道央自動車（株）雁来インター店(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2024/03/23

ＫＡＩ様、この度は当店よりお車のご購入をいただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと感謝申し上げます。 下取りの件についてですが、当店にご来店いただいた際にお客様が下取り車両をぶつけてしまったことにより大変気を落としておりましたので、少しでもお力添えできればとの思いで通常よりも高値でご案内をさせていただきました。しかし下取り車両を含む契約を無事に済ませた後に「知人に譲ることにした」の電話一言で白紙になってしまい、非常に残念な気持ちになってしまったことは事実でございます。 下取り車両の有無については当然お客様が決めることですので、契約済みではありましたが契約書の差し替えを行い了承致しました。こちらの件について不快な態度をとったというつもりは決してございませんが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 保証の件について、ご購入された車種を考慮して弊社で無料付帯している最低限の保証から別途費用は必要ですが高ランクの保証をお勧めしたところ、無料の保証も外していいからその分値引きしてほしいとの要望がございましたので、ご要望通りに対応しました。 車検年月日の記載の誤りに関しては全て弊社側の確認、認識不足による不手際です。 お客様からのご指摘により気が付き、必要以上に領収した金額は早急に返金手続きをさせていただきましたが、信頼を大きく失い不信感を抱かせてしまった事実に間違いはありません。大変申し訳ございませんでした。 その後車両の故障トラブルにも見舞われてしまい、弊社側に責任があると思われても返す言葉はございませんが、整備については納車前に滞りなく実施しており、弊社側の整備だけではなく陸運支局の検査を経て車検を取得しております。納車後すぐの故障であれば弊社の負担で対応することもありますが、申告のあった故障部位は悪路走行時の影響も考えられ納車から半年以上経過していたこともあり、弊社全額負担での修理対応は不可と判断致しました。 弁解させていただく内容もあり恐縮ですが、弊社側の対応により不快な思いをさせてしまいましたこと、改めて謝罪申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の再発防止策を実施し、全てのお客様に安定したサービスを提供できるように努めて参ります。

販売店の返信2024/03/08

ゆっき様 道央自動車吉田でございます。 この度、弊社でお車の購入まことにありがとうございました。 またこのような評価をいただきありがとうございます。 またお乗り換えなどご機会があればぜひご相談ください。

販売店の返信2023/12/19

Ｋｏｂａｙｕ０２２７様、この度は数ある販売店の中から当店よりお車のご購入を決めていただき誠にありがとうございました！ご希望に近い車両を提供することが出来て良かったです(^^♪私も雑談をしながら楽しく商談が出来て仕事を忘れそうでした（笑）些細なことでも何か気になる点がございましたら、出来る限りの対応をさせていただきますのでお気軽にご連絡ください！今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。

販売店の返信2023/06/06

キオ様　　口コミ投稿ありがとうございます！！まだまだこれからのお車で数が少なくなってきた大排気量です！大切に沢山乗ってあげて下さい♪この度は弊社より車両のご購入ありがとうございました！

販売店の返信2023/03/18

ＫＯＢＡ様、この度は当店よりお車をお買い上げいただき誠にありがとうございました。また、このような評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。アフターフォローもしっかりとさせていただきますので、何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。素敵なカーライフを送ってください(^^♪

販売店の返信2023/03/14

この度は数ある販売店の中でも弊社よりご購入ありがとうございました。 凄くカスタムされている車体で今後どのように4代目様の好きな仕様になっていくのか気になります♪ またこのような評価いただきスタッフともども嬉しいです☆ また機会がありましたら、是非､､千歳店の方にでもいらしてください♪ 口コミご投稿ありがとうございました♪

販売店の返信2023/01/10

北のエゾリス様 この度は弊社よりジムニーのご購入ありがとうございます♪ このような口コミをいただきとても嬉しく思います！またご機会がございましたら是非！よろしくお願いいたします♪

販売店の返信2022/10/21

M　N様 この度は弊社よりパジェロミニご購入、成約ありがとうございました。 長く乗れる車両だと思いますので、 可愛がってあげてください!(笑) また御機会ございましたら、是非よろしくお願い致します。

販売店の返信2022/10/16

H.S様 この度は弊社よりハリアーご購入ありがとうございました。 又このような高評価もいただき､､ありがとうございます。 納車までに車検→コーティング等フルOPで､､ とても綺麗なハリアーに乗られてる姿が想像できます♪ また御機会ございましたら、是非よろしくお願いします。 素敵なカーライフを♪

販売店の返信2022/07/24

この度は数ある販売店の中から当店よりお車をお買い上げいただき、誠にありがとうございました。必要書類の内容等ご不便おかけし申し訳ございません。何か些細なことでも気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

販売店の返信2022/05/22

この度は当店よりお車をお買い上げいただき誠にありがとうございました。 またこのような高評価もいただき、大変嬉しく思います。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

販売店の返信2022/03/01

この度は当店にお車の買取から販売までお任せいただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。お車のことなら何でもお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。まさかの息子さんと誕生日が一緒で驚きました！誕生日にはお祝いメッセージさせていただきます(^^)/

販売店の返信2021/12/29

パシャリ様 この度は弊社よりエクストレイルのご購入ありがとうございました！ 車検等のアフターフォローもお任せ下さい♪ エクストレイルで素敵なカーライフを！！

販売店の返信2021/12/14

NAO様　　この度は数ある販売店の中から当店よりお買い上げいただき誠にありがとうございました。このような評価を頂き大変嬉しく思います。何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。

販売店の返信2021/10/23

ｔ．ｔ３／３様、この度は当店よりお買い上げ頂き誠にありがとうございました。購入前に細かな点まで車両状態をお伝えすることが出来ず申し訳ありません。今後、社内全体で改善に取組んでまいります。何かお困りごとがございましたら、出来る限りの対応をさせていただきますので、今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。

販売店の返信2021/09/08

トヨ　ヨ様、この度は数ある販売店の中から当店よりお買い上げいただき誠にありがとうございました。このような評価を頂き大変嬉しく思います。何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。

販売店の返信2021/08/21

ＩＫ　ＫＩ様 この度は弊社にて「スバル　レヴォーグ」をご購入いただき誠に有難うございます。 この様な高評価をいただき、心から感謝申し上げます。 これからも、ＩＫ　ＫＩ様の素敵なカーライフのお手伝いをさせていただければ 幸いです。 何かお困りのこと等がございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。