えびえびえびさんのクチコミ詳細
口コミ
投稿日:2019/09/16
2点
接客:5
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
購入後一週間でエアロが外れ見てみるとサイドのテープが全然くっついてないのとエアロの破損を発見。エアロを支える部分がもげてました。それと2から3箇所折れているのをパテで補強してあるのも発見。直さなければぶらぶらしたままになります。 問い合わせた所知らなかったと言われました。 そして私はどうしたいのか聞かれました。 車体代にエアロ代も入ってるので中古でも良いので直して欲しいと伝えたところ検討してみますと返答。 社長まで話しがいったところエアロ代の半分持ちますと。 半分お金貰ってエアロを買い取り付けって出来るのですか 社長が決めた事なので社員に責任はないと思いますが対応としては如何なものかと思います。 一番初めに車を取りに来て直してほしい旨を伝えると、こちらに来て頂ければ対応できるかもとの事。 距離があるので泊まりになるし、仕事も休まなければなりません。ガソリン代高速代もはっきりいてバカになりません。 せっかく車を買ったのになぜそこから更に出費しなければいけないんでしょうか。自分がぶつけたわけでもないのに。 筋が一番通るのは、車を取りに来てエアロを綺麗に取り付けて返すのが普通。 距離が離れててそれが厳しいならエアロを送りこちらで探した業者に取り付けて貰う。 の2択だと思います。 そのどちらでもなくエアロ代のみ半分負担って…筋が全く通りません 高い買い物してこうゆう事があるとまた利用したいとはとても思いません。 アフターサービスがあまりに酷かったです。 みなさん車を買うときはしっかり見て買うようにしましょう
購入年月:2019/08
購入した車:トヨタ カローラルミオン
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
カーミニーク札幌伏古店からのクチコミ返答
2019/09/19
えびえびえび様。納車早々にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。商談時に片側のエアロのみ鈑金のご提案をさせていだだき、もう片側については確認、ご提案をせず、現場のチェック体制が至らなかったと反省しております。今後、入庫時、在庫時のチェックを強化し商談時にご説明、ご提案を行うよう徹底致します。接客、お店の雰囲気について高評価を頂いていたにも拘わらず、肝心のお車自体の評価、また当社の強みであるアフターサービスについてご満足いただく結果ではなく、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今後、ご加入いただいております保証もございますのでアフターサービスでえびえびえび様をサポートできるよう努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
先日こちらでタントを購入しました。 急に車が壊れ、急遽車を探してたところこちらのお店を見つけました。 閉店間近だったのにも関わらず丁寧に話を聞いていただき、すぐに購入を決めました。 購入から納車までとても迅速に対応していただき非常に助かりました! 今後も機会があればお世話になりたいと思います。 店長の杉村さん、営業の日野さん、ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/15
ボルメテウスホワイトナリタ様、お世話になっております。この度は、当店の「タント」のご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価もいただけて大変嬉しく思います。必要書類などすぐに店頭まで直接持ってきていただき、ご希望されていた日時よりも早く納車することが出来ました!!車検を取得し、内装は除菌消臭のクリーニング、外装も下回りの防錆加工やボディーコーティング施工させていただきましたので、快適にお乗りいただけるかと思います。お車のことでお力になれることがあればお気軽にお声掛けください。また、納車時に職場で近々お車の購入を考えている方がいるとお聞きしておりましたので、車種や条件など言っていただけたら展示車にないお車でもお探しできますので、是非お声掛けください !!最後になりますがこの度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
2019/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前に乗ってた車の車検が近づいていたので急いで探してるところこちらで車を見付けました。 電話したところ対応など非常に良く助かりました。 車をまた入れ替える時また利用したいです。
販売店の返信2019/08/03
えびえびえび様、お世話になっております。この度は、当店の「カローラルミオン」のご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価もいただけて大変嬉しく思います。えびえびえび様は遠方からのお問い合わせでエアロ装備の現車を見てみたいと遠方より足を運んでいただきました!貴重なお時間をいただきありがとうございました。前のお車より車両サイズが大きくなっており、ご趣味のつり道具もたくさんつめますので楽しんでお乗りいただけると思います!ただ今年も夏は気温が高いのでつりのときに熱中症には十分ご注意下さい。えびえびえび様にいただいた評価に応えられるよう、これからもえびえびえび様のカーライフのサポートをさせていただきます。今後も車のことでお力になれることがありましたらお気軽にお声掛けください !!最後になりますがこの度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。札幌に寄ることがあったら是非、店舗にお茶を飲みに来てください笑
2019/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事前連絡をせず訪問したので、お目当ての車が店頭に置いていないにも関わらず、快く車を用意していただき現車を確認することができました。すぐに車が必要でしたので契約から納車まで、とてもスピーディーに対応してもらえました。営業時間外にも対応していただいた担当の日野さん、親切丁寧に説明をしていただいた杉村店長に感謝します。次に車を購入する時も一番に声をかけさせてもらいます。
販売店の返信2019/06/29
akizarashi様、お世話になっております。この度は、当店の「ギャランフォルティス」のご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価もいただけて大変嬉しく思います。さらに「次に車を購入する時も一番に声をかけさせてもらいます」は営業にとって何よりも嬉しい評価のお言葉です。akizarashi様にいただいた評価に応えられるよう、これからもakizarashi様のカーライフのサポートをさせていただきます。今後も買取でも販売でもお車のことでお力になれることがありましたらお気軽にお声掛けください !!最後になりますがこの度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
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