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なおや１〒さんのクチコミ詳細
プラド購入しました
投稿日：2020/05/05
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
宮本さんに担当していただきましたが丁寧に対応していただき良かったです。
購入年月：2020/05
購入した車：トヨタ ランドクルーザープラド 2.8 TX Lパッケージ ディーゼルターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本からのクチコミ返答
2020/05/06
なおや１〒様、先日はご納車頂き誠にありがとうございました。また、今回はこのような高い評価を頂き担当した宮本も励みになっております。これからもなおや１〒様に喜んでいただけたような接客をスタッフ一同心掛けて参りたいと思っております。またお近くにいらした時はどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/04/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の雰囲気も良く、スタッフの方も親切に対応して頂きました！
販売店の返信2020/04/29
ゆうき２３２４様 この度はSUVLAND熊本にてマツダ CX-8をご購入頂きまして誠に有難うございました。 また、嬉しいお言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様の喜んで頂けているお言葉は店舗スタッフ一同とても励みになります。 多くの他の商品と違いこれからのお付き合いになりますので今後もご期待に応えるよう精一杯努めさせて頂きます。 ご不明な点等ございましたらいつでもご相談ください。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2020/04/09投稿
1点
接客：1
雰囲気：4
アフター：3
品質：2
本日納車日のため大分から店舗へ受け取りに行きました。先日車の実車確認で訪れた際に担当者と傷箇所の記載された用紙を元に確認を行い契約しました。その際にはネットには記載されていなかったフロントガラスに亀裂もありましたが値段がその分下がっていたのでまぁいいかと思って交換しました。そして本日納車前に確認したところバンパーにえぐれたような傷がありました。(傷の確認書にあった傷よりひどい傷なのでこれを確認書に記載してない時点でこの傷が現車確認時になかった証拠にもなるレベルです)なので、契約時確認した時にはなかったと言いましたがお客様の確認漏れかもしれないやらなんやら言い逃れ続けて交換はできないので補修はしますと言われました。担当者と一緒に確認した時になかった傷が納車日(受け取り前)にある時点で店の過失なのだから素直に認めて謝って欲しかったです。結局そのことを言うとウチで傷つけた可能性がかなり高いので補修させてくださいと言っていただきましたが顧客を疑い店の過失を認めない感じに嫌気がさしました。ちなみに１ヶ月点検時に補修を受けますが１日では終わらないため代車で帰り、また後日受け取りに行かなければなりません。それもモヤモヤして納得いきません。長々となりましたがみなさんお気をつけください。また予約をして現車確認に行っているのに当日車がかなり汚かったのも残念です。
販売店の返信2020/04/13
びんたつ様、この度はせっかく遠方からご購入いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。1か月点検のお預かりの際、誠心誠意ご対応いたします。
2020/03/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
下取りから購入まで親切丁寧に説話していただき、納得いく購入でした。 希望にも応えていただき満足してます。
販売店の返信2020/04/13
ｋｏｎ０４０８様、この度はSUVLAND熊本店にてハリアーのご注文、ご納車とさせていただき誠にありがとうございます。 今後も末長いお付き合い頂けますよう店舗全体でサポートさせていただきます。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。
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