2015年12月12日
スタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
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2025/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な営業さんで最高な車を準備頂けました。 これからもお世話になります。
販売店の返信2025/07/03
N様、この度は数ある販売店の中から弊社のお車をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。このような高い評価も頂戴し大変幸甚に存じます。当初ご検討いただいておりましたお車が売れてしまったこともありご希望通りに進められない部分もございまいしたが、結果的にはN様にあった一台をご納車出来たことを私も大変嬉しく思っております。これからもN様のカーライフにお力添えできるよう、誠心誠意ご対応させていただきます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回営業の西川さんに担当いただきました。 当初は友人とALPINA xd3を見学に行ったのですが、その時に止まっていたヴェラールも気になり… 見学に行ってから迷いに迷い、最終的には勢いで決断をしました。 不明点も丁寧に対応いただき、親切な人柄とこの人からなら高額な買い物をしてもいいと思える方で、しばらくこちらのお店にお世話になると思います。 初めてのイギリス車で不安はありますが引き続きよろしくお願いいたします。 西川さんありがとうございました!
販売店の返信2025/05/01
たの様 この度はご成約いただき誠にありがとうございました。初めてご来店いただいた際にはALPINA XD3をご検討いただいておりましたが、最終的にヴェラールをお選びいただき、ご満足いただけておりますことを大変嬉しく思っております。お車選びに迷われた分だけ、きっとご満足いただけるお買い物になったのではないかと思います。今後も不安な点やご不明なことがありましたら、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。私個人としても大好きなイギリス車です。これからも全力でサポートさせていただきますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。改めまして、こちらこそ本当にありがとうございました。
2025/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
購入最初から、親切丁寧にして頂きました。
販売店の返信2025/04/12
r9様、この度は数ある販売店の中から弊社のお車をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。このような高い評価も頂戴し大変幸甚に存じます。この度r9様が正にお探しであった一台をご納車出来たことを私も大変嬉しく思っております。これからもr9様のカーライフにお力添えできるよう、誠心誠意ご対応させていただきます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての中古ベンツで不安もありましたが、セルラーの西川さんにサポート頂き安心してお願い出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/03/21
きんすけ様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。紆余曲折あったお車選びだったかと思いますが、最終的にご満足いただけるお車をご案内出来たことを大変うれしく思っております。またお力になれることがありましたらお気軽にお申し付けください。今後ともきんすけ様のカーライフを全力でバックアップさせて頂きます。何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回同様、大変お世話になりました。 何げない会話の中で、希望、疑問、ライフスタイルの変化などを丁寧に聞き取った上で、色々提案してくれました。 その車の強みだけでなく、弱みも説明してくださるのて、自分のライフスタイルに合うか確認できました。 私の譲れないポイントも押さえてくださって、大満足です。
販売店の返信2025/03/11
この度はトップランク船橋セカンドベースをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回で2台目のご購入となりましたが、ご満足いただける車両をご案内できまして営業冥利に尽きる思いであります。引き続きティアラ様のお困りごとやご要望を伺いながら、素敵なカーライフをお過ごしいただけますよう全力でサポートさせていただきます。今後とも末永くお付き合いさせていただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
2025/03/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
とても丁寧な接客でした。
販売店の返信2025/03/02
AH様 この度は数ある販売店の中から、弊社をご利用いただきありがとうございました。 今回は国内でも台数が限られた希少なお車の購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。 弊社ではお客様に長く大切にお車に乗っていただきたいと考えておりますので、アフターサービスに関しても今後誠意をもってご対応させていただきます。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。末永くトップランクをよろしくお願いいたします。
2025/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変丁寧な対応で満足してます これからもよろしくお願いします
販売店の返信2025/02/15
タカさん様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社トップランク 船橋セカンドベース店をご利用いただきありがとうございました。 "気分最高"とのお言葉、大変嬉しく思います!誠にありがとうございます。 気に入った一台を長く乗り続けると仰っていたタカさん様、今回のG400dも末長くお乗りいただけましたら幸いでございます。 今後ともお力添えできることがありましたら精一杯対応させていただく所存でございます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします! 素敵なカーライフをご満喫くださいませ。
