて登録の手続きに進んでおります。順調に進んでおりますので、あともう少しお待ち下さい!口コミにも記載がございます通り、確かにお客様が直接見て、触れて体感する、というのがなかなか難しいシステムの店舗です。が、逆を言えば店頭にてパッと見ただけでは分からない「良い点」も「悪い点」もお客様にオンラインでご覧になって頂く前に、隅々までスタッフが状態をチェックしております。時には手の空いているスタッフを呼んで複数人で車両確認をして、お伝えすべき「キズ」や「装備」のチェックをしております。勿論不安もお有りだと思いますが、少しでもお客様の不安を解消出来るよう、日々試行錯誤しております。JunPAN様にはその点を評価頂きご購入頂けた事に感謝申し上げます。もう少しだけ準備する事はありますが、待望の納車日までもう少しお待ち下さい。お会い出来るのをスタッフ一同楽しみにしております。今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今のご時世ならではのお店です。 オンラインにて車の状況をカメラで確認し、担当の方から細かく車両の状態も確認できます。 また契約後もスマホでスムーズにやり取りが出来ます。 気になったことを担当さんにメッセージにてやり取りさせてもらうことで通常のお店よりも親身に気軽に伺えるところが個人的に良かった点です。 WEB専門店ならではの強みが全面に出て不安要素は無く満足した契約ができたと思います。 以降も何かあれば気軽に連絡させてもらおうと思っています!
販売店の返信2025/11/05
N島.さま>この度は当店の車両をご購入頂きまして、誠に有難うございます。また、このような素晴らしいクチコミをご投稿頂きまして感謝感激です!オンラインで車両の確認、というのは初めての事だと思うのですが、皆さま比較的抵抗無くオンライン商談に参加して頂けるので、有難く思っております。まさに「今のご時世ならでは」の販売方法だと思っております。 ご自身の目で車両確認が出来ない分、自分自身がクルマを購入するつもりで丁寧に車両のチェックをして、気が付いた点はスタッフ間で情報共有しております。オンライン前の車両は特に時間を掛けてチェックしております。契約後も途中経過のメールを何度か入れさせて頂きました。そのおかげで、納車時に初対面のはずがお互い打ち解けているので、初めてお会いした気にならなかったです。ご満足頂けるクルマを提供する事が出来て、ホッと安心しております。奥様のクルマを御買い換えの際はまたお声掛けください!今後とも、宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました!
2025/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても気持ちの良い購入ができました! 店員さんの笑顔、話し方、言葉遣い、全てが本当に良かったです! 購入した車もとても綺麗な状態に仕上げていただき大満足です! また機会があったら購入させていただきます!
販売店の返信2025/10/25
たけちゃんさま>この度は当店の車両をご購入頂きまして、誠に有難うございました。また、このような高評価のクチコミもご投稿頂きまして、感謝申し上げます!たけちゃんさまの方こそ、お若いのにすごく礼儀正しい方で、良い方にご購入頂けた事を嬉しく思っております。ご購入頂いた車両は、最初は確かにTHE・中古車といった感じで、バッテリーも弱く、エンジンを掛けるのにも一苦労のクルマでしたが、バッテリーやタイヤ、ワイパーなどを交換し、ボディを磨いてあげるとけっこうパリッとグレードアップしました。しっかり整備済みのお車ですので、安心して乗って頂けると思います。お近くですので、また気になる事がありましたら、ぜひお声がけ下さい!また、車両のご購入の機会があればまたお話出来ると嬉しいです。これからも宜しくお願い致します。
2025/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
東京都在住です。遠方でも現車確認を求める場合もありますが、本当にWEBのみで中古車購入を決めるという買い方でした。 現車確認はWEB会議ソフトを使い、画面越しですが、営業の方が細かい傷など全て付箋で旗揚げしてくれていて見せてくれます。また車内の様子も同様で、車内の匂いまで伝えてくれたり、車の状況はよくわかりました。 最後はトヨタディーラーが扱う中古車(スバル車ですが)ということで、保証も3年付保できますし、日本中にディーラー網があるので、安心して購入をすることができました。 コロナ以降、テレワークが本格化しWEB会議も当たり前になってきたので、信用あるメーカー系ディーラーなら、こういう販売方法が今後主流になっていくのではとも感じました。 納車は愛知県まで取りに行きました。お店はディーラーというよりトヨタの整備工場でしたが、特に問題ありません。高速道路に乗って車を試しながら帰ってきました。良い車を購入できたと思っています。 色々ありがとうございました!
販売店の返信2025/10/18
初級ロード乗りさま>この度は当店の車両をご購入頂き、誠に有難うございました。また、このような高評価のクチコミをご投稿頂きまして、感謝申し上げます!遠方からのお問い合わせ、オンラインでの現車確認と、実車をご自身の目で確認しないまま商談~契約~書類の取り交わしと進んでいってしまいますので、当然心の中では不安に思うお気持ちもあったのでは、と思いますが、頂きましたクチコミを見て、ホッと一安心致しました。「見て」「触って」「乗って」という今までの中古車店舗では当たり前の行為が一切無い店舗だからこそ、間違いの無い、高品質なクルマを提供する事にこだわっております。お話の通り、ゆくゆくはオンラインで車両販売という方法が主流となっていくのだと思います。今後もオンライン商談を主流にするべく頑張っていく中で、こうした高評価のクチコミは非常に励みになります。ありがとうございます。納車時に初めてお会いさせて頂きましたが、納車のクルマを前に、笑顔で喜ばれていたのが印象深く残っております。納車の瞬間がお客様にとって一番嬉しい時間だと思いますが、その笑顔を見る我々も同様に嬉しいものだと実感しました!これから楽しいカーライフをお過ごしください。今後ともよろしくお願い致します。
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