なんなんだろさんのクチコミ詳細
現車確認できないと…
投稿日:2024/07/22
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
ネット上で購入。納車されましたが、評価書には記載のなかった傷があり対応と状況の確認を求めるも、2週間経つが進捗無し。最近はメールに返信もされない。何度か中古車のネット購入はしているが、トラブルに対してリアクション少ない販売会社ははじめて。こちらとしては伝える事は伝え返答を待つ状況が続いていた。先日、契約書の記載事項にある異議申し立て不可を持ち出されています。 とにかく、現車確認できない遠方からの購入には注意が必要です。
購入年月:2024/06
購入した車:マツダ MX-30
他のユーザーのクチコミ
2024/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
ネット申し込みから30分程度で連絡があり、その後も対応が早くて納車までスムーズに進みました。 来店・現車を見ずの購入でしたが、質問にも誠実にご対応いただき感謝しています。
販売店の返信2024/06/30
なつひろ様、この度はお車のご購入・並びに高評価のクチコミを頂き誠にありがとうございます。ご購入の際は現車を見ずにご契約いただき、大変不安だった事だと思います。ご遠方やお車を確認出来ないお客様にはそこの所が一番重要な所と考え、少しでも不安を緩和出来るよう日々取り組みさせていただいております。今回はお車も大変満足いただきご案内出来た事に改めまして感謝申し上げます。お子様も「パトカーみたいでカッコいい!ととても喜んでいました」とご連絡いただき、こちらとしても大変嬉しく思います。これからのカーライフを是非お楽しみ下さい。ご遠方ではございますが、また機会がございましたらカーネーショングループを宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました
2024/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
この度とても程度のいい車両に巡り会えてよかったです。お店の方々もとても対応がよく迅速に対応して下さいました。とてもスムーズに気持ちのより購入ができました。ありがとうございます。
販売店の返信2024/05/26
FKSMMKT様 この度は数ある販売店の中からスカイラインクロスオーバーをご購入頂き、誠にありがとうございました。対応に関してもお褒めの言葉、ご満足を頂きスタッフ一同これからの接客の励みになります。弊社は常日頃からお客様のご満足を第一に考え臨機応変に対応できるように努めております。お仕事柄整備に関してはFKSMMKT様にお任せ出来ましたので、今後ゆっくりと仕上げていただければと思います。これから更に暑さが厳しくなってまいりますのでお身体ご自愛ください。またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。これからもカーネーショングループを宜しくお願い致します。
2024/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ロードスターNCを購入しました。 ネットで見つけた車の店舗が県外なのと中古ショップの利用が初めてでしたが思い切って行ったところ瀧澤さまにはとても親切に対応して頂きました。 実際に見て気に入ったのですがその場で購入決定ができませんでした。 すると翌日が休業日だからゆっくり考えて明後日に返事をすれば良いと提案していただけたので家族などに相談し焦らず検討させてくれる店舗でした。 購入の手続きはネット中心となり不安もありましたが、分からないことはメールか電話で確認すると返信が早く問合せに対して的確に答えていただいたおかげでスムーズに進められました。 特に遠方のため店舗へ行かれずオンラインのみで車を見て購入決定される方が結構いらっしゃるとお話をされていたましたが、こちらの店舗なら安心して購入手続きができると思います。 引き渡しの際も最後まで親切、丁寧でとても満足できました。 ・アフターサービスは保証無しの為不明にしました。
販売店の返信2024/05/23
ちぃ様 この度は数ある販売店の中よりロードスターをご購入いただき、誠にありがとうございました。ご来店当初よりちぃ様のロードスターへの想いがヒシヒシと伝わり、ここまでご希望に合った車両は中々ないと思いましたので、それこそ後押しをさせていただけたことに感謝申し上げます。対価以上の車両だと思いますので末長く大切にお乗りいただけましたら嬉しい限りです。ご主人様共々、お身体ご自愛ください。季節がらフルオープンで走るには厳しいかも知れませんが、タイミングがあれば是非ともオープンカーの醍醐味を味わってください。これからも頂きましたお言葉に恥じぬよう、日々精進させていただきます。また機会がございましたらカーネーショングループを宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
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