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セレナ買いましたが…さんのクチコミ詳細
アフター対応が酷い
投稿日：2020/09/12
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
買って一カ月でクーラー故障し3か月点検で原因が分からない。そして再度点検する為の連絡を待っていたが1カ月連絡無し、こちらから再度連絡し、部品の入荷日・取り換え日が分かったら連絡をもらえると約束。それからまた3週間連絡無し。さすがに売りっぱなし感が酷い。
購入年月：2020/01
購入した車：日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
ネクステージ 熊本東店からのクチコミ返答
2020/09/17
カイミズキ様 この度は数ある販売店よりネクステージをご利用頂き誠に有難う御座います。 また、度々のご連絡漏れにより大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳御座いません。 今後このような事がないように真摯に受け止め邁進して参ります。 現状はご対応も終わりわだかまりはなくなったと思っております。 弊社と致しましては、今後とも末永くお付き合い頂きたいと思っております。 何かお困りごとが御座いましたら、まず販売担当営業と工場長にご連絡頂ければと思います。 末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。 この度は貴重なご意見頂き有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2020/08/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最高によかったです、接客も整備の方も 一生懸命です、また車を買うならここで
販売店の返信2020/08/23
Ｙａｍａｃｙａｎｇ様、先日から度々のご来店ありがとうございました。 また山田様には大変ご不便をかけたかと思いますが このような口コミをいただきありがとうございます。 これからも営業、整備ともに店舗全体でメンテナンスさせていただきますので、 お気づきの点ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/08/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最高によかったです、接客も整備の方も 一生懸命です、また車を買うならここで
販売店の返信2020/08/24
先日から度々のご来店ありがとうございました。 またＹａｍａｃｙａｎｇ様には大変ご不便をかけたかと思いますが このような口コミをいただきありがとうございます。 これからも営業、整備ともに店舗全体でメンテナンスさせていただきますので、 お気づきの点ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2019/08/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度は初めての車購入でした。 副店長の松永さんの豊富な知識で安心してクルマ選びをできました。 これからも長いお付き合いよろしくお願いいたします。
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