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おとなレオンさんのクチコミ詳細
Hi!Mercedes!
投稿日：2023/12/12
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店舗、接客、商品すべてが満足です。過剰な接客をしている店舗が多い中、適度な距離と確かな知識でご案内をしていただきました。短期間に３度足を運び納得の１台を契約することができました。今後末永くお付き合いさせていただき大事に乗っていきたいと思います。
購入年月：2023/10
購入した車：メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン
メルセデスベンツ専門店 ＴＲＵＳＴＹ横浜からのクチコミ返答
2023/12/12
おとなレオン様 この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。全て高評価をお付けいただき嬉しい限りでございます。ＭＴ車からのお乗り替えでガラっと変わりますが、誰もが羨む素晴らしいお車ですので、素敵なカーライフをお過ごしくださいませ！車検や点検などお気軽にご相談ください。この度は弊社にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/11/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
現車確認から納車までとても丁寧でした。車も満足ですしサービスもしていただきました。今後のメンテナンスもお願いしたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2023/11/14
この度は、CLSシューティングブレークをお買い求めいただき、誠にありがとうございました。 また、好評価の口コミをいただき、大変嬉しく思います。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 末永くご愛顧いただき、素敵な思い出を作ってください。 今後のメンテナンスでもお役に立てれば幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。
2023/11/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
Audi A6を3回こちらの店舗で購入しています。正直なところ他社での購入は検討に入っていません。お店に対しては人と人のやり取りや車に対する想いが人それぞれなので良い評価や悪い評価が有ると思います。私は年間2万kmは走行するので比較的走行の多い分類と思います。 自分の中で5000km以内（日本車に比べオイルが多く入るのでkm/Lで考えれば国産車と同じ感じの交換周期）でオイル交換を行う事をルールとしているので3か月に一度はお店に顔を出しオイル交換を依頼していますし夏タイヤ-冬タイヤの履き替えや車検を考えるとさらに短いスパンで訪問しています。3台目は購入したばかりですが過去２台においては走行距離が多いことも有り不具合ゼロとは言いませんが大きなトラブルは無く、気になる部分があれば都度チェックして貰い・交換部品のなどの話を行いながら車と付き合ってきました。 TRUSTYの整備士は人の車に対しても作業が丁寧です。過去にオイルが滲み出たことが有りますが部品の交換では終わらず、アンダーカバーを高圧洗浄機で洗った上に更にパーツクリーナーで油分除去を行っていました。そこまでやってくれるの？と感心していたら「雨の日に走行した後に車の下に虹色のシミが広がっていたら嫌だと思うので清掃しておきましたって」優しすぎる回答を貰ったことも有ります。 お店のキャッチフレーズ【目指すのは「10年先の信頼」。】私には伝わっています。
販売店の返信2023/11/11
この度は弊社からご購入いただきありがとうございます。 さらにこのようなお褒めのお言葉まで頂き、大変恐縮でございます。 永くお付き合いを頂き本当にありがとうございます。進化するＡ６を存分に愉しんで頂けますよう、引き続きサポートさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。お近くまで来られた際はお気軽にお立ち寄りください。 この度は誠にありがとうございました。
2023/09/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：4
遠方からGLA250SPORTSPの中古車を購入しました．購入前に実車を見に行けなかったので，整備手帳や車両各部位の追加写真提供を依頼すると，おおむね数時間くらいで写真を送ってくださりました．代金支払完了から納車までは時間がかかりましたが，遠方への陸送なのでそんなものかもしれません．車両発送直前に不具合箇所の連絡がありましたが，早急に使用する予定があったので，とりあえずそのまま納車となりました．車両受領後に地元の行きつけの正規ディーラーでチェックしてもらい，TRUSTY横浜さんへ報告しました．その後，なんどかやりとりをし，諸条件の設定にて円満解決しました．やりとりはスムースで連絡が途絶えることもなく，誠意的に対応していただきました．
販売店の返信2023/09/07
この度は、ＧＬＡ２５０をお買い求めいただき、誠にありがとうございました。 また、好評価の口コミ投稿をいただき大変嬉しく思います。 今回は現状渡しのプランでご契約いただいたため、交換などの整備はせずにご納車を迎えることとなりました。 ご納車後に正規ディーラーでご対応いただき、ご提示いただいた条件にてお役に立てて何よりでございます。 当店までは遠方となりますがまた何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 今後ともいっそうのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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