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マツ４４４４さんのクチコミ詳細
ディーラーと点検が異なる
投稿日：2021/05/19
3点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：3
品質：2
誠心誠意やってくれたとは思います。対応も良かったです。その辺の感謝はしてます。 ただ、ディーラーに点検に行った際に点検が異なったので困惑した。
購入年月：2020/05
購入した車：レクサス LS 460 バージョンC Iパッケージ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ＡＬＥＳＳ 本店（アレス） ＶＩＰカー＆カスタムセダン専門店からのクチコミ返答
2021/05/20
マツ４４４４様、この度はご遠方から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は行き届かない点があり、ご心配をおかけしまして申し訳ありませんでした。 ディーラーさんとの直接打ち合わせをさせて頂いて、ご指摘頂いた点検個所についてはできる限りのご対応をさせて頂きます。また別途直接ご連絡をさせて頂きます。ご心配おかけし申し訳ありません。引き続きよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/05/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
東京からの購入でしたが、安心して取引出来ました。 担当の方も丁寧で、遠方でも安心して取引出来るお店だと思いました。
販売店の返信2021/05/18
３６６様 この度は遠方にもかかわらず数あるお店の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました！ 遠方でのお客様に安心してお車ご納車できるように、ＬＩＮＥや電話等でのやり取りも工夫させていただきました。 お車も気に入っていただききスタッフ一同、嬉しい限りです。 アフターサポート等しっかり対応させていただきますので、今後とも是非弊社をよろしくお願い致します。 この度は、誠にありがとうございました！
2021/05/14投稿
4点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：3
品質：4
今回購入させて頂いてとても良かったです 次車を変えるときも購入したいなと思います
販売店の返信2021/05/14
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今回は船での出荷となり、当店出発からご納車まで、ＧＷを挟み２週間と時間が掛かり、お待たせして申し訳ありませんでした。 当店出発前にピカピカにさせて頂いたのですが、２週間の期間がありますので、一度たっぷりの水で洗ってあげてください。 また、次車の際のお言葉、誠にありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/04/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応も良くて疑問点など細かく教えてくださる 雰囲気もとても良く楽しい
販売店の返信2021/04/20
８８ｋｅｎｔｏ８８様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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