よーだよさんのクチコミ詳細
予想以上(^∇^)
投稿日:2016/05/15
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今日、ロードスターを納車してもらいました。予想以上のモノに仕上げて納車!!車内の清掃も完璧で、コンソールボックスの隅々まで、ホコリがゼロに!さらに、矢野さんの対応もサイコー。約束通りに電話くれるし、いくつかの約束事もキッチリしてました。値引きはゼロでしたが、それ以上のサービス(無料でのバッテリー交換や、オイルパンの交換や、ボンネットの塗装)を、して頂き、大大満足のモノと対応で、納得のいく 買い物が出来ました。 このお店と矢野さん、オススメします!!
購入年月:2016/05
購入した車:マツダ ロードスター
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
他のユーザーのクチコミ
2016/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年、妻の車購入の際から今回で2回目の購入です。 購入後の対応もとても良く、妻ともども凄く気に入ってます。 中古車購入なので、ちょっとした不具合はどこの車屋さんで買っても変わらないと思いますが、担当の矢野さんの対応には こちらの方が脱帽するほど良く対応して頂いてます。 今後も色々なお客様の笑顔の為、頑張ってください。
2016/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
走行距離が短めだったのに、値段が控えめだったので、少し不安もあったのですが、実際に納車してみたら、外装は完璧、内装もとてもきれいでした。走りも順調で、値段以上の買い物ができて大満足です。グルーヴラインさんにとても感謝しております。ありがとうございました!
2015/08/30投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
お店の雰囲気も対応してくださった人も凄く良く即決で購入を決めました。買ってすぐ違和感がありすぐ連絡して原因を調べてもらったまではよかったのですが…一旦車を引き取り後はどうするのか連絡なし…その後、塗装の剥がれを担当の方に連絡。保証期限内なので車を預かった時に一緒にします。ただ今は代車がないので用意出来次第こちらから連絡します。と言われて一ヶ月。未だに何の連絡もないし。何か不愉快な感じなので別の所に塗装に出す手配中。あまり酷い剥がれではないけど、気になります。せっかく気に入って買った車なのに凄く残念です。まだ一つも問題解決されてません。
販売店の返信2015/08/31
こんにちは! 代表の鋤野です。 今回はこちらの不手際で不快な思いをさせてしまったようで申し訳ありませんでした。 担当に確認したところ一度電話したのみだったようです。 最低でも週に一度は連絡するようにと指導はしていたつもりだったのですが、私の指導不足でした。 不快な思いで当方での対応に拒否感などあるかもしれませんが、よろしければ当店で対応させていただけないでしょうか? すぐに担当から連絡さしあげます。 大変失礼しました。
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