スペーシア（こうめさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/12/15

よよよちゃん様　この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！ 八木・嶋田へのお心遣いのあるお言葉も、大変ありがたく拝見いたしました。 ご主人様のこだわりにもご満足いただけるご案内ができたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください！ 今後とも プルミエ豊橋店 をよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/12/20

この度はご契約から納車に至るまでの間、当店の連絡・確認不足によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 納車日や保険書類の記載内容に相違が生じ、本来あってはならない状況を招いてしまったこと、また担当者の説明が行き届かず信頼を損ねてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 社内での情報共有・確認体制が不十分であった点についても、重く受け止めております。 また、ご親族様のお車に関する件や、車検時期の説明相違につきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、 ・社内での情報共有体制の見直し ・書類確認および最終チェック体制の強化 ・お客様へのご案内方法の改善 を徹底し、再発防止に努めてまいります。 この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

販売店の返信2025/12/07

ダイマス 様　この度はご来店いただき、また丁寧なご感想をありがとうございます！ 店内の雰囲気や接客について温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 一方で、スタッフの接客においてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 車種比較のしやすさや下取りにご納得いただき、ご購入のきっかけになれたことはスタッフにとっても励みでございます。 いただいたお言葉を胸に、今後のアフター対応でも「ここで買ってよかった」と感じていただけるよう努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。