アルテッツァ（りゅうじさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/04/07

この度はタイタンダッシュのご購入を頂きまして、有難う御座いました。 納車前作業で故障個所（ガソリン満タン時に燃料計がFまで上がりきらない）が見つけきれなく、ご迷惑をお掛けしてしまいました。 謹んでお詫び申し上げます。 故障個所は無論、それ以外でご指摘を頂いた作業（電格ミラーのタッチアップ、純正ジャッキへの交換、あおり当たりゴムの固定ねじ交換、バックブザー解除、ホイールからのタイヤ脱着）は対応させて頂きました。しかしタイヤの交換はお断りいたしました。（直近で交換は必要がないと判断いたしました。） 現車確認から契約までの間で、上記作業はご指摘を頂ければ対応できた物です。しかし全ての車両状態をお客様にお伝えするのは困難であり、お客様にも現車確認や認定書・鑑定書の確認協力をお願いしております。 今回のご評価を真摯に受け止め、今後は皆様にご満足いただけるサービス提供を目指します。 又、ご指摘を頂きました“当社は安全よりも車検が通れば問題ない”と言った認識は一切ございません。お客様と意見の相違はありましたが、安全を重視して納車準備を行っております。 お客様が当社に対して、その様なご理解に至ってしまった事は説明不足でした。 お詫び申し上げます。

販売店の返信2023/04/01

この度はスイフトスポーツのご購入、誠に有難う御座いました。初めてのお車のご購入のお手伝いが出来て、お車の方も気に入って頂けたようで何よりで御座います。今後はアフターの方でもお力になれればと思いますので、今後とも当社を宜しくお願い致します。

販売店の返信2022/12/03

この度はS60ポールスターのご購入、誠に有難う御座いました。北海道から愛知県までの遠方で当社へのご来店は難しいとの事でしたので、そのような場合当社ではお客様に出来る限りお車のイメージを持って頂けるように対応を心掛けております。 陸送納車中の事故の件は申し訳ございませんでした。この様な事は大変稀な事になるのですが、依頼先の陸送会社も此度の事故について反省しております。 当社ではS60ポールスターなどの希少なお車を扱っておりますので、今後も当社を宜しくお願い致します。