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ＡＢＣさんのクチコミ詳細
対応が悪い 長いです
投稿日：2025/03/05
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：2
昨年9月に成約しました。 2回現車を確認しましたが肝心な説明がなし。 リモコンキーがなく、物理キーのみでインテリキーが使えない→説明なし ハンドル下に不明なスイッチ聞いてもわかりませんとの事、納車後ディーラーに確認するとバンパーのポールのスイッチで故障している。 カーセンサー保証の内容を確認すると自社のすすめる保証を案内され、車検の際も使用できるとの事で加入をしたが適応されない項目が多い。→もう一つ上の保証プランもあったが購入した車は加入できないのて案内をしていないとの事。保証内容が少ないのであればそのお金は修理に回す選択をしていた。 成約後に書類を送ったが連絡が無いので連絡すると担当が変わっていたが引き継ぎなく放置。 保証の件で責任者と話し、後日連絡するとの事でSMSでいつ頃連絡をもらえるか確認するも返事なく着信を残し改めて連絡するとの事→１日たっても連絡なし。 担当の知識の無さ、責任者がその様な対応を取る会社ですのでどうしても欲しい車がない限りはおすすめできません、
購入年月：2024/09
購入した車：日産 エクストレイル
Ｋ－ＴＡＫＥ ケーテイク 摂津 ＳＵＶ専門店からのクチコミ返答
2025/06/05
この度は、数ある中古車販売店の中から当社選んでいただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、スタッフの対応に不備がありご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 今後、お客様への対応に一層注意を払いお客様が気持ちよく過ごせるように対応環境を整えてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2025/02/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
駅までお迎えにきてもらいました！ またよろしくお願いします。
販売店の返信2025/02/23
この度は弊社でお車をご購入いただきありがとうございました。 送迎もサービスでさせていただいておりますのでお気軽にお申し付けください。 今後もよろしくお願いいたします。
2025/02/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
サービスもしていただき車内も綺麗にしていただきました。 またよろしくお願い致します
販売店の返信2025/02/17
お世話になっております。 今回はご契約及びご納車いただき誠にありがとうございました。 ご満足していただきうれしく思います。 可能な限りお客様のご要望にお応え致しますので今後も当社をよろしくお願いいたします。
2025/02/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いろいろと頑張ってもらいありがとうございました！ エンジンルームも見せていただき色々と動いてもらいました。 今後もお願いします。
販売店の返信2025/02/10
お世話になっております。 今回はありがとうございました。 ご満足していただきうれしく思います。 可能な限りお客様のご要望にお応え致しますので今後も弊社をよろしくお願いいたします。
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