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もももーさんのクチコミ詳細
スタッフさんの対応はよかったですが
投稿日：2016/04/17
3点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
遠方より問い合わせ、購入させて頂いた者です。スタッフさんの対応はよく、車輌も少し値引き&サービスをしていただきました。 ただ、購入時当日に店舗と車輌輸送業者の連絡不備があり、陸運局で2時間～3時間ほど、待たされました。 本日購入した車輌の整理をしていたら、あからさまに清掃をしていないゴミだらけの部分が発見され非常に残念な気持ちになりました。また、購入時にサービス対応をしてくれたはずの撥水加工も残念な状態(加工されてない？)でした。
購入年月：2016/03
購入した車：トヨタ ラクティス
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：4
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：4
カミゼンオートセンター 京都やわた店／オニキス京都八幡からのクチコミ返答
2016/04/19
この度は遠方からのご成約誠にありがとうございました。年度末納車で陸運局および行政書士、交通事情等非常に混み合うことは予測しており、万全の時間調整に努めましたが、結果的にお待たせしてしまうことになり深くお詫び申し上げます。撥水コートは確実に施行させて頂いたのですが、お客様のご期待と異なる仕上がりで必ずしもご満足頂けませんでした事、清掃不足の件と合わせまして、深くお詫び申し上げます。今後はこのご指摘を踏まえまして、事前案内の徹底と、出来栄え点検の 再確認の実行を更なるレベルまで改善していく所存です。 お時間お待たせしました事、必ずしも出来栄えにご満足頂けませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。最後になりましたが、お客様の今後益々のご清栄と、交通安全をスタッフ一同、 お祈り申し上げます。この度はありがとうございました。そして感動をお与えできずに誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2015/12/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入してから、車検まで、何から何まで、お世話になりました、スタッフの、皆さんありがとうございました!!
販売店の返信2015/12/02
車検入庫ありがとうございました！ご購入いただいてもう２年が過ぎたのですね。 その節は本当にありがとうございました！ 綺麗にお使いですので、まだまだお使いいただけそうでしたので、次回の車検もいきましょう！ それでは、くれぐれも事故などお気をつけて、安全運転でおねがいします！ お客様の楽しいカーライフをスタッフ一同 お祈りもうしあげます！ 今回の車検入庫誠に有難うございました。
2015/11/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
検討段階から納車後まで、丁重な説明と対応をいただきました。 ちょっとした不具合に対しても、親身な対応をいただき、信頼度高く安心してお付き合いできる店です。
販売店の返信2015/11/28
とても良いご評価を頂き誠にありがとうございます。 ご不備をお掛けしたにもかかわらず、ご親切に対応して頂き、 本当に感謝しております。 スタッフ一同、慢心することなくより一層サービスの向上に努めてまいります！ 車検、修理、万一の事故の際にも是非ご用命いただきますようお願い申し上げます！ またお気軽にいつでもご相談ください。 この度は誠に有難うございました。
2015/10/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
嫁の通勤用に買いました。 他の店に見に行きましたが、 他店よりスタッフの皆さんの対応もよく 気持ちよく買い物が出来ました。
販売店の返信2015/10/03
とても良いご評価を頂き誠にありがとうございます！ スタッフ一同、慢心することなくより一層サービスの向上に努めてまいります！車検、修理、万一の事故の際にも是非ご用命いただきますようお願い申し上げます！有難うございました！
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