すっちゃんですさんのクチコミ詳細
まだ購入1週間だけど
投稿日:2018/04/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2回目の購入です。今回は1度も実物を見ないで信用だけで買いました。良かったです。色々気になった所を、何も言わないのに修理してくれました。本当に満足です。ただ一つ気になったのが、販売店と修理工場がちょっと遠いかな‥‥‥仕方ないか‥‥‥。これから長く大事に乗りたいと思っています。本当に有難うございます。(対応はとても親切でした。‥‥‥褒めすぎ?)
購入年月:2018/04
購入した車:トヨタ マークXジオ 2.4 240F 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
78オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2018/04/15
すっちゃん様 お世話になっております!!今回もご成約いただき、ありがとうございました。私は、お客様には気づかない所までしっかり仕上げるように日々努力しておりますので、その事に気づいていただけた事がすごく励みになります。当社では遠方でお車を見てご購入できないお客様も多数いらっしゃいますが、現車を確認しないで買ったから失敗したと言われないように、自社認証工場・板金工場・美装工場を併設し、全て自社にて行う事により社内連携を高め準備をすすめております。納車までには、細かな部分など200項目を超える点検を行い一台ずつ仕上げております。ですが自動車である限り、トラブルは突然やってくるものだと当社では考えております。そういったお車のトラブルに関しましてお客様のお力になれるよう日々努力しております。最大4年保証もご好評いただいており、定期点検を行う事により、今後の整備の打ち合わせや車検など、色々な事で当社の工場をご利用していただいております。販売店と工場までは、約4キロほど離れております。すっちゃん様の納車の際には展示場のスペースの関係で、工場での納車をさせていただき、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。当社のメカニックは、社交的でお話し好きなスタッフばかりです。今後は直接工場に行っていただければ、当社のメカニックが対応いたしますので、どうぞお気軽にご利用ください。ちょっと褒められ過ぎかと思いますが(笑)今回は素敵な口コミありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2018/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
人生初のマイカーを購入させていただきました。他店もネットで拝見しましたが、車検もフルにつけていただいての金額ですので、他店とは違うと思います。また、いろいろと相談にも乗っていただけたので納得して購入することが出来ました。そして、なんといっても事後フォローが手厚いことが素晴らしく、購入の決め手になりました。
販売店の返信2018/03/27
wataru-nobuo様、人生初のマイカー購入のお手伝いをさせていただけて光栄です!! 私もおじさんになった今でも初めての自分の車は未だにうれしかったのを覚えております!! (私の時は近所の農家で使わなくなったボロ車でしたが笑) 他店さんとの比較で大きく違うのは、 wataru-nobuo様が仰るようにやはり道内最長の4年保証だと思います。 当社には保証の為に一番必要な陸運局認証整備工場の他、突然の事故にご対応できる保険修理対応の板金塗装工場とさらに美装工場も完備しております。それぞれの工場には兼務のものはおらず専業の資格者が常駐しており整備士も国家一級整備・検査員資格がございます。中古車にかかわらず自動車はどんなに整備点検をしていてもトラブルは起きるものです。 新車ですらもちろん不具合は出ますが新車と中古車の決定的な違いは保証です。当社では「中古車でも安心」をモットーに日々努力しております。納車となった今がゴールではなくお付き合いのスタートなのだと心得ております。お車に関して当社でできないことはございません!! どんなことでもご相談ください!! ご成約・素敵な口コミありがとうございます。 78オート 本部長 平野
2018/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回、初めて購入させて頂きました。納車まで色々と事務的処理もスムーズでありがとうございました。納車後に、チョットした不具合ありましたが、電話での迅速な応対、そして工場へ行った時の整備士さんの対応が親切丁寧!不具合箇所の納得の説明、走行には問題ない箇所でしたが素早く整備への対応に安心感を感じました。78オートさんでの購入正解でした、走行快適です! 今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2018/02/22
えすはい様、ご成約ありがとうございました。納車直後の不具合大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。当社の場合、入庫時の点検・ご成約後の点検に加え200項目を超える整備点検ののちに検査合格となり、3人の走行テストも実施しております。そこまでしても納車直後に不具合が出るのが中古車の特性とも言えます。当社は業界では珍しくハイブリットの保証を付けておりますので突然のトラブルにもご対応できます。自社で保証を付けるための設備として陸運局認証整備工場があり国家資格整備士が常駐しておりますのでどんなことでもお気軽にご相談ください。当社の格安販売の秘訣は「外注費をかけない」ところです。整備工場に加え板金・塗装・美装工場とお車にかかわる工場をすべて自社で運営しております。 どの工場にも掛け持ちのスタッフはおらず専門のスペシャリストです。納車になった今がお付き合いの始まりです。すでにご利用いただいておりますが、これからもジャンジャン工場をご利用ください!! ご成約・素敵な口コミありがとうございます。 78オート 本部長 平野
2018/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
この度はありがとうございました! 今回初めて車の購入をこちらで決めました。最初はカーセンサーで見つけた別の車を見に行ったのですが、あまりパッとしなかったので条件を伝えると今回購入したアイシスを勧めて頂きました。担当して頂いた平野さんのしっかりした説明と気さくな感じで即決めてしまいました(笑)もちろん車自体の性能や装備も最初見てた車より全然気に入ったので決めました! 審査の件では色々うまく進まず、お世話になりました(笑) 納車までは1ヶ月と少し長かったですが、納車された時には中古車と思えないくらい綺麗でピカピカでした!親にも金額言うとビックリされるくらいです!維持費のやすさやアフターサービスはまだわからないので評価3と不明にしておきます。 車好きの息子も大喜びで、電動スライドも楽で大満足です(^^)ありがとうございました。あとは早く旦那が慣れれば完璧です(笑)
販売店の返信2018/01/17
ピカチュウ☆様、ご担当させていただきました気さくだけが取り柄の平野です(笑)お選びになったアイシスは当社でも一押しのお車です!! ピカチュウ☆様が仰ったようにお子様がいるととても使い勝手の良いお車で、運転もしやすいとても良いお車です!! 年末年始がからみ納車まで1か月近い期間となってしまい大変ご迷惑をおかけしました。ローン審査については皆さまご苦労されることも多いですが、当社の実績やお客様の実績などを考慮して最善の選択をさせていただいております。 ローンの審査はやはり初動が大事です、ピカチュウ☆様のようにすべてをお伝えいただければスムーズに進むことが多いのでお会いしたのが初めてであってもお互いの信頼関係が近道となります。納車させていただいたお車ご満足いただけてとてもうれしいです!!当社には車をきれいにする美装専門工場の他、陸運局認証整備・板金・塗装工場がございます。現在空いている「アフターサービス」の欄に星が5個付くようにしっかりとサポートさせていただきます!!もちろん当社の売りでもある道内最長4年48000Km保証もついておりますのでご安心ください。お車好きのお子様も大よろこびという事ですのでぜひご家族でのドライブやレジャーに行って楽しんでください!!そうすればご主人さまもすぐに慣れますよ!! 納車がゴールではなくお付き合いのスタートです!!スタッフ一同誠心誠意ご対応サポートさせていただき一日でも長くお付き合いいただけるよう努力いたします!! ご成約・素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
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