アデルりんさんのクチコミ詳細
フリード購入時事。
投稿日:2020/03/09
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
今年の一月の頭に現車確認に行き、夜だったためと、担当者に事故歴ありと言うことを聞いたので、その場にて決めかねて、一晩考えてまた来ますと伝えました。その時担当者は、今店長から言われたのですが、今日決められない理由はなんですか?さしつかいなければ教えて下さいといわれました。今日の契約台数が足りないので今決めてくれたらうれしいですと、急かし気味。それでも考えますと帰ってきました。次の日もう一度見てから決めようと思い、距離数、価格共に200万以内の予算内だったため、色々くまなく車をみせてもらい、決めました。そこから私の悲劇は始まりました。契約してからお金を入金し書類も早々と揃えて、待てど待てど連絡なし。こちらから連絡しなければ、何も返答なし。そんなこんなで約1ヶ月ようやく納車されたと思いきや、納車の日取りにいくと、左側面下が、塗装が剥げているのです。確かに現車確認時はありませんでした。その事に私も腹が立ち担当者に言うと美装コートかけた時に塗装が剥げてきたのかもと。。どうでもいいけど、そんな車乗れないじゃんと言い、後日塗装の約束をして、一旦は持ち帰りました。持ち帰る帰り道、今度はナビがうまく作動しない、ナビの扉が勝手に開く、あげくCDもよまない、その事にまたイラダチがきて、その後は左スライドドアが開くときにガタンと言う音まで出たし、さすがに主人とも話し合い、車返却、現金返してと、担当者に話をしました。そしたらようやく店長さんが話に入ってくださり、塗装部分、不具合は全て無償で直すと約束してくれました、そこには誠意を感じることができました。そして、数日前ようやく全てが終わり、フリードが私の元に帰ってきました。。。が、今日ようやくゆっくり車を見ることができ、あちらこちら見ていたら、外の塗装時に吹きかけられたであろう、塗料が、車内、フロアマット、前方の扉開けたサイドにまで飛び散りがあり、フロアマットなんか、元々黒色なのに、グレーに変色してしまっていて、シューズケースを置いていたのですが、くっきりと、その跡まで残る始末。さすがに怒りがおさまらないので、今回の投稿にいたりました。 本当は再塗装の約束をして下さった時点で店長さんの誠意が感じられたので、投稿は控えようと考えていましたがあまりの、杜撰な仕事に呆れてしまったので、投稿します。契約時にいろんなプランにも入りました。美装コートもお金払いました。はっきりいって、美装コートも1ヶ月くらい持つと言われましたが、納車されて、すぐまた預けたりする事になったので、意味の無いお金をはらいました。正直二度と買いたく無いし、周りにもおすすめはいたしません。大切に長く乗るお車です。お店選びは大切だと本当に痛感いたしました。
購入年月:2020/01
購入した車:ホンダ フリード
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
コバックカーズ 岡崎店からのクチコミ返答
2020/03/09
アデルりん様、この度は貴重なご意見を頂き有難うございます。先日は大変ご迷惑をおかけ致しました。この度の事を真摯に受けとめ、再発防止に努めて参ります。以降も何か御座いましたら可能な限り対応をさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
外装、内装色々見せてもらえ、細かな情報を教えてもらい良かった。
2020/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
質問の対応が早く購入までの流れがスムーズにできた。
販売店の返信2020/02/23
テンショウ様、この度は当店のお車をご購入頂き有難う御座いました、キャスト岡崎店で御座います!今後もお困りの事など御座いましたらお気軽にお立ち寄りください。今後も末永くお付合いくださいませ!
2020/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
中古車の購入を価格重視で探していたところ、大変コスパの良い車を発見し、即見学に行きました。スタッフの迅速な対応と詳しい説明を受けてその日に購入を決めました。大変満足しています。
販売店の返信2020/02/17
UGYU様、この度は当社のインサイトをご購入頂き有難う御座いました!キャスト岡崎店で御座います。今後もご満足頂ける対応を心がけて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します!
2020/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安心して購入する事ができました。
販売店の返信2020/02/10
...けんけん様、この度は口コミを頂き誠に有難うございます!頂いた高評価を維持継続出来るよう今後も努力させて頂きますので末永くお付き合い頂きますようお願い致します!
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