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Ｙａｓｕ０３２０さんのクチコミ詳細
結構ガッカリしました
投稿日：2021/09/27
2点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
2年前に車を購入させて頂いて、その際にアフターケアプランのようなものも併せて購入しました。 定期点検に車を持っていく度、毎度帰り道でタイヤ空気圧の異常などのシステムエラーが起きてて不安でしたが、ケアプランの中に車検が安くなるというのも入っていた為、先日また車を持っていき車検をお願いしました。 車検が終わって帰り道、いつものごとくシステムエラーは起きましたが、毎度初期化で治っていた為気にしませんでした。 ただ次に車に乗るタイミングでエンジンが掛からなくなりました。連絡をして治して頂きました。ただ原因調査が動作した後になった為、原因は分からないとの説明を受けました。 ディーラーさんの対応順序に驚きました... たまたま偶然ディーラーさんに車を見て頂いた後にエラー発生が重なっただけだとは思いますが、ここまで重なると何かやらかし等を隠されてるんじゃないかとも思ってしまいます。 私は信用ほぼ0になりましたが、良くなってくれることを願ってます。
購入年月：2019/09
購入した車：マツダ CX-5
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：3
走行性能：2
居住性：2
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：1
東海マツダ販売（株） 三河安城ユーカーランドからのクチコミ返答
2021/09/30
Ｙａｓｕ０３２０様 この度は車検整備ご入庫ありがとうございます。車検後すぐにエンジン始動不良との事で大変ご迷惑をお掛け致しました。システム点検の結果、クランクルアングルセンサーの故障コードが検出されました。サービスより一時的に回復されたかわかりませが、現状エンジン始動するとのことでした。センサー系は故障しないと分からない部品では御座いますが、今回一時的にエラーしたが分かりませんが、再度診断を受けて頂くようお願いします。今回のことをスタッフで共有し今後お客様に安心して頂けるよう努めてまいります。東海マツダ販売 三河安城店 スタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
2021/09/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
希望していた車が見つかりとても嬉しく思ってます。
販売店の返信2021/09/27
SA2021様この度はアクセラのご契約、ご納車誠にありがとうございました。初めてご来店頂いた際は中々ご希望に沿うお車が見つからず残念な気持ちになられたかと思います。しばらくした後に今回のお車をご紹介させていただきご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後もアフターフォローをしっかり行います。何かお困りの際はお気軽にご連絡くだされば幸いです。この度は本当にありがとうございました。東海マツダ販売（株）三河安城ユーカーランド久田基弘
2021/09/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
MAZDAディーラー店でデミオを購入しました。 ディーラー店で購入したこともあり、サポートが手厚くとてもいい買い物ができました！ また次回もここでの購入を検討しようと思っています！
販売店の返信2021/09/26
Ａ．Ｔ．アオキ様 この度はデミオのご購入並びにユーザーレビューを頂きまして有難う御座います。また高評価を頂きまして今後の励みになります。納車日は生憎の天候でのご来店ありがとうございました。アフターメンテナンスをご案内させて頂きますので宜しくお願いします。東海マツダ販売㈱ 三河安城店 担当：浅野 雅史
2021/09/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての購入だったので駅まで送迎していただきました。親切丁寧に対応していただき満足しています。
販売店の返信2021/09/26
Ｉｎｏ１０様 この度はＣＸ－５のご成約並びにユーザーレビューを頂きましてありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして大変光栄です。納車当日は生憎の天候の中、ご来店頂きましてありがとうございます。緊急事態宣言が解除されれば、お買い物にレジャーにＣＸ－５の活躍を期待します。末永くご愛顧頂きますようお願いします。東海マツダ販売株式会社 三河安城店 担当：浅野 雅史
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