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ｋｏｍａｍｅさんのクチコミ詳細
こちらで車を購入しました
投稿日：2024/02/22
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：3
品質：3
移転前にこちらで車を購入し、その後は車検でお世話になっています。以前は狭い駐車場に停めるのが大変でしたが移転後店舗も大きくなりとても清潔感があります。 車検も次回の予約や平日に行うことで割引もありありがたいです
購入年月：2017/02
購入した車：ホンダ N-BOX
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店からのクチコミ返答
2024/02/23
ｋｏｍａｍｅ 様 この度は、お忙しい中ご評価・コメントありがとうございます。 またいつも当店のご利用、誠にありがとうございます。旧店では大変ご迷惑をおかけしておりました。新店になり、このようなお声をいただく事も多くなり、お客様に快適にご利用いただけております事を大変嬉しく思っております。車検ももちろんですが、次回車検の間にも何かお困り事などございましたらお気軽にご相談くださいませ。またのご来店、心よりお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2024/02/17投稿
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：4
お店の雰囲気も接客も決して悪くないです。 ・・・が、冷静に考えると当たり前ですよね。 今から販売する相手に塩対応だと売れるモノも売れないのですから。 問題はその先。 こんなに客を抱え込んで定期点検やら車検やら大丈夫なのか？と不安が最初からあった。 その不安は見事に的中で、いつもギリギリで点検の案内が来て、こちらの都合が良い日・時間に予約が全く取れずかなり譲歩。 だけに止まらず、案内すら来なくなる始末。 車検もパックになってて払い込みもしてあったが、もうどうでもよくなって知り合いのディーラーでお願いした。 そしたらやはりギリギリになって電話が。 私、明々後日車検だが？www 別の所で車検申し込んだ旨を伝えても、「ああ、そうなんですね」と事務的と言うか感情のこもってない棒読み。 あと、知り合いがプルミエで強く勧められた保険、あれ全く使いものにならなかった。 土砂降りの中、車ぶっつけられてレッカー手配とかも必要だったが電話がなかなか繋がらず、挙句繋がったと思ったら担当が違うからと永遠に保留音聞かされ、繋がったらまた担当が違う・・・とたらい回し。 接客態度も、お店の雰囲気も良かったけど次は無いかな。 車も快適に乗らせて貰ってるけど、やはりきちんと整備なりの維持が出来る環境が整うかってのが重要かな。
販売店の返信2024/02/23
ホムンクルス 様 この度は、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた件について、社内で共有させていただきました。誠に恐れ入りますが、車検に関してのご案内や任意保険の加入状況などお調べ致しましたが、豊橋店での確認ができませんでした。恐らく弊社の他店での対応不足かと存じます。しかし、当店としても当事者意識を持ち、点検の案内、お電話や事故時の対応において、今後このようなご不快な思いをさせる事のないよう、再発防止に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げますとともに、この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をありがとうございました。
2024/02/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応や説明が丁寧で分かりやすかったです。
販売店の返信2024/02/18
キノピオ 様 この度は、高評価とコメントのご投稿ありがとうございます。またアルトラパンのご納車、おめでとうございます。お車の乗り心地はいかがでしょうか。今後のアフターメンテナンスでもお力添えできればと思っておりますので、是非ご利用お待ちしております。
2024/02/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
担当の方々が丁寧にイロイロと教えてくれました。
販売店の返信2024/02/14
ＮＷＡＧＯＮ 様 この度は、お忙しい中、当店への高評価とコメントありがとうございます。またお褒めのお言葉もいただき、大変光栄に思っております。いつお越しいただいても明るい雰囲気でお客様を元気にできるような店舗づくりを心がけて参ります。またのご来店、心よりお待ちしております。ありがとうございました！
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