親切な保証対応に感謝です(Chi24さんのクチコミ投稿)

Chi24さんのクチコミ詳細

親切な保証対応に感謝です

投稿日:2021/11/28

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:5

品質:5

今回の保証対応には本当にビックリするくらいの対応の良さでした。 社長さんから直接保証対応内容についてご連絡を頂きいろいろとコーディネイトして下さったおかげで細かなところまで対応して頂けました。整備完了後には気持ち良く納車受け入れ出来ました。車購入時以上の仕上がりかと感じる様な対応をして頂けたのにとても嬉しく思いました。本当にとても素晴らしい保証対応をして頂き大変感動をしています。有難うございました。

購入年月:2020/03

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

自社ローン専門店 MiX 1号店からのクチコミ返答

2021/11/28

Chi24様、当店のMiX保証について高評価を頂きましたこと、誠にありがとうございます。今回、Chi24様のお車は、MiX保証をご利用いただき、ご相談させて頂いた結果、お車の入れ替えによる対応を取らせて頂きました。MiX保証では、単に修理だけではなく、故障の程度によっては、車両を入替させて頂くサービスも行っています。さらにご希望にそってコーティングの施工をさせていただくことで、Chi24様にご満足頂けましたように、新車と見間違うぐらいの艶とクリア感に、多くのお客様に大変好評を頂いています。これからも、MiX保証でお客様に喜んで頂ける様、チーム一同、一丸となって、お客様に安心と安全をお届けできるよう頑張って参ります。Chi24様、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

納車後、1ヵ月経ちますが、くるまの調子とても良いです。初めての外車で中古車だったので、不安でしたが、MiX保証を知り、購入を決めました。トラブルは無いに越したことはないですが、保証があるので安心して、長く乗りたいと思います。家族もとても気に入ってます。良い「くるま」ありがとうございました。

Gemini@さん

プジョー 308SW プレミアム (2021/10購入)

販売店の返信2021/11/24

Gemini@様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際は担当(井澤)迄ご連絡いただけますでしょうか? Mixで購入いただきまして感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:3

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

愛車を購入してから2年3ヶ月無事に乗れましたが、先日突然オーバーヒートで止まりました。初めてのことで最初は保証についても不安だったが、MiXさんの対応はスムーズにできたのですぐに安心しました。車の修理もすぐに対応して頂き、故障の原因もすぐにわかって、修理内容も丁寧に説明され信頼できます。代車もチャイルドシートまで用意していただいて大変助かりました。全体的に丁寧な対応で、仕上がりも良くて、とても満足しています。

イクスイさん

BMW 5シリーズ (2019/05購入)

販売店の返信2021/11/14

イクスイ様、当店のMiX保証について高評価を頂きましたこと、誠にありがとうございます。MiX保証では、チームが一丸となって、お客様の愛車にトラブルが生じたときは、可能な限り迅速に対応させて頂いております。修理中の代車として湘南ナンバーの輸入車のレンタカーをご自宅までお届けさせて頂いております。イクスイ様からお持ちのチャイルドシートが取り付けられないと伺い、持参させて頂きました。このようなケースは今回初めてでして、当店にとっても、今後のサービス向上のために大変有益な経験をさせていただきありがとうございました。これからも、MiX保証で皆様に喜んで頂ける様に、チーム一同、ノウハウを最大限生かして、お客様に安心と安全をお届けできるよう頑張って行きたいと思っております。イクスイ様、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回は現車確認で私の自宅からMixさんとの中間地点迄来て頂き有難うございます。 また、車は大変手頃な価格にも関わらず程度が良く、Mix保証も付けて、大変満足しております。このMix保証は大変画期的なサービスで、外国車でも安心して購入が出来る素晴らしいサービスだと思います。今回は国産車ですが、次回は外国車で購入をさせて頂きたいと思っております。今後とも宜しくお願い致します。

sato1973さん

トヨタ プリウス 1.5 S (2021/11購入)

販売店の返信2021/11/08

sato1973様、口コミ投稿ありがとうございます。高評価を頂き、スタッフ一同大変励みになり、心から感謝申し上げます。当店ではお客様のご希望される場所でお車を確認していただき、試乗もしていただけるサービスをご提供させて頂いており、サービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。また、当店のMiX保証は他に類を見ない画期的な保証サービスになっており、国産車に比べ、故障率が高い外車でも安心してお乗り頂ける保証サービスになっています。是非、次回は外車に安心してお乗り頂ければ幸いでございます。sato1973様、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

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