信頼できる販売店と思います（Ｂａｖａｒｉａｎ　Ｍｏｔｏｒ愛さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2016/03/18

モーリック様､この度は弊社よりBMW３シリーズをご購入いただきまして誠にありがとうございました｡ご納車後は弊社担当アドバイザーとの連絡事項の食い違いにより気分を害されてしまったこと深くお詫び申し上げます｡故障についても､弊社にてコンピューター診断も含めしっかりと整備させていただきましたが､どちらもセンサー系という故障発症前に予測や対策のできない故障で､弊社がご契約時にご説明させていただいた保証の限度額いっぱいまでご負担させていただきましたが､お客様に多額のご負担をかけてしまったこと､申し訳ございませんでした｡ この度の件で担当アドバイザーにはどんな状況であれ､コンピューター診断を自分で行わず､整備担当に行わせることや､保証や整備､装備などのご説明を分かりやすく､しっかりと行なうこと等､モーリック様のご指摘いただいた点を指導させていただきました｡ 担当アドバイザーだけでなく､１０年以上もBMW専門店として営んできた弊社にとっても稀に見るケースで､今後の弊社にとって再発を防ぐには非常にありがたいクチコミとなりました｡ ご購入いただいた感謝と共に厚く御礼いたします｡ 今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ｡

販売店の返信2015/12/15

tourun様､この度はクチコミへの投稿頂き誠にありがとうございます｡しかもこのような高評価を頂き社員一同非常にうれしく思っております!!この度ご購入いただいたゴルフトゥーランは弊社も自信を持ってお勧めできる程度良好車ではありましたが､納車直前に走行にはそこまで支障は無いものの不具合が見つかりましたので部品を交換してからのご納車とさせて頂きました｡tourun様にはご予定をずらしていただいたり非常にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした｡ただ理由を説明させて頂いた際tourun様が快くご理解いただいたこと､今でも感謝の気持ちでいっぱいでございます｡しかもtourun様の「弊社で購入してよっかた」という言葉を頂き､私どもの行動は間違っていなかったと再認識させて頂きました｡今後もメンテナンス等のご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ｡この度はありがとうございました!!

販売店の返信2015/12/09

ロッキーパパ様､この度はクチコミに投稿頂きましてありがとうございました｡しかもこのような高評価を頂き誠にありがとうございました!!お電話でもお話いたしましたが､弊社は10年以上も「良いものをどこよりも安く」を合言葉にして､全国のお客様に良質のBMWを販売してきました｡それでも現在インターネット上では有ること無いこと色々な情報が溢れていて､お客様の不安を煽ってしまっているのが現状です｡そんななか､ロッキーパパ様のようなお客様に巡り合えたことは弊社と担当Ｔにとっても非常にうれしく思っております｡ ロッキーパパ様は弊社からかなり遠方にお住まいなので､弊社が直接この度ご購入いただいた３シリーズをメンテナンスできないと思いますが､お乗りいただく上でのｱﾄﾞﾊﾞｲｽや部品の供給などは出来ますので､何かございましたらお気軽にご連絡下さい（＾－＾） もし神奈川の方にいらした際は是非遊びに来てください｡ 今後とも長いお付き合いをよろしくお願い致します｡