2025/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変丁寧な対応で満足してます これからもよろしくお願いします
販売店の返信2025/02/14
タカさん様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社トップランク 船橋セカンドベース店をご利用いただきありがとうございました。 "気分最高"とのお言葉、大変嬉しく思います!誠にありがとうございます。 気に入った一台を長く乗り続けると仰っていたタカさん様、今回のG400dも末長くお乗りいただけましたら幸いでございます。 今後ともお力添えできることがありましたら精一杯対応させていただく所存でございます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします! 素敵なカーライフをご満喫くださいませ。
2025/02/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
受付、接客で笑顔の対応で雰囲気の良い店舗です。
販売店の返信2025/02/06
さわ様、この度は数ある販売店の中から弊社の車両をお選び頂きまして誠にありがとう御座いました。 また、温かいコメントをいただけましたこと、スタッフ共々うれしく思っております。 今回の購入を気に、末永いお付き合いをさせて頂けますことを楽しみにしております。今後のメンテナンスにつきましても弊社自社工場にて最大限サポートさせていただきます。今後も引き続きよろしくお願い致します。
2025/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業担当の接客がとても良かったです。
販売店の返信2025/02/02
メガネ様、この度は数ある販売店の中から弊社のお車をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。このような高評価を頂き感謝申し上げます。今回はボディコーティングや延長保証、任意保険等もお任せいただきましたので、より一層お車でのドライブを安心してお楽しみいただけるかと存じます。今後のメンテナンスや次のお車のご相談等も含め全力でサポートさせていただきますので末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2025/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
契約から納車までに正月休みが入りましたが、その間の問い合わせにもお休みなのに対応して頂きました。 感謝
販売店の返信2025/01/29
うっしー様 この度は数ある販売店の中からトップランクをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 このような高評価をいただきまして感謝申し上げます。 ご納車早々、ご心配をおかけするような形となってしまい大変申し訳ございません。うっしー様にご安心してお乗りいただけるよう誠心誠意ご対応させていただきます。また今後ともうっしー様のお力になれるよう、引き続きサポートさせていただきたく思っております。 今後のメンテナンスをはじめお車の事で何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。 末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
2025/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗の雰囲気、営業担当者の接客からサポートまで申し分なく、大変信頼のあるディーラーでした。 今後も末永くご利用させていただきたいと思います。
販売店の返信2025/01/17
pranksurf様 この度は数ある販売店の中から弊社のお車をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。このような高評価を頂き身に余る光栄でございます。Gクラスだけでも数多くの在庫ラインナップがある弊社ですが、その中でもpranksurf様にご納得頂ける特別な一台をご案内できたことを大変嬉しく思います。pranksurf様の今後のカーライフを全力でサポートさせていただきますので末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2024/10/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
納車されて2週間程で、エアバックのエラーが点灯しました。その後、真摯に対応していただき、修理していただきました。現在、良好です。対応もスムーズで良心的でした。今後も問題が生じましたら対応願いたいです。
販売店の返信2024/10/13
マサくん様 この度は弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 マサくん様のご希望に合ったレンジローバーをお引渡しできたことを大変嬉しく思っております。 しかしながら、ご納車後に間もないエラーによりご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。 弊社ではご納車前の点検整備につきましても自信をもって行わせていただいておりますので、 アフターサービスに関しても誠意のある対応を心がけております。 今後もお客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 何か気になることがございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は至らぬ点もあったかと存じますが、今後も精進してまいりますので末永く宜しくお願い致します。
2024/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
対応してくださった方も親切丁寧で、いろいろな相談にも乗っていただき信頼できる店舗さんでした。 車の内容も大満足です。
販売店の返信2024/09/23
この度は数ある中古車販売店の中から、弊社トップランク船橋セカンドベースよりお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回、メルセデスベンツ・G350dからのグレードアップということでメルセデスAMG・G63をご納車させていただきました。 車両状態はもちろんのこと、コーティング施工後の仕上がり、そしてスペーサーの取り付けなどでさらに格好良く仕上がったお車に大変ご満足いただけましたようで何よりでございます! この度は大変光栄な口コミの投稿誠にありがとうございます。 今後も精一杯サポートさせていただく所存でございます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします!
