skyupさんのクチコミ詳細
最初の点検
投稿日:2015/05/23
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後の印象は、やはり以前の車(アリオンA18)と比較するとエンジンのパワー不足、併せてロードノイズが大きいことでしょうか。1800CCから1300CCなので当たり前ですね。しかし、4WDであることからドライブ中の安定、安心感は増してます。 納車後に気づいたのは、中古車なのに新車を乗っている感じがしましたよ。納車時の車内の清掃、整備がしっかりしていたからだと思います。 点検時には、この4ヶ月間で気になった細かいことなど、たくさん述べさせて頂きましたが、しっかり対応して頂きました。 お店に期待することを述べさせて頂きますと、点検が近くなりましたら、ハガキ・メール等でアナウンスしては如何しょうか。 気になった所、トラブルの情報も集まるでしょうし、納車前に反映する事で購入者の満足度の向上に繋がるでしょう。 これからのドライブが楽しみです。サポート、宜しくお願いしますね。
購入年月:2015/01
購入した車:三菱 コルト 1.3 カジュアル 4WD
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:5
78オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2015/05/24
skyup様、口コミありがとうございます。ご購入されて納車後に口コミを入れていただくことが多く、実際の点検後に口コミをいただいたのは初めてで、とてもうれしく思います。また美装・整備についてのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同感激しております。これからも「新車を購入した気分」になってもらえるよう努力いたします。点検のご案内につきましては、当社としても協議中で、4ヶ月4000Kmの到達時期がお客様によって異なるため現在は4ヶ月程度でお電話でのご案内となっております。年間で数千件のお客様のお取り扱いがあり、年3回のご案内と考えてもローコスト格安店が売りの当社としてはハガキでのご案内も難しく、メールやLINEでのご案内を現在検討中です。skyup様の仰る通り、お客様の生の声が当社のサービス向上に繋がるものと考えおります。「何でも相談ができる車屋さん」ということが一つのキーワードで、そのための4年48000Km保証・自社整備・板金塗装・美装工場です、現在はお客様との窓口が担当営業となっておりますが当社にお電話をいただければ顧客情報で誰でもご対応は可能です。これからのskyup様のカーライフを担当だけではなく会社全体でしっかりとサポートさせていただきます!!貴重なご意見、最高の評価本当にありがとうございます。 78オート 本部長 平野
他のユーザーのクチコミ
2015/04/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
エリシオンの2.4黒を探していた所、見付けて予算オーバーではありましたが成約。販売店に足を運べずではありましたが、クチコミから見ても信頼できると思い契約しました。 車庫証明の件でゴタゴタしてしまい、納車を遅らせる事になってしまったのは自分の責任なので申し訳ないです。 納車して、ざっと見綺麗に見えましたが磨きあげ課程で、ワックスが固形化して至るところに白い拭き残しがあったのは残念でした。 かきいれ時で忙しいのかなとは思いますが、気にする人は気にします。 ダッシュボードを開けて配線をいじろうとしたら、袋詰めキャンディーがタイトル通り出てきました。店長さんが言うほど内装が綺麗にはなってなくてドリンクホルダーにコーヒーと思われる吹き零れがありましたので報告しておきます。 車自体はいいものでしたので、満足しています。中古車で良いものを安くとなると難しいのですが、ここの販売店はそういう事ができると言う点も踏まえて。
販売店の返信2015/05/02
ファミリーカーが好き様、本部長の平野です。ご成約ならびに口コミ・ご報告ありがとうございます。ご予算オーバーにもかかわらずご成約いただきましたのに、車庫証明などしっかりとしたフォローができず反省しております。遠方という事でメールやお電話のみのご対応ではありましたが、口コミに恥じない仕事をと思い二重三重のチェックをいたしておりましたが、ダッシュボードの奥の配線部分の袋詰キャンディーの発見に至らず大変申し訳なく思っております。今回ご指摘をいただいた件で、現在のチェックシートとは別に、遠方のお客様用のチェックシートを作成する運びとなり今後このようなことがないようにしっかりと勤めてまいります。今後このようなことがなくなるという点で、ファミリーカーが好き様に大変感謝しておりますが、ファミリーカーが好き様に対してという部分では解消されたわけではございませんので、可能であれば今後のアフターサービスで恩返しをしていきたいと考えております。遠方ではございますがどんなことでもご相談ください。ご不便をおかけしたにもかかわらず総合評価が4ということで大変感謝しております。満点がつくよう誠心誠意ご対応いたします。
2015/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
手続きから対応引き渡しなど、スムーズに行っていただきありがとうございます。大変満足しています。
販売店の返信2015/04/22
ニノバス様、クチコミ投稿・最高評価有難うございます!当社は整備・板金・美装の自社工場を完備していますので、価格は安く、かつ迅速な対応を日々心がけています、数ある中古車販売店の中から当店を選んで良かったと思って頂けるようこれからも迅速な対応をしていきたいと思います。自社保証の最長4年又は48000kmも自社工場が有るから出来る事ですので、価格が安いだけではなく、安心も付いて来ます。頂いた最高評価のクチコミに恥じることのないよう今後においても、迅速克、丁寧な対応をスタッフ一同心がけて参りますので、宜しくお願いいたします。78オート 営業 冨岡
2015/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気もよく価格も安く対応も早く大変満足です。
販売店の返信2015/04/11
パイルダー・ワン様、最高評価ありがとうございます。当社の特徴として、価格は勿論のこと、お客様の立場にたっての対応や店舗の雰囲気作りも重要と考え、契約~納車までの対応も出来るだけ迅速に実施しております。言わば、『ユーザー目線』をモットーに高品質、低価格を実現しており、納車後のお付き合いで120%力を発揮します。 今後も『七屋』で買ってよかったと言って頂ける様、自社板金塗装・整備・美装工場を活用し『満足』『不安』をサポートします。 点検・整備・車検含め、これからも宜しくお願いいたします。78オート・営業担当 冨岡
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