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Ｓｈｏさんのクチコミ詳細
購入後のアフターケア「補償付き」について
投稿日：2023/08/22
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
2台目の購入です。 2023年8月上旬の納車後、足回りのトラブルが発生。その後の対応に関して、補償購入の為、修理まで時間は要したが故障完治までしっかり対応した担当者、信頼感がある。他店では独自の補償ではなく、補償会社を通す販売店も少なくない、これはトラブルの際、のらりくらりの傾向にある。 販売店と補償会社の関係に疑問符がつく。
購入年月：2023/06
購入した車：ＢＭＷ 5シリーズツーリング
高品質ＢＭＷ正規ディーラー車専門店 ＴＲＵＳＴＹからのクチコミ返答
2023/08/27
Ｓｈｏ様 この度はレビューを投稿頂きありがとうございます。 まず、今回はご納車後早々にご不便をお掛けしたこと本当に申し訳ございませんでした。 当社の夏季休業の関係もあり修理にお時間いただいてしまいました。 当社の保証修理の流れにご理解を頂けたからこそしっかりと修理をさせていただくことが出来ました。 今後のメンテナンス等も引き続き当社を頃用頂けますと幸いです。 これからもお付き合いの程よろしくお願いいたします。 このような高評価のレビューを頂きありがとうございました。 販売担当者より
他のユーザーのクチコミ
2023/06/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
雨の中の訪問でしたが、雨に濡れながら接客している姿に大変好感を抱きました。細かな質問にも丁寧に答えていただき安心して取引き出来ました。ありがとうございます。
販売店の返信2023/06/05
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました. 今回初のBMWということで、ご納車後ご不明点等多数あるかとは存じますが いつでもご連絡頂けましたら幸いです。 お車お楽しみいただけましたら幸いです。 今度ともよろしくお願いいたします。 担当より
2023/06/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
一度BMW4シリーズには乗っていたことがあるが引越しに伴い手放してしまいました。家族の希望でミニバンに乗っていますがどうしても忘れられず購入。大満足しています。
販売店の返信2023/06/05
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました. 以前も同じ4シリーズお乗りになられていたとの事で 再度ご購入の際に当社を選んで頂き誠にありがとうございました。 素敵なカーライフ送っていただけましたら幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。 担当より
2023/05/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
大規模な整備が必要な車でした。おまけに納車まで相当な時間がかかるということでした。しかし、時間がかかってもできる限りお客様が満足できる状態にしてお渡ししたい、という、熱い思いに心を動かされて契約しました。3ヶ月後に納車されてビックリ。外装も内装もピッカピカで、たくさん部品の交換をしたというエンジンも絶好調。関わってくれた営業のみなさん整備の皆さんに感謝です。
販売店の返信2023/05/06
ちゆこ様 この度はこのような高評価のレビューを投稿いただきありがとうございます。 現車確認のご来店を頂いた際は決して良い印象を持たれる車輛状態ではなかったと思います。 ですが、ちゆこ様が当社のことを信じて完成をお待ち頂けたので万全の状態でご納車を迎えることが出来ました。 今回のレビューを見て、担当させていただいた私は勿論のこと、メカニックスタッフも本当に嬉しく思っております。 これからのアフターも当社が責任もってお付き合いさせていただきますので、これからもどうぞ引き続きよろしくお願いいたします。 販売担当者より
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