2024/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
他県からの購入だったのですが、契約から納車までこまめに連絡してくれて安心でした。 ローンの金利が安いので他の自動車ローンよりお得だと思います。 担当してくれた方も親切でまた購入したいと思いました。
販売店の返信2024/09/14
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ご遠方ではございますが、今後とも佐々木様のカーライフを全力でサポートさせていただく所存でございます。 また、次回お乗り換え時もお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
2024/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
担当者の方がとても親切で車の購入した日から納車の日まで何の心配もなく、今日納車の日を迎えることが出来ました、今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2024/09/20
きよし様、この度は数ある販売店の中から弊社のお車をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。このような高評価を頂き感謝申し上げます。弊社では多数取扱いのあるX7ですが、今回お選びいただきましたお車はグレードや装備など大変充実した一台でございます。装備内容にもこだわってお探しいただいておりましたきよし様にご納得頂ける一台をご案内できたことを大変嬉しく思います。今後のメンテナンスも含めて全力でサポートさせていただきますので末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2023/10/26投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
この店の人らは都合が悪くなると言い訳だらけ。 この店から車を買って何も問題が無ければいいが、 何か問題が起きれば言い訳だらけ。 本店や営業責任者に電話しても責任のたらい回し。 社員全員が責任逃れと言い訳のかたまり。 皆さんリスクを覚悟で買って下さい。 他の口コミは社員が自作自演の口コミをしてるんだろうね。
販売店の返信2023/10/28
この度はワキ様のご希望に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいておりますワイパーのビビりや拭きムラにつきましては、ブレードが原因の場合もあれば油膜などガラスの付着物が原因の可能性もございます。 その為、状況を確認させていただいた上で、改善のご提案が出来ればと思っておりましたが、ご希望に沿ったご案内とならず申し訳ございませんでした。 ご希望されている純正品のワイパーブレードにつきましては、ご理解いただいた上でお送りしたいと考えております。 引き続きご相談もいただきたいと思っておりますので、ご連絡お待ちしております。
2023/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の安樂さんはとても親身かつ的確な情報を教えていただいたので安心して購入できました。試乗の車中での会話も楽しかったです! 下取り確定後に車に傷をつけてしまったり迷惑をかけてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず対応いただいたのが印象的でした。 これから長い付き合いになるかと思いますが引き続きよろしくお願いします。
販売店の返信2023/09/13
この度は数ある輸入車販売店の中からトップランクセカンドベースをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 このような高評価をいただきまして感謝申し上げます。また、励みになるお言葉ありがとうございます!ご不安もあるかとは存じますがkazuki12121212様が安心してGクラスとカーライフを送れるよう、引き続き全力でサポートいたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。末永くトップランクセカンドベースをよろしくお願いいたします。
2023/07/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
輸入車は20台以上乗換して来ましたが今回は初めてお世話になるショップさんでした。輸入車は特に納車後のトラブル発生時の対応が良い事が重要だと思っていますので納車迄の良い対応と変わらずの納車後の対応に期待です。
販売店の返信2023/07/13
この度は数ある販売店の中からトップランクをお選びいただきまして、 誠にありがとうございました。 このような高評価をいただきまして感謝申し上げます。 avenir様のお力になれるよう、引き続きサポートさせていただきたく思っております。 また、今後のメンテナンスをはじめお車の事で何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。 末永くトップランクをよろしくお願いいたします。
2023/06/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
まずカーセンサーからのお問い合わせに対するレスポンスがとても早くてよかったです。最初の回答に対して車の状態に関する質問をしたのですが、とても分かりやすく説明してもらえたので 安心感がありました。その後話をしているうちに実車確認の話になり、スケジュールを合わせて訪問しましたが、屋内スペースでの実車確認は時間をかけてじっくりと見ることが出来ました。車の状態も良く購入の話になりましたが、不具合個所も快く直してもらえ、納得のいく条件での契約となりました。納車の際も最寄り駅まで迎えに来てもらえ助かりました。残念ながら遠距離のためアフターサービスに気軽にうかがえないのが残念です。ただ一つ残念だったのはショールームのトイレが故障していて屋外の仮設トイレしかなかったので落ち着いて用が足せませんでした。これはもう直っているかな?その他対応は満点でした。
販売店の返信2023/06/04
この度は数ある販売店の中からトップランクをお選びいただき、誠にありがとうございました。 このような励みになるお言葉を頂きまして感謝申し上げます。 また貴重なご意見、真摯に受け止め、今後よりお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。 ご不便おかけしてしまったお手洗いにつきましても、すでに改修を済ませております。 次回ご来店いただける際にはスタッフ対応はもちろんのこと、店舗設備につきましてもご不便おかけすることなく お迎えさせていただきます。 どうぞ今後ともトップランクセカンドベースをよろしくお願いいたします。