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ＫＵＮＩ，Ｎさんのクチコミ詳細
伝えられていない破損箇所があった。
投稿日：2019/03/03
1点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
遠方のため、現車確認ができなかったので 電話やメールの対応で車両状況の詳細を伺っていたのですが、内装の明らかな破損部分が伝えられておらず、かなりショックでした。 店舗へ受取に行った時に発見し、直接指摘したところ 「確認していませんでした。」 との返答のみで修理対応や修理費の相談など、その後対応は全くありませんでした。 接客態度は特に悪くはありませんでしたが 車の品質確認や、それを伝えることなどが かなり低いレベルだと感じました。 また、その後の対応も一切行われず、一度契約が成立してしまえば、店側の客に対する配慮はかなり無くなってしまうものだなと思いました。 価格や破損箇所以外の車両状態については 満足だっただけに非常に残念です。 2台目は確実にないと思います。 他の方も気を付けてください。 なお、これから破損箇所の修理について の対応について請求するつもりです。
購入年月：2019/03
購入した車：ホンダ シャトル 1.5 ハイブリッド Z
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
コバックカーズ 豊田高原店からのクチコミ返答
2019/03/03
KUNI,N様この度は満足頂ける状態では無く申し訳ございません。 お客様貴重なご意見を真摯に受け止め今後のお客様満足向上に務めてさて頂きます。
他のユーザーのクチコミ
2018/12/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
探していた色・グレードのﾊｽﾗｰを見つけて頂き、非常に満足しています！
販売店の返信2018/12/03
．タクミ．様、この度は当店にてハスラーのご契約誠にありがとうございます。このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2018/11/22投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
気になっていた部分も目立たなくしていだいて 安心して購入することができました。
販売店の返信2018/11/22
ジャンボ様、この度は口コミ頂き有難う御座います！キャスト豊田店で御座います☆今後もお客様にご満足頂ける対応を心がけて参りますので、お困りのことなど御座いましたらお気軽にご相談下さい♪
2018/11/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
時間がなく取りに行くのが遅れてしまったにもかかわらず 丁寧な対応ありがとうございました
販売店の返信2018/11/15
ヨータ様、この度は口コミ頂き有難う御座います！キャスト豊田店で御座います☆今後もお客様にご満足頂ける対応を心がけて参りますので、お困りのことなど御座いましたらお気軽にご相談下さい♪